3 года назад купила в этом центре машину. Очень хороший коллектив, все доброжелательные, отзывчивые! Менеджер сервисного отдела Алексей вообще супер, всегда на связи, проконсультирует, подберет удобное время, так и хочется сказать словами "амператорской дочки Ульянки" из мультика Волшебное кольцо - "Алёша, я ваша на веки!"
ТО делают отлично, шиномонтаж тоже.
От души огромная благодарность коллективу центра Лидер!
Минус 3 звезды за некомпетентную работу некоторых сотрудниц( в частности столовой). Пришел покупать несколько автомобилей у данного диллера, но столь долгое ожидание привело меня в столовую где сервис просто ужасный. Вырывают еду из под носа под видом бронирования, несмотря что она стояла на витрине. К сожалению данный автосалон привел меня к мысле что лучше купить авто у другого диллера, так как доверия Лидер вызывать перестал.
У меня проблема периодически наполовину пропадает сцепление педаль становится мягкой плохо включается скорости пришёл на сервис мне сказали что если они эту неисправность не найдут то за диагност то за диагностику с меня возьмут 9 600 естественно мне это не понравилось то есть если у вас не очень однозначно поломка то значит можно её пытаться диагностировать ничего не находить и брать за это деньги Это лидер спрашивают как вы остались после посещения ну вот
Классный дилерский центр , думал что будет хуже ,однако очень доволен остался обслуживанием сервисом ,оцениваю на 5 сдавал автомобиль в ремонт по работе от организации, сделали авто в кратчайшие сроки , огромное благодарность мастеру приемщику Дмитрий Мазлову , все рассказал и подробно объяснил. 👍🏻
5 звёзд ставлю только за персонал и скорость приемки авто.
А так, уехать оттуда проблематично, автобусы ездят редко ( надо знать расписание).
На такси - дорого...,а одно даже не приехал ( говорит, что не может определить моё местоположение).
Вообще не торопятся, не большое ТО и замена рулевого наконечника заняло 7 часов ,это что то с чем то , если бы не гарантия то я сюда никогда не приехал !!!
Обслуживаем Соболь НН в этой фирме. Уже больше года. Всё нравится. Особая благодарность Алмазу! Отзывчивый, вежливый, поможет и подскажет, когда надо пойдёт на встречу. Удачи ему!
Держат машину уже неделю, к машине никто не подходил. Говорят нужно менять деталь, говорю пришли те фото испорченой детали фото нету мы не разбирали. Бокс будет занят если разберём!))) У них новые технологии ренгеном мост смотрят и определяют неисправность. Думаю им мост с редуктором в сборе привезти пускай закатят так быстрее и дешевле выйдет, деньги они только свои считают простой Машины неделями их не интересует!!!
5
Show business's response
О
Level 14 Local Expert
January 22
Ужасный уровень обслуживания. За несколько дней записывался на ТО К 14:00, приехал в 13:40, прождал до 15:40 два часа, так и не дождался, передо мной загнали машину без очереди, спустя 1:40 после времени по записи так и не смогли ответить через сколько смогут приступить к моей машине. В итоге так и не дождался, уехал. Какой смысл тогда в записи на время? Сделали бы живую очередь и вопросов бы не было
Рекомендую данный центр на все 5 звезд. Обслуживание быстрое, работу выполняют качественно! Особенно хочу отметить Зайцева Алексея: пригоняли авто на ремонт, Алексей всегда был на связи, все работы проводились только «по делу», ничего лишнего! Все супер! Даже после ремонта звонили и спрашивали все ли в порядке. Сервис на уровне!
Нормальная компания, добросовестно обслуживают технику, заявки по переоборудованию машины все выполняют точно. При необходимости отправляют на такси до въезда в город. Пока ребята держат марку своей компании на достойном уровне!
был назначен для диагностики автомобиля, но мастер сделал не только диагностику, а гораздо больше. Все четко, красиво, хорошо. Правда, с одной лампочкой пришлось повозиться, потому что там действительно была проблема в контактах, но в итоге все было сделано, и теперь все четко, все нормально работает! При необходимости обязательно порекомендую мастера и компанию в целом!
Качество ремонта очень высокое. Вежливый и отзывчивый персонал. Все вопросы решаются очень оперативно и грамотно. Особенно хочется выделить Дмитрия Мазлова,за своевременное и качественно сотрудничество.
Отличный сервис, все на высшем уровни, особенно удивила зона ожидания все для удобства, молодцы! Огромное спасибо отделу сервиса, все сделали быстро! Отдельное спасибо Дмитрию, очень вежливый и ответственный!
Отличный салон, обслуживание на лучшем уровне. Всегда обслуживаю свою ГАЗель только сдесь. Персонал вежливый и знающий свое дело! Ремонт всегда качественный. Зона отдыха комфортная! Всем советую! Минусов нет!
Добрый день! Очень хочется поблагодарить команду ГАЗ Лидер , в особенности ведущего специалиста по работе с корпоративными клиентами Кристину Червякову. Была очень легко , дистанционно подготовлены документы,конструктивно, оперативно проведена сделка. (водителей встретили и провели; все рассказали; полный пакет документов передали) мы очень рады сотрудничеству! От нас Большая благодарность Кристине Червяковой! Вы умничка!
Вежливый и отзывчивый персонал. Все вопросы решаются очень оперативно и грамотно. Особенно хочется выделить Дмитрия Мазлова,за своевременное и качественно сотрудничество.
Вехов Александр Петрович
В компании работают настоящие профессионалы своего дела. Особенно хочу отметить работу менеджера Кристины, за проявленный профессионализм и внимательное отношение ! Все грамотно и терпеливо разъяснит, ответила на все вопросы!
Если планируете приобрести технику ГАЗ
Советую обратиться в данную компанию! 🤝
Хорошее обслуживание. Приятный и отзывчивый персонал. Мастер приёмщик Зайцев Алексей, всегда быстро принимает автомобили для ремонта и прохождения Т.О. А самое главное вовремя их выдаёт, в обещанный срок. Обслуживаюсь не первый год и всегда только положительные впечатления.
Сервис на высоком уровне, на все поставленные вопросы реакция была оперативная и грамотная, общался с Алексеем Зайцевым, все проблемы с моим автомобилем зафиксировал, внимательно выслушал, молодец все грамотно все бы так работали!
Недавно приезжала на данный сервис.
Обслуживание на лучшем уровне. Персонал вежливый и знающий свое дело! Ремонт провели качественный. Хочу отметить Алексея Зайцева, который и занимался со мной. Большое спасибо ему и всему автосалону. Впредь буду обращаться сюда всегда.
Работают быстро, качественно. Отношения к клиентам отличные, персонал отзывчивый, если что попрошу всегда подскажут и посоветуют. Проходил техобслуживание уже четвёртое и претензий никаких. Большое спасибо всему персоналу!
Вежливость сотрудников на высоте, в сервисе работают мастера профессионалы своего дела. В салоне очень уютно, хочется возвращаться даже иногда просто на мойку автомобиля из-за комфортного обслуживания и приятной обстановки.
Всем доброго дня!
ГАЗель Next 28.08.2023 г, выполняла рейс Тольятти - Краснодар. За рулём водитель но ни грамма не механик! Произошла поломка на подъезде к Саратову не далеко от СКАД (Саратовская Кольцевая Авто Дорога). Спасибо «интернету» 🙂, связались с данным сервисом, получили местные рекомендации! Водитель смог дотянуть до станции, ещё раз приносим свои извинения перед мгновенно с реагировавшим водителем эвакуатора (организованного также сервисом).
Ремонт не смотря на очередь произвели в кратчайший срок выявив поломку и устранив её. Быстро договорились (благо ребята с пониманием подошли к вопросу) по способу оплаты за ремонт!
Огромная благодарность специалисту Алексею Зайцеву за отзывчивое ведение переговоров на расстоянии и решения данного вопроса! А также диспетчеру Наталье, которая связала с нужным человеком и в нужную минуту!
Водитель уложился в запланированные временные рамки (4 дня) и первого сентября проводил своих детей в школу!
Саратов - ребята Вы просто молодцы!!!
Спасибо большое за качественное обслуживание, внимательность , предоставлени грамотных услуг , в целом Газ Лидер современый центр на вышем уровне, отдельное спасибо мастеру Дмитрию знает свою работу и выполняет её по высшему уровню! Минусов не нашёл.
Персонал - приветливый! Знают своё дело, документы оформили быстро! Кристина - респект! Вообще - высший пилотаж! Только позитивные впечатления! Мне очень понравилось, благополучия и процветания компании!
Отличный салон, грамотный персонал, все в срок, оперативно,качественно , особая благодарность менеджеру Кристине за помощь в выборе авто, и сопровождении на всех этапах сделки 🤝
Хочу поблагодарить Дмитрия Мазлова, за своевременное и качественное сотрудничество. Все вопросы решаются очень оперативно и грамотно, благодаря Дмитрию. Если бы не он, все было бы намного дольше, как это обычно и бывает…
Хотелось бы выразить большую благодарность сотруднику гарантийного ремонта Павлу, который быстро и высокопрофессионально оказал помощь по ремонту Газ соболь 221772. Очень хороший салон, все на высоком уровне. Работают профессионалы!!! Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и индивидуальный подход менеджера по сервису Дмитрию. Благодаря стараниям сотрудников помогли с моей поломкой автомобиля.
Отличный диллерский центр. Грамотные и приветливые сотрудники, которые всегда окажут помощь и дадут необходимые советы. Особенно хочу отметить мастера Алексея Зайцева, профессионал в своем деле!
Был в салоне с клиентом, все быстро и четко оформили, сотрудники грамотные, проблем не возникло. В закрытой зоне показали автомобиль, потом выгнали его на улицу
Спасибо большое за качественное обслуживание, внимательность , предоставление всей информации , в целом Газ Лидер современый центр на вышем уровне, отдельное спасибо менеджеру Алексею Зайцеву знает свою работу и выролняет по высшему уровню, так же хочеться отметит Александра Чернышева, который не смотря на свой единственный выходной был на связи и я смогла пройти тест драйв,Николай Фатейчев проконсультировал по грузовым автомобилям, был со мной на тесдрайве и даже сделал много отличных фотографий для меня,всему коллективу диллерского центра огромная благодарность, сегодня у меня был чудесный день.
Салон очень понравился своим сервисом и обслуживание, особенно хочу отметить приемлемые цены на ремонт. Персонал очень приветливый и компетентный, огромное им спасибо за проделанную работу.
Отличный сервис ,спасибо огромное мастеру Мазлову Дмитрию ,мастер своего дела,сдедал все быстро и качественно ,вернусь обязательно еще и буду рекомендовать знакомым 👌👍
Хочу выразить огромную благодарность мастеру консультанту Мазлову Дмитрию! Спасибо за быстрое и хорошее обслуживание! Ответил на все интересующие вопросы, и очень быстро решил все мои проблемы!
Достойный автосервис по качеству всех работ по ТО. Да и сервис на вполне высоком уровне. Есть у них и комфортная клиентская, где можно подождать. Но при желании можно и у машины это время провести и посмотреть как работают мастера. В наличии у них всегда есть все расходники, масла и т.д.
Все было бы неплохо но вот время которое уходит на ТО просто не оставляет ни какого хорошего впечатления. Каждый приезд на обслуживание занимает целый день. Замена масла и фильтров 3 часа и это только начало, за 5 ТО которые я сделал в этом дилерском центре ни разу не уложились в обговориное время! Машина висит, а к ней ни кто не подходит!!!!
В прошлом году пытался купить здесь Соболь,морочили голову неделю,поехал купил в Нижнем.Собрался купить Жак-вообще сказка!Цена на 300 т.р.выше,чем у диллеров в других городах!В рекламе пишут,в подарок коврики,еще там что то,менеджер говорит включено в стоимость.В том же Нижнем у диллера все это в машине есть без всяких подарков!На вопрос почему так ответили"у нас и по такой цене покупают!"Стыдно за город!Придется ехать в Нижний опять,но за 300 т.р.есть смысл.