В начале мая 2023 купили газель. Авто новый, уехали в другой город. У дилера по месту выяснилась неисправность сцепления и/или кпп. Вернулись за ремонтом. Дефект есть, в ремонте по гарантии отказали. Качество 0. Сервис 0. Готовим претензию.
Обслуживаю несколько машин в данном дилерском центре уже более 10 лет, включая и С категорию! Сотрудники очень грамотно относятся к своей работе, никогда не было никаких нареканий, хороший дружный коллектив. Особенно хотелось бы отметить Русова Андрея! Опытный и грамотный парень, всегда всё объяснит, расскажет и покажет, очень ответственно подходит ко всему и всегда найдет выход из любой ситуации, за это ему отдельная благодарность!) И хотелось бы очень уже получить скидочную карту, как постоянному клиенту!
2
2
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
November 4
Если хотите сохранить своё время и нервы! Не в коем случае не визите свой автомобиль в данный сервис!!! Ужасное обслуживание и очень долгое! Менеджера халатно относятся к своей работе!
Show business's response
Зайка
Level 19 Local Expert
November 1, 2023
Мастера хорошие. Но запчасти либо в 3-7 раз дороже,либо низкого качества. Ролик за 1 200 не было нигде в наличии, пришлось тут брать за 7 000 , дроссель тут 18 000, в магазине 8 700, Колодки тормозные брала тут, хватало на 15 тыс км, другого магазина колодки хватило на 50 тыс км.Ставлю низкую оценку исключительно для того, чтобы обратили на ценообразование запчастей.
Отношение хамское. За такие бабки, что дерут за ремонт могли бы работать получше. Говорю не просто так, сам работал у дилера, такого отношения к клиентам как у вас в Рольфе никогда не было!
Обслуживаем парк из 12 автомобилей только в этом сервисе, работу выполняют в сроки, качественно, гарантийные работы идут на ура, в других сервисах были отказы в гарантийном ремонте по разным причинам, вежливый персонал всегда подберут подходящую дату для записи на обслуживание, так же хотел бы отметить команду мастером: Маркин Александр, Годзишевский Дмитрий, профессионалы своего дела, за год сотрудничества не разу не было недопонимая, всегда идут на встречу подскажут помогут, если попали к этим ребятам значит вам повезло)
Узкоспециализированный сервис. Только модели ГАЗ. По этому все работы достойного качества, есть расходники с гарантией. Цены вполне доступные. Рекомендую.
Машину приобретал в данном автосалоне в 2018г Плановое То проходил каждый год. Самое интересное происходит когда машина заходит в сервис. Где то через 30 - 40 минут начинаются звонки от мастера с предложением пройти дополнительные ремонтные работы, поменять Маслянный Щуп, прокладки на крышках и т. Д. В итоге сумма обычного ТО новой машины Вырастает с 12000р до 30000-40000р. При этом автосалон Не гарантирует качество выполненных работ. ТАК в 2021 г после выезда с такого ТО, находясь в рейсе закручивал гайки на трассе. 12 июля 2022 г Пригнал машину на очередное ТО. Изначально Сумма ТО и доп работ составила 47000р, в итоге замены камеры работниками салона была повреждена ещё и магнитола, которую мне предложили поменять ещё за 19000р сняв её с новой машины как мне сказал мастер. Я отказался от услуг данного салона. Из разговора с руководством данного салона выяснил что это является нормой их работы. От предоставления услуг в данном автосалоне на их условиях мне Отказали. Машину предложили забрать без предоставления услуг.
Обслуживаем люберецкое и раменское подразделения организации. Работа мастеров на высшем уровне, работы выполненяются в срок. На новых автомобилях присутствующие дефекты устраняются по гарантии, как будет дальше - посмотрим. Пока нареканий - нет.
Все четко сделали! Думали попали на капиталку( уходил антифриз в двигатель) отделались заменой прокладок. Все по честному! Рекомендуем! Отдельная благодарность мастеру-приемщику Дмитрию! Все четко и в срок! Не думали, что у официального дилера такие гуманные цены на обслуживание.
как везде.... сдали рабочий авто на ремонт - половину не сделали ..... передняя подвеска хрустит - "это нормально..."
Отношение высокомерного "Мастера" к "тупой блондинке"🤦🏻♂️....на доводы и факты предпочитаю внимания не обращать....
Непокупайте здесь автомобили погоранти стараются неделать пригнал газель некст какойто идет звон на нейтральной передачи говорят утебя все нормально потом надо менять кардан потом говорят его надо разбирать смазывать вобщем незнаю чем все это кончится плюнул уехал авто оставил уних.
Обслуживаюсь уже полтора года, напротяжении этого времени вопросов к обслуживанию почти нет, бывает иногда долго. Отдельное спасибо Дмитрию Г., очень внимательный парень
Покупал в этом салоне свою машину пять лет назад салон был ещё по другому адресу посоветовал своему знакомому приехали заказали ещё одну машину мэнеджеры молодцы советую
Запись на т/О ВТОРНИК к 14 часам, записались зарание( в воскресение) т/о #2.. машину отдали в четверг.
Следующий момент.
Потек шланг на гуре, гарантия. Млин нет в наличии запчасти, 3 недели машина стояла
На все 2 машины в этом салоне.
Не РЕКОМЕНДУЮ
ГазМяс
P.S . то еще не первые притензии по 2 машинам. Еще отзыв по сервисным книжкам напишу.
Ремонт конечно не всегда удовлетворяет,то ступеньку не доделали ,то лампочку не поставили ,но мастер приёмщик Мокрушин Александр старается ,видно что человек переживает за качество, спасибо ему лично
Транспортная компания ООО "ШиК-Логистик". Регулярно обслуживаем транспортные средства в "АвтоМаш-МБ" под чутким контролем мастера приемщика Годзишевского Дмитрия. Работы проводятся быстро и качественно. Рекомендуем
В сервис пока не обращался, но думаю там всё хорошо, а вот магазин запчастей супер есть практически всё, а если нет в наличии то в течении пару дней доставят!!!!!
Обслуживали по гарантии Газель NN
Работа реализована в один день по замене ступеяные подшипники, сальник коленвала.
Отдельное спасибо мастеру приемщику Трикур Ивану.
Особенную благодарность хочу выразить мастеру приемщику Дмитрию. Всегда очень внимателен, контролирует проведение регламентных работ по ТО и не только. В любое время готов принять машину и помочь с решением возникших технических проблем.
Пригнал машину на ТО к 8:00 утра на заявленные 4 часа . Что по результатам гораздо дольше ! Цены не совсем желаемые. Могу сказать что девушки Анна и Екатерина гораздо подкованны лучше чем мастера-приёмщики )))) не в обиду ребятам , но факт остаётся фактом.
Приемщики работают на качество, а не на количество
Честно говорят что может ещё походить, а что нужно менять сейчас. Рассказывают про все подводные камни с гарантией, особенно хотел бы отметить Годзишевского Дмитрия, обращаюсь к нему уже не первый раз, всегда выполняет свою работу ОТ и ДО, побольше бы таких сотрудников!
Сервисом доволен на 10 из 10!
Так держать!
Приобретал в данном автосалоне Газель next с новым мостом в 2021 году в сентябре. Встал делать то в автотрейдинге девятнадцатый километр МКАД через год потёк сальник моста с правой стороны колеса когда приехал сделать по гарантии поменять сальник было моему удивлению зубилом затягивали гайку сорвали все грани машина повторюсь была новая я покупал автомобиль новый то есть данный автосалон который находится на новорязанском шоссе в Люберцах не было ключа они затянулись зубилом тем самым я остался без гарантийного обслуживания. Не рекомендую данный автосалон.
Перешел с Авторитейла обслуживаться сюда!
В отличии от них, в Автогазе делают качественно и относительно быстро. Я лучше подожду пару или тройку дней, чем потом буду стоять на аварийке на трассе после Авторитейла!
Много лет сотрудничаем, очень довольны, всегда предлагают альтернативные решения возникших проблем. Делается все быстро и качественно. Спасибо девочкам на рецепшене за то что выслушали, посоветовали с установкой.