Несколько раз уже заходила. Вкусный кофе и милкшейки, вежливый и предупредительный персонал. Приносят блюда достаточно быстро, убирают. Интерьер симпатичный.
Отвратительное место! Независимо от количества людей, выжидать официантов приходится не меньше чем по 10-15 минут. При входе, когда людей мало - встречают оценивающим взглядом - как одет, сколько пакетов и из каких магазинов. Пытаешься обратить внимание , чтобы сделать заказ - официанты делают вид что не замечают. Ужасное обслуживание, отвратительное, неуважительное! Наблюдали случай, как люди, поняв что меню в ближайшие минуты не дождутся - подошли и взяли сами. 👍👍👍
Приятное заведение, хорошее обслуживание. Заказывали с женой салат цезарь с курицей и салат с печенью кролика. Филе курицы нежное и сочное, печень кролика нежнейшая , таит на губах) все супер! Респект повору
Ужасное заведение как в плане сервиса, так и в плане кухни. По-этому у них постоянно почти пустой зал. Люди туда идут только из-за того, что в Пить кофе, Sapore Italiano и в Грузинских каникулах, по выходным нет свободных столов.
‼️Тараканы в пасте🤢🪳
Плевалась дальше, чем видела.
Пришла в это заведение с мамой. Заказали две пасты с морепродуктами. 1. Спагетти недоваренная. 2. Соус (сливки) их почти не было, безвкусное, даже посолить не додумались. 3. Море продукты просто вареные. 4. К сожалению или к счастью в моей тарелке поздоровался таракан😭.
Вину персонал почти загладил. Извинились, вынесли два десерта "Анну Павлову" и "Чизкейк". "Чизкейк" был вкусный. "А. П." была не вау, вообще не дотягивает. Как будто пересохла еще больше.
Второе немало важное замечание. Почему официант записывает заказы на ладошку¿ Руководство, вы не можете купить блокнотики для заказов персоналу?!
Неплохое кафе в торговом центре Горизонт. Обслуживают быстро, салаты вполне вкусные.
Хороший вид с площадки на втором этаже. Недостатком является поток воздуха на столики от вентиляторов установленных ниже кондиционеров.
Show business's response
Честный обыватель
Level 13 Local Expert
October 24, 2024
Кухня как в столовой, испорчено все что можно. Даже макароны и те переварены. Персонал, ощущение что пришли к ним в дом не прошенные гости. Напитки правда оценим по достоинству, машина работает хорошо
Сегодня посетил свой любимый ресторан Гайд Парк. Сказать, что остался крайне разочарован, ни сказать ничего. Заказал кусочек пирожного Наполеон и пасту с соусом карбонара. Наполеон, выше всяких похвал, как всегда превосходный. А хожу я в данное заведение всей семьёй неверно с его открытия. А вот "паста"... Её и "пастой" язык не поворачивается назвать... Без вкуса, без намёка на сыр и соус карбонара... Подача "пасты" была без столового прибора ложка. Мне принесли для макарон с водой (уж позвольте мне называть всё своими именами) вилку и нож. Применение ножу к пасте я не нашёл. Очень жаль, что место которое моя семья считала гармонией вкуса превращается в кафешку с красивым интерьером. С огромным сожалением ставлю три звёздочки, не было бы пирожного Наполеон, была бы одна звезда.
И как выяснилось в последствии, отношение к клиентам посредственное. Так, после моего поста пришло сообщение, мы с вами свяжемся, чтобы извиниться. Радует, что есть обратная связь, за что отдельное спасибо управляющей ресторана.
Отличный ресторанчик. Ценник конечно не бюджетный, но терпимо. Еда вкусная, но маловато для такого ценника. Зайти пивко попить нормально. Для перекуса может быть, но не бюджетно.
Зашли сюда, так как привлек красивый дизайн и удобное расположение. Но получить хоть какое то обслуживание нам не удалось. Официант принесла меню и исчезла. После 10 минут ожидания мы ушли, к нам так никто и не дошел, хотя время было не самое ходовое и кроме нас в ресторане было всего 2 человека.
Show business's response
Ольга Г.
Level 10 Local Expert
January 20
Интересная подача блюд. Салат "Сельдь под шубой" была подана в стеклянной закрывающейся банке. Сами блюда вкусные. Цены, конечно, не маленькие. Но порции тоже.
Хочу поделиться своим опытом посещения данного заведения. Сказать, что я разочарована, ничего не сказать. Обслуживал нас молодой человек, во время заказа постоянно клацал ручкой и нервно крутил её в руках, видно долго, по его мнению, делали заказ)))) Заказ был принят и официант ушёл. Пришёл минут через пять и сказал, что из 3 блюда из нашего заказа они не смогут подать, т.к. нет картофельного пюре. Я попросила заменить его на картофельные дольки,т.к. в меню они по той же цене . На что мне был отказ и истерически начал звать администратора. Подошла девушка администратор, сказала что по тех карте они не могут заменить, а могут только дополнительно заказать плюс к блюду ещё и дольки, и посчитать всё по полной стоимости , как два отдельных блюда. А самое главное, что из горячих блюд у них большинство с картофельным пюре. Я была с маленьким ребёнком и, к сожалению, из того что ест ребёнок, там всё с пюре. И получается ничего они нам приготовить не могут. Самое страшное из этого всё, что они даже не извинились,не предложили какую-то замену блюд( хотя заказ был свыше 6000 это только по кухни, нас было трое взрослых и ребёнок), или просто элементарно подождать немного пока пюре сварится( мы бы пока поели салатики и блины с красной рыбой,которые заказали). Исходя из этой ситуации, сделала вывод в это заведение больше ни ногой!!!
Были 8 марта в этом заведении !
Были не первый раз и именно сегодня
Решил написать отзыв поскольку Было подряд несколько упущений!!!
Заказали столик когда пришли он был занят но управляющая София очень корректно и адекватно поговорила постаралась помочь ну к этому времени уже столик нашли!
Два раза обращался к официанту Татьяне, И два раза достаточно грубо сказали что обращайтесь к своему официанту!
Ребята вы можете влажные салфетки дать детям?
И второй вопрос ребята вы можете в принципе салфетки просто отдать на стол я за ними сам готов подойти!
Такой отзыв оставил только потому что ещё хочу прийти в это заведение с детьми нормально без выполнения квеста по салфеткам, по поиску столика, и по негативному впечатлением от линейного персонала!
Друзья это обратная связь вам будет полезна!
Меню очень маленькое, порции тоже. Том ям очень водянистый, подается с рисом, по вкусу на троечку. Муж ел мясо с гарниром, ему вроде было вкусно. Есть детское меню, стульчики. Кофе хороший, официанты внимательные. Цены выше среднего, но наверно из-за расположения и трафика.
Столовка-проходной двор с ресторанными ценами. Официанты не реагируют на замечания к качеству блюд, приносят блюда не в полном составе - не подают соус хотя он входит в описание блюда. Чай делают на очень плохой мыльной воде, безумного холодно и не уютно, грязные столики и плохой сервис. В общем испортили и сделали забегаловку.
На мой взгляд, выбор блюд небольшой, можно было бы сделать ассортимент шире. Перепробовала практически все меню, как минимум половина блюд " ну такое себе". Персонал всегда приветливый,вежливый. Время ожидания приготовления минут 15-20
Не приветливый персонал, долго ждали блюда. Предложили сразу принести кофе. Отказались. А потом после основного блюда, долго ждали этот самый кофе и десерт.
Том ям вкусный.
Очень нравятся их десерты, особенно вишневый чизкейк. Попробовав его во многих кафе Европы, приятно осозновать, что одно из лучших исполнений этого десерта у нас в Ростове-на-Дону. Большое спасибо!
Ну в целом неплохо, красивый интерьер в британском стиле, когда хожу на шоппинг, обязательно посещаю это место,единственный минус, иногда официант сам не подходит, приходится звать. Хотелось бы обслуживание лучше, и будет 5 звёзд)
Вкусная еда. Персонал все время как они выражаются "в запаре"))) хотя посадка полупустая, кублятся все у барной стойки как котики. Атмосфера приятная, время ожидания среднее. Очень вкусные десерты.
Одно из самых любимых мест в городе. Кухня прекрасная! Обслуживание на высоте, находится в центре торгового центра, очень удобно- и по магазинам пройтись и вкусно покушать.
Совершая покупки в ТЦ Горизонт, иногда теряешься во времени, т.к. шопинг, иногда, захватыаает! Мы очень любим пообедать в этом кафе, причем, обдумать, еа что потратиться. Уютная атмосфера, хорошая и качественная еда, комфорная атмосфера.
Очень хороший ресторан! Разнообразные и вкусные блюда! Приветливый персонал! Готовят очень быстро! Часто кушаем там с друзьями!
1
Show business's response
Olga Stasevich
Level 25 Local Expert
August 4, 2023
Пришли сюда с другом, так как ресторан был в списке тех, кто дает скидки по нашим пассам на танцевальный фестиваль и нам была положена скидка в 20%. Может из за нее, а может нет, но нам покзалось, что можно быть полюбезнее в обслуживании.
Блюда крошечного размера, спутник совершенно не наелся, размеры были как на скромный бизнес ланч. К слову, горошек в моей рыбе был полусырой и твердый, а спутник нашел, что у него грибы тоже не приготовлегы как надо.
К пиву подставки не подали с первого раза, только после напоминания. Да и выбор пива был-из трех упомянутых в меню только одно, и то в бутылках.
Столы не удобные -или кресла надо выше, или столы ниже.
Разочарование(
Такой красивый ресторан, хорошее обслуживание, но еда это просто ужас
Заказали окрошку, картошка не свежая, ни мяса ни колбасы, огурцы не хрустящие, залежавшиеся
Порции маленькие, цены большие
Из всех заведший « Хороших ресторанов » здесь самая ужасная кухня! Супы безвкусные, с тыквой есть невозможно, как-будто тыкву просто в блендере измельчили, раньше в Гаврош ели подобный, был оч вкусный со сливками. Сырный суп с грибами аналогично, безвкусный, послевкусие остаётся неприятное! Не знаю почему он столько времени в меню и его не заменят? Были с ребёнком, вообще выбрать нечего из детского!
Лимонад с куринными котлетами были очень вкусными, а вот сырный суп и апероль шприц с алоэ не оправдали ожидания. У супа был странный вкус, не то сыра, не то чегото ещё, не особо понятно. Апероль не имел ничего общего с алоэ, даже отдалённого привкуса не было, только очень очетливо ощущался вкус кислого. Считаю что цены слегка завышены для некоторых позиций, а так всё нормально.
Всё меняется и не всегда в лучшую сторону …когда то заведение нравилось теперь особого желания нет посещать. Пока оценка прежняя, но исправляться надо срочно
Ресторан очень дорогой, самое интересное то, что цены не оьоснованы. Платишь много - еды мало. Заказала с парнем Крабовые котлетки с пюре. Ощущение, что положили одну столовую ложку пюре. Было невкусно. То же самое с заказанной карбонарой. Соус был не вкусный, и в меню не прописали, что карбонара будет с беконом, а не с курицей.
Верните старый персонал на кухню. Совсем не вкусно , маленькие порции !!! Цезарь с криветками одно название . 3 криветки и 6 огромных листьев салата !!!! В прямом смысле ! Фото прилагается
Интерьер красивый, кружка кофейная зачет. Все остальное очень плохо, официанта ждали 15 минут, первое блюдо спагетти несли 25 минут, сначала принесли одно блюда, второе ждали еще 20 минут и это был салат. Может новогодняя суета, но и качество самих блюд не фонтан.
До недавних пор было неплохим заведением с хорошим сервисом. В последний раз пришли с детьми, прождали 30 мин, принесли холодные блюда, при этом официантка явно недовольна была услышанному справедливому замечанию. Официанткой вина была возложена на повара) поваров похвалю, готовят вкусно)
Здравствуйте. К сожалению, из вашего заведения, у нас не очень приятная история. Отравились 🤢 солянкой.
Когда зашли, удивились цене за такую маленькую порцию, ну ничего, в 21:30 не было других вариантов. Мы с девушкой вдвоём взяли солянку, и оба слегли. До этого, только обедали во Frank by Basta, все было хорошо. (Точно не там)
Как только вернулись в номер, сразу стало плохо. Вдвоём лежим, принимаем таблетки. Мы оба брали рассольник с хлебом.
Приехали из Волгограда, отдых испорчен 🤷♂️