Хороший кинозал, оборудованный в соответствии со всеми требованиями безопасности. В прокате есть как Российские новинки, так и зарубежные.
Кресла удобные и мягкие. Расстояние отвпередисидящего человека много.
пришла в кинотеатр со своим напитком в железной банке, на входе в зал сотрудница попросила оставить банку т.к с железом у них нельзя, все шкафчики были заняты и я предложила оставить банку у них, чтобы забрать после сеанса. на что сотрудница мне отказала, сказала что я должна была уточнить с чем можно проходить, а с чем нельзя. но это они обязаны предупреждать о правилах посещения ещё перед покупкой билета. в итоге меня пропустили. я решила найти правила посещения кинотеатра у них на сайте, но там указанны лишь ВРЕМЕННЫЕ правила посещения на пандемию ковид 19. тоесть правил посещения кинотеатра в настоящее время нет. выложите правила посещения и оповещайте о них перед покупкой билета, а ещё объясните своим сотрудникам, что для поситителей, они-обслуживающий персонал, который должен общаться вежливо и уважительно
Люди которые приезжают из других городов все время жалуются, вы поймите что город не большой, то что там есть кинотеатр это очень хорошо, персонал да может попасться не особо хороший но помните это небольшой город и это единственный кинотеатр в городе.
В кинотеатре звук хороший и очень хорошо что перед фильмом показывают видео о выходах при ЧС.
Купили билеты онлайн на фильм 16+, на сайте не было указано, что нужно было взять с собой паспорт.
Приехали в кинотеатр, сотрудники требуют паспорт. Мы его не брали, хотели показать данные из госуслуг. Сказали, что нужно официальный документ. Верно, госуслуги это ведь шутка! Обратились за помощью сотрудников, только один помог нам, а остальные пусть изучат информацию о своём кинотеатре на сайте.
для чего ставить 16+ если У ВАС В СЛОНЕ комнедантский час начинается в 22:00 а сеанс на 20:20 и фильм с продолжительностью 2 часа?
пришли хотели купить билет на фильм с ограничением 16+ в 20:20 фильм 16+
нам сказали идите от сюда комендатский час с 22:00 очень обидно ведь хотелось бы сходить на фильм но сеансы только на 20:20 :(
кинотеатр не очень в плане правил и сотрудники 👎
Добрый вечер! Купили билеты на вечерний сеанс, кино 12+, билеты были куплены по Пушкинской карте.На сеанс не пустили, комендантский час, при покупке билетов никто не предупредил, деньги не вернули, администратор сказала не ваши же потрачены .Это какой то беспредел, если продаёте на вечерний сеанс предупреждайте!!!! Заявление в прокуратуре, в ваших интересах вернуть деньги.
Были у вас сегодня, 25 января в 16.05 на показе фильма Муфаса. Ребенок обронил телефон. О пропаже узнали только по приезду домой. Спасибо большое молодому человеку, за оперативное решение проблемы, к сожалению не знаем его имени. Телефон нашли в зале.
5 звезд отдельно только за добросовестность персонала.
выгоняют из зоны кинотеатра за 40 минут до сеанса,персонал относиться непонятно как к посетителям ,особенном которым 13-16 лет ,делают замечание за то что вы просто сидите тихо на лавочке ,а потом говорят вы что не слышали вам замечание сделали ,сам кинотеатр хороший ,но персонал ужасный
Кинотеатр со времен динозавров!
Приехали с другого города, отдохнуть. Решили развлечься, сходить в кино. Купили билеты. Но при входе не получилось зайти т.к была еда с собой. При попытки возврата денежных средств было отказано, сотрудники объяснили это тем, что есть правила, но правила написаны ТОЛЬКО у входа в зал и очень очень мелко. Контролер вел себя очень бестактно. Билеты покупались у электронной кассы, никакого предупреждения не было. Не советую данный кинотеатр!🫠Советую просто погулять и не тратить деньги в таком кинотеатре
Здравствуй, привезла на фильм класс, кроме нас на сеансе было 2 человека, сделали им выручку, Меня в зал, как сопровождающего без билета не пустили. Почему я должнв платить за билет, только хотела присмотреть за детьми, в итоге они там одни. Интересно кто будет виноват, если что-то случится.
Отличный кинотеатр, удобные кресла... Персонал в баре мог бы быть по расторопнее или увеличить количество и сотрудников до 2 человек - не интересно ждать покупки билета, когда персонал очень медленно накладывает поп-корн. За это минус
Плохой кинотеатр. Не советую туда идти,т.к очень бестактные сотрудники и ничего сами не знают толком,по всем заданным вопросам звонили начальству.
Хотели сделать возврат денежных средств,т.к не пустили в кинотеатр с едой(никакого предупреждения при покупке билетов не было,а этот факт вскрылся при входе в зал) ничего не вернули и сказали,что мы сами "виноваты" в этом.
Осталось очень плохое впечатление, приехали с другого города,хотели пойти развлечься,а получилось очень не красиво 👎
Для нашего города хороший кинотеатр. Находится в центре в торговом комплексе всё удобно. Рядом фуд-корт. Куча магазинов. Кафешек и ресторанов. Всем рекомендую этот кинотеатр.
персонал - полное разочарование. Сотрудник Ксения, желаю вам научиться работать с людьми, прежде чем идти на такую работу. Это просто ужасно, общается как со своими подругами, хамит и при этом за нее извинялся администратор. Очень жаль, что персонал набирает таких людей. Советую хотя бы в Интернете изучить официально- деловой стиль общения, а не хабалистый.
Хамское поведение сотрудников кинотеатра,девушка готова была продать билет на фильм 16+ после наступления комендантского часа без сопровождения родителя или законного представителя,хотя в правилах кинотеатра это запрещено!Не предъявили жалобную книгу по первой же просьбе.По запросу на предъявление книги жалоб и предложений негативно ответили: «Нет, досвидания», «Я не знаю где она,не ко мне обращаться»
Любимый кинотеатр в родном городе. Были много раз. Посмотрели огромное количество замечатательных фильмов. Очень чистые и уютные залы на разное количество мест.
Прочитала отзывы, полностью согласна с негативными, когда была отдельная касса было лучше.
Абсолютно по хамски выглядят ответы на комментарии официальными представителями, они пытаются отписаться, а не решать проблемы.
Про то что мы можем купить билет онлайн, не все поколения умеют пользоваться онлайн, есть гости из других стран ( Казахстан) карточки не работают))) также решение посетить кино бывает спонтанным, в Челябинске есть кассы самообслуживания например.
Мусор действительно не убирается, кассы медленные, попкорн не хрустящий, и перед покупкой его не попробовать, пришлось выкинуть)))
Мое мнение не можете организовать, вставайте сами за кассы, убирайте мусор, но вы должны качественно предоставить услугу!!!
Покупка билета- километровая очередь и всего два кассира,возможно,удобно,что сразу берешь попкорн,но те,кто стоят только за билетом,- в очень долгом ожидании. Сам зал оч нравится,хорошие удобные сиденья и хорошее расстояние для ног. На входе стоит контейнер,доверху наполненный мусором с предыдущих сеансов! Это ПОЗОРИЩЕ какое-то! Выходим с сеанса,а новый мусор летит,конечно же,мимо. А персонал смотрит на это с надменным взглядом. За 2 часа сеанса несложно убрать же? В целом,конечно,положительных эмоций больше)
если бы я заранее читала отзывы, )) Все , что плохого здесь написано имеет место, никто ничего не исправляет, Администратор очень не любит клиентов, организация ниже всякого уровня, зато степень хамства и наплевательского отношения к людям налицо.ВЕРНУЛИСЬ мы из кино с давлением, нас так обидели, на просьбу извинится вылили дополнительный ушат высокомерия, дали понять , что жалобы их не волнуют.Хозяину кинотеатра все равно.Хорошо, что есть еще Прометей.Лично мы больше в этот с позволения сказать очаг культуры ни ногой.Написала, чтобы остальных предупредить.Очередь за билетами километровая, Об этом уже здесь есть в отзывах.Стоишь , стоишь жалко уйти, билет продают , а в зал не пускают.Никакой логики.Администратор удивительная девушка, просто удивительная.
отвратительный кинотеатр, как и персонал(
персонал некомпетентный, по каждому вопросу звонит начальству
при покупке билетов помощи нет, по итогу их НЕВОЗМОЖНО вернуть, ТОЛЬКО при очень уважительной причине
видимо, нужно лежать при смерти, чтобы получить возврат денежных средств
Приехали на фильм (12+) в этоге потребовали паспорт, мол у них комендантский час, в 9 вечера, хотя посути он с 22:00, сказали, что информация указана на сайте, не нашли ни слова. Фотографии паспорта и госуслуги не принемаются, видемо госуслуги можно как то подделать, мне теперь что, извините меня, паспорт с собой ещё на фильмы 12+ брать? Раньше ездили и никаких проблем небыло, а щас видемо правильные самые пришли. Девушка, кстати, которая пропускала в зал была очень груба, стояла руки крестиком и ноги по ширине дальше плеч и покачивалась из стороны в сторону. Деньги никто не вернул, а вот настроение испортили. Я понимаю, что с некоторыми нужно погрубее немного общаться, но не сразу же гонор свой показывать, будто мы этого не умеем. К слову, мы ещё из другого города приехали на фильм, и зря.
Я богиня, вообще все прошло отлично, персонал относится ко всем с добротой и улыбкой. В кафетерии все вкусно, попкорн закачаешься. Не зря приехали с другого города, спасибо большое!
Почему на Мойор гром идёт возрастное ограничение 16+?
На самом плакате даже написано 12+, смысл так делать? Тоже самое с фнаф было, ограничение 12+ а сделали 16+? В общем в пипяу всё. 👎🏿
А так же недавно с подругой заметила то что там была наклейка 👎🏿👎🏿
Постараюсь написать полезную информацию. Конечно, неотъемлемая часть просмотра кино - это еда, но есть попкорн и начосы иногда надоедает, тем более, что вокруг масса заведений фаст фуда, я решила выяснить, что можно, а что нельзя🙂. Персонал достаточно любезно мне все пояснил. Нельзя: больше 1,5л напитка, нельзя напитки в стеклянных и жестяных банках, нельзя еду с соусами, нельзя пиццу, роллы. Можно: снеки (картошка фри, нагетсы и т.п.) без соуса, можно кофе из кофейни в стаканчике, напитки до 1,5л в пластиковых бутылках. Надеюсь, что эта информация будет полезной)
сходил на "Смешарики снимают кино" (18.10) мне даже тут понравилась! Хорошие кассиры, вкусный поп-корн,
хорошие фильмы, и всё прочие. Были во втором зале, не воняет всё очень отлично,кресла удобные! Даже всё отлично! Рекомендую кинотеатр!
Я там была однажды, У них еда немного дешевле других кинотеатров которого Я там была, всë было чисто, звук хороший, но там из-за детей которые шумили не очень понравилось, но это не их вина, а так всë круто
Компетентность персонала оставляет желать лучшего!
На День рождения дочери решили сводить детей на мультфильм Руслан и Людмила. Позвонили в понедельник 4 сентября узнать цену и расписание. По телефону нам сказали, что можно оформить клллективную заявку от 15 человек цена за билет составит 100 р и предложили позвонить в среду для уточнения работы писания.
Мы позвонили в среду 6 сентября, по телефону информацию подтвердили по стоимости билетов и сказали расписание.
Вечером в среду пройдя за билетами, цена за билет оказалась не 100р., а 220р. На вопрос почему такая цена, сотрудники сказали, что по субботам коллективная заявка не действует.
В общем рассчитывали на одну сумму, а отдали в два раза больше.
Очень не приятно, настроение испорчено(
Хороший цвет хороший звук... удобные кресла... зал просторный но мест не много.. очень понравилось... когда строили думали о людях а не о сверхприбылях
Не пустили на фильм с подругами, у 2-х был паспорт, а у меня гос.услуги ( по закону с 18.09.2023 - госуслуги приравниваются к предъявлению оригинала документа), но видимо им все равно и действуют не по закону. Разговаривают грубо и закатывают глаза, администрация следите за сотрудниками ( были 06.11), раньше всегда приезжали сюда, но сейчас желания нет…
И кстати, мне 22 года😹
…. Про отвратительное поведение сотрудников так ничего и не ответили, я думаю когда кассир приглашает главного, то она должна решать вопрос вежливо пытаясь разъяснить ситуацию, а в итоге пришла девушка и даже ничего у нас не узнав начала валить тонну ненужной информации про ваши Внутренние правила, которые не касаются потребителей
ужасный кинотеатр, общение сотрудников с клиентами отвратительное, помощи по покупке и возврату билетов полный 0, не советую посещать данное заведение в ТРК "Слон"
3 зала, 6 кассовых мест продажи билетов (онлайн только бронь, выкуп вживую), из них закрыто или неактивно всегда (!) от 3 до 5, т.е. работают 1-3. При этом продавцы билетов, они же - бармены, абсолютные противоположности тем, которых в кино показывают: неторопливо, вальяжно... И пофиг им сколько народу в очереди стоит (у кого ностальгия по СССР - вам сюда). Добавим сюда, что оплата билета и кола/поп-корна идут по отдельным чекам... В общем когда продавец тебе говорит "Приятного просмотра" хочется его ударить.
Вообще, кинотеатры не люблю, но здесь понравилось: достаточно удобные кресла, неплохой звук и качество картинки. И отдельное спасибо аудитории за тишину во время сеансов! Это бесценно