Очень понравилось сидеть на открытом воздухе. Обстановка приятная, все достаточно стильно. Но вот официанты - сплошное разочарование. Не знают меню, берут заказ, а потом выясняется что половины нет в наличии... Хотя обслуживание достаточно быстрое. Выбор блюд не слишком большой, вкус в лучшем случае на четверочку. Желания придти еще раз нет.
Тот редкий случай, когда в кафе очень вкусная еда, но отвратительное обслуживание. Кушали завтраки несколько раз от отеля, за все время единственный раз принесли еду нормально, без задержек. В остальные разы приходилось подзывать официантов и просить принести что-то из того, чего ждем (почему-то чаще всего беда с напитками). Какой смысл заранее выбирать из меню, если персонал не знает, что мы вчера выбирали? У остальных посетителей ни раз наблюдали такую же историю. Ребят, если вы не поменяете обслуживание -- прекрасный ресторан закроется. А вот за еду спасибо, все очень вкусно.
Сегодня с женой были в этом заведении.
Начну с плюсов.
Очень красивое и уютное заведение ,на этом всё.
Минусов больше.
Администратор одет вызывающе,глубокое декольте .
Обслуживающий персонал не расторопный , пока сидели и ждали на стол не принесли салфеток и столовых приборов
Сделали, заказ всего из 2х блюд и лимонадом .Это были уха, том ям .
И как вы думаете, сколько мы ждали?
25 минут Карл, 25 минут.
Супы и лимонад подали примерно в одинаковое время.
Мы уже собирались уйти из за долгого ожидания . Нас остановили и попросили вернуться,так так как сейчас подадут. Сказали что кухня работает по предзаказу.
Вот сейчас, заказы с лодок повара обрабатывали,а если ты просто пришел,не забронировав то сиди и жди очереди.
Музыка очень громко звучит ,для чего непонятно .
Официанты не виноваты в том как они обслуживают клиентов,их просто не учили.
Взамен на долгое ожидание,можно было сделать комплимент от заведения в виде салата например .
Почему когда ты приходишь покушать,ты должен ждать 25 минут? Ты сидишь и сидишь и тебе никто не скажет что нужно подождать 20 минут. Единственное,подошла официант и сказала "долго готовят"извините пожалуйста.. Ещё раз говорю персонал не умеет работать с клиентами.
Хорошее заведение) очень отзывчивый персонал) Лилия очень милая и доброжелательная официантка) сама атмосфера в заведении располагает к приятному времяпрепровождению☺️☺️😇
Место красивое, с видом на воду. Но внутреннему оформлению не хватает изюминки.
Официанты очень приветливые и старательные, хотя и допускают некоторые оплошности (например, салаты и горячее принесли одновременно). Кстати салаты оказались выше всяких похвал (!), брали разные и ни один не разочаровал. Салат с копчёной уткой клубникой вообще топчик (!) и баклажаны со страчателлой очень неплохие. А вот от баранины остались совсем не в восторге, даже заподозрили что это не баранина.
Обедала в Гавани несколько раз , а тут решила заказать доставку и очень понравились роллы, подача, скорость доставки, всё на высшем уровне! Вкусно пообедали с семьёй, спасибо
Show business's response
Г
Голубева
Level 4 Local Expert
February 24
Очень понравился ресторан. Оформление зала продуманно до мелочей.Удивительная подача блюд, великолепное сочетание вкусов, широкий ассортимент блюд и напитков.Официанты хорошо ориентируются в меню и быстро помогут с выбором.
Добрый вечер!
Побывали сегодня в вашем заведении
Обслуживание гостей и кухня оставляет желать только лучшего)
Пройдемся по кухне
1.Взяли роллы ,на вкус дешевая и резиновая рыба
2. Салат с кальмарами ,кальмары на вкус все горелые и оставляют неприятное послевкусие
3. Вино,которое стоимостью 560₽ за бокал не оправдывают свою цену вовсе
Ужасный вкус,похоже на самое дешевое вино,которое приобрели для заведения
4. Бефстроганов тоже подпортили. Мясо оказалось не мягким
Теперь по персоналу
1. Официанты совершенно не замечают посетителей,приходилось звать их,чтобы у нас приняли после 10 минут ожидания заказ
2. Проходить мимом гостя напролом,тоже не вариант)
3. Не заинтересованы в том,чтобы узнать обратную связь по кухне
4. Никаких пожеланий по кухней от официанта мы не услышали
Самой приятной в заведении оказалась девушка администратор)
В ваше заведение больше не вернемся
Были компанией в вашем ресторане. Скажу честно, каждый кусочек является настоящим произведением искусства. Ваши блюда не только утоляют голод, но и заставляют сердце биться чаще от восторга. Наш коллектив в восторге. Посетив вас один раз, мы планируем стать постоянными гостями, ведь у вас чисто, вкусно и недорого.
Были с мужем впервые 9 июля, живём рядом,муж сказал по итогу посещения - добрая столовая на максималках))).А теперь подробнее,вино и блюда ждали по полчаса,хотя загруженность была средняя,отсутствие детской комнаты,и как следствие орущий детский сад вокруг весь вечер, цены совершенно не соответствуют блюдам, весь заказ это бутылка вина и 2 коктейля,пара салатов, роллы(которые разваливаются на глазах),стейк(к слову вкусный) и все обошлось в 5000))) В меню нет подробного состава блюд. Интерьер стклопакет вагон ресторан в поезде) снизить цены на 40 процентов и может быть зайдём ещё , но это не точно.
Не наш формат отдыха. Отмечали юбилей. Музыка никакая. Диджей пришёл отыграл свой формат и на этом все. Заказать свою песню 1000 руб. Заведение просто прийти вечером покушать и поболтать. Кстати никаких документов по сан обработке помещения и сертификатов на химию по мойке посуды на месте нет и предоставить не могут. Книгу жалоб принесли не оформленную положенным образом , наверное их там много на всякий случай.
Трубку на протяжении полутора часов не берет ни ресторан, ни бар. В инсте ответили на какое нам время - дальше игнор. Пришли, в итоге на веранде мест нет, когда освободятся - не знают. Кондиционер в зале не работает, ужасно душно и жарко….
Были вчера у вас, нам очень понравилось!
Вид шикарный, кухня и сервис отличные!
Заказывали салат с креветками и том ям! Порадовало, что в том яме много морепродуктов и большие креветки!
В общем рекомендую!
Мой любимый ресторан ! Лучшая еда и обслуживание! Особенно Кирилл — самый милый официант ☺️
Show business's response
Люция Калинина
Level 5 Local Expert
July 18
Очень вкусно, обслуживание на высшем уровне, время ожидания очень маленькое! Зашли случайно т.к. проживали в отеле с одноименным названием! Советую к посещению, голодными не останетесь!
Ресторан вообще никакой. От слова "вообще ". Вида там никакого красивого нет. Ждали заказ час. А через час принесли сначала суп потом сразу салат. И вообще потом всё сразу принесли. Ребёнку хотел заказать фруктовый и овощной салат,а официантка сказала:так нельзя. Только один. На вопрос почему так? Сказала не знаю. Заказали чай зелёный и чёрный. Приходит официантка и говорит зеленого нет. Спрашиваем,что вообще нет. Она говорит ну как нет. Есть. Просто мы вам пробили два чёрных 😆🙈. Ну вообще просто слов нет. Еда вообще ужасная. Салат с морепродуктами заправка ужасная, зелень не свежая. Персонал ужасный. Данное кафе вообще не рекомендую.
В заведении удивительным образом сочетается достаточно вкусная еда и презентабельный интерьер с жутким непрофессионализмом персонала. Ужасное отношение официантов к гостям.