Ужасно грязная сауна, ладно может воду поменять дорого, но элементарно навести порядок это не про них. Вода грязная, кафель местами побитый, за столом было толи что то пролито или наблеванно, не советую вообще!
Ужасное обслуживание, ремонт не делали наверное, с 90-х годов, всё грязное, волосы чужие везде, вайфай у них не работает, сети там тоже нет, холодно, сыро и не комфортно. На бронь персоналу просто плевать, в брони нет никакого смысла, итог: испорченный праздник. Также находятся они в подвале, где лестница просто дорога с переломом в больницу, очень неудобная. Не советую данное заведение, если не хотите испортить себе отдых. Цена не соответствует качеству.
Забронировали за 2 недели большой компанией. Спустя несколько дней позвонила администратор и сообщила что приехал постоянный клиент, забронировал на это же время в этот же день и нам отказали. Это как вобще нормально? Будем писать жалобу.
Были в сауне в номерах холодно, приходишь погреться замерзает, да и вообще, брали на три часа хотели продлить нам отказали типа там уже люди едут, бред какой-то,
Спуск крутой у меня ребенок побоялся спускаться
На понравилась сауна. Теплая вода, жаркая банька, комната отдыха где мы фоткались. Может это и мои прблемы но когда я держалась за бортики. У меня появился синяк и это 1 раз.
Заказали заранее номер, пришли. Сервис ужаснул! Парилка холодная, горячей воды нет, лейка у душа сломанная, вода стоит на полу, т.к не сделан дополнительный слив. Администратор, женщина уже в возрасте предлагает подождать пока сбежит вода, но мы так и не дождались даже тепловатой! Через час мучений приняли решение уйти, попросили вернуть деньги(отдали за 3 часа), вместо извенений за такой сервис с нас высчитали за час, и было выражено крайнее удивление, что же нам не понравилось???? В общем больше туда время и нервы тратить не пойдём! Вместо позитива испорченное настроение!!!!
Все сломаное, холодно в самом номере где бильярд, грязно
1
1
Anna
Level 3 Local Expert
January 6, 2021
Фото на сайте и фото в реальности не соответствуют, никаких портретов Мерелин там нет и красивого света тоже, а есть вот что обшарпанные диваны, тараканы в парилке, прокуренное плохо вентилируемое маленькое помещение. Кроме всего прочего нам обещали караоке, по факту выяснилось что его потеряли, аукс тоже не подключается, ручки у дверей сломанные, а в комнату отдыха она просто висит, престарелая женщина, которой там работает ничего не знает и вообще как она сказала - "давайте сами". Тапочек одноразовых нет, а то что есть все какие-то убитые, в общем, отвратительное место.