Отличный бренд, обожаю их рубашки : женские, мужские, спорт спортивные костюмы 👌🏻, бомберы, юбки , лекало супер 👌🏻все село идеа льно, персонал на петроградке и на Рубика самые крутые! В Москве тоже бывает заглядываю, но!!! В Питере в сто раз лучше обслуживание и обратная связь с клиентом, особенно магазины выше упомянутые, 🙏🏻 спасибо. Если нужно отложат вещь, все расскажут-покажут , запакуют и посоветуют выгодный sale
2х этажный магазин: как всегда эстетично, можно походить (даже ничего не приобретая), вдохновиться. Ассортимент петербургских магазинов значительно лучше, чем в московских.
Gate31 люблю всем сердцем!
22.11 девчонки были как сонные мухи. Или они всегда такие неприветливые и не в настроении общаться с клиентами.
Мы, конечно, купили, что хотели. Но пришлось самой, первой налаживать коммуникацию с консультантом.
обожать!! всегда есть во что влюбиться, качество супер) никогда не было проблем с этим брендом) радует что есть мужская коллекция! ребята всегда доброжелательные и помогают с выбором 💔
В магазины этой сети всегда приятно приходить не только из-за стиля и качества одежды, но и из-за профессионализма и просто человеческого хорошего отношения персонала. Отдельная благодарность консультанту Екатерины - была готова помочь очень оперативно и при этом тактично, без давления и чрезмерных комплиментов :)
Отдельное спасибо персоналу магазина!! Пришла с проблемой, что перекрутилась ручка сумки и все никак не могла ее распутать. Хоть сумку я покупала не именно в этой точке, мне смогли помочь! Отзывчивые консультанты починили сумку и приятно побеседовали. В общем все 10/10!
Преисполнена благодарности за выдающийся опыт в магазине GATE31. Профессиональное обслуживание со стороны исключительно компетентных консультантов гармонично сочеталось с оперативностью доставки вещей которые я выбрала, а качество предлагаемых товаров просто суперское . Искренне всем рекомендую посетить этот эстетичный и хороший магазин!
Одежда нравится, но с консультантами не везло. Несколько раз заходила, оба раза консультант то ли не слушает, то ли не знает что есть в магазине. Попросила принести джинсы не из 100%хлопка, чтоб тянулись, жду в раздевалке, приносят одни как просила, другие полностью хлопковые. Типа я не замечу или что? Второй раз опять спрашиваю есть ли тянущиеся джинсы? Консультант говорит нет. Поднимаюсь на второй этаж, вижу тянущиеся джинсы. Да, на бирке написано брюки, но по сути они выглядят как джинсы. Спрашиваю консультанта, не кажется ли ей что это джинсы, говорит да. При этом ноль эмоций, ее вообще не смутило что ей показали джинсы которых по ее мнению нет.
Отличный сервис, прекрасные вещи, достойное качество.
Очень понравились толстовки - держат форму, не мнутся, выглядят дорого и очень приятный материал. Носить - одно удовольствие 💜
Оформила заказ 04.01.24 на куртку себу макси. Доставили 12.01.24. Как по мне, то доставка достаточно долгая из Москвы в Санкт-Петербург.
Фасон куртки красивый. заявлено, что куртка выдерживает температуру-20. По факту куртка не выдержала и -18, я замёрзла.
еще хочу дополнить, когда я ходила мерить данную куртку на гороховую ул. Попросила консультанта принести мне размер S, она сказала что его нет. Я спрашиваю "а в других магазинах", на что она мне отвечает "размер S у данных курток НЕ СУЩЕСТВУЕТ".
В интернет магазине я заказала себе S.))
Ужасное обслуживание. Купила сумку. Через минут 7 мне звонят и просят вернуться, мол, терминал завис и нужно снова произвести оплату. У меня был на руках чек, планы-тайминги, но я человек хороший - вернулась разобраться. Никаких извинений по возвращению я не услышала; деньги мне сказали отправили, но я их не получила. Попросила чек возврата. Тут мне вежливо предложили взять их хоть 2, хоть 3 - спасибо, это компенсирует мое время на ваши же ошибки-неполадки (несколько чеков возврата - отличный комплимент от заведения!). Переводила с карты на карту, платила комиссию. Хвала небесам, после минут 10 потраченного впустую времени, когда ситуация разрешилась - услышала «извините за неудобство»! Прощаю! Но возвращаться в этот магазин больше не планирую! В планете секонд хенда сервис и то повыше!
В этом магазине обслуживание страдает. К сожалению, именно он удобно расположен, между домом и работой. Заказываю с сайта на этот адрес, а покупаю из того, что есть в наличии, на Гороховой.Здесь же у продавцов интереса к посетителям немного, посоветовать они тоже ничего не могут толком. Как-то мерила там несколько платьев, одно мне понравилось, но продавец сказала, что и рукава какие-то не такие и талия не на месте)) Купила его в итоге на Гороховой, очень довольна, ношу постоянно.
Заказала подарок отцу в другой город. Все данные перепутали, передали в транспортную компанию не тот номер. Заказ болтается уже несколько дней в городе. Сегодня День рождения. И заказ так и не доставили. Очень обидно. Я нахожусь в другой стране и не могу никак повлиять на ситуацию.
Нравится этот бренд, но к сожалению в этот магазин желания ходить нет, персонал настолько не приветливый и не заинтересован помочь, что покупать там ничего не хочется. Некоторых моделей одежды, представленных на сайте, в этом магазине нет, а вместо того, чтобы предложить переместить с других магазинов или хотя бы подсказать, в каком магазине есть, девушки продавцы предлагают ознакомиться с тем, что есть. Это как вместо хлеба предлагать колбасу.
Пришла по рекомендации, ожидания оправдались. Бренд оказывается отечественный, молодцы разработчики- очень стильно, качественно. Цены конечно достаточно высокие, хотя всё относительно. Но того стоит. Персонал замечательный-молодые,приветливые, хорошо знающие свою продукцию.
Зашла в магазин впервые по рекомендации стилиста. Замечательное место на Рубинштейна в Петербурге, с очень приветливым персоналом. Купила платье, юбку и брюки. Платье на кулиске чёрное просто восторг, собирает взгляды прохожих, качество ткани потрясающее. Я осталась под приятным впечатлением от посещения магазина, молодцы! Приду ещё
Странный магазин. На фото все шикарное! А вживую, ткани не особо вдохновляют, обычный холопок, вероятно сложный в уходе, очень грубый. Размер l маленький, явно маломерят. Обслуживание в магазине хорошее. А вот доставкой не довольна, обещали один день, привезли позже на сутки, это впервые такое за последнее время, при доставка, не вижу причин помещавшим доставить заказ на удельную с Петроградской. Вообщем вряд ли еще раз попробую, в ближайшее время.
Покупаю вещи тут с 2020 года. Раньше все нравилось. Пишу в надежде достучаться до руководства. Последние 2 покупки очень разочаровали. Бежевый ХБ свитер через месяц носки пошел катышками (брала этой осенью). Сейчас его в продаже нет, поэтому название не найду. А черная рубашка Франка меня (!) сегодня окрасила, после первого дня носки просто в офисе. Что это за краситель такой нестойкий? Кажется как будто начали экономить на качестве. Очень надеюсь что либо это случайность, либо так делать перестанут и вернут как было.
Отличный магазин, большой выбор. Хочется отметить персонал, особенно консультанта Полину! Оперативно помогла подобрать и найти нужную вещь и подняла настроение на весь день!
Обожаю этот бренд, качество вещей вполне ок, достаточно приятные цвета, всё в моем вкусе) на скидках всегда можно по доступным ценам купить что-нибудь годное 👌🏻
Очень нравится сам бренд. Покупала в Москве. Разочарована качеством обслуживание в этом магазине. Сотрудники не заинтересованы в покупателях. Я уехала ни с чем, хотя ехала целенаправленно
Сам ничего не покупал, но жена отправила сделать возврат🤦♂️ все сделали быстро и четко. Очень доброжелательное общение.
Show business's response
Качество-и-Аудит
Level 27 Local Expert
May 25, 2022
Магазин очень уютный, красиво оформлен. Но выбор одежды не очень большой и цены завышены. Сейчас геополитическая обстановка не даёт выбора брендов. Но вообще в Италии одежду покупала и лучше и дешевле
Из-за некорректно составленного текста информационной рассылки, зря скаталась в магазин. Внимательно вчитывайтесь в условия акции, проводимые сетью магазина gate31, можете потерять время или деньги.
1
Show business's response
Ли
Level 14 Local Expert
May 28, 2022
Оценка работы интернет-магазина. 2 раз заказываю вещь и также долго идет,приходится выяснять где они. Оплатила 23 мая, в тот же день передали в курьерскую службу. На сегодня 28 мая, мне даже никто не может сказать что с моим заказом. Позвонила на горячую линию, менеджер нагрубила мне, что мол они не несут ответственности за транспортную компанию. Никаких извинений, сожалений. Только раздражение.
Сейчас отзвонились, оказывается моё платье и не отправляли😳Обещали сегодня передать курьеру. Я в шоке просто.
В прошлый раз доставка шла 10 дней, приходилось также выяснять где мои оплаченные вещи.
У меня вопрос к создателю бренда: Вы так стараетесь и создаёте уникальные вещи, зачем вы портите впечатление плохой работой интернет-магазина? Может вам что-то нужно менять?
К вещам нет претензий, качество и дизайн на высоте.