Fabrika mebeli GaStone
10 reviews
November 27
Спасибо Гастону за отличную кухню!
Во-первых, все сделано четко по дизайн-проекту. Мы обсудили все наполнение, плюсы/особенности разных комплектующих и подобрали оптимальное решение по цене и качеству.
Во-вторых, мне очень понравились процессы в компании. Замеры, доставки, связь с менеджером - компания работает как часы.
И в третьих, что важно, это гибкость Гастона в случае какого-то нюанса при сборке - они идут навстречу. Нужен бортик? Не вопрос, выпилим из остатков и бесплатно. Не хватило фурнитуры/или какая-то ошибка при доставке - вообще ок, все будет, вас не кинут. Это очень важно, т к мебельщики не всегда идут навстречу если есть какие-то моменты, а просто говорят адиос, мы все вам сделали.
Особое спасибо Алине, менеджеру, с которой рисовали проект + Виктории, менеджеру производства, за четкость и бодрый голос :)
Да, стоимость ряда позиций может быть несколько выше рынка, но, если честно, я лучше пойду в компанию с нормальным сервисом, чем буду мучаться в коммуникациях с каким-нибудь кустарем) Как известно, мебельный бизнес - тот еще красный океан, и тут надо вывозить именно классным подходом.
Т ч еще раз спасибо Гастону, искренне кайфую от новой кухни :)
March 2
Пользуюсь кухней уже 4 года. Все нравится. Кухня небольшого размера, но все расположено очень удобно и продумано менеджером до каждого сантиметра.
По внешнему виду - тоже все очень гармонично: светлая кухня с темной столешницей, как и хотела. Очень нравится каменная столешница с бордюром, ни разу не пожалела, что взяла именно такую. Отдельная благодарность за каменную мойку с металлическим дном: легка в уходе и очень удобна в процессе использования.
Единственное, что вытяжку я бы подобрала более мощную, сейчас мощности не хватает.
1
December 2, 2023
Очень качественная мебель по цене средний++.
Молодой коллектив, великолепное сопровождение клиента, сборщики приветливые с золотыми руками. Для клиентов - креативные мероприятия именно в этом салоне благодаря директору по развитию Марине Кайгородовой проходят.
Были в ноябре 2023 на вкусном вечере с победителем Битва шефов Иваном Савелковым.
Атмосфера была очень открытая и теплая.
1
1
February 19
Заказывала кухню в Екатеринбурге в Gastone. Была мечта - кухня с каменной столешницей. Чтобы было практично, легко в уходе и безопасно от влаги. Кухня получилась очень красивой, столешница сложной геометрии, вдоль подоконника и с заходом на остров. Планировка кухни достаточно сложная, но встала идеально. Пользуюсь кухней полтора года и всем довольна.
Из минусов - мойку заказала из камня с нержавеющим дном: все хорошо, но сейчас бы полностью литую заказала, потому что сцепление между камнем и нержавейкой требует ухода.
1
February 14
Отвратительное качество кухни, все шкафчики разбухают, двери не закрываются, на столешницу не возможно поставить даже дозатор для мыла - появляются желтые пятна. Сборщик просверлил остров насквозь и установил его на уголки в итоге плинтуса не снять и помыть не возможно. Дверцу с эмалью привезли со сколом. На все просьбы исправить спустя месяца приезжали, в лучшем случае меняли один пункт из всего, а остальное ждите ждите. А когда я перед Новым годом позвонила и попросила по человечески доделать, что бы уже расстаться раз и навсегда меня заверили, что свяжутся после праздников и опять ждите ждите. Праздники прошли, прошел январь, в феврале я пишу, с вопросом когда доделают кухню, а мне говорят теперь наши косяки исправляйте за свой счет типо гарантия вышла мы и так много раз к вам ездили, а то что ездили и руками разводили что материал не привезли, что исправить не можем, что надо заказать и все в таком духе, это они не упоминают. Тянули специально годами, что бы ссылаться на пройденную гарантию, а то что я в день сборки пожаловалась что остров просверлили и на шкафу скол ну это закон не писан мошенникам. Берут огромные деньги, устанавливают отвратительное качество и обслуживание по гарантии никакое. Как хотите так живите с рухлядью, которую не понятно как установили. Когда я начала в группу писать о моем ужасном опыте комментарии стерли и меня заблокировали. На одном из отзывов ответили что устранили на острове просверленную стенку, но это откровенное вранье, как торчал так и торчит этот болт. Надеюсь у Вас больше никогда никто и копейки не потратит. Ваши кухни и рубля не стоят!
2
September 8, 2023
Ну что, уважаемая контора GaStone не хотел я вообще писать отзыв, но после последнего "сотрудничества", не по боюсь этого слова, с Анастасией Баженитской этим отзывом во первых хотелось бы предостеречь клиентов перед обращением к вам, донести до руководства (если оно еще не хуже этой сотрудницы и заинтересовано в адекватном развитии, а не т.к. сейчас) то как обращаются ваши сотрудники с клиентами. После того как мне наконец доставили не достающие элементы кухни (в три захода, кстати), но об этом позже, я грешным делом связался с Баженитской для подбора цветов плитки и остальных элементов в сан узле. Оплатил услугу (зря только сразу всю сумму, надо было хоть частями). Т.к. показалось она что-то понимает в дизайне (ну или играет такую роль что бы заработать). Общий дизайн кухни и мебели не спорю мне нравится. Только с комодом и столом она то ли ступила, то ли я не донес требований, но за столом теперь не посидеть нога на ногу т.к. он очень низкий, а что бы открыть комод нужно тянуться вниз. В общем, мудрила мудрила и перемудрила, или наоборот при очередном затягивании сроков в спешке скинула материалы для разработки. Да, все сроки были жутко затянуты!! А ближе к дате доставки выяснилось что она вообще забыла дать мне на подпись документы по мебели и все в итоге затянулось еще больше чем на месяц!! И самое противное что получив за мебель и кухню больше 600 т.р. (!) она будучи моим менеджером игнорировала сообщения с вопросами и уже претензиями по срокам, каждый раз выдавая новые отговорки, прямо как сейчас когда я опять к сожалению обратился к ней за дизайном санузла. В итоге во время произв-ва кухни и мебели она не в состоянии больше придумывать варианты отговорок возложила эту обязанность на очередного болтуна Максима -начальничка производства, что ли.. Который вроде сначала попытался успокоить что всеее будет зшбс и в лучшем виде, а в итоге его слова оказались пылью в глаза т.к. сроки были снова сорваны, а когда кухню уже поставили, оказалось что 2 доски фасада не того цвета!!!!((((( Вы представляете мое состояние после токсичного общения с Баженитской и Максимкой теперь на фасадах кухни не то что надо?! Спустя неск-ко недель привозят следующие версии фасадов и снова не то что надо!!! Позитивное Впечатление от общения с этой конторой уничтожено окончательно((( И здесь мне Максимка обещает офигенный подарок и привозят знаете что?? Подставку для телефона из искусственного камня(((( Как считаете - это равноценная компенсация игнорирования и всех совершенных их ошибок и срывов сроков?! А, еще, Настюшка болтушка обещала мне разделочную доску из того же искусственного камня в подарок, которую тоже везли раза 3 и 3 раза забывали...И сейчас когда я связался с ней по дизайну сан узла, снова затягивая неделями предоставление мне вариантов цветов плитки, она снова начала выдавать невероятные варианты отговорок: то она на операции, то у нее телефон ездил в такси неделю, то она бедняжка одна осталась в салоне, то у нее дочь, то у нее фонтаны на плотинке((((( И меня меня это оборвало в конец и я забрал деньги. И в этот момент она видимо заерзала в страхе потерять 10 тыщ и попыталась меня напугать тем что вдруг я мало ли должен осознать что больше дизайнеров в стране нет и она одна такая и больше она за мой проект не возьмется?!)))) Серьезно?? Ты "уважаемая" думала что я буду унижаться и приползу к тебе снова??
И ведь это ЕЩЕ не все косяки, которые допустила эта контора! Мойка!! Мойка черная Омайкири за 20 т, которую они привезли и поставили всю в каком то белом налете... При чем установщик не сказал не слова о ней, а я по не знанию подумал что это пыль от установки, которая смоется после того как поставлю смеситель и все смою. Но мы не стали ждать и попробовали отмыть...Не тут то было! Они в лице вышеуказанных сотрудников пытались так же заболтать меня, что не волнуйтесь, мы сделаем все что бы вы остались довольны этой мойкой!! В Омайкири конечно же тем временем отрицали свою вину т.к. продали то Гастону они ее чистой! Т.е. да, скорее всего мойка находилась в том же цехе в открытом месте где проводилась какая то распиловка фасадов или чего то едкого что въелось в мойку. Крч, пришлось мне мойку за 20 т отмывать самому. Купил Сиф и отмыл ее раз на 4й.... Это ужас(( мне только одно не понятно : зачем Баженитская взялась за дизайн проект если не в состоянии помочь с ним?! Ну да, покупка всех материалов у меня была растянута на несколько месяцев, но я же ей сказал что плитку могу сейчас купить, почему варианты её цаетов я должен был ждать 2 недели?! (( И да, Б.Анастасия нарисовала дизайн ванной и прихожей..типа, в подарок, хотя, судя по ценам салона, стоимость его уже была заложена в проект. Создала, да, спасибо ей, но потом то всеми срывами и затгиванием и игнорированием было перечеркнуто все позитивное что было! В общем, ребята, я конечно, не знаю какого уровня (наглости и подлости) ее коллеги но я настоятельно рекомендую не связываться с Гастоном! Хоть дорого хоть не дорого, а до премиум уровня этой конторке далеко! Если что не так написал, готов остатками лояльности вступить в диалог и обсудить?!
2
June 17, 2023
Заказывала кухню.красота...заказала столешницу каменную в ванную с полками.. отлично получилась.все в срок все вовремя и всё очень красиво
1
1
August 22, 2022
Заказывали в данной компании кухню и мебель в квартиру. Задержали поставку и до сих пор не могут завершить монтаж в нашей квартире. Более ужасного сервиса я не встречала. Много изделий было бракованных, поэтому каждый раз не могут завершить монтаж. Заключили договор в марте и апреле , до сих пор монтаж не завершён. Никто из компании Гастон не может дать конкретную информацию о сроках , даже пыталась достучаться до управляющей , результата ноль. С генеральным директором также не дают связаться. Монтажники за собой мусор не выбрасывают, опаздывают (в один день монтажник вообще пришёл к обеду хотя договаривались на 10). Специалисты на Гагарина тоже никакой информации дать не могут, общаются только до заключения договора , дальше им неинтересно какие проблемы у клиента.
3
June 19, 2021
17.06.2021 отмечали выпускной. Атмосфера супер, меню класс, персонал умницы красавицы. Спасибо огромное всё было супер. Отдельную благодарность администлратору Алёне.
1
June 29, 2022
Очень дорогое-Удовольствие-