Заказала 16.05.2024 растения, 2 пришли сухие, на претензию сказали подождать 2 недели, так как растения из холодильника. Прошел месяц, повторную претензию игнорируют, чат закрыли, так как там одни претензии были. Возврата денег не добиться, а деньги не маленькие. Не связывайтесь с ними.
Уже писала, про эту фирму и хочу предостеречь людей, не делать ошибку, не заказывать в этой фирме-это обман!
Если в кратко, то мне пришёл пересорт растений Вероники и ВНИМАНИЕ !! флокса ( понимаете разницу для цветника по высоте растения??!)
Мне пришла умершая Роза Кордеса Стмпати, на претензию, ответили, что РОЗА СПИТ
Пришли в ужасном состоянии гортензии
из трёх две
И откровенно гнилые розы Кордеса Лариса и Симпати, заказанная по второму разу
На заказанные мною сорта дельфиниумов(сумма заказа была оплачена в ноябре, заказ получила в апреле!!) не было заранее предложено замены на сорта, которые не смогла мне предоставить фирма Гаршенкп , но предложила мне похожие цветы,НО ПО ТЕКУЩИМ АПРЕЛЬСКИМ ЦЕНАМ(без скидки на бонусы и пересчета на пол-года) То есть товар был куплен на деньги клиента, а клиенту не предложен нужный ему товар!!
Это все было в прошлом году, а в этом мне позвонил оператор, после проверки достоверности моих фактов, извинилась и сказала , чем мы можем компенсировать ущерб.
ПОСЛЕ ЭТОГО ЗВОНКА МНЕ БОЛЬШЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.
Уверяю Вас сумма заказа была не маленькой
Сделала первый заказ осенью, луковицы нарциссов и тюльпанов пришли замечательные, крепкие, сухие. Бонусом в посылку было вложено средство для их обработки до посадки. Теперь ждем обильного и радующего глаз цветения! Спасибо Гаршинке, вернусь сюда снова!