Женщина на телефоне просто отвечала хамски . При мне ей позвонили спросили про наличие шкафа на что она ответила я вам что смотреть должна . За последнее время на моей памяти это самое отвратное отношение к клиентам . Просто ужас .
P.S до этого там работала достаточно приятная женщина .
Большой выбор бюджетной мебели, правда много чего под заказ, но так большинство работает. Качество средненькое на 3 , но и цена соответствует. Персонал вежливый, склад рядом на территории.
Самый ужасный магазин. Никому его не рекомендую. Началось с того, (16 января) что мы выбрали на сайте 2 компьютерных стола по одной цене, позвонили по указанному номеру, нам сказали приезжайте, сделаем заказ, да, столы по той цене которая на сайте. Приезжаем в магазин, на следующей день, с утра, а нам там менеджер говорит, это старые цены, столы подорожали на 20%,менеджер в хамовптой форме нам сказала:"Я за ваши столы, не собираюсь расплачиваться со своего кормана", "это не мой проблемы, что на сайте написано. Мы позвонили на горячую линию, нам сказали, что столы по той цене, что на сайте. В итоге после долгих препирательсв нам продали столы, по той цене, что на сайте. И тут началось всё самое интересное.... Сегодня 31марта,а столов то нет. Их забыли отдать в заказ, затем, забыли привезти, а сейчас они пропали куда-то. Самая отвратительная, ужасная фирма. Никакой клиентоориентированности. Если вы хотите ждать мебель по полгода, можете смело обращаться в эту фирму.
Заказывала письменный столик, всё пришло быстро, где то через 2 недели, хотя при заказе менеджер Оксана сразу уточнила, что может придётся ждать, т. к в наличии нет, но мне было не к спеху.
По качеству и обслуживанию претензий нет, менеджер вежливая, всё что нужно объяснила.
Но вот есть у них такой сборщик Юрий, к которому я обратилась, очень ненадёжный и безответственный. Позвонила ему заранее, практически за неделю, договорились на определённую дату и время за 900 рублей и предварительно за день до назначенной даты, он должен был ещё позвонить, но не дождавшись от него звонка, позвонила сама несколько раз. Ответа,естественно, не последовало, на смс не ответил ни в этот день, ни в последующие. Я конечно всё понимаю, что у человека могут какие то проблемы, но на смс ответить можно было "Приехать не смогу" и всё. Просто на человека понадеялась...... В итоге нашла другого сборщика, сделал качественно и недорого за 600 рублей.
Делали ремонт кухни, заказывали здесь гарнитур. Устроило качество мебели, работа сотрудников. Гарнитур был привезён в срок, который и был обговорён. Порадовала доступная цена, спасибо!
Изначально, в августе, заказала кухонный гарнитур, но пока ждала его изготовление и доставку, продолжала заходить в салон и присмотрела очень удобный выставочный образец шкафа-купе. Цена соблазнила, пришлось забрать. Очень довольна, привезли в этот же вечер и на этаж помогли поднять. Собрал муж по инструкции, все понятно и просто, все детали и болтики на месте. Спасибо.)
Просто отвратительный магазин. Заказывали у них шкаф в конце октября 2022 года, пришел 1 декабря 2022 года,при сборке выяснилось, что одна створка пришла другого цвета. Сказали, что проблему решат быстро, в течении двух недель, максимум месяц. Сейчас март 2023 года, створки нет до сих пор! Шкаф оплачен полностью! На вопросы где наша створка и как долго еще нужно ждать, ответ один: «фабрика не отгружает, мы не знаем почему, ничего сделать не можем. Все ждут и вы ждите»
Просто хамское отношение к клиентам.Лучше переплатить пару тысяч рублей , но знать, что товар который вы заказали придет в целости и сохранности и что при любых проблемах, вопрос будет решен во время, как положено законодательством! При оформлении заказа даже договор не выдали. Зла не хватает.
Наверное лучший магазин мебели, где цена низкая, а качество на высоте!
Найти можно практически все, что душе угодно и все в наличии
Однозначно рекомендую
Заказал шкаф. Мебель изготовили за короткий срок. В жизни выглядит еще круче, чем на фото, очень доволен покупкой. Спасибо за отличное качество магазину Гарнитур!
Отличный магазин, советую обращаться туда! Все выполнили в срок, без задержек, доставили к заранее обговорённому времени, инструкции были понятные, и нам даже помогли собрать тумбочку. Работа выполнена аккуратно, цена не такая большая, что радует очень. Очень рада, что выбрала именно этот магазин мебели, большое вам спасибо!
Отвратительное место,отношение и организации. Единицы много за отзыв. Был сделан заказ на сайте, оператор позвонил, присвоил номер заказа.договорились о самовывоза на конкретное время и дату. При посещении этой отвратной конторы оказалось что наш заказ другой тупой оператор продал, не смотря на то что он был отложен. Другой такой же товар отложен для "людей из Сызрани ". А для людей из Самары в этой шарашкиной конторе товара не нашлось. Если хотите потратить свое время,получить хамское отношение и не увидеть своей мебели,то эта долбанная контора с полными непрофессионалами самое подходящее место! Желаю полного разорения вам!
Очень понравилась стенка, которую заказывала в этой Компании. Привезли все на следующий день заказа. Особая благодарность семейной паре, которая осуществляла саму доставку (на синем Фольксвагене). Помогли занести без дополнительной оплаты.
Менеджер Елена- нахамила и отказалась нас обслуживать, мотивируя это тем,что она замерзла!!!! И ее рабочий день заканчивается (до конца р.д оставалось 1.40)
Мы хотели заказать кухню и два шкафа, кухню по каталогу выбрали, потратили кучу времени, как дело дошло до того,чтоб нам расчитать стоимость, Елена нахамила, сказала,что ее рабочий день заканчивается и вообще она замерзла!!! Раньше нельзя было нам сообщить что нас обслуживать не будут? Примите меры по отношению ваших сотрудников!!
Враньё на каждом слове.когда звонила интересовалась говорили. в течении двух недель,а если вносим 30 процентов предоплаты,то намного быстрее.оплатила,прислали номер договора,а через 2 недели звоню,получаю ответ- ,что заказы привозят раз в месяц,но в этом месяце моего заказа нет,ждите на следующий месяц может будет.вот так работают.
Существуют прежними заслугами,раньше в начале 2000 в течении 3_7 дней и без предоплаты привозили заказы,а теперь деньги собирают и...хотите ждите,не хотите ваши проблемы
Ужасное место, никому не рекомендую. На кассе одна женщина, которая строит из себя деловую но элементарные вещи делает очень долго... Абсолютно не компетентна , не может ответить не на один вопрос. Двоих клиентов с оплатой безналом отпускает по часу. Цены не совпадают с сайтом , на вопрос почему дороже сказала потом будем разбираться, а пока платите по цене выше .. а возврат будет когда разберётесь ? Нет ))) ответила ))
Сначала позвонила по телефону, спросила как работают в воскресенье- на меня стали просто кричать !!!!Что они работают всегдааааа!!!От такого обращения у меня шарахнуло давление и стало плохо дышать. Взяв себя в руки и напившись лекарств, все таки решила поехать за шкафчиком для дачи . В офисе меня хорошо обслужили, продали шкаф и погрузили в мой автомобиль.
Большой выбор,правда иногда лучше позвонить и уточнить есть ли в начие товар,цена соответствует качеству! Единственный минус то что нельзя было оплатить картой,кредитной якобы можно,а зарплатной нет!пришлось ехать и снимать наличку!
Оставила предоплату 5к и три месяца ждала мебель, ничего не пришло, предоплату оставляла 19.00 после работы. Когда понадобилось забрать, мало того три месяца прождала ещё и ехать в офис в рабочее время, отпрашиваться с работы, сказали, что тот сотрудник, который в 7 принимал уже не работает. Пока голос не повысила, на карту не перевели. Чудики
Увидела комод в их магазине на авито. Приехали с мужем в офис на верхне-карьерную за 30 минут до окончания их рабочего дня. Продавец ответила, что данного комода нет в наличии. Ничего больше не предложила, даже с места своего не встала . Сказала, что поступлений не будет, так как поставщик поднял на все цены. Вот весь ответ.
Даже этой звезды мнооогоо для вас!обновите сайт!На фото одно,делаешь заказ-людям выдаёте другое!Ещё и хамят!Хозяин этого магазина-проследите что бы фото на сайте соответствовали реальности!И с персоналом своим проведите беседу,как нужно общаться с покупателями!Люди покупают на свои кровные-а вы их грабите!
Качество мебели отличное!уже не первый раз покупаем мебель. Сняла одну звезду только за сотрудника Елену, дезинформировала по стоимости доставки,очень не доброжелательно разговаривала.
3
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Оплатила заказ на сайте, позвонили, сказали, что его нет в наличии. Деньги вернут на карту, спустя неделю отмазки. Отвратительная компания.
Очень пожалела, что обратилась в эту организацию. Не умеют снимать замеры, по итогу сборки кухня собрана с пробелами между стеной, цокалем и шкафчиками. На мои жалобы приехали исправить и сделали еще хуже, испортив плинтус. Не кухня, а дрова! Деньги выброшены на ветер! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отвратительное отношения к покупателям, ваши сотрудники просто хамло, девушка не проконсультировала по интересующим вопросам, грубо разгрваривала на повышенных тонах и затыкала, после этого я пыталась дозвонится чтобы всё же сделать заказ, но мой звонок просто сбрасывали. Обратите внимание на ваших сотрудников!
Заказал шкаф на сайте. Ждал 2 месяца. Привезли без перегородки и полок, хотя в описании они были. Предложили самому привезти, доплатить и забрать или самому, или опять оплатить доставку и подъем. Шарага. Даже своей доставки нет.
Заказала через сайт уголок письменный , когда заказывала на сайте цена одна была, когда приехала забирать заказ на 1000 дороже стал. Ответ был один уточняйте цены !А зачем тогда у Вас сайт с ценами!
Самая низкая цена в городе, бывает, что приходиться долго ждать свой товар, но они заранее об этом предупреждают, не всегда попадались компетентные менеджеры. Рекомендую
Продавцы хорошие, товар качественный. Из небольших не достатков, сами не перезвонили как договаривались и два места с одним адресом . Но по сайту адрес правидьный
Ужасный магазин... Товар представлен в малом количестве, работает менеджер которому плевать что собралась очередь... Работает медленно... Уехали не дождавшись своей очереди стало плохо...
Приехал покупать шкаф, нашел в Авито за 6000, продавец сказала что не знает про такой, есть другой за 9000, звоните прежде чем ехать, потеряете время и бензин