Неплохой магазин профессиональной косметики для волос. Хорошо представлена линейка L"Oreal professional.Цены как и везде,но планку ассортимента магазин поддерживает на уровне.
Уровень сервиса оставляет желать лучшего - всякий раз, когда прихожу продавец предлагает самой взять товар с витрины. С закрытой, на минуточку, витрины - подвинуть там другой товар, чтобы достать тебе нужный, потом закрыть витрину. Ах нет! Можно самой не закрывать - продавец справится с этим самостоятельно и милостливо примет оплату
Мне магазин нравится! Жаль нельзя позвонить и узнать о наличии товара, чтобы не тратить время на дорогу. При покупке товара- не требую от продавца больше чем прописано в его обязанностях. Если бы консультант был колористом или (парикмахером,стилистом) то он бы не работал в магазине, а зарабатывал на этой профессии! Посоветуйтесь для начала с профессионалом, а затем идите в магазин, если желаете сэкономить.
Культура общения на низшем уровне. Продавец считает необходимым поспорить из-за цвета флакона, а при попытке объяснить, что предложенный товар имеет несколько другие характеристики, и нужно немного другое, вместо вежливого ответа или хотя бы намёка на поиск нужного, ответ "я поняла, нет у меня такого". Даже если "такое" появится, там точно брать не буду(
Магазин супер. Девочки которые работают, знают толк. Всем советую. Хорошо подбирают, косметику особенно краску для волос. Редко кто даст опытный совет по кларистики, а особенно формулу для окрашивание. Всем советую.
Ужасно! Посоветовали купить краску изображая из себя профессионала! Купили отдали много денег! Вы не поверите, голова стала фиолетового цвета вместо блондинки! Это как так можно советовать краску не разбираясь ни в чем! Ужасный магазин обходите стороной!
Пришел спросить про пасту для укладки. Продавец сказала что ее сняли с производства, хорошо с этим понятно. Спрашиваю про альтернативу, на что мне говорят: «Ничего нет», благо заранее поискал в интернете, и альтернатива в наличии была, подхожу ещё раз, спрашиваю, будет ли это аналогом, на что следует ответ: «Я ничего не знаю». Ну и при выходе, никаких слов.
1. Я как клиент, сам искал альтернативы, так предложите мне, тут даже мою потребность выискивать не надо. Просто посоветуйте.
2. С таким сервисом, далеко не уедете, ощущение будто бы зашёл в Пятёрочку в деревне.
3. Составьте анкету продаж что ли, и иногда тайного покупателя приводите.
Продавец имеет очень смутное представление о том какой товар продает,на просьбу помочь с выбором нужного тона краски для волос,последовал ответ-«смотрите сами палетки,я не колорист».Всё.Занавес.Извините,что зашли😂,больше такого не повториться!
2
2
Ольга Тимьян
Level 9 Local Expert
February 15, 2024
обед длиною в вечность и недовольное лицо продавца - точно больше не приду