🥰 #копилкапозитива за квартал. Рассказываем о новинках и достижениях за последние 3 месяца:
✔️Запустили для вас услугу удаления пигментных...
September 9, 05:32
Вызов педиатра на дом!👩⚕️🏠
Для жителей Академического района
Если вы живете в Академическом, наш педиатр придет к вашему малышу на дом ...
September 4, 11:44
All news (19)
Products and services
Updated: September 26
Прием косметолога Козловой Алёны Юрьевны
Врач проводит:
лечение заболеваний кожи (хронические дерматозы, аллергодерматозы и др.)
лечение угревой болезни
дерматоскопия
удаление доброкачественных образований кожи (в .т.ч. родинок)
удаление татуировок наносекундным неодимовым лазером
удаление
1000 ₽
Срочное гистологическое исследование биопсийного материала
Единственный способ достоверно подтвердить или опровергнуть наличие онкологических изменений – гистологическое исследование биопсийного материала. В нашей лаборатории гистологию можно сделать в срочном порядке – с получением результата за 2 рабоч...
Являюсь постоянным клиентом МЦ "Гармония". Была на приеме в разных филиалах. Везде замечательный административный персонал и высококвалифицированные врачи, исключение филиал на ул. Бардина и, к сожалению, новый филиал на ул. Парина. Печально, что в районе проживания есть филиал, а идти туда не хочется, записываешься там, где администраторы (лицо вашего МЦ) будут с пациентом любезны и доброжелательны, четко выполняют свои обязанности и не раговаривают с клиентом так, как будто он им что-то должен, где чувствуешь себя уверенно на приеме у врача и не сомневаешься в его высокой квалификации и профессиональном опыте, где не переживаешь о том, что твои персональные данные попадут в руки посторонних. Потому что это и есть уникальность данного МЦ, соотношение цены и качества.( К сотрудникам гардероба и чистоты-порядка вопросов нет, всё на высшем уровне, как везде, спасибо.).В этих двух филиалах пациент получает довольно низкое качество за несоответствующую ему цену. Уважаемые руководители обратите на эти факты внимание и, пожалуйста, постарайтесь сделать в новом микрорайоне Академический достойный филиал, как на ул. Советской, ул. Черепанова, ул. Репина, ул. Родонитовой, ул. Сыромолотова. Верим в Вас!
Посещала данную сеть, но в этот раз столкнулась с ужасным отношением администраторов.
Во-первых, перед приемом мне сначала сказали, что узи в клинике не делают, но тут же перезвонили и сказали «ой, девушка, я перепутала, у нас есть узи», во-вторых, за день до приема не поступило никакого звонка для подтверждения записи, набрала сама, чтобы удостовериться, а на вопрос «почему мне не позвонили?» администратор сказала «не знаю, ну вот так вот!».
Поскольку прибыла к клинике раньше, позвонила, чтобы уточнить, возможно ли посетить прием пораньше, но и тут по телефону со мной общалась женщина, которой явно очень в тягость её работа)
Диалог был примерно такой:
«Возможно подойти на прием раньше?»
«Какой примем?! Куда?!»
Я назвала адрес и время, не успела договорить на какую процедуру, тут же женщина в трубку кричит
«Я не спрашиваю когда, я спросила какая процедура у вас?! Кто идет на прием?!»
Достаточно неприятно, когда общение с администратором клиники переходит в неформальное общение.
А в день приема ещё больше удивили, на стойке администратора не поприветствовали, просто сказали «паспорт», да ещё и с такой интонацией, будто, мы на рынке. Зато женщины в гардеробе очень приятные!
На приеме узи врач немного задерживался, но в целом, все прошло нормально.
Вроде бы платная клиника, как и во всех сферах сервиса должен быть шаблон, по которому администраторы должны общаться с клиентами. В первую очередь именно они лицо клиники!
Надеюсь, что замечания будут учтены)
Сдали кал ребёнка 09.09.24, сказали результаты 3 дня будет готовы и получите ответ на Эл. Почту, спустя 5 дней результаты не были готовы, пришёл уточнить мне сказали не знаем по чему не готовы, приходите в понедельник или по звоните, после звонка сказали что ещё не готово, попросили деньги обратно, через час скинули результат, интересно кал целую неделю где-то у них хронился и результат