Отлично провели время в данном отеле, сервис просто огонь, номера просторные и современные,
Есть отдельный бассейн и сауна(за доп.плату).
На завтраке можно лопнуть от того, что много разного приносят за стол.
Живописная территория, можно сделать много красивых фото.
Прекрасное место для отдыха! Очень вежливый и гостеприимный персонал, отличные номера. Романтический завтрак в номер - просто шедевр! Спасибо за прекрасные выходные!
Все понравилось. Комфортные номера, приятный персонал, замечательная сауна. Когда идешь в сауну, на этот период никого постороннего в помещении сауны нет. Бронировал номер в конце июля по акции (один час сауны ежедневно с воскресенья по четверг входило в стоимость. В стоимость также входил не только завтрак, но и ужин). Еда была разнообразной и вкусной, Территория отеля очень приятная для прогулок. Сразу за забором отеля - собственный пляж. Есть хорошая мощенная плиткой прогулочная дорожка вдоль пляжа - гулять комфортно. В номере был чайник, холодильник, фен. Каждый день ставили 4 бутылочки воды, чай в пакетиках.
Отдыхала в данном отеле, территория красивая, номера комфортные и просторные. Прекрасный вид на финский залив. персонал приветливый. Но вот питание не понравилось от слова совсем. В последнее время останавливалась во многих отелях Спб и Мск, в данном отеле самое худшее было питание.
Великолепный отель. Просторные номера и холлы, много деревьев и свежего воздуха.
Хотелось бы рекомендовать отелю обратить внимание на кухню - качество завтраков, обедов и ужинов не дотягивает до 5*, есть больгая возможность для улучшения качества.
Прекрасный отель. Продумано всё до мелочей. В номере чисто, есть всё необходимое от зубной пасты до гладильной доски с утюгом. Питание вкусное, разнообразное. Территория небольшая, но красивая, есть выход на финский залив. Советую всем побывать в этом отеле.
Хороший номер, есть все от тапочек, халата до кофе, в ванной каждому представлен весь набор для купания). Брали завтраки и ужины, остались довольны. Днем можно погулять по заливу, красиво! Сауну нужно бронировать заранее. Рекомендую, приедем еще.
Ожидаемое сильно отличается от действительности. Номерной фонд отличный, мебель, сантехника- все супер и сияет новизной. Однако, минусы в том, что спа- за отдельную плату в 6 тысяч рублей, при этом, услуги спа комплекса ограничиваются обычным купанием в бассейне с грязными стенами, и сауной (она, кстати, прекрасная). Ни музыки, ни чая, не говорю уже о шампанском, ни телевизора, даже простыней нет для посещения сауны. Нет джакузи, услуг массажа и т.п. Заявленный шведский стол -полный обман. Континентальный завтрак, с полным отсутствием овощей! пришлось выпрашивать черный хлеб и овощи... Я не говорю уже о свежевыжатых соках и шампанском. Но, простите, вы же заявляете 5 звезд! Так и обеспечьте сервис на должном уровне.
Все круто. Но есть нюансы - несогласованность рецепа и румсервиса, например, - говорят что в нумера не носят)) также карта коктейлей маловата.
Заказал фруктовую тарелку - ее принесли когда бы в номере уже были где-то с час, а предполагается что должно уже быть в номере, при заселении.
Кухня работает до 22, бар в лобби до 23. А потом - либо пейте свое, либо одно из двух..
Зато питание на высоте, номерной фонд - с иголочки, видео что только открылись.
Паркинг подземный опять же.. Свой выход на пляж, ну вот такое.... Пляжа как такового нет. Говорят что лежаки дают - ни одного гостя не видел на лежаке. Иными словами - пляж - г.... Не благоустроен и ни намека что будет . Если захотите за обедом выпить вина - надо идти в лобби, оплата только в баре в лобби. Стрем. Интернет есть, довольно шустрый.
Ах да, чуть не забыл - на ресепшен хамоватая Кристина. Не в курсе что такое клиентоориентированность. Ее девиз - пофиг нафиг.
Потрясающее место , уютно чисто вкусно! В гостинице много пространства и воздуха. Удобный выход на залив, прекрасно облагороженная территория для неспешных прогулок!
Рекомендую.
1. Ребята, это вообще отпад. Можно долго и нудно, но зачем? Одним словом, на всю потраченную сумму. Персоналу: спасибо и берегите гортензии. Они ваше всё!
3
Show business's response
Милена :.
Level 11 Local Expert
August 8
Хороший отель, просторные, чистые номера, понравилась мебель) отличные завтраки!!!
Есть свой выход на побережье
В номере не помешали бы канцелярские принадлежности: блокнот/ручки ))
Отличный отель.
✅ухоженная территория
✅шикарные и просторные номера
✅первая линия ( отель на берегу залива)
✅приличное питание
✅вежливый персонал
✅все фото на сайте отеля соответствуют.
Обязательно вернемся!
Прекрасное место! Ездили с женой на выходных, воспользовались услугой позднего выезда. Все очень понравилось, начиная от работы персонала отеля и заканчивая царскими завтраками и ужинами) Приятно что номер от залива отделяет всего лишь небольшая мощеная дорожка.
Всё потрясающе!!! Всё предыдущие отзывы подтверждаем. Давно не встречала отель где всё гармонирует, от персонала, еды, номеров, сауны, бассейна, вкусной еды и потрясающей природы с видом на финский залив
Провели классные выходные загородом. Отель отличный. Взяли пакет выходного дня. Он включает в себя: 2 часа сауны с бассейном, бильярд, завтрак+ужин(шведский стол).
Единственный минус , перебои с горячей водой.
Восторг. Сервис, интерьеры, номера... все очень красиао. Возможность индивидуального бронировпния бани с бассейном. Территория с возможностью проката самокатов и велосипедов
Остановилась на выходные в этом отеле (319 номер). Ночью искусали клопы!!!! Пришлось обратиться ко врачу!
На 2 жалобы - ОТЕЛЬ НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ!!!
ЭТО ВСЁ ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ОТЕЛЕ!
Классная гостиница.
Чисто, комфортно, очень вкусная еда.
Ухожаная территория, стоянка для авто.
Выход на пляж финского залива.
Очень понравилось тут. Обязательно приедем ещё.
Абсолютно новый отель (на 2023 год), кругом чистота, просторные холлы/коридоры/номера, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак/ужин, облагороженная территория (есть, где прогуляться по тенистым аллейкам).
Прекрасное место, тихо и спокойно, свой выход к пляжу. Отдыхали с мужем пару дней в люксе, остались очень довольны. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал внимательный. Рекомендуем!
Красиво,тихо, уютно . Классный персонал.хорошая кухня. Полный позитив.
Анастасия
Level 7 Local Expert
October 15
Отель очень понравился!
12.10 вечером была очень отзывчивая и участливая девушка на ресепшн, просто 10 из 10!
Отличный номер, прекрасный завтрак!
Обязательно вернемся.
Спасибо!
Отличная гостиница с хорошем видом на финский залив, были зимой, народу было мало не с какими жителями не пересекались. Хорошие завтраки, есть разнообразие. Убирались каждый день
Очень хороший отель. Уютные очень чистые номера. Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Ухоженная территория, есть свой выход к Финскому заливу. Прекрасный спортивный зал с большим выбором тренажеров.
Прекрасное место для спокойного отдыха вдали от городского шума.
Оставались в данной гостинице на выходные, всё понравилось: закрытая территория, вежливые сотрудники, очень комфортные современные номера, индивидуальный спуск к заливу.
Порекомендовали знакомым и с радостью вернёмся сами.
Тамара из Санкт -Петербурга.
Провела в отеле Гармония пять дней в конце августа. Обстановка, отношение персонала, разнообразие в ресторане и приветливый персонал в нём, всё заслуживает наивысшей оценки. Уезжать не хотелось, хочется приехать ещё и наслаждаться тишиной, природой и побережьем Финского залива.
Отдыхали в начале августа, всего несколько дней, но отдохнуть удалось на славу!
Прекрасный современный отель, ухоженная территория, вежливый и отзывчивый персонал!
Обязательно постараемся приехать сюда ещё раз.
Очень уютное и комфортное место в красивой локации.
Я был участником саммита, т.е. не ночевал, а приезжал два дня подряд. Инфраструктура для проведения различных встреч качественная. Питание по системе "шведский стол" на хорошем уровне. Официанты расторопные. Имеется выход прямо на берег финского залива.
Очень любим это место, довольно камерно, тихо, просторно, своя территория и выход на залив. Единственный момент, завтраки довольно простые и не разнообразные для данного места, ещё не отработано наверно)
Бронировали с мужем стандартный номер на 7 ночей. Просили с видом на залив - получили. Попросили второе одеяло - получили без проблем. То есть профессионализм и отзывчивость персонала налицо.
Чистота везде и всюду. В номере вода в стеклянных бутылочках в количестве 4-х постоянно пополнялась. Чайник в номере с набором чайных пакетиков и сахаром - прекрасная возможность выпить чаю, никуда не торопясь после прогулки, хоть вечером, хоть днём.
Завтрак - отличный шведский стол с большим выбором. На любой вкус, на наш - точно. Кофе - из автомата. Чай - большой выбор, не только black и green.
Смутила цена 240 руб за чашку капучино, если попросить - не из автомата. Конечно, дело не в 240 рублях. Просто до этого, во всех других отелях (тоже звёздных) чашку кофе не из автомата в конце завтрака можно было запросто заказать - без всякой платы.
Для 5* звёзд - это крохоборство. При этом Sparkling wine (было розовое и белое) хоть залейся (а я, например, sparkling не пью :))
Ресторан есть, только с весьма скудным меню. Обедали один раз по приезду, потом ходили в другие - вне отеля.
Репинские Пенаты - в пешей доступности. Чуть дальше - Комарово с его живописной эко-тропой.
Словом, мы за эту неделю отлично отдохнули. Спасибо!
А когда наладится работа ресторана, да если вдруг ещё и бассейн появится, то будет вообще полная гармония в "Гармонии"... Рекомендуем.
Чудесное место!
Первая береговая, залив за окном, свежий уютный ремонт, подземный паркинг, приятный прайс!
Рекомендую!))
1
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Шикарный отель!
1. Месторасположение. Отель конечно располагается далековато от аэропорта, но это и плюс, так как можно прокатиться на такси и полюбоваться красивыми видами города :).
2. Теория. Очень красиво! Все убрано, чисто. С территории отеля есть выход к заливу, который закрыт и кроме постояльцев отеля им воспользоваться никто не сможет (дверь открывается снаружи ключ-картой от номера).
3. Персонал доброжелательный и никогда не откажет в помощи!
4. НОМЕР. Был в номере с видом на лагуну, очень понравилось. В номере чисто, ежедневные уборки. Одним словом - комфортно!
5. Еда. Разнообразия конечно нет, но всё вкусно, по домашнему.
Всё понравилось: территория очень ухоженная, есть выход к заливу, номера приятные, завтраки замечательные. Тихо, спокойно. Удалось хорошо отдохнуть за выходные
Персонал вежливый внимательный. Расположение удобное, тихое закрытое место. Территория ухоженная. Номера удобные, особенно люкс. Кондиционеры. Завтраки порадовали, читали отзывы напряглись, приехали расслабились. Все в порядке.
Не хотела писать отзыв, но всё-таки решила. Надеюсь, что вы исправите ситуацию, а я поменяю оценку на 5 и отзыв.
Почему две звезды?
РЕГИСТРАЦИЯ
- при встрече гостей регистрируют и сообщают номер комнаты и всё.
Не рассказывают, что включено (например сауна, баня, велосипед и т.д.).
Пришлось уточнить самой, что бассейн у нас включён по тарифу, тогда сообщили, на сегодня мест нет, но не проблема мы хотели на утро следующего дня - записали.
- спросила про велосипеды, обозначили сумму аренды, показала тариф, где написано бесплатно 1 час, тогда дали.
- приветственное шампанское по субботам при заезде, стоит пара бокалов и бутылка, никто конечно не предложил)) экономия или сервис не знаю.
ЕДА
- полуфабрикаты, жестко так, давно не видела такой экономии, я так понимаю сменили шеф-повара, раньше вкусно было. А теперь, ну как сказать, если не указ руководства, то тогда меняйте шефа, это позор! Либо отправьте его отдохнуть в 5 звездочный отель, в нормальный отель, пусть будет стыдно.
- на ужине был принцип кто успел, тот и съел, очень смешно, честно. Кто пришёл за полчаса до окончания, пытался найти хоть что-то. Даже кусочки торта, которые разморозили из полуфабрикатов и положили без холодильника! на несколько часов и то ложками соскребли и ничего не оставили, не потому что вкусно, а так как есть хотели.
- разбитая люстра над обеденным столом с торчащим осколком это феерия. (Фото)
- бедная девушка мило улыбающаяся в столовой, очень приятна и пытается всё успеть, но она одна и утром и вечером, а где другой персонал?
НОМЕР
- большой плюс всё новое
- чистое, девушки убирают номера хорошо
- решайте вопрос с вентиляцией, гул ночью это не про тихий спокойных отдых далеко от городской суеты.
- ну про меню подушек, я даже боюсь говорить)))
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
- отличное
- выход к заливу
Вы уникальны - отличное место и пока всё новое, это огромный ваш козырь,
НО сервис это важно, даже еда! это тоже важно, если вечером без проблем пойти в ресторан или сделать доставку, как многие и проступают, чтобы не есть эту невкусную еду и пить сок из пакетика, который тоже закончился)))
То с завтраком проблемы, рестораны другие не работают и приходится идти к Вам.
Две звёзды: одна за местоположение, вторая за персонал 2 человека (девушка из столовой, не могу это рестораном назвать, очень приятная и молодой человек на ресепшн, который решал проблемы и у него получалось).
Сотрудники это ценность, вы либо к ним плохо относитесь, либо не вкладываете ресурсы.
Жду нового приезда, где увижу замену или обучение шеф- повара, нормальное питание, ну и какие-то проблески обслуживания на 5 звёзд.
Для тех кто прочитал, мой нудный и долгий отзыв :)
Отзывы, где всё отлично пишут, те кто приезжает от организации на обучение и т.д. Им всё нравится, и еда вкусная))
До новой четвёртой встречи. Спасибо, не пишите стандартных фраз: «Спасибо, что вам у нас понравилось , мы будем рады блаблабла»…Лучше измените ситуацию и сможете быть лучшем отелем в локации.
Если к вам из Москвы, тайно, приехала фешенебельная дама, а жена не в курсе, то вам сюда.
Прекрасное расположение, интерьер, все чисто и аккуратно. Крайне, услужливый персонал.
Минус - это цена, но если вы выбираете такие места, значит деньги у вас есть.
Были в январе. Формально все соблюдено на 5 звезд. Качественная обстановка. Подземный паркинг. Почему то ощущение пустых холодных холлов, не включены тепловые завесы вдоль панорамных окон.
Завтрак и включенный в пансион ужин - на трехзвездную гостинницу, невкусно, нарезка местами заветрена, кофе из автомата, чай из пакетика.
Впервые были еще осенью впечатления были положительные, второй раз были в составе группы в мае месяце. из положительного: новый отель, на этом всё.
Сотрудников на весь отель, по личным ощущениям, человек 5ть остальные как будто вообще здесь не работают. не могут ответить не на один вопрос. Ресторан. можно ли его так назвать? большой вопрос. завтраки: сказать что не соответствуют 5ти звездам это ничего не сказать.... ассортимент на 2-3 звезды. качество завтрака равняется придорожной забегаловки трассы Москва-Дон, да и там продукты свежее. Вы сами не чувствуете что рыба как и мясная нарезка мягко говоря пахнут. спасибо что отделался только изжогой. Куда смотрят владельцы, остается под вопросом. Гнать нужно метлой руководителей кто возглавляет департаменты данного объекта, опять же по личным ощущениям они не компетентны в том чем руководят. Практически всё что заявлено из услуг отсутствует или не работает или закончилось . в общем сплошное разочарование
Отдыхали в день влюблённых в 323 номере с видом на залив. Много где были, но такого высокого качества уже давно не встречали! Обслуживание, номера, персонал, спа-зона, питание, все на очень высоком уровне! Обсалютно все и везде в идеальной частоте. Все дорожки для прогулки постоянно чистые и даже вдоль финского залива!
Спасибо большое всему персоналу за такую приветливую и домашнюю обстановку!
Уже зарезервировали номер на восьмое марта.
Спасибо огромное!
Все перечеркнули ужасные матрасы в номере люкс и питание. Это надо же умудриться сделать еду такой отвратительной из хороших продуктов. Замена повара безусловно привлекет сюда гораздо больше отдыхающих, правда пока они не лягут на ночь на матрас. О ужас, где же они их взяли? Хозяин этого заведения вложил оченьььь большие деньги в убранство этого отеля, мне даже хочется посочувствовать, не жалел средств на дорогую сантехнику, но унитаз прикрутили так , что на него в прямом смысле надо забираться и болтать ножками при росте 178, что же делать остальным? Вообщем кардинально необходимо заменить матрасы, повара, а лучше управляющего( шикарный вход украшает паутина под навесом). Отель выглядит пустым внутри, каким то безжизненным, скучным! Уехали досрочно, не смогли спать и мучиться! Двоякие чувства: очень красивый снаружи, замечательная локация, отличная территория, но нет настоящего хозяина, который бы сделал домашнюю обстановку. Ведь все очень просто, если ресторан не посещают не постояльцы, значить что то не то в нем?
Очень красивое место. Отель свежий, приятный. Может, и далёк от злачных мест, но тем и привлекателен, что здесь тихо, спокойно и уютно. Сервис на высоте. Море - за калиткой. Оборудована лестница на пляж.