Гармония
4 reviews
September 27, 2023
К производителям претензий нет, но качество обслуживания и работы с клиентами на низком уровне!
С вами общаются вежливо, до тех пор, пока не подписан договор. Затем все недочеты, это "ваши" проблемы!
Во-первых, задержка по срокам изготовления. Для нас было очень важно получить диван хотя бы в крайние сроки. Нам никто не звонил, не предупреждал, мы терпеливо звонили сами и спокойно выясняли... а нам говорили, фурнитура идёт, а когда придёт неизвестно, но вы ждите. Договор составлен, конечно же, не в пользу покупателя.
Мы дождались все таки диван и снова из за безответственности продавца, угловая часть дивана не прошла в проем... да, проем не стандартный, но мы предупреждали, нам сказали, Что вы, там все разборное, вообще без проблем. В итоге занести диван до конца не удалось(угол не разборный), собрать соответственно тоже, но деньги за сборку мы заплатили. Когда сборщик позвонил в салон и спросил как так получилось, ответили просто: они сами ходили-ходили и выбрали этот диван. По договору должны обеспечить проем в 75 см, но у нас 78. Вобщем никто ответственность за данный инцидент не несёт. И нам не остаётся ничего, как отпиливать угол от дивана, который обошёлся нам в 130 000. Очень не приятный осадок от такого сотрудничества, будьте внимательны при заказе мебели в этом салоне! Планировали заказать пуф короб к дивану, но пожалуй нет.
4
December 8, 2023
Отличная мебель, качество на высоте. Производитель уложился в срок. Спасибо вам за хорошую работу 👍хороших клиентов вам и процветания. Мы вас будем рекомендовать!
1
April 14, 2023
Мы искали диван в комнату детям трансформер, нам посоветовали этот магазин соответственно мы поехали, мы приехали попросили продавца показать как раскладывается, она нам в ответ если деньги есть я вам покажу как раскладывается если нет тогда не буду показывать мы конечно в шоке, я соответственно показала сколько денег на карте и послала её, и купили рядом диван у конкурентов где нас встретили вежливо, всё показали и объяснили, а руководству успехов и процветания с такими продавцами.
2
1
October 27, 2022
Замечательный салон мягкой мебели. Собственное производство. Мебель очень качественная, фабричная
1
1