Хожу в зал на индивидуальные и групповые тренировки. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда расскажут и подскажут где что не понятно. Но вот раздевалки маленькие, когда призодят несколько групп в одно время то приходится ждать в коридоре чтобы свободно переодеться, хотелось бы чтобы был куллер в коридоре и побольше бы парных занятий чтобы могли с мужем время провести.
Научите персонал работать , когда заходишь в зал в 22.05 администратор с недовольным лицом тебе говорит что заниматься тебе 30 минут. Зачем тогда график работы пишите до 23.00? А второе -я когда иду в зал, я знаю расписание . Руководители , проведите беседу с персоналом, женщина в возрасте сидела за стойкой. Что не скажешь о второй молодой девочке , которая всегда улыбается и встречает тебя с позитивом
Уровень клиентоориентированности на нуле. В воскресение попыталась записаться на мастер-класс, а в четверг уже обнаружились подводные камни - появилась некая мифическая предоплата на личную карту. "Куда ж без предоплаты в наше нестабильное время, когда люди сами не знают, что хотят?" - просите вы. "Изучите закон о защите прав потребителей - нельзя придумывать правила на ходу"-отвечу вам я. Ох, да прибудет на нашу голову налоговая...
P.S. запись с меня сняли, ибо любая другая оплата, кроме перевода на личну карту - не принимается. Будьте внимательны. Берегите своих близких.