Недавно приобрели и установили стальную дверь 'Experience 90 6 Стайл Л 03.22' в ‘Гардиан'. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Марине, помогла с выбором. Особо отмечу приветливость и профессионализм менеджера, провела с нами подробную консультацию. Установка двери была проведена в удобное для нас время, бригада монтажников Андрей и Евгений работали быстро и аккуратно. Несмотря на то, что мы проживаем в старом доме, установили дверь без каких-либо проблем.
Отдельное спасибо хочется сказать за огромный выбор дверей, представленных в салоне. Благодаря этому мы смогли найти модель, которая полностью отвечает нашим требованиям.
Обратилась в компанию по поводу заказа и установки двери по акции «Дверь по цене завода». По телефону менеджер сообщил что есть 4 варианта размера дверей в наличии и чтобы понимать точно ли подойдет какой то размер двери, надо вызвать замерщика. Мы вызвали замерщика Павла, по приезду он сделал обмер и сказал что лучше оформить заказную потому что иначе нам надо расширять проем аж на 6см. Но учитывая то что заказная дверь дороже процентов на 20, мы решили лучше расширить проем, это выходило по цене дешевле. Замерщик услышав это сказал что нужного размера нет в наличии и все равно надо оформлять заказную. Его мотивы были понятны, он с этого имеет процент, но тк менеджер по телефону ранее сообщал что двери есть в наличии, мы долго и упорно это пытались донести до замерщика, что если бы знали что дверей по акции нет, то и не стали бы вызывать его, тк по нашим замерам ранее, дверь должна была подойти. В итоге он все таки нашел дверь после кучи звонков, началось оформление. На листке заказа он прописал все моменты и то что нам надо увеличить проем в высоте на 6см чтобы встала их дверь. В итоге в назначенный день наши строители расширили проем на 6см, а когда пришли установки выяснилось что проем надо было расширить всего на 1см и сверху образовалась щель в 5 см. Мало того что нам пришлось заплатить нашим строителям 5тыс.руб за эти работы, более того потом пришлось все это хозяйство в 5см заделывать бетоном и непонятно какая будет слышимость в итоге.
После этого инциндента я написала в эту компания, обещали вернутся с ответом, но так и не ответили, не клиентоориентированны вовсе. К самой двери гардиан претензий пока нет, только установили, установщики хорошо отработали, быстро поставили дверь. В целом не порекомендовала бы именно офис Строгино и их филиалы, конечно возможно замерщики не все у них такие, но осадок остался очень неприятный.
Артур профессионал в своём деле, грамотно проконсультировал нас и подобрал наилучший вариант двери для нашего дома, учитывая все пожелания нестандартные размеры. Особенно хочется отметить его индивидуальный подход к клиенту. Установка двери прошла вовремя и аккуратно, мы остались довольны. Ребята после монтажа также дали нам полезные рекомендации по эксплуатации двери. Дверь очень порадовала своим качеством. Большое спасибо за отличное сотрудничество. Рекомендую