Всегда большой выбор сезонной одежды, отличное обслуживание, приемлемые цены. Несколько платьев брала в этом магазине. Всё качественное, с удовольствием ношу.
Vladislav S.
Level 6 Local Expert
February 1, 2021
Были куплены здесь брюки, носить которые зимой не представляется возможным.
Стоит сказать, что когда был оставлен отзыв, представитель магазина предложила ждать пока станет тепло и тогда носить брюки, то есть сам дефект продавцом не отрицается.
Ниже будет выдержка из проигнорированной претензии.
«18» декабря 2020 г. мною приобретены в магазине "GardeRob" согласно товарному чеку Брюки
В данных брюках обнаружился существенный недостаток, ввиду которого ношение в течение дня этих брюк не представляется возможным.
Брюки соответствуют моему размеру и сидят на теле так, как это нужно. Однако при ходьбе на улице в холодную погоду они совершенно не держатся на теле. Материал, который находится во внутренней части брюк и непосредственно прилегающий к ногам, не держится на них. Узнать об этом в ходе примерки было невозможно.
Придя 20.12.20 г. в 15:00 ч. в магазин и предложив представителю персонала продавца вернуть деньги за брюки с недостатками, я получила отказ по причине того, что я эти брюки уже носила.
На этом нарушения законодательства со стороны представителя не закончились. В соответствии с ч. 2 ст. 18 Закону "О защите прав потребителя" товар возвращается продавцу. Мне же велели звонить по указанным на ценнике номерам. Я позвонила туда при представителе персонала и телефоны оказались вне доступа. Представитель сказала что она туда только что звонила и ей ответили. Напоминаю, что я звонила при представителе персонала продавца и при ней же телефоны оказались вне доступа.
Далее мне сказали, что денежные средства не вернут, но что я могу обменять этот товар, что является нарушением законодательства, поскольку по п. 1 ст. 18 Закону "О защите прав потребителей" покупатель сам выбирает потребовать ему возврата денежных средств или обмена.
Затем представитель персонала продавца и вовсе начала меня игнорировать
Татьяна
Level 11 Local Expert
October 10, 2021
Классный магазин, продавцы отличные! Я постоянный клиент!!