Вообще отрицательные отзывы, заказывали инструмент со сроком поставки 5-7 дней, в итоге уже прошло 2,5 недели 🤦 Менеджер как-будто специально, ему вообще неинтересно то, что нам срочно нужен был инструмент и те сроки, что были заявлены нас вполне устраивали, но блин не 2,5 недели!
Вечно какие-то отмазки, то он в ТК лежит, то его сегодня забирают, но факт, что мы его до сих пор не получили
Сейчас так мало магазинов, где можно купить товар без предзаказов по интернету. В этом магазине можно "вживую" выбрать товар и сразу же его приобрести. Большой выбор инструмента от профессионального до бытового
Не знаю, может конкуренты пишут тут чернуху или руководство сделало выводы, но мое посещение и покупка оставили только положительные впечатления. Отдаю должное, что продали по старой цене в момент очередного резкого обсценивания рубля, бесплатная доставка по городу (при этом цены ниже или равны уровню онлайн-маркетов). Также хотел бы отметить работу корпоративного (как я понял) менеджера Дмитрия, который был в тот день на замене сотрудника в отпуске: не поленился позвонить знающему мудрецу по выбору тисков в воскресенье (!), хотя я простой розничный покупатель двух товаров, а узнав, что я подвернул ногу, лично сопроводил доставку и помог с разгрузкой компрессора для гаража.
Такого сервиса в жизни ещё не видел, и посчитал нужным оставить сей отзыв, где смогу.
Считаю, что мы как покупатели должны поддерживать свои местные магазины (тем более цены рыночные).
Хороший выбор инструмента, есть из чего выбрать тем, кто отдаёт предпочтение не дешёвому инструменту. Вот клиентоориентированность страдает. Приобрёл самый дорогой из представленных домкратов себе в гараж. Домкрат потёк после первого использования (заводской брак). Полтора месяца ждал пока закончат экспертизу, в итоге её так и не сделали, но домкрат поменяли.
Приобретал бутылочный домкрат Garwin 10 тн, который раньше срока завершения гарантии начал немного самопроизвольно опускаться, появились следы масла на штоке цилиндра. В сенябре 2020 года отдал на экспертизу. Местные, челябинские, эксперты сказали, что всё нормально, так и должно быть, с чем я естественно не согласился. Отправили в Санкт-Петербург на экспертизу. Первое время, в начале 2021 г., звонил менеджер успокаивал, ориентировал, что происходит с моим домкратом. Потом, тишина. Случайно, посетив магазин на Пр. Победы, узнал, что домкрат уже в Челябинске, что в Санкт-Петербурге его тоже признали исправным и есть какая-то дефектная ведомость, которую мне обязательно вышлют. На дворе почти середина апреля, о судьбе домкрата мне ничего не известно, никаких дефектных ведомостей мне не присылали. Не покупайте продукцию под брендом Garwin в магазине Гараж-Инструмент, так как, в случае выхода его из строя, вы и своих потраченных денег долго не увидите, и приобретённым товаром не сможете пользоваться, и, вообще, не понятно поменяют ли вам его или нет с такими-то экспертами, у которых явные дефекты считаюся нормой!
Не плохой выбор специализированного инструмента. К сожалению менеджеры, по ощущениям не очень заинтересованы в продажах, а может было не интересно, т.к. стоимость заданного мной вопроса, до 500 рублей, по итогу заказал нужный мне ключ во Все Инструменты, цена вопроса 220 руб..., но тем неменее менеджер озадачился и нашел.
Зашибают цены, по телефону говорят одну при посещении цена вырастает в три раза, не рекомендую, цена за резиновую накладку на домкрат от 680 р вообще *** дали
Хороший магазин, большой ассортимент, продавцы профессионалы.
1
Show business's response
Даниила
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Что бы узнать свою скидку, мне по телефону предложили приехать лично в магазин на пр. Победы 227, приехал, был неприятно удивлен, когда узнал что в добавок и моя скидка обнулилась. Не советую данный магазин
Покупал в магазине компрессометр ,через неделю вышел из строя.Отдал на диагностику выяснили заводской брак. В магазине был такой в наличии менеджер Антон пояснил,что из магазина не отдадут закажут новый с завода.Отношение хамское,руководителей по просьбе не приглашают. Спустя два месяца только после связи с управляющим выдали новый. Т.е. все это время автомастерская не могла выполнять работы ...Не советую