От отеля остались одни негативные эмоции. Ночевали с 10 на 11.04.24 вода в кранах вонючая, не искупаешься толком, в номере полы грязные, кулер с питьевой водой один на этаж и тот не работал.
Отношение персонала стоит отдельного внимания. Очень недоброжелательный персонал, относятся к приезжим так, будто им все должны. В кафе персонал не лучше, хамят, грубят, не могут даже толком еду разогреть, пока их умолять не начнешь.
Очень понравилось! Чисто, уютно, в номере все есть, гели, шампуни, тапочки, белье,холодильник, чай! Парковка для посетителей бесплатная. На первом этаже имеется столовая с большим ассортиментом блюд. Персонал гостиницы очень гостеприимный, вежливый, тактичный, были осенью 2021 года первый раз, поздно ночью заселились, всю навигацию и перечень услуг озвучили. Территория охраняется круглосуточно. Нам очень понравилось! Рекомендую!
Гостиница понравилась. Девушки на регистрации очень приветливы и услужливы - это большой плюс. Но в столовой обслуживающий персонал немного припухший (извеняюсь за жаргон), ведут себя странно, как будто я пришла к ним домой, а не на работу.
Прекрасное место для завтрака , обеда , ужина . Приемлимые цены , прекрасный интерьер , очень вкусная еда . Иногда можно понаблюдать за вертолетами из кафе.
Всегда всё было отлично, но в этот раз впечатление подпорчено. Ощущение, что ранее заведение прекрасно себя проявило и завоевало высокий рейтинг, а сейчас тупо начали работать на трафик, скатившись в формализм.
Бронировали улучшенный номер, но по приезду он оказался уже занят. На наше возмущение был ответ: «Была другая смена» и извинение сквозь зубы. На ресепшн очередь, стояли 20 мин. За стойкой абсолютно невозмутимая и медленная администратор - не запомнили имя, женщина блондинка с косой. На лице полное отсутствие эмоций и желания ускорить процесс. Наши паспорта разглядывала несколько минут. В итоге дала номер дешевле с раздельными кроватями. Кроме заселения в одной очереди стояли дальнобойщики в душ и на оплату парковки, администратор на них отвлекалась. Видимо тут это стало нормальным явлением.
В номере как всегда белоснежное белье и полотенца, отличные матрасы, но вот чистота в санузле не очень. Окна изолируют от шума трассы, но через стену отлично было слышно заселившихся в 2 часа ночи соседей.
Рано утром в столовой на раздаче была недовольная всем миром барышня, которая куталась в плед (привет, антисанитария) и всем своим видом давала понять, что делает одолжение, разогревая кашу. Качество еды среднее.
В общем, уровень отеля как всегда неплох, но качество обслуживания упало - клиентов столько, что в любом случае нет смысла упираться. Огромная парковка была заставлена фурами и легковушками. Поэтому сделали вывод: бронировать нужно заранее и бронь подтверждать звонком.
На 2/5 отель по сути. Все современно, кровати удобные. Классная столовая, почти круглосуточно. Еда сносная, персонал в столовой на 5+. Чистота номера 4/5 (в номере под кроватью было пыльно и лежали пробки от шампанского). Охраняемая стоянка. Попортили впечатление некоторые мелочи. Ужасно шумные кондиционеры в номерах(жил в разных и во всех такая проблема в той или иной степени)они периодически издают какой то звук-тарахтение от которого просыпаешься. В комнате стоит телефон, при этом нет даже минимального набора телефонов(списка) куда звонить. Наугад на ресепшн дозвониться не удалось, звонил на сотовый чтобы узнать пароль от wifi, который так же никто не потрудился где то разместить в номере, а предложили спуститься за ним на стойку. Качество связи оказалось так же нулевым, прошлый раз сделали скидку на то что номер крайний, далеко от роутера, но в след раз ситуация повторилась. Выдали нерабочий пульт от кондиционера, пришлось еще раз идти и менять на исправный.
Не сильно приветливый персонал стойки администратора так же подпортил общее впечатление от отеля. Странное требование предоставить оригиналы всех документов, включая ребенка. Причем при бронировании номера об этом не было сказано ни слова, но когде мы ночью приехали в отель стало для нас сюрпризом. При этом мне еще пытались доказать что я «не прав» и обманываю наверное их, хотя если бы было озвучено-взять документ заранее не составило бы труда. На обратном пути при заселении зачем то надо было указать, что вообще то нужен оригинал «но вам пошли на встречу» … ну такое, как бы не единственный отель, и единственный на моей памяти с таким набором требований. Может администратор привык дальнобоев строить, не знаю.
Далее. Абсолютно непонятная система продления брони. ( забронировал номер на конкретную дату, был в дороге и столкнулся с требованием звонить каждые два часа и говорить что все в силе, «чтобы бронь не отменили», зачем это надо я так и не понял.. если вы боитесь что гость не приедет, берите предоплату, но это реально напрягает) Останавливался 4 раза и несмотря на все преимущества, наверное предпочту другой вариант
Отличная гостиница придорожного сервиса чистота уютно удобная кровать кафе. Приятный персонал .тихо тепло телевизор работает стоянка .хотелось бы что б больше было гостиниц такого
Уровня или были только такие Рекомендую для семейного ночлега
Для того, что бы переночевать в дороге, отличное место. Чисто, есть стоянка для машины, кафе, где можно поесть. Номера конечно маленькие, но на то он и придорожный отель, поспать места хватит.
Отличный отель и столовая. Постоянно когда ездим на море отдыхать всегда там останавливаемся. Однозначно рекомендую. Есть один минус, с каждым годом всё дороже и дороже
Очень хорошая гостиница! В номерах чистота, порядок, полотенца белоснежные. Приветливый персонал. В кафе готовят очень вкусно, цены радуют. Одна из лучших гостиниц на трассе!
Понравилось. Очень приветливый персонал.Чистые, уютные номера,хорошие условия в комнате. Только , можно было бы установить холодильник небольшой.
Вкусные блюда в кафе.
Отличная гостиница, мало где на трассе можно найти 4х местный номер с 2я комнатами, отдельный плюс-кровать!!! Прочная, не скрипучая, как в хороших отелях! Перезагрузились с дороги по полной! Так держать! Теперь будем останавливаться всегда у Вас 💪🏻и шторы блекаут🔥
Годное место для отдыха, ночлега. Стоит своих денег. Огромная парковка, гостиничные номера , душ , туалет и столовая. Весьма прилично. Пять звезд из пяти.
Поверив отзывам заехали в это место на обед. Вокруг всё чисто и утро. Но на кассе нам явно были не рады, ну ладно... Бывает... У всех разное настроение.
Брали борщ и перловку с курицей, казалось бы, то, что испортить практически невозможно. Но нет. Суп мы есть не смогли- кислый, не солёный и , я думаю, всё таки прокисшей... С кашей и курицей примерно та же ситуация.
Точно не советую сюда заезжать поесть.
Останавливались в Гараже три раза. Всегда чисто в номерах и свежее бельё/полотенца. Для меня это очень важно. Есть столовая, охраняемая парковка. Всем тут довольна😊
В целом гостиница отличная, но есть пара минусов. Это стоимость номера в целом в 2 раза выше чем в других гостиницах, а также душ, который нельзя сделать так, чтобы он лился сверху.
В кафешке меню не очень богатое.
Пускают с животными, правда берут по 400 р с носа.
Замечательная гостиница, номера отличные чистые приятно пахнет.
Кухня очень вкусная болшой выбор цены приемлемым.
Спасибо огромное всему персоналу, очень приятно что есть такие места.
Отличная Гостиница!!! Большие , чистые номера . Столовая , парковка . Хоть и придорожная , шума от машин нет , выспаться можно транзитникам. Персонал вежливый .
Каждый раз когда еду в командировку по М5, всегда ночую в этой гостинице. Уютные и чистые номера, добрые и ответственные администраторы, вкусное и свежее питание. Доволен на все 100%
Очень достойный и не дорогой вариант переночевать в дороге. В номере было чисто присутствовали все необходимые принадлежности. Охраняемая стоянка. С 5 утра работает кафе, есть каши блинчики и т.д очень не дорого. Рекомендую.
Лучше стоянки в Сызрани, по моему мнению, нет.
Всегда только на неё .
Асфальт, зимой всегда почищен, рефы ставят отдельно.
Душ 5 (200), туалет 5, кафе 5 баллов.
3
Юрий
Level 20 Local Expert
March 17
Отличный отель недалеко от трассы. Территория огорожена и охраняется. Номера со всем необходимым. Чисто, уютно. Адекватные цены. Кафе работает с 5 утра до 2 ночи.
Отличное место! Вежливый персонал, чистота, вкусная кухня. Останавливались два раза, в обе дороги. С крупными собаками. Никаких проблем с размещением не возникло.
Спасибо за прием и радушие 👍
Отличный комплекс для ночлега. Прямо на трассе, замечательное кафе с удачным графиком работы-с 5 утра до 2 ночи.
В номере (брали 2х-комнатный) 2 односпальные и одна большая 2-спальная кровати, душ, туалет, шампунь, мыло, гель для душа.
Из минусов-кондиционер только в одной комнате, во второй было душно и вай-фай не подключался, все бы ничего, но уровень сигнала мобильного интернета был очень низкий, даже не 3g.
НЕ ЗАЕЗЖАЙТЕ СЮДА, ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ!
Были здесь 15 октября с мужем. Обнаружили таракана в женском туалете. Подошли к администратору задать вопрос и попросить книгу жалоб. В ответ нам нахамили, позвали местного «братка» который подошел и сказал , цитирую «желаю тебе сдохнуть в Украине щенок я бы тебе хребет сломал», а после ударил моего мужа по шее несколько раз. Администрацию прошу посмотреть камеры 15.10 примерное время в 20:00 и принять меры.
По поводу еды - цена за котлету 120 рублей. Котлета среднего качества.
Номер самый не дорогой обойдется 2700 на двоих, по соседству с тараканами и клопами. Как нам заявил администратор это не таракан, а клоп, и он частый гость этого «заведения». Жаль что не стали дожидаться полиции, тк предстояла долгая поездка. Но сюда больше не ногой. Фото «клопа-таракана» который сидел над моей головой в кабинке прилагаю.
Хоть с виду всё хорошо но это не так. При заселении требуется док-ты на каждого жильца. Хотели снять номер 2х местный в котом есть двухспальная кровать и раскладное кресло изначально3500р. Про запросе доп.места в номер, нам сказали,что кресло -кровать в данном случае является доп.местом с доплатой 800р. Я в шоке. Снять номер и ещё раз заплатить за мебель которую уже оплатили. Мы не стали тут останавливаться. Не советую от слова "совсем".
4
1
ТОЛЬКО ЗА СПРАВЕДЛИВОСТЬ
Level 6 Local Expert
July 2
НА М 5 САМАЯ ЛУЧШАЯ ПАРКОВКА , КУХНЯ НА ПЯТЬ ОЧЕНЬ ВКУСНО ГОТОВЯТ УЗНАЛИ ТАМ РАБОТАЕТ РЕСТОРАННЫЙ ШЕФ ПОВАР АКМАЛЖОН КОТОРЫЙ РАБОТАЛ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ В ИСПАНИИ У ПРЕЗИДЕНТА Л☝️👍👍👍💯