Так как это одна и та же контора с Немецким мастером (по словам менеджеров) оставлю аналогичный отзыв.
Клиентоориентированность сотрудников (менеджеров-мастеров приёмщиков) отсутствует полностью. В состоянии перманентного пофигизма. Ощущение, что набрали авто в работу и не знают как разгребсти это все, да ещё и новые приезжают. Место не самое удобное, особенно с точки зрения подъезда, дорога вся разбитая и перекопана. Желаю вам развития клиентского сервиса и уровня квалификации сотрудников.
Меняла масло на Мазда сх5, 2014 года выпуска. Коробка стала мягче переключать скорости. 2 недели эксплуатации, ничего не потекло, все в порядке. Даже убрали ошибку Ай стоп! Которая не работала. Ребята молодцы! Буду обращаться.
Я делал в этом сервисе БМВ Х3 G01 дизель. Замена переднего пыльника наружного шруса, смазывание плавающих сайлентблоков. Могу сказать одно- прфессионалы в этом сервисе есть- явно ведают что творят, работу выполняют качественно! По- цене вопросов нет , сколько говорили на входе, столько же попросили и на расчет. Всем рекомендовать не буду этот сервис , а то приедешь, а там очередь из желающих- не прорвешься!
В данном сервисе работают грамотные специалисты, знающие свое дело. Езжу на немце, ко всем работам, проведенным с автомобилем, претензий нет. Удобно, что ненужно самому искать запчасти, все подберут, и по хорошей цене. Гарантия есть как на работы, так и на запчасти.
Сделали "экспертизу" за 1500 рублей и сразу предложили ремонт за 80000. Передний редуктор Сузуки Гранд витара. Дороже чем везде! Другие предложения 50-60. В итого купил контрактный за 45. Да и отношение какое-то не клинтоорентированное)) 20 минут искал, "кто тут главный"...
Привозил ребятам Opel Astra K дизельный. Замена цепи ГРМ. Ехал достаточно издалека (220км), поэтому важно было обсудить все детали «на берегу». По сумме сколько сказали, столько и вышло, по срокам тоже. Были рекомендации по выполнению доп.работ (не впаривали, спокойно мог отказаться). Спасибо за оперативно выполненную работу. В целом возле сервиса и внутри не мало машин, они там прям на потоке. В плохом сервисе вряд ли такое было бы
Полное отсутствие у работников понимания того, что они делают.
Не смогли справиться с простейшей задачей - диагностикой проблемы и дальнейшим ремонтом. Очень долго безрезультатно держали машину в сервисе, после чего сказали - мы не знаем, что с ней, вот вам счёт, оплачивайте.
Осторожно, сильно завышенный ценник на некоторые услуги.
Возможно сервис неплохой, тем не менее записавшись заранее, ожидаешь, что автомобилем займутся в ближайший час после того, как ты приехал.
Заранее спланировал поездку в сервис, заранее записался, взял для этих целей выходной, в первой половине дня оставил автомобиль, а к вечеру выяснилось, что к нему даже не притронулись.
Это разочаровало, все пошло не по плану, автомобиль не сделан, время и деньги на такси потрачены впустую.
Качество сервиса, соответственно, оценить не удалось.
Приехал на диагностику троил двигатель на холостых.Попытались развести на деньги сказали надо снимать гбц и капиталить двигатель. Итог вызвал диагноста с выездом он сразу нашёл причину.
В автосервисе решили мою проблему профессионально и качественно Очень квалифицированные специалисты,однозначно рекомендую.Сейчас все в автомобиле функционирует отлично.Буду обслуживаться исключительно в этом автосервисе.
Два раза "специалисты" сервиса под предводительством Сенькина Д.И. ремонтировали мне рулевую рейку. Первый раз проехал 10 тысяч, рейка застучала. Вывалилась поставленная ими втулка. В гарантийном ремонте отказали, потому что гарантия у них 30 дней, а я приехал позже, но "вошли в положение" и сделали скидку. Второй раз проехал 25 тысяч. К этим пиарасам не поехал, разбирали в Гидросистемах. Результат - обломился ВКРУЧЕННЫЙ В ВАЛ рейки болт!!! который они ввернули, видимо, потому что не нашли подходящей втулки и таким образом устранили люфт вала. Выводы делайте сами.
Занимаемся машинами, примерно раз в неделю привозим авто в сервис, желают всё оперативно, помимо наших хотелок, но и рекомендуют, что нужно заменить, с озвучиванием цен и сроков, на фото рекомендации
Отдельное спасибо Сергею и Дмитрию и конечно их команде
Рекомендую!!!!
С уважением А. С и О.В.
Прекрасная альтернатива официальному дилеру,знающие клиентооринтируемые сотрудники.Обратился с Лексусом ,для решения проблемы с автомобилем поставленной официалом при ТО, работа была выполнена очень качественно и в разы дешевле чем у дилера.Достойный сервис!
Отличный сервис, все по делу, все четко и быстро. Без гонора, образованные люди. По стоимости как и договаривались не накидывают, рекомендуют что нужно и как сделать лучше без переплат.Теперь только сюда.
Ребята молодцы! Делал у них рейку и после не раз обращался. Все на высшем уровне. Спасибо.
1
Сергей
Level 9 Local Expert
March 29, 2021
Мне понравился уровень обслуживания в этом сервисе. Ждать не пришлось, все вовремя, по договоренности. Мастер оперативно все посмотрел, честно и понятно обрисовал ситуацию. Общение было приятным и вежливым.Рекомендую!