Магазин запчастей для электронных приборов: -холодильники, стиральные машины, микроволновки и. т.д. Возможно заказать запчасть. Если хотите сэкономить на ремонте техники и у Вас есть знания, это магазин для Вас.
Если будете отдавать технику на ремонт, то когда будете ее забирать, проверяйте ее на наличие тараканов. Мы отдавали по гарантии кофемашину, когда принесли домой, оттуда выбежало больше 20 штук. К счастью мы всех смогли перебить, но внутри до сих пор они остались. Не можем ни как их оттуда выгнать, кофемашина скоро месяц как стоит на балконе, и они там до сих пор живут, не можем ей воспользоваться. И отраву туда намазали. Пока не дохнут. И желательно снимайте на камеру, когда будете забирать, чтобы вам не сказали, что это у вас они живут дома и вы все придумываете. Еще и трубочку подачи молока потеряли.
Отвратительная организация! Отдали в ремонт увлажнитель воздуха, 22.12.20 и забрали мы его от туда 23.03.21. Три месяца ремонтировали изделие, при я этом периодически интересовалась на какой стадии процесс. Говорили что заказали запчасть у официалов, ждут! На мою просьбу сообщить мне номер заказа, для самостоятельного отслеживания, мне отказали дать эту информацию. Но это еще не все! Получила я свой увлажнитель, спустя 3 месяца, в очень грязном состоянии. Весь белоснежный пластик корпуса был покрыт черными пятнами, видимо грязных пальцев мастера, ремонтировавшего изделие. Металлическая чаша была покрыта ржавчиной, это говорит о том что там долгое время находилась вода. В щелях и различных отверстиях грязь, пыль. В одном месте даже есть скол пластика. В общем, ужасное место, не советую обращаться в данную организацию!
Магазин запчастей ещё ничего, есть и ассортимент и цены нормальные. А вот сервис помойка редкостная. И ремонтники как будто по объявлению набраны и в зоне приёма клиентов примерно та же ситуация. Лучше обходить за километр
Заменили компрессор в морозильной камере по гарантии. После этого она стала работать безостановочно, гудеть как трактор и регулярно течь. В итоге через полгода компрессор опять сдох. Как выяснилось, было заправлено слишком много фреона и не поменян фильтр ,который оказался забит. Спасибо вам рукожопы.
Обращался по ремонту холодильника Liebherr, не работала холодильная камера, пришел мастер порылся, сказал вытек фреон (хотя вентиль был запаян, а морозилка работала) заправил, и ушел. Холодильник не заработал. Недели две мастер кормил меня завтраками, что вот вот приедет продиагностирует и т.д., но так и не приехал. Вызвал другого мастера (НЕ ГАРАНТ), тот поменял датчик температуры и все заработало. Так что сервис Гарант богат бездарями и лентяями, которые больше навредят, чем помогут.
Должны были установить кондиционер, купленный в Эльдорадо (у них договор). По предварительной договоренности установка была назначена на 13.00 пятницы. В 14.00 на вопрос, когда будут мастера, девица крайне хамски ответила "Если назначено, значит приедут-ждите". На просьбу, уточнить время прибытия, сказала, что никуда звонить не будет и телефона у мастеров нет. В итоге, мы просидели дома целый день, потеряли кучу времени, так никто и не приехал и не перезвонил! В 18 часов на просьбу перенести установку на другой день та же хамоватая девица ответила, что она не записывает на установку, звоните, мол, в понедельник и записывайтесь по новой! Ни объяснений, ни извинений, ни попыток помочь. Никогда бы сюда не обратилась и никому не советую. Хамство и некомпетентность за ваши деньги. Боже упаси от работы с этой шарагой.
По магазину не знаю, а по ремонту телевизора очень плохо. Привёз телек, попросил сделать диагностику. Через пару дней позвонили, говорят 5000 рублей, приезжайте, забирайте. Отвечаю, я не просил его ремонтировать. Зачем ремонт за 5000, когда новый от 7000 можно найти. В итоге, с конфликтом отдал 3500 и забрал телек. Телевизор lg , диагональ 81 см, меняли подсветку
Обратилась в данный сервис 27 декабря.. Не включилась кофемолка.. приехала к ним- мне была озвучена ориентировочная дата 10 января 2020 года... конечно моя техника мне необходимо «здесь и сейчас», поэтому услышав сроки- была расстроена... Но настал январь и уже не 10 января даже.. сегодня 22 января.. звонить мне никто не стал... звонили уже 2-ды туда- ничего не сделано... но каково же было мое удивление, когда на квитанции в графе ориентировочный срок готовности: 10/02/20...!!! Об этом мне никто не говорил.. и так понимаю до 10 февраля никто и не собирается делать мою технику. С кофемолкой ( ремонтом) именно ее уже сталкивалась в Москве.. за пару дней мне перезвонили и все было готово.. Но это вообще ужас!! Не обращайтесь в данный центр!!!
11.07.2020 обратилась по поводу ремонта мультиварки. Обещали перезвонить через 10 дней. 08.08.2020г. Забрала мультиварку с теми же дефектами. Мастер отличный. Только обслуживающий персонал не профессионал. Недостаток : обещали позвонить, не звонили. Не предупредили, что мастер один, и возможно будет в командировке. Отношение - безразличие.
Ужасный сервис и ужасное отношение к клиентам! Сдал сушку на диагностику, попросил как выяснится причина позвонить и согласовать стоимость дальнейших работ,т.к возможно и ремонтировать не стал бы. Озвучили Стоимость диагностики-500 рублей и сказали,что позвонят. По прошествии долгого времени звонка так и не поступило, набрал сам. Девушка на том конце провода ответила,что ваша сушка в исправном состоянии и с меня 1700!!! Как??? На что получил ответ,что когда сумма ремонта не превышает 3000 руб, они не звонят клиентам!!! Если не хотите столкнуться с хамством и безразличием сотрудников данного сервиса, то обходите его стороной!
Посоветовали обратиться в этот сервис из другого сервиса, так как для ркмонта холодильника нужна квалифицированная помощь и скорее всего нужно вскрыать заднюю стенку. Но когда позвонила, наткнулась на девушкц, ответ которой на все воаросы был - а вы его размораживайте. И пофиг, что раньше он саморазмораживался и его уже ремонтировали и отпрввили из другого сервиса. Не удивлюсь, если из-за девушки теряется там часть клиентов. Отношение довольно хамское.
Отдали радиатор отопления по гарантии, через месяц сказали ,что течь радиатора устранена, приезжайте забирайте. В итоге его да же ни кто не смотрел как протекал так и продолжает течь. Детский сад, а не ремонт.
Молодцы!
Сломалась стиральная машина, позвонила в 2 сервиса (1-"сделаем всё", 2-не помню), объяснила, что случилось с машинкой и что не крутиться барабан, оба сервиса дали ответ(без выезда, осмотра и диагностики), что машинку-на помойку, ремонт дороже новой выйдет. Не успокоилась на этом, позвонила в 3 сервис, оказался "Гарант".Милая девушка на мои очередные рассказы, что да как, без лишних умозаключений и рассуждений (что все пропало, проще новую купить), сказала, специалист приедет завтра. Сегодня приехал специалист, даже раньше назначенного времени, и выявил, что в машинке всего лишь порвался ремень, съездил купил и поменял, вся работа, вместе с покупкой ремня вышла 1800 руб! Спасибо большое, порадовали!!!!!!!!!!
Как говориться "театр начинается с вешалки " а Гарант начинается с приёмщицы.
Вот и все на этом обслуживание и закончилось. Больше не пойду в данную точку . Предмет не посмотрели , даже не взглянули наверное просто не было специалистов все работают в "полях"
Каких либо вариантов не предложили.
Разговор получился в стиле отвали или "как вы все достали"
Удачи и процветания им.
Не только сделали телевизор качественно и дёшево, но и ещё подсказали что сделать, что бы он дольше не ломался. Храни Бог таких мастеров! Прекрасный сервис!!!
Проще сказать что надо заменить деталь, чем сделать её. Не рекомендую, в другом месте мне помогли!
3
1
СП
Level 4 Local Expert
July 15, 2020
Конторка жесть. Приемщица помсница по природе своей,вечно хамоватая и недовольная. Отдавал телик на ремонт,делали дольше чем оговаривали, после ремонта поработал месяц и опять номер. Выводы делайте сами. Больше Я туда не отдам ничего
Если вас что-то не устраивает как клиента- можете валить на все 4 стороны, примерно так мне было сказано в этом "прекрасном" месте на мои обоснованные замечания по качеству обслуживания. Совет- если ремонтировать технику LG или Samsung в Смоленске есть и другие авторизованные сервисы - ищите. А сюда я больше ни ногой.
12
1
Евгений
Level 4 Local Expert
August 7, 2019
Ужасная контора! Принес пылесос,сказал не работает,хотел достать из пакета и показать,на что мне сказали ничего не надо доставать,мы и так знаем почему! И вообщем с таким видом,типа отвали!!! Причем не первый раз уже обращаюсь туда и все одно и тоже! Такое ощущения,что персонал там сидит на окладе в 12000 рублей,разговаривают так что бы по быстрее отфутболить!
Обратилась за помощью в СЦ. Лучше бы я этого не делала.Обращение к клиентам, мягко сказать хамское. В Смоленске это самый худший СЦ . Обходите сотроной.