Гарант Авто
Contacts
Автосервис, автотехцентр
+7 (3843) 92-01-61
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Электросеть
350 m
Similar places nearby
33 reviews
January 15, 2021
Хочу рассказать одну историю про данное заведение, произошла она со мной в прошлом году (но это не точно может в позо прошлом). Была у них какая то акция по замену фильтров масел ну у меня у машинки как раз срок подходил, ну думаю почему не сходить бы. Прихожу значит я записываться и первое что меня поразило это то что у них несколько менеджеров что бы записаться на такую простую процедуру, сейчас поясню - значит с одним я просидел примерно пол часа пока мы выбрали время и дату, потом пошел ко второму что бы уже записать "план работ" (тоже примерно пол часа) и потом еще на кассу, а теперь поясняю, на нормальных СТО все это делается у одного менеджера и намного быстрее. Кстати это был первый тревожный звоночек который я не "услышал". Далее где то через неделю или две когда подходит срок к которому мне нужно подьезжать, звонок - извините мы чего то там не нашли (фильтр вроде какой то), в итоге еще переносим все это на неделю, благо я всегда раньше начинаю "кипишиться" по замене масла чем положено и у меня скажем так есть запас "хода" на авто. В итоге приезжаю в назначеное время отдаю авто, начинаю ждать, и тут минут через 30 ко мне подходит "манагер" и говорит "вы знаете мы извеняемся но мы привезли не тот фильр" короче мной было решение что быстрее мне будет сьездить "на друге" за этим фильтром чем ждать пока они сами привезут. Окей привожу - они все доделывают. А теперь вишенка на торте - я хотел обслужится по акции и это было бы дешевле % на 30 (могу и ошибаться с процентовкой), но меня посчитали по полной, хм.... ну я пошел всю эту историю рассказал их руководству, они были в "шоке" ну или делали вид , по итогу - звонили извинялись мол так и так "извините, можем помыть ваш авто бесплатно", но дело даже не в цене а в потраченном времени и в том что не приятно когда тебя обманывают . Так что думайте сами решайте сами нужен ли вам подобный геморой или нет, если нужен то смело обращайтесь в данную компанию, она вам его обеспечит. p.s. извиняюсь за ошибки :)
1
4
February 11, 2021
Вот пишу о том, что стали хамить открыто в этом салоне. Сдала автомобиль на ремонт 22 января вчера забрала, т.е 10 февраля 2021 года. Летом меняла у них ГРМ , помпу. Заранее позвонила, заказали детали все оригинальные , сделали . В октябре потек антифриз , Вот как поменяла ГРМ у них , так все и началось. Раньше у них было лучше. Сейчас проблемы начались. Слушайте дальше. Машина на гарантии была пол года. До 31 января 2021 . Привезла им , посмотрели , подтянули какой то патрубок, обмотал его чем то , забрала машину. И так приезжала к ним несколько раз. Загонят , посмотрят. Забираю. Потом затопило. Отдала им 22 января. Заказали клапан картерных газов ( из за него тек антифриз) как потом выяснилось. Пробег был на машине 143334 , вчера забрала 143370. Где они ее гоняли? Что делали, как накатал 26км. Не имею представления. Сказала там главному, что я в городе не последний человек и так со мной нельзя( ну просто не знала , что сказать уже) , а он мне хамить начал и в ответ сказал, что я не последний человек, а предпоследний. Видят, что женщина, можно и похамить. А то , что живут за наши деньги, это можно. Дак вот. Потом они мне за работу насчитали вместо 4800 рублей за замену маслоотделителя , 6000 тысяч рублей. После долгих и упорных разборов , пересчитали. Во время ремонта мне ещё заменили свечи зажигания, а я их меняла 31 декабря 2020 года. За чем приняли, не знаю. Там приёмщик по телефону мне сказал, что это как бы до полного комплекта , просто если так скажу, для полного счастья. В итоге ещё поменяли катушку зажигания, форсунку одну почему то, вместо четырех. А почему просто , возможно, можно было промыть эти форсунки. Потом какой то сальник и выкатили сумму 33084 рубля за работы и детали. Я больше туда ни ногой. Всем скажу, чтобы не вздумали туда ездить и обращаться. Да, ещё много чего было неприятного. Особенно было не приятно , когда обсчитали и нахамил. И тоже не мало важно , как могли накатать 26 км???? Вот такой салон. Бегите от туда , обтезжайте стороной. И , кстати, я не просто не последний человек в городе, в в стране не последний. Не вздумайте Тула обращаться. Просто мимо них. И все. Замят во всех отношениях. Открыто. Ребята - это неправильно. Очень меня обидели. Всем расскажу об этом. Пусть хоть другие будут на чеку.
3
3
January 10, 2021
Диагностика ходовой отстой просто!!! Сразу озвучил проблемы, что именно и где нужно внимательно посмотреть. Люфтов не нашли в подвеске и рулевом, но как их найти только при вертикальной вибрации на стенде!?. Где продольные и поперечные движения опорных площадок?? Что за ширмой он делал не понятно, но судя по тому что было видно заднюю часть авто, то он только фонариком посветил на вывешенную подвеску и даже руками не прикоснулся к рычагам. Работу тормозной системы никак не смотрят. Хотя обещали. Только процент износа колодок и дисков сказали. Тормозные усилия по осям не озвучили. Звезда только за уголок ожидания!!! Не советую к ним ездить, т.к. все оооочень поверхностно смотрят.
1
3