К врачам пока претензий нет, но администраторы просто ужас. Их там тренируют мне кажется на хамство. Ну или они курсы по хамству проходят)))))
Каждый раз когда предстоит запись на следующий день трезвонят за 1 день так, что пока трубку не возьмешь будет по 10 -12 пропущенных вызовов. Они не могут понять, что человек тоже работает и не всегда может взять трубку.
Когда думала, что осложнение после посещения клиники, позвонила им за 20 минут до закрытия, чтобы проконсультироваться, что принять из лекарств. Это дело 5 минут при правильных действиях. Сначала выслушала отчитку от администратора - почему я раньше не позвонила? Почему я вообще звооню за 20 минут до закрытия. Камон, когда заболело тогда и позвонила.
Администратор ВСЕГДА пытается по телефону привить чувство вины (что не вовремя позвонил, не то спросил)
Хорошо, что у меня нет чувства вины и в целом мне абсолютно все равно, что там они подумают и скажут. Ибо я плачу вам деньги и буду звонить тогда, когда хочу (В ВАШЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ).
В итоге администратор через силу позвонила и спросила врачей - как будто мне одолжение сделала.