Flight Chisinau-Moscow. Many thanks to the Gal Trans team. I drive regularly. Everything is always very decent. You are the best! Special thanks to the crews, Dmitry, Yuri Andreevich and Denis!
I recommend it, 5 points.
Lilia Evgenievna, once again I was convinced that you have attentive and responsive, competent staff. P.S. Quite recently, a wonderful event took place in the Gal Trans team, a wedding and a wedding. I join the numerous congratulations and wish the newlyweds the best from the bottom of my heart! Advice and Love!
On August 10, the family was traveling from Chisinau to Moscow. The bus was driven by wonderful drivers Gennady and Alexey
Dear drivers, I would like to express my deep gratitude to you for your driving skills. Your professional and friendly atmosphere made our trip unforgettable. Thank you for your concern for our safety and comfort during the trip. We will be glad to travel with you again!
We got there very coolly on September 14 we left Chisinau the crew is very polite coffee tea krousans water stops every 40 minutes Internet and everywhere polite drivers and a very comfortable environment I wish you to keep this brand of happy putt
Good time of the day. I want to leave my feedback about the trip to Moscow.
I want to express my great gratitude to the drivers with whom I traveled. The guys are very attentive and responsive.
Gennady Vasilaty
Sergey Kalenda
Yuri Zhuk
Thank you so much for your help and your kindness.
And many thanks to Lila, she booked us a good place.
It was a very good trip.
I wish your company prosperity and success.
Sincerely, Lydia Island.
Good evening . My daughter checked the documents, my passport and my wife's. The drivers said that it is impossible to transport passports, but we will transport them for 10,000 Russian rubles. Since my wife and I were going to go to Chisinau for the trial and we have to be in court on August 23, our passports are being sent to us on the 16th. I promise that they will be in St. Petersburg on August 19 in the evening. But that was not the case. Tickets to Chisinau were booked for August 20, but had to be cancelled. I wouldn't be outraged if there was nothing to compare it with. On August 17, at 8 a.m., on a circle in Kikovo, another carrier Tiraspol Moscow St. Petersburg went to Russia. And on the 19th at 23 o'clock I was in St. Petersburg. And transfer services, or how to transfer documents to me, the cost is 1500 rubles. Maybe it's not the tariffs of the company itself, maybe it's the greed of the drivers. This is why there are negative reviews about the company. Either drivers are not paid enough for their work, or drivers have become arrogant and overindulged, and this is skewed at the employer.
A week before departure, I booked 4 places for my sister, her husband and two children, put them in the wrong places, decided to find out the reason, and in response, a scream, rudeness and an abandoned pipe. The service, as well as the ability to communicate, is terrible. Learn to respect your customers by being kind to them...if I knew that places change, I would go with another company, there are a lot of them, and this pleases. And good luck to you.
Many thanks to the drivers of the FMT 888 bus Sergey and Vladimir for their responsiveness and help!There was a story with luggage on the Chisinau-Moscow flight last week-they understood the problem, accepted it and helped to return it. Be healthy, guys!
I am very grateful to the GAlTrans company, the buses are very comfortable, the responsive drivers always help in solving issues.I would like to mention the robot dispatchers who give answers to all questions.Thank you for your hard work and more kind and positive passengers!!!
ПОЗОРНАЯ КОМПАНИЯ И ЕЁ ДИРЕКТОР!!! Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. Повторяю свой отзыв, предыдущий был удален, далее обьясню почему. Ничего личного, только факты. Бронировал по телефону 4 места у столика в автобусе для семьи на рейс Кишинёв-Москва, за 2 месяца до выезда, когда автобус был абсолютно не занят бронированием, мы были по сути первыми. Бронировала нам места по телефону лично Лилия Галупа, которая заверила нас что является директором компании, решает все сама, и даже мило предложила купить дополнительное место за пол цены. После бронирования, на сайте фирмы и в приложении фирмы была отметка о наших забронированных местах, которые соответствовали нашей заявке. За несколько дней до выезда в компании подтвердили нашу бронь. Приезжаем на вокзал - СЮРПРИЗ, наши места заняты водителями, они там устроили мини склад с водой и прочим. На все объяснения что это наши места, им никакого дела нет. Посадили туда куда им удобно, на второй этаж, сказав что они сами решают что делать в своём автобусе. Директор компании , которая нам подтвердила бронь, в день выезда набрала в рот воды, на телефон не отвечала, операторы и диспетчер хомили, водители хомили. Короче, "все для пассажиров". В итоге нас посадили на второй этаж. Дальше интереснее. Мы в эмоциях пишем негативный отзыв в интернете, и о чудо, моментально нашёлся директор компании, который передала диспетчеру ехавшему рядом с автобусом ЧТОБЫ НАС ВЫСАДИЛИ в бельцах если нам что-то не нравится. Диспетчер в бельцах нам передал аудиосообщения директора, в котором она нас пассажиров и своих клиентов кроет матом по всей программе и настаивает о нашец высадке. Представьте наше состояние на тот момент. Пришлось нам унижаться и умолять диспетчера и директора не высаживать нас при условии что мы удалим отзывы. Вот каким образом руководство компании отреагировала на критику. Более того, после поездки и повторного отзыва в интернете, руководитель пустилась в угрозы в мой адрес. Кстати, весьма невоспитанный человек, который позволяет себе грубить незнакомым людям, бывшим клиентам своей конторы. В итоге, к моему удивлению, наши места у столика всю дорогу были заняти водителями. Мои рекомендации: никогда не бронируйте билеты через операторов без подтверждающих документов, если что-то пойдёт не так, никому ничего не докажите. Деньги за проезд с нас взяли легко, но ни чека ни билетов не выдали, показали лишь списки пасажиров на бумаге. В Кишинёве при посадке и в бельцах нам нечего было предъявить, чтобы доказать свою правоту, получается мы просто сели в автобус без проездных документов. Будьте бдительны, потому что вам рады только до тех пор пока возьмут с вас деньги.
This carrier does not deserve a good rating unequivocally!
Purchased two tickets from Balti to Prague through a BUSFOR agent.
It is unclear for what reason, my tickets were not reflected in the drivers' ticket system, so the driver said.
The driver reflected only one passenger whom he called and told to go to the road at the gas station, he would not stop at the bus station.
He can afford it, thus removing the blame from himself.
They just go crazy, do whatever they want. In this, of course, he is wrong, it was possible to solve the issue on the spot and not waste my time, energy and finances.
The bus was supposed to arrive in Balti by 18:00.
We called the operators for an hour and were told that the bus was delayed due to traffic jams in Chisinau.
Here, of course, the operator acted very incorrectly, not having an understanding of where the bus was speaking, just not to be silent.
As a result, they decided to give us the driver's number, when we called the bus was already at the border.
We had to catch up by taxi, which cost us more than 1 ticket to Prague.
My advice to operators is that when passengers call you, clarify the data and of course you will first find out where the driver is and why he is not in place, then pass it to the passengers.
We were taken away, that's a plus.
After the border, the driver asked to pay for the fare, allegedly he did not have info on our tickets, although we already had everything paid online (go to the new century guys, automate and improve your service).
Fortunately, we insisted on our rightness and after 5 minutes a miracle happened and said everything was found.
If this situation is not a human factor but a failure in the system, then it is worth finalizing. It is worth having a conversation with operators and drivers.
Numerous letters were sent and a conversation was held, no one reimbursed the money spent on a taxi, referring to the fact that the trip was realized.
This is a small part of this whole story, the sediment remained negative.
Отправили маму в Кишинёв из Москвы , мама осталась довольна, столько эмоций от вежливых водителей СЕРГЕЙ, ЮРИЙ и ГЕОРГИЙ и девушка помощник в 🚌 , внимание оказано каждому пассажиру, бесплатно чай, кофе,кроуссаны!! Фильм на выбор включали! Поездка превратилась в туристическую поездку по Европе! За дополнительный багаж денег не берут,как в других компаниях...в Москву приехала на маршрутке, автобусом намного легче!!! Всем советую именно эту компанию! Спасибо, мы и сами в будущем только с вами поедим!!!
Рассказ "Об отказе в поездке при наличии билета".
Билет был зарезервирован на сервисе INFОBUS. Перевозчик - GAL Trans. Рейс Кишинев-Одесса. Автобус: Mercedes Tourismo 15RHD белого цвета. Номер автобуса: CRE 888.
Ситуация: Прибыл на автовокзал Кишинев-Северный на 1 час раньше и решил попробовать уехать на рейсе раньше моего, если получиться. Обратился к первому попавшемуся водителю автобуса с вопросом могу ли я уехать раньше на автобусе той-же компании, на что получил возмущенный отказ водителя, что якобы это создает большие проблемы для водителей и поэтому он меня вообще не повезет. А это оказался водитель как раз моего рейса. После общения с водителем я обратился по телефону в компанию автобусных перевозок которой принадлежит автобус, где мне сообщили что водитель вам все объяснил и мы не можем ничем помочь. В итоге полный автобус уехал без меня, взяв на борт "безбилетника" на моё место.
Таким образом водитель может по своему усмотрению лишать возможности проезда любого пассажира, если он ему не понравился, даже если у него забронирован билет. Руководство компании поддерживает такую порочную практику. Я купил билет на другой рейс, другой компании и уже через 15 минут уехал, а если пассажир планирует пересадку на поезд или самолет, то такой отказ водителя может сорвать все планы. Настоятельно не рекомендую пользоваться пассажирскими автобусами компании GAL Trans, тем более что есть много других добросовестный автобусных перевозчиков.
3
О
Ольга Катарева
Level 3 Local Expert
March 20
Thank you so much for the trip!!! I was traveling with a flight from Moscow to Chisinau. Everything was at the highest level, the drivers were very polite, Kurosany tea and coffee were offered, wi-fi in the bus.I will offer all my friends and acquaintances and I will use this company myself. Special thanks to the guys Sergey Yuri and Sergey for their responsiveness and kindness!!!!
Хороший сервис, есть возможность бронирования билетов онлайн без предоплаты. Автобус высокого уровня. Водители большие молодцы. Советую, воспользоваться услугами данной организации.
Несколько раз ехали автобусами этой транспортной компании рейсом Москва-Кишинев. Всё понравилось. Водители вежливые, автобусы новые. В автобусе есть горячая вода, чай, кофе. Поездки прошли замечательно.