Спасибо Мастеру Анастасии К! Ходила к ней на брови - результат отличный! Прекрасное отношение к клиенту, комфортная обстановка. Мастер приятный в общении, удовлетворил мои запросы - естественные, не яркие, аккуратно уложенные брови. Обязательно вернусь!
Посещала данный салон для процедуры ламинирование ресниц,которую проводила мастер Анастасия Колпакова.Очень долго выбирала место,так как делала процедуру первый раз.И не ошиблась с выбором.Приятный салон,доброжелательный персонал,комфортное место для проведения процедуры и чудесный мастер.Сделала мне красивые реснички,увидев себя сначала не поверила,что это правда мои😂Обязательно приду повторно!
Хожу в этот салон уже не первый год!) Хотелось бы выразить огромную благодарность моему мастеру - Екатерине К.!) Благодаря Кате мои ноготочки всегда выглядят безупречно, плюс Катя уже знает мои предпочтения и это очень облегчает процесс выбора цвета, формы и длины)) Рекомендую от души!
Хожу на маникюр к мастеру Эльвире, она просто фея!
Очень внимательно и аккуратно делает, покрытие долго держится и выглядит потрясающе.
Большая редкость найти такого супер профессионального мастера 🫶
Была в салоне на спортивном массаже. Очень понравился массаж, действительно проработали все мышцы. Рекомендую мастера Оксану. Сам салон красивый, очень милый и приветливый персонал. Я осталась довольна
Отличный салон!
Польщуюсь услугами бровиста Анастасии. Очень довольна! Чуткая девушка и замечательный специалист! На ресепшине так же работают отзывчивые сотрудники.
Очень приятный салон не далеко от дома. Записалась на реснички к мастеру Татьяне. Попросила сделать натуральную классику. Мастер с полуслова понял и сделал реснички просто превосходно. Не могу налюбоваться. Уже на работе спрашивают контакты мастера, так как ресницы действительно очень красиво и аккуратно сделаны. Буду ходить к Татьяне и рекомендовать её своим знакомым ☺️
Радует, что Галка развивается и становится лучше!
Благодарю Татьяну, мастера по наращиванию ресниц- приятная девушка, профессионал своего дела со вкусом!
Была в салоне на Московском 173. Администратор, мастер- просто супер!вежливые,приветливые,внимательные! Потрясающий специалист Дарья-специалист по маникюру!Френч-изумительный, форма ногтей-супер! Мало того, что френч многие не любят делать, так еще и делают на 3+ или 4. Здесь все с первого раза- выше всяких похвал!благодарю😉обязательно приду еще раз!маникюр очень качественный,быстрый и красивый!
Всё понравилось, выполнено качественно и аккуратно))) Спасибо большое за работу🫶🏻
1
Show business's response
С
Сергеева Вера
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
Пришла на наращивание изначально моделью, просидела на наращивание почти 7 часов. Мастер изначально начала долго делать наращивание, но если уж модель, то логично долго, спустя 5 часов мы закончили и начали снимать патчи, на что мастер снять их не смог, было очень больно и неприятно, позвала она она другого мастера, на что та сказала всё снимать и переделывать, но перед этим всё же начинающему мастеру удалось снять один патч через боль и слезы, этим она повредила левый глаз, перелома половину ресниц. на что мастер с опытом сказала что может мне за час сделать ресницы, настроение было испорчено от утраченного времени и боли в глазу, но переделали, результат за такой промежуток времени меня не обрадовал, ушла с ужасным настроением и слезами на глазах
Хотелось бы поблагодарить прекрасного мастера Эльвиру! Уже полгода хожу только к ней и буду продолжать в будущем, воплощает все мои странные идеи в жизни и ни разу не было вообще никаких проблем с ноготками. Рекомендовала её всем друзьям и готова рекомендовать ещё!
Ходила на стрижку к мастеру Александру, учёл все пожелания, рассказал много всего интересного, ответил на мои вопросы, ну и конечно постриг так, как я и хотела. Приду ещё! Также салон привлекателен как внешне, так и внутренне, отзывчивый персонал, предложили чай/кофе, записали на нужное время, хоть я и обратилась за день до. Всем советую🌸
была в салоне на ламинировании ресниц! встретила меня очень приятная девушка администратор по имени Алиса! очень любезная и доброжелательная. предложила чай и провела к мастеру. к работе мастера вопросов нет, сделали все на высшем уровне. я осталась очень довольна результатом!
Пока лучший сервис из всех, что мне встречались) всегда выхожу из этого салона в отличном настроении. Внутри очень уютно, заботливые сотрудники, и я встретила здесь идеального мастера маникюра🥰
Была на стрижке и тонировании у Александра! Прекрасный подход, много вопросов о том как ношу стрижки, как крашусь, как меняю цвета, чтобы лучше понять и подобрать для меня оттенок. Было очень комфортно и приятно провести время✨☺️
Отдельная благодарность салону за мойку, шея совсем не затекает и за подставочки для ног👍
Ходила на коррекцию бровей, но к сожалению не помню имя мастера. Очень приятная девушка, комфортный кабинет, идеальные брови, как и хотела. Обязательно приду снова!
Осталась под ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫМ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ от посещения салона на Пулковской.
Прихожу не первый раз,но такого сервиса раньше не было Мало того,что в мороз не предоржили чай/кофе,так еще и мастера прождала 15 минут,на вопрос,когда можно начать мге не объяснили ситуацию,кормили фразами: Мастер вас принласит !!!! В итоге я не выдержала ,собралась уходить и в дверях меня встречает мастер со словами: "Мы всё успеем,я проспала.Это человеческий фактор"Не извините,ничего.Делать вид,что опаздывать к клиенту ЭТО НОРМАЛЬНО.Именно это и стало причиной моего решения уйти.
Поэтому не рекомендую это место.Администратор не умеет работать с клиентами.
Приезжали в Питер, и гуляя решили постричься, нам предложили мастера Александра. Стрижка получилась очень классной , молодой человек доволен, я тоже. Так как это был сюрприз для моего молодого человека, то мы оба получили кучу положительных эмоций
замечательный салон! как вошла предложили кофе и чай, повесили мою куртку, очень приятная обстановка, сотрудники вежливые и милые.
Делала ресницы у Галины Бобровой, все аккуратно сделано, я очень довольна, советую.
Комфортная обстановка,приветливый администратор .А вот мастер Александр наиграно делал вид ,что он является мастером на все руки !!!Но в его руках ножницы ,что то вроде топора!!Единственное ,что у него получилось,так это подрезать волосы по длинне ,сама же стрижка на длинные волосы у него не получилась. .Современные Техники мастеру Александру не знакомы,да и просто техника среза волос не знакома, ему.Он не понимает вообще ,что он творит.С длинными волосами работать не умеет от слова совсем.Мастер Александр стрижет волосы клоками,Его техника -там клок,с другой стороны клок!!!Срезы на прядях он срезает ровно,так же как подрезал кончики волос .Срез прядей под углом ему не знаком от слова совсем.Пришлось перестригаться у другого мастера .очень жаль ,что мастер не старается учиться ,хотя сейчас много разнообразных курсов.Как онлайн так и офлайн .
Очень прошу руководителей данной сети обслуживания обратить внимание на своего мастера-ломастера и подобрать ему обучающие курсы ,Ставлю две звезды-администратору и интерьеру салона.
Сегодня была на экспресс наращивание ресничек у Черанёвой Елены,Девочки это просто супер🔥,
Это не только ваув эффект,это еще про комфорт и четкость мастера. Быстро, четко, красиво 😻
Очень приятная девушка мастер Валентина. С заботой прошла процедура от и до . Самое важное что суперский результат , быстро и качествено ❤️спасибо большое
Была в этом салоне первый раз и это любовь с первого взгляда, мастер Анастасия К. невероятная девушка с потрясающей энергией и добротой, а самое главное профи своего дела! Теперь только к ней! Спасибо огромное )
Была на процедуре в 4 руки у непревзойдённых мастеров Оли и Галины.Всё было просто великолепно.Также Огромное спасибо администратору Алёне.За отличную музыку,вкусный кофе и великолепную внимательность.
💐💐💐💐💐
Хожу на маникюр и педикюр к Дарье. Отличный мастер, приятный в общении. Вежливый сотрудник на ресепшен. Оплата возможна по карте. Предлагают чай кофе и тд. Салон красивый, большой. Цены средние.
Александр(стилист по волосам) это просто высший пилотаж! Мастер своего дела, всё сделал так, как я хотела, ничего лишнео не убрал, сделал мне потрясающую удлиненную челку, я восторге!
Надеюсь снова к нему попасть, как челка отрастет 🤩
Была в этом салоне интерьер приятно порадовал! Очень вижливые и доброжелательные сотрудники😊
Хочу выразить отдельную благодарность парикмахеру Александру мастер своего дела золотые руки делала укладку на мероприятие осталось довольна очень акуратно работал с моими нарощеными волосами🙏🏻 Всем рекомендую!🌸
Мне нравится галка😊 Даже когда переехала, продолжаю пользоваться услугами этого салона. Доверяю мастерам и качеству услуг.
Видно, что хозяйка старается держать уровень услуг 🙌 Посещаю салон на Звёздной.
Спасибо мастеру по ресничкам Галине Бобровой за прекрасный результат и очень мягкие и деликатные руки! Реснички классика получились просто вау!🤩 и музыка играла моя любимая все 1.5ч процедуры) приду ещё раз!
была 13.07. в первый раз на маникюре у топ-мастера Дарьи. очень внимательная, располагающая к себе и аккуратная девушка, маникюр сделала безупречный. перед процедурой спросила об общем состоянии ногтей, о пожеланиях — это профессионально, мне действительно было что озвучить, и все прошло отлично. но от салона и сервиса — прямо противоположные впечатления.
1. очень удивил чужой грязный поднос с чашкой и оберткой от зефирки, который весь маникюр сиротливо простоял за соседним столом. судя по всему, никому даже в голову не пришло его убрать, хотя народа у стойки администратора была целая делегация — и мастера по салону ходили, и даже владельцы или управляющая, судя по всему.
2. мастер по маникюру за другим столиком постоянно ходила туда-сюда, обращаясь к моему мастеру Даше и отвлекая ее. прям на месте не сиделось ей, металась и металась. в какой-то момент вообще остановилась возле нас, поковырялась в коробочке Дарьи в поисках базы, потом в резкой манере начала у нее выяснять, почему база с одним колпачком, а не с другим. слушать и наблюдать это было крайне неприятно.
3. почти весь маникюр вокруг нас намывала полы уборщица, шумно выжимала грязную швабру в ведро рядом со столиком, выгребала мусор из корзинки. ну окей, человек делает свою работу и к нему претензий нет, я все понимаю, даже ноги подняла, чтоб удобнее было мыть под столом. но ни в одном салоне такого еще не видела) прям как в школьной столовке ей-богу.
4. музыка долбит довольно навязчиво. если бы захотелось посмотреть что-то свое в наушниках, вряд ли получилось бы. на стене висит телевизор, я привыкла, что в салонах ставят фильмы какие-то — есть за что зацепиться глазу и время быстрее проходит, но тут нет. причем я изначально в салоне была одна-одинешенька — в других местах всегда мастера или администраторы спрашивают, может включить что-то на полтора часика? но всем было пофиг. возможно, телевизор вообще не работает? не знаю.
5. ну и как вишенка на торте — поблагодарила я мастера, подошла к стойке рассчитаться, за стойкой сидели две девушки, помладше и сильно постарше. но никто (!) из них не спросил, все ли понравилось, как впечатления от визита. это часть работы администратора, человек у вас в первый раз если что, вы потом будете ему свои рекламные рассылки отправлять) я не заметила какой-то громадной посадки в салоне, чтобы настолько не париться об обратной связи.
я уж молчу про то, как меня известили про неработающий терминал и велели расплатиться по QR-коду. нет, не спросили, удобно ли будет таким способом и вот это вот все) просто поставили перед фактом. хотя вообще-то про такие вещи надо говорить в начале, у меня на телефоне было 3% зарядки например. сказочку про терминал все уже давно знают, но обычно ее как-то помягче заворачивают, некоторые даже извиняются, это неудобство для клиента так-то)
ну ладно, я оплатила, прощаюсь с ними. уже убрала телефон, поворачиваюсь чтобы уходить, но тут одна из дам меня просит показать, что оплата прошла. пришлось опять доставать телефон, разблокировать, заходить в приложение банка, заходить в историю операций. фейспалм) почему нельзя было попросить сразу? впрочем, после этого девушки сразу потеряли ко мне интерес.
что во всем этом главное: ваш мастер идеально сделал свою часть работы, а вы эту работу, получается, просто обесцениваете сервисом уровня совка. мне как клиенту, несмотря на удачу с мастером, хочется поискать другой салон, где меня как минимум нормально встретят и проводят. скорее всего, так я и сделаю, а жаль.
Данную сеть салонов посещаю 5 лет, всё началось с салона в Пушкине. Переодически заглядываю на Звездную, а вот теперь в новую локацию. Обстановка очень приятная, располагающая. А маникюр, как всегда качественный и прекрасный, особенно радует обширная палитра. Так что я по-прежнему ваш постоянный клиент!)
Внимательные администраторы, приятная атмосфера, второй раз в салоне на Победы, 14, делала коррекцию бровей с окрашиванием и окрашивание ресниц, у разных мастеров, отличный результат, прекрасное настроение обеспечены, и тонкое чувство юмора мастера как вишенка на торте. Приду еще.
Качество услуг на высшем уровне. Администратор, милая девушка, все доступно объяснила. Вроде как зовут Алиса.) клиенториентированность, частота салона🔥🔥🔥🔥
Так как есть с чем сравнивать, могу сказать, что всё достаточно хорошо, но администраторы или те люди , которые общаются с клиентами в мессенджерах, проявляют недостаточно этому внимания .
Мастер парикмахер,- Александр Сироткин очень понравился! Всё подробно объяснил, рассказал, и результат был отличный. Буду к нему ходить. Ура, вроде нашла своего мастера)