Летали в марте с семьёй на Филиппины. Из за пандемии отменили рейсы. Пришлось выбираться самим. Прошел почти год. Деньги за билеты до сих пор не вернули. Правда брали билеты через Ван Ту Трип. Но они ссылаются на авиакомпанию. В целом сами услуги и самолёты понравились.
Отличная компания, очень хорошая еда, как будто только что приготовили. Очень хороший сервис, при длительной пересадке в Бахрейне организуют отель и трансфер. Супер
3
1
Purple mood
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Самая ужасная авиакомпания в мире! Пассажира доставили, а багаж приехал спустя 4 дня. Не отвечают на письма и звонки. Так понимаю эта ситуация для них норма! Не рекомендую
Звонил проконсультироваться насчёт возможности возврата купленных билетов по причине внешнего форс-мажора (терракты). Леди на телефоне не дала договорить, перебив меня на полуслове и просто бросив трубку. Не связь оборвалась, а именно положили трубку, грубо оборвав разговор. "Отличная" клиентоориентированность и культура общения!
Отвратительная компания! Отменили рейс, перебронировали билеты только на следующие сутки, отель и талоны на питание не предоставили! Багаж сдать нельзя бесплатно! Никогда не летайте этой компанией!
6
4
Юлия
Level 13 Local Expert
June 6, 2019
Здравствуйте! Летала в апреле, туда и обратно, с пересадками в обе стороны, с Gulf.
Комфортабельный салон, шикарное питание!
Особая благодарность бортпроводникам, за искренность и отзывчивость! Ребята постоянно курсировали по салону, чтобы их не приходилось искать.
Мой отпуск начался на борту этой авиакомпании, спасибо!
Рекомендую 100%
3
1
А
Алёна
Level 9 Local Expert
November 20, 2019
Звонила уточнить информацию по поводу рейса и времени транзита, барышня, ответившая на звонок, оттараторила информацию про платное оформление визы, но задать основной вопрос так и недала, заявила, что это не их компетенция и отослала в агенство, которое продает билеты. Очень неприятное общение, перебивала и даже не дала закончить вопрос, помощи никакой!
Сложно найти среди многочисленных дверей) Вывески нет, только по телефону удалось выяснить, куда идти. Помещение не обустроено, ощущение, что в процессе ремонта. Сотрудники разъясняют понятно любой вопрос.