По советам знакомых, мы обратились в Галерею Дверей. И не прогадали! Цены здесь действительно приятные, а качество на высоте. Особую благодарность хочу выразить консультанту Марии — она была очень внимательной и профессиональной, помогла выбрать идеальный вариант для нашего интерьера. Рекомендую всем, кто ищет качественные двери по разумной цене!
Эта компания проводила работы по адресу Иосифа Уткина, 28, 6 сентября 2024г., время проведения работ с 11:00 до 13:00, не согласовав при этом с проживающими рядом жильцами свои работы и часы, в это время рядом по соседству спал ребенок, на просьбу перенести свои работы на другое время, мне было в грубой форме отказано, мотивируя это тем, что нет нарушения закона о тишине, но так же есть другой закон Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях ребенка в Российской Федерации», который утверждает, что ребенок имеет право на благоприятные условия для роста и развития, включая условия доступности и безопасности жилой среды.
Прошу решить данную ситуацию, принести извинения и наказать исполнителей.
В противном случае буду обращаться в суд.
И будьте уверены, суд будет выигран.
Пожалела, что связалась. Купила дверь- установить не могу. Продавец записала на определенный день- не явились. Связи с монтажниками нет. Телефон магазина не отвечает. Дозвонилась- полшестого вечера- монтажники работают. До последнего клиента. А как насчет закона о тишине? Они ко мне в 10 вечера приезжать собрались? Не извиняясь, не созвонившись с исполнителями, перенесли монтаж на другой день. Не уверена, что тем днем все закончится. Еще предлагали в воскресенье двери поставить- это с долбежкой и прочими прелестями. Ужасная организация работ.
28.08.23 купили в этой организации входную дверь, которая оказалась бракованной (криво врезан верхний замок, мутный глазок, в который ничего не видно, ночная задвижка болтается). Установка двери проходила 12.09.23 с 20.00 до 21.30 вечера. О браке в двери установщик сказал сам, в Акте данный факт был отмечен. На следующий день обещал приехать и устранить недостатки, но так и не появился. Пришлось написать претензию. Со дня написания претензии прошло уже 2 месяца, а воз и ныне там: отвечают через раз, все время ссылаются на московское руководство, телефон руководителя не дают. Обращение в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд - только это, видимо, разрешит сложившуюся ситуации. Не рекомендую это магазин никому. Категорически.
Приобрела дверь входную металлическую, оказалась бракованной. Установщик Александр чтобы скрыть заводской брак приклеил дополнительный уплотнитель, дверь стала плохо закрываться. Написала претензию, две недели обещают поменять дверь, ссылаются что Москва не дает официально добро, хотя брак признали. Собираюсь обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Не рекомендую категорически!
Дверь заменили, сейчас открывается без проблем, замки работают нормально, так что пока довольна
привозят двери без деталей (которые оплачены и должны быть в комплекте), при жалобе говорят, что виноваты мы, а не они
бесплатно они эти детали не предоставляют, покупайте отдельно
Купила в данной компаний дверь 26.10 установку назначили только на 02.11. Настал день установки, результат про нас забыли. В накладной указан номер для претензий но на него как всегда не отвечают. Номер управляющего компанией то же не дают. Если хотите потратить нервы приобретайте двери у них!
2
1
Show business's response
Юлия Захарова
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Самые низкие цены по городу
И все в наличии. Не ждала три месяца, как везде
Здравствуйте, хочется оставить отзыв о данной компании. Покупали межкомнатные двери, очень понравился ассортимент и обслуживание! Менеджеры приветливые, компетентные, помогли сделать правильный выбор. Двери идеально подошли к интерьеру дома и качество отличное) советую! Будем обращаться к вам ещё!
Заказал двери дорогостоящие , привезли не в полном комплекте , на все попытки решить вопрос миром, "посылают",внаглую обманывают при приёмке дверей . Кто хочет потерять деньги и нервы вам сюда.
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
December 14, 2020
Заказывали межкомнатные двери глянцевые. Несмотря на то, что двери не дешевые, качество самих дверей плохое. Установщик Виктор за монтаж дверей берет очень дорого, на 1 500 - 2 000 рублей больше чем в остальных салонах города. Причем стоимость установки озвучивают только в момент установки. Ни в салоне при заказе дверей, ни установщик на замерах не захотели нам сказать, сколько будет стоить установка дверей. При монтаже дверей установщик очень сильно поцарапал наличник двери. Царапину мы обнаружили через 15 минут после его отъезда. Акт приемки он нам подписывать не давал, актом приемки они считают акт, в котором вы расписываетесь, когда водитель привозит вам двери домой. При этом все комплектующие упакованы в пленку и водитель не желает ждать, пока вы будете проверять качество, кое-как его уговорили подождать, пока мы посчитаем хотя-бы количество того что привезли. Установщик отказывается признавать, что он поцарапал наличник. Менеджер по работе с рекламациями Дьякова Е.А. отправляет отписки на наши претензии. В общем, на свой страх и риск можно заказать двери в этой компании и, может быть, вам повезет.