Заказали двери в Галереи дверей , входную дверь и 5 межкомнатных в наличии небыло межкомнатных в договоре указал продовец что двери доставят в течении 36 дней в срок не доставили, уже прошло более 40 дней двери досих пор не доставили, входную дверь стали устанавливать оказалась с браком в наличии подобных дверей нет, на улице уже холодает двери так и не поставили потеряли время плюс нервы. Больше некогда не будем покупать там двери и всем рекомендую не связыватся с данным магазином потеряете много времени что бы дождаться дверей
Вместо того чтоб установить нам в санузел двери, замерщик убедил нас что проем необходимо расширить на 7см, и это после чистовой отделки!!! Мы в шоковом состоянии стали искать двери шириной 550мм - которых в природе нет только под заказ. Хорошо что меня осенило сходить к конкурентам. Замерщик другой фирмы заверил нас что стандартные двери 600мм без проблем установят. Вот такая странная фирма.
Долго думала дополнять отзыв или нет, и вот сегодня всплывший очередной « косяк» определил этот вопрос. Заказали двери в данной организации, оплатили весь заказ, ни в кредит, ни в рассрочку и что получили:
1) заказ в срок не доставили, разделили в 2 этапа- а это соответсвенно отняло наше время и нервы
2) в день назначенной установки, мы прождав до часу дня узнаем, что бригада которая должна была устанавливать нам двери находиться на другом объекте - безалаберность и неорганизованность менеджера отняла много сил
3) настал долгожданный день установки: при условии что работали 2 бригады по окончанию рабочего дня двери до конца установлены не были и растянулось это все ещё на 2 дня, по итогу акты «скрепя зубами» подписали только на 3 день, при установке нарушили конструкцию коробки и чтобы это исправить нужно было заказывать и ждать новую коробку или выламывать и подпиливать уже испорченное изделие. Так как времени у нас ждать не было, они в знак компенсации сделали скидку 1000₽, что совсем не покрывает ущерба
4) испортили откос, но за него мы платить отказались
5) качество самого дверного полотна за такую сумму оставляет желать лучшего, верх весь в «зазубринах»
6) и что самое интересное обнаружилось сегодня: монтажники когда делали срез под размеры двери испортили только что наклеенную НОВУЮ керамическую плитку
НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЧТО-ЛИБО ЗАКАЗЫВАТЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ, А В ДОБАВОК НАГЛЯДНО ПОКАЖУ ИХ РАБОТУ
Испорченное впечатление, ожидание, настроение. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО- ВЫ ДОЛЖНЫ ПОДСТРАИВАТЬСЯ ПОД ПОКУПАТЕЛЯ, А НЕ НАОБОРОТ. С ТАКОЙ ПОЛИТИКОЙ ВЫ ДАЛЕКО НЕ УЕДИТЕ.
7
Анатолий Т.
Level 15 Local Expert
November 18, 2019
Заказали двери, произвели полную оплату, даже за монтаж. Сказали ждать 3-4 недели. Прошёл месяц, пошёл другой. Позвонили и сказали, что дверь при транспортировке повредили, предложили подкрасить и дать скидку. После нашего отказа сказали, что изготовление и доставка новой двери затянется ещё не менее, чем на 5 недель. ЗАШИБИСЬ! СЛОВ НЕТ! Придётся через суд разводить.