Добрый день. Приобрели двери межкомнатные 06. 04. 2024, доставку заказали на 10. 04. 2024, нас предупредили что доставка будет с 9. 00 до 19. 00, хорошо, ждали. Привезли ближе к 20. 00, естественно полный осмотр со вскрытием первичной упаковки под сигналы машин, которым перегородил проезд выгружающий грузовик мы не стали, так как не первый раз заказываем здесь двери мы не стали, проверили только комплектность. Сегодня к нам пришел установщик дверей (тоже из этой же компании) и при вскрытии выявились дефекты на одной из дверей и на коробочном брусе, причём упаковочная пленка целая в местах дефектов, значит нам уже со склада упаковали дверь и брус со сколами. Позвонила в отдел претензий, они рассмотрели мою заявку и сообщили, что мы сами виноваты что не смотрели при приёмке, а если нам было неудобно принимать в это время и в этот день нужно было отказаться от доставки и перенести на другой день. То есть то, что они поздно привезли и у нас не было возможности сделать как положено, мы ещё и виноваты, прождав весь день. Больше точно никогда здесь заказывать не будем и предупредим своих знакомых о таких моментах
Здравствуйте, купили 2 двери и партал 11.02.24г хорошие, эмаль. Всё начиналась хорошо выброли, привезли, записались на установку и тут началось, приехали устанавливать межкомнатные двери и озвучили цену не ту которую нам говорил консультант (3500установка+700сложность+850пена+500вызов+450?)в итоге 6000р за 1 дверь, договора нет(сказали что заполняют в офисе после работы). Стали устанавливать, в итоге установили только одну дверь, комплектующие на другие двери оказались не того цвета, сказали позвоните в офис эти заберут другие привезут, но тут не так всё легко, позвонили в отдел притензий с 5 разадозвонились, уних тоже свои правила, мы должны подать заявку на притензий, фото, и ещё ждать решения какое они вынисут. Ремонт стоит, ждём их решения. 17.03.24г вопрос решили доборы заменили спасибо. Но осадок остался с⭐заменила на⭐⭐⭐.