Самый ужасный интернет. Сколько раз не звонил, каждый раз говорят, у нас всё хорошо, это у вас проблемы. Спасибо, больше 10 лет пользуемся услугами, последние 3-4 года ужасный интернет, такое отношение к давним клиентам считаю неприемлемым и им плевать, что у них отзывы с одной и той же причиной (плохой скорости интернета и пинга). Оператор девушка одна каждый раз пытается помочь, вторая хамка, которой наплевать абсолютно, как только появятся у вас конкуренты по определенным адресам, вы зашевелитесь, а пока что радуйтесь.
Оператор Александр откровенно хамит по телефону, его даже не смущает запись разговора. За неделю я не смогла добиться даже ответа на вопрос пришла ли на их почту коллективная заявка от двух поселков! Телефонов других специалистов нет и не дают. Хозяин, благодари за свой «процветающий» бизнес операторов Александров и таких как он
Ужасный интернет!!! Каждый месяц перебои, отключают не на короткое время.. Сегодня уже часа 4 нет интернета.. Никогда не порекомендую эту связь!!! Никому!!!
Техподдержки почти никакой. Бросают трубку и хамят чуть ли не при любом обращении. Стабильности интернета совсем никакой нет. Бывает, что по полдня и днями пропадает. Про качество уж промолчу. Жуть. Не рекомендую этого провайдера категорически.
Самый худший провайдер. После подключения клиентов ждёт: постоянные перебои подключения, отсутствие тех. поддержки, по указанным на сайте номерам либо не берут трубку либо сваливают проблему на клиента - ответ у них один всегда - "это у вас проблемы, у нас все пакеты уходят к вам" Тут же перезагружают линию и подключение восстанавливается видимо магическим образом. Скорость режут стабильно. Опять же, в этом тоже у них виноваты их клиенты.
Вызов "специалиста" стоит 200р у них. Он приходит и проверяет подключение. Сам видит что скорость меньше оплаченного тарифа и берёт деньги с клиента за вызов. Вот это я понимаю "бизнес по Туапсински"
Лучший провайдер, рекомендую, если вы мазохист и любите, когда на вас повышают голос. Клиентоориентированность на нуле. "У нас всё работает, проблема в вашем роутере". Потом приезжают, проверяют коробку со своим оборудованием в подъезде и всё снова работает. Берут деньги за вызов, который еще ждать приходится несколько дней. При этом интернет приходится для работы раздавать с телефона. Спрашивается, зачем тогда нужен такой провайдер? Ребята, так держать. Просто лучшие.
В целом неплохой провайдер. Но в Шепси, на некоторых улицах отключается свет, пропадает и интернет. Бывает и сутками не работает. Конечно вроде не от провайдера зависит, но конкуренты поставили уже дополнительные батареи. Некоторые начинают переходить на них. И ещё максимум 50 мегабит даёт гелексинет в Шепси. А конкуренты уже 100-200.
Если вам нужен интернет для работы или поиграть, то никогда, никогда не подключайтесь к этому провайдеру. Постоянные перебои, причем не только у меня, а у всей улицы в частном секторе у кого подключен Galaxy net. А когда звонишь в поддержку, у тебя спрашивают сколько лет вашему роутеру и из-за этого видимо может пропадать инет. Но от того что провод будет напрямую подключен к ПК и прописан IP адрес, инета всеравно не будет. Я устала, еслибы в моем районе можно было подключить другую сеть давно бы это сделала.
Отвратительный интернет, это самая главная вещь которую нужно знать об этом провайдере. Постоянные перебои интернета, не просто через день, а перебои происходят каждые
несколько часов, при том что интернет умирает окончательно, а пинг в тех же играх подскакивает под 1000 если не больше и самое смешное то, что он пропадает в среднем на сраные 10 секунд, именно столько чтоб потерять соединение со всеми серверами в играх в которые вы будете играть. Тарифы мягко говоря дорогие, а скорость могла быть и лучше. Знаю что другие провайдеры в чем то хуже, но к примеру скайнет не пропадает 10 раз за день, а так же имеет хорошую скорость и цену на свои тарифы, нежели этот провайдер. Выводы о нем делайте сами, я же делюсь своими проблемами, с которыми я сталкиваюсь каждый день
P.s Вот так примерно будет выглядеть ваш пинг
Удобный и честный интернет провайдер в нашей местности. Всегда приходят на помощь в любых, даже нестандартных ситуациях, быстрое подключение, качественное обслуживание, удобные платежи.
Отвратительно интернет постоянно пропадает отключают дозвонится до них не возможно скорость медленнее чем они обещают и почему-то в отличии от других они не делают перерасчет в случае отключения интернета хотя любая другая компания фиксирует и делает перерасчет🤮
Отвратительная компания,почти месяц без интернета,приехали,заменили блок,взяли 2500,интернет так и не работает!
5
1
TouristJov
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
Отвратительное качество интернета. Если интернет работает (что бывает крайне редко) , то скорость +- соответствует заявленной. Однако перебои (а главное длительное отсутствие интернета) портят всё. После звонка, как правило, всё чудесным образом оживает ¯\_(ツ)_/¯.
7
3
АНДРЕЙ З.
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
В очередной раз изменили настройки кабельного телевидения,за каждую перенастройку приходится платить. На сайте указано рабочее время до 19.30часов,по факту вызова настройщика каналов время работы озвучивают -до 17.00 и не озвучивают хотя бы примерное время прихода мастера.
Пользуемся давно, интернет качественный с заявленной скоростью, если какие-то неполадки, то есть оповещения на сайте и устраняют быстро. Сотрудники отзывчивые, очень довольны!
Подключила себе и интернет и кабельное тв, очень довольна, все работает без перебоев, всегда они на связи, всегда отзывчивые.Офис и в выходные и в праздники работает, ни одна у нас в Туапсе фирма так не работает как Galaxy-net. Всего Вам доброго и процветания! Молодцы!!! Так держать!!!