Диван прослужил меньше месяца (хотя его задача стоять и что бы на нем спали/сидели )Ужасный магазин, сервис по неисправному товару не работает должным образом и обязанностями перед клиентом ,на закон о защите прав потребителей они плювали, при написанной рекламации по их дивану вопрос решается переписками уже 2,5 месяцев приезд для забора дивана постоянно переносят.Менеджеры по рекламациям и сервису бросают трубки при разговоре или вообще не берут трубки! Ужасный подход к клиенту.Будем обрушатся в Роспотребнадзор с заявлением на данную организацию. Торгуют возможно изначально бракованным или отремонтированным товаром после чего просто отказывают в обслуживание и замене своей продукции! Некому не рекомендую данный магазин.
Хотела бы по порядку поблагодарить всю Вашу команду.
1. Менеджера, который отвечает в Директ. Стойко выдержал наплыв всех вопросов, и дал подробнейшее представление о будущей кровати 👍🏻
2. Менеджеров в офисе. Все показали, рассказали, быстро все оформили 💪🏻
3. Ребят из доставки и сборки. Несмотря на нестандартные размеры и некоторые проблемы с погрузкой кровати в лифт, ни капли негатива с их стороны мы не заметили. Быстро и аккуратно выполнили свою работу и даже помогли положить матрас на основание за минуту, мы бы прыгали с бубном бы долго ещё :))
4. Цены просто 🔥🔥🔥 раза в полтора-два ниже чем во всех аналогичных магазинах в этой отрасли.
Все просто на высшем уровне. Спасибо!!!
Отвратительная логистика. Не связались, пока сам не набрал. Просил привезти до 6 вечера, т.к кровать необходимо ещё и собрать, а дома маленький ребёнок (2 месяца всего!). Сказали:«Не беспокойтесь, ваш адрес 3-й в очереди». В итоге, водитель позвонил только около 4-х вечера и сообщил, что доставка будет не раньше 9 вечера...
Читал много отзывов, люди пишут дешёвка и все такое, мебель плохая и тд.Я пишу отзыв для нормальных адекватных, купил диван аккордеон за 27 к, точно такой же в хофе и других магазинах 48+, меня качество вполне устроило, доставили втечении недели, правда забыли угол, но привезли буквально через день. Короче заказывайте и не заморачивайтесь.
Не удается оценить качество дивана. Везут три дня. То доставка в 11 ночи, то ой извините после часа ночи будем, т.е.следующего дня. На следующий день никакой мнформации, на третий день уже начали искать диван, никто ничего не знает, ни продавец, ни менеджер фабрики, логистика на нас забила вообще.
Диван Чикаго. Через два месяца разошлась ткань на подлокотнике по шву. (Из-за сильно натянутой ткани при пошиве) Магазин не реагирует на письма на почту и в ватцап. Так что будьте осторожны. Как только деньги заплатите, о вас забудут.
Очень плохая органзованность по разгрузке, привёз кровати стою третий день разгружают и не собираются якобы нет времени и людей, если они так поступают с поставщиками то как они работают с людьми даже представить не могу
Явно не заинтересованный в продаже менеджер. По телефону девушка неохотно разговаривала. Руководителю желаем пересмотреть персонал. Попробую съездить во Фрязино на вашу фабрику. Хорошего дня.
Очень плохая организация работы, толпами ходят на перекур каждые 15 минут, а машину с привезенными материалами выгружать некому. Примите меры, руководство!
6
Посмотреть ответ организации
Andrey
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2022
Делали кровать месяц в итоге сделали другого цвета. Не связывайтесь, одни проблемы, в которых будете виноваты вы сами