30.04 пришли в заведение в 22:35, и нас выставили с фразой "мы заказы уже не принимаем, кухня закрыта". Как управляющий собственного заведения скажу вам, это не клиентский сервис, а хамство к гостю.
Вы работает еще 25 минут и обязаны принять заказ, иначе Вы по закону обманываете своих же гостей!
Это не дело)) понимаю, домой хочется и все такое, но не за 25 минут до закрытия заведения выставлять гостя и говорить о том, что книги жалоб нет))
Хорошее место, еда вкусная. В целом большой ланч дороговато, но терпимо. Из еды рекомендую если берёте большой ланч это чечевичный суп (не забудьте сбрызнуть лимоном, который подают вместе с супом) и Балканский ветер по пасте смотрите на свой вкус, жаль что не подают с картофелем, за эти деньги можно было бы.
Часто посещаю данное заведение уже долгое время,поэтому знаю,как было раньше и как сейчас. Раньше было очень вкусно и приемлемая цена. Однако часто приносили блюдо холодным. Это огромный минус этого заведения. Постоянно приходится просить подогреть.
Сейчас цены повысились,но всё ещё они приемлемые. Но качесто блюд и впринципе заведения сильно упало. Всё ещё холодная еда,но теперь она ещё менее вкусная. Также начали халтурить и накладывать еду поменьше,чем обычно. Перестали выдавать влажные салфетки. Дадут только, если сам попросишь. Желание посещать данное заведение пропало. Надеюсь,что будут исправляться и начнут подавать еду хотя бы тёплой!!
Скачать приложение не получается-9 дней ,как устарело.Не суть.
Мне интересно другое,заказывал обед с разницей в неделю,одно и тоже,в первый раз это было 600₽,во второй 850.
Думаю больше там есть не буду.
Одно сплошное разочарование. Муж привел угостить «вкусной» едой. Я в шоке с грязных стаканов, не стала из них пить, принесли цезарь, тарелка вся грязная, в остывших давних пятнах от соусов каких-то, капуста , как из морозилки, паста недосоленная, мясо внутри недовареное. Несмотря на все это, оплатили весь счет, хотя все осталось практически нетронутым. Официант спросил «все ли нам понравилось?», я вежливо сказала «если честно нет» и описала всю ситуацию, ноль реакции, взял деньги, пошел искать сдачу, с 5000 сдачу 3300 сдал 100-рублевыми купюрами. Мы позвали женщину, судя по всему она-администратор. Попросили ее заменить эти купюры, показали грязную посуду, сказали о ужасной еде, она просто кивнула в ответ и ушла, без извинений, без возврата денег за нетронутую ужасную еду в грязных тарелках. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, УЖАСНОЕ МЕСТО, УЖАСНАЯ ЕДА, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Но посуда-это треш. До сих пор тошнит, вспоминая этот вид. Жаль не сообразила сфотографировать.
Время ожидания заказа составило более 15 минут, официант подошел только после как его позвали, т.е. до этого что человек сидит без приборов и меню это ок. Кухня зависит от настроения/смены повара.
Итак: обслуживание на 1 балл, трем посетителям приносили три блюда с разницей 12 минут, один ел остальные смотрели, пережженая курица🤷♂️, это тот случай когда хорошую идею превратили в отстой
Вкусный и разнообразный ланч. Несколько вариантов по цене и степени голода. :) Обслуживание не очень спешное, но удевительно что на фудкорте и такое есть.
Раньше место очень радовало своим сервисом. Сегодня пришли, официанты бегают, непонятно что происходит. Ждали два блюда в течении часа. Очень расстроились, первое блюдо успело остыть, пока несли второе. Первый раз за все время сталкиваемся с таким. Больше приходить желания нет как такового.
Вчера обедали в вашем ресторане в Метрополисе. Остались очень довольны! Приятно удивил размер порций - тарелки просто огромные! Очень внимательный персонал - дружелюбные официанты, помогают с выбором. Всё быстро, вкусно, организованно! Так держать!
Вернёмся ещё и будем советовать знакомым.
Спасибо!
Вполне уютное место . Если надо пообедать на балансе цена качество скорость в месте с элементами кафе и тарелками из керамики и столовыми приборами из металла то это приемлемый вариант .
3
Show business's response
Теппеев Азамат Муталифович
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Стало отвратительное обслуживание, мясо продается слегка теплое, логистика подачи заказа абсолютно рандомная, то есть в конце вам уже могут принести лимонад, единственный плюс подали заново блюда уже горячие, через 20 минут
Этот ресторан просто бомба, очень вкусно. Особенно лакомство от шева. Мы с женой частенько ходим, но только в Авиапарк. Всем советую. Так же можно попасть и на бизнес ланч, где имеется вкусный грибной супчик. Короче говоря первое второе и компот)))
Хорошая альтернатива фастфуду на фудкорте. Но есть пара замечаний, первое это нерасторопность официантов, второе не очень чисто...гости могли уйти и давно, а вот стол останется не прибран.
Сделал заказ с женой, ей все принесли ,а про меня забыли, после ожидания 30 минут я спросил у официанта мне сказали сейчас узнаю в итоге даже ответа не дождался , люди которые пришли позже нас им все принесли, в итоге пришлось все отменить. Ужасный сервис, столы грязные самому пришлось вытирать стол салфеткой.
Если хотите остаться голодным и посмотреть как другие едят забегайте к ним туда!
Турецкая сеть в Москве. Всегда забегаю, если нахожусь в Метрополисе. Пока всё устраивает, конечно в Турции в этой сети порции больше.
Курица всегда мягкая, быстрое обслуживание. Надеюсь, что не испортиться.
3
Show business's response
Александра
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Всегда нравилось ходить в гагаву. Вкусная простая еда.
Но последнее посещение 01.04.23 утром испортило все впечатление, что больше сюда ни за что не пойдем.
Сначала пришлось просить меню, потому что за минут 10-15 ожидания за столиком никто не подошел, потом чайный пакетик для чашки с кипятком, хотя было занято всего 4-5 столиков.
Когда принесли еду, одна тарелка была еле теплой, вторая совсем холодной. Пришлось идти просить разогревать. Курицы было меньше чем обычно, и та что была была дико пережарена, так что половину было невозможно есть.
Очень вкусные комплексные обеды (мясо, гарнир и салат.
Их фаворитов - курица с тимьяном и пастой «пенне» (395р).
Ассорти закусок за 315р порадовало, сытно и вкусно!
Рекомендую данное заведение. Можно наесться вкусной едой в относительно небольшие деньги.
Еда очень вкусная!
Большие тарелки - ТОП!
Персонал вежливый!
Обслуживание довольно быстрое!
Очень нравится эта сеть кафе, всегда можно быстренько забежать и вкусно перекусить!
Раньше это место было одним из самых любимых еда всегда была вкусной прожаристый но последнее время грибы не дожаривают еду подают холодной не успевают официанты. Грибов или очень мало в еде или их вообще нет сливочный соус уже весь застыл очень жаль
Сегодня 09.03.2022 я посетила данное заведение в тц Метрополис.Мой заказ состоял из куриного супа,салата Цезарь и облепихового компота.Вроде все просто,но проблемы начались уже на супе.Лапша в данном супе была склеенная, из-за того что ее просто не сварили, а кинули в горячую воду. Я попросила доварить,через 30 секунд мне вернули тарелку и лапши в ней вообще не было😁Ну как бы нет макарон-нет проблем👍В итоге ещё раз переделали и вроде справились😉Но тут…подъехал цезарь с сырой курицей розового цвета.Браво повара,вам удалось испортить даже такие элементарные блюда😬Конечно потом курицу забрали и даже дожарили до состояния подошвы,но к сожалению настрой был уже не тот.Руководство данного заведения, обратите внимание на квалификацию ваших поваров и целом на внешний вид приборов,большую их часть давно пора заменить.
Стоит зайти и попробовать новые вкусы по доступным ценам
2
Show business's response
Дарья Б.
Level 15 Local Expert
November 14, 2022
Обожаю это место. Всегда вкусно, сытно, сбалансированно, разнообразно, при том, что недорого и достаточно быстро. Отличная альтернатива фастфуду, просто любовь❤️
Хожу в этот ресторан на бизнес - ланч. Да все устраивает . Быстрая подача. Широкий выбор. Вкусно. Соотношение цена + качество. Вернусь еще.
ОD
Level 12 Local Expert
January 15, 2023
ХОРОШЕЕ СОЧЕТАНИЕ цена- качество, мясо вкусно приготовление не сухое. Официанты не порадовали, медлительные! На вынос удобный бокс трио, все раздельно! Посещали и будем посещать! В целом отлично! Рекомендую
Вкусно. Большие порции. Необычные тарелки - иногда такой мелочью можно привлечь посетителей. При выборе между этим рестораном и каким-то с бумажной коробкой, всегда выберу этот.