Gagawa
238 reviews
December 27, 2024
Ресторан в принципе очень хороший как и по внешнему виду так и по составу блюд, но в последнее время очень сильно выросли цены и состав основных блюд стал меняться, к сожалению в детское блюдо ложат меньше макоронов, курицу недожаривают дак и моркови все меньше и меньше! Еда уменьшается, скоро только тарелки будут приносить. Недавно нашли в ресторан кишечную палочку. В общем надеюсь этот отзыв повлияет хорошо на ресторан либо же он просто загнется. Так же вечер каких то блюд нет в наличие таких как морс, просто заказываешь один морс, единственный любимый, а приносят не тот, приходится пить его так как других нет. Салфетки не подают, особенно в Парк Хаусе. Официантки нервные. Роспотребнадзор по этой забегаловке плачет. Вечно приносят по часу блин и не то бывает. Ещё и спагетти принесли в два раза меньше пока отзыв писал...
September 26, 2024
Точка находиться на фуд-корте и всегда было все нормально, но не сегодня! Как обычно пришли трое взрослых и двое детей , заказали в гагаве 3 набора и чай, 2 детям взяли еду в маке, что б вы понимали нас выгнали с детьми так как со своей едой нельзя, всегда так ели и было нормально, вы сами должны понимать что такое мак для детей , а тут официант нас просто выгнала! Ну ок , клиентоориентированность начинается с официантов, поэтому больше в данное заведение ни ногой ! Ни вечером с детьми на ужин, ни в тандеме на бизнес ланч с коллегами с работы! Мнение о работе данного заведения сделано!
4
1
December 2, 2024
Здесь вкусная еда,большие порции,но официантов мало,особенно в выходные,особенно в тц Парк Хаус.Несколько раз видела как ругались посетители,были недовольны тем ,что долгое обслуживание,не правильно принесли блюдо.Приходиться самим подходить к официантам просить салфетки или чашку для чая,так как не всё принесли,либо подходить и спрашивать не занят ли столик,можем ли присесть.Спасает это заведение вкусная еда.Официанты с недовольным лицом ходят и то понять можно,они не успевают,клиенты недовольны!Увеличьте персонал!
December 19, 2024
Неплохое место для посещения. Многолюдно, но свободный столик нашли быстро. Обслуживание на высоте. Заказ делают добродушно, мнет навязчивости. При попытки поперчить салат , развалилась соломка для перца. Блюдо заменили, без лишних вопросов ( в последствии попробовал официант это повторить и у него тоже стало все просыпаться ) За это отдельное спасибо! Достоинно уважению. Рекомендую ли я , да однозначно!)
October 28, 2024
Искренне хочу попросить администрацию сети поменять состав персонала, как менеджера и официантов, так и поваров.
Менеджер не следит совершенно за залом и персоналом, никак не организовывает официантов следить за залом и не налаживает коммуникацию кухни с залом.
Повара готовят блюда не те что заказывали, при переделке блюда есть история:
Заказал цыпленка барбекю, сделали обычную жаренную курицу, после обращения к менеджеру естественно извините, сейчас переделаем. Через ещё 15 минут отдают блюдо, - ту же самую курицу обваляли в соусе барбекю и повторно пожарили. Итог - курица сухая ,не жуется, менеджер, светловолосая шпала в очках любезно "исправил ситуацию")
Искренне не рекомендую посещать гагаву в парк хаусе. Худшая точка в Казани.
1
November 24, 2024
1. еда: вроде вкусно, но когда заказывали Чиз Калифорнию положили только 1 перчик. спасибо, что хоть положили
2. обслуживание: с нами даже не поздоровались, когда приносили меню, принесли 2 чашки, вместо 3 ( 1 чашку нам пришлось ждать 10 минут), официанты просто не видят людей, приходится самим подходить и просить меню
3. ожидание: ждала одну тарелку 40 минут.
4. по этикету, 1 основное блюдо приносится в первую очередь, а тут принесли пирожное и заставили ждать ОСНОВНОЕ блюдо почти час.
находите хороших официантов, обученных, а не первых попавшихся студентов. желание приходить сюда отсутствует
June 22, 2024
Давно слышал про GAGAWA, вот посетил с семьей, всем очень все понравилось, еда 5+, обслуживание 5+,
Комфорт и удобство 5, чистота и цены все достойно! Интересное меню, халяльные блюда! Вкусные напитки! Спасибо
June 23, 2024
отличное место,уютное.вежливый персонал, все вкусно, приятный интерьер, место всегда есть, подача очень быстрая, прихожу всегда, когда есть возможность, постараюсь приходить чаще❤️
October 23, 2024
Ресторан мне понравился, как и блюдо с сыром. Получилось очень даже вкусно. Единственное, что места очень близко натыканы, и если полный зал, то некомфортно. А персонал вполне вежливый и опрятный. Так что с радостью приду ещё раз.
July 28, 2024
Были сегодня в этом заведении,на весь зал при при посадки в 50%,работало 2-3 официанта при этом по залу ходило около 3-4 менеджеров.Официанты не то что не успевали приносить заказы,элементарно не подходили и не спрашивали "принести ли меню?" свой заказ ожидали около 30-35 минут и то принесли только мне а подруге сказали заказ что только готовится,подождав 10 минут,сказали что бы унесли мой заказ и вынесли два горячих блюда одновременно,на что получили тяжёлый вздох и закатывание глаз,далее вынесли 2 блюда подруге и мне мое холодное блюдо с волосом в подарок,в конце ужина к нам подошёл Администратор с вопросом "все ли нам понравилось?" и тóго наш ужин стоил 10 % скидки и испорченного настроения,прошу заметить еще тот
факт что блюда не соответствует картинке от слова совсем,администрация сказала что грибы разные,хотя в описании грибы именно шампиньоны,в сгоревшем мясе трудно было понять что это гриб.Спасибо гагава.
4
1
September 23, 2024
Филешка нежнейшая, креветки всегда свежие и всё в целом очень вкусно. Любимое место пообедать. Девочки официантки умнички.
December 1, 2024
Пришли в данное заведение покушать вкусную еду, разочарования не было предела. Перепутали заказы и отказались менять сославшись на сильную загрузку. Еду ждали около 40 минут. Так выпиющий случай оказался в конце, оплатив счёт официант догоняет меня и говорит,что я не доплатила по счету,хотя ещё оставила чаевые. Вернулась доплатила сумму , которую якобы не хватало. Было крайне не приятно из-за каких-то 500 рублей,которые я переплатила,я больше не ногой в данное заведение. Хотя ходили всегда всей семьёй. На предложение посмотреть камеры,официант отказалась, сказала что там не будет видно какую я сумму ложу
1
November 4, 2024
Гагава в парк Хаусе.
Официанты слепые- четырежды проходили мимо, не смотря на на мои мимические приглашения, пока не поймал за одежду!Салфеток на столах нет. Сделали заказ двух одинаковых блюд. Жене принесли через 15 мин. Я сидел ждал ещё минут 20. У жены всё остыло, пока она тактично ждала моё блюдо. В конце концов она перехватила официантку в полёте мимо нас и задала вопрос: как вы думаете: мы будем есть по очереди , глядя друг на друга или всё же дождемся второго блюда мужа? Я выждал для интереса минут 7-10 и сказал жене: если сейчас не принесут - откажусь от заказа! И ..... принесли. Извинились, объяснив, что повар просто забыл про заказ! А, и чуть не забыл: ходите туда со своим хлебом, там чёрствые булочки, которыми можно резать стекло, размером со спичечный коробок ценой 50 рэ за штуку!)) Их не разжевать, это признают сами работники.
1
August 21, 2024
В последнее время испортились(
Салфеток на столе не было, стол был липкий и пах мокрой тряпкой, меню пришлось брать самой на стойке и там же делать заказ, так как официанты просто не подходили
Увеличили количество посадочных мест,но качество обслуживания ухудшилось,как будто не тянут такой наплыв гостей и полную посадку
Очень долго все, счет не дождешься,какое то самообслуживание получается уже,а цены неплохо так повысились,за что интересно
Картошка пережаренная, было очень много соуса в курице, раньше было вкуснее
1
August 16, 2024
Тц Южный город Казань, обслуживание отличное,еда тоже вкусная, особенно хочу сказать спасибо Рамвиру и Никите за обслуживание
August 2, 2024
Во первых - обслуживание, точнее его отсутствие, сели за столик, ни один из официантов не подошел ( хотя стояло человек 5) Пришлось подойти самим попросить меню.
Во вторых- ожидание блюда, сначала принесли одному человеку( минут через 15) блюдо горячее вкусное, второму человеку приносят , внимание, через 60 минут после заказа, при чем это после того, как мы напомнили и спросили о блюде) Спустя 5 минут приносят то самое долгожданное блюдо полностью холодным, хотя мясо должно подаваться горячим. Кофе ждали 30 минут, его просто с морсом перепутали
3
June 21, 2024
Были сегодня в Гагаве по данному адресу, с семьёй, брали свои любимые блюда в данной сети, понравилась скорость подачи и вежливость персонала, еда также была очень вкусной. Девушки-официанты, вы очень милы и любезны, спасибо.
1
June 22, 2024
Сегодня всей семьей обедали в этом ресторане. Нас встретила официант, пригласила за стол и сразу раздала меню. Очень вежливая девушка (с короткой стрижкой, к сожалению не запомнила имя) , все по полочкам разложила, объяснила, помогла сделать заказ. Моментально принесла напитки, приборы и блюда не долго ждали, при том, что свободных столиков почти не было. Пустые тарелки, чашки сразу уносила и нам было приятно сидеть за столом. Все было вкусно и сытно! И что еще заметила, столы очень тщательно протирают после гостей!
1
December 16, 2024
Сегодня с мамой ездили в гагаву и салат цезарь пересадили очень сильно хоть я перемешала и когда доедала очень много соли добавили что аж челюсть свело раньше было все хорошо но и курица была сухая у цезаря и пересолили и не помидоры черри а обычные помидоры раньше было лучше а всё остальное было очень вкусно только вот с цезарем проблемы сейчас
June 30, 2024
Были здесь не раз и в разных локациях – всегда все было прекрасно, и все устраивало
В последний раз по неизвестным причинам ожидание блюд составило 40 минут – с учётом неполной посадки и заказа (два салата и 2 морса) это очень долго
Сначала принесли блюдо на 1 человека – второй, видимо, должен сидеть и ждать – крайне непрофессионально
Концепция заведения вроде поменялось, а обслуживание упало, крайне печально это…
3
1
August 26, 2024
26.08 пришел сделал заказ 21:23 сказали будет готовится 10-15 минут ! Отдали только поз закрытия в 22:00! У меня все это время ждало такси ! Я спрашиваю через сколько мне говорят 5 минут , а официант хамски отвечала на вопрос через сколько будет готово ! Ужасный персонал на смене ! Повар выходил в зал и вытеснял отношения вместо тогоо чтоб готовить !
2
July 10, 2024
Очень долго ждали блюда , еще их и холодными принесли.
Были в тандеме в Gagawa , там намного все лучше было.
Ещё и 40 минут сидел ждал заказ, в итоге через 40 минут подходит официант и говорит то что у них сейчас нет готовой картошки и нужно еще ждать.
Не рекомендую от слова совсем 👎
2
1
May 31, 2024
Сходили сегодня в это место. Хороший, добрый улыбчивый персонал, нас обслуживала очень мтлая девушка🌷
По еде-всё очень вкусно. Хожу сюда не в первый раз, всё всегда очень нравится^^
1
March 26, 2024
Была в этом ресторане на той неделе взяла бизнес ланч,суп холодный и на вид как будто вода,макароны переваренны прилипают к зубам.часто хожу по работе именно в гагаву.позвала менеджера,на что получила ответ,что я хочу от бизнес ланча, я сказала,что если бы этот суп брала по обычной цене,он был бы уже на голове повара. Менеджер не предлагает решения проблемы,а просто ждёт его от гостя,я предложила придти через неделю за супом он согласился.прихожу 26 марта 2024 года прошу свой суп,ни здравствуйте ни извините.просто выдали суп.уважаемая Гагава научите пожалуйста руководителей своих ресторанов работать с гостями,иначе я выйду с декрета,устроюсь к вам и научу их работать сама.
1
September 2, 2024
Неоднократно была здесь, в последнее время, время ожидания для заказа настолько долгое (от 10 до 15 минут), просто не подходят, что просто невозможно ждать, просто встаём и уходим. Возможно, нехватка персонала, но, уважаемые руководители, надо бы решить этот вопрос. У Вас еда вкусная, но всё остальное не очень.
June 5, 2024
Пришла в тц парк хаус в надежде вкусно поесть. Села за столик рядом с точкой официантов, за 40 минут ни один официант не подошёл, хотя соседние столики обслужили уже по второму кругу. Осталась голодной, пришлось уйти. Испортили все настроение уже второй раз. В первый раз официант соизволил подойти через полчаса и после вручения меню пропал ещё на полчаса. Обслужила уже другая девушка.
4
November 16, 2023
часто ходим в гагаву в мегу, всегда все нравилось, начиная от обслуживания, заканчивая качеством блюд, сегодня посетили гагаву в парк хаусе, по сравнению с мегой не описать словами как мы остались недовольны, заказали тоже самое что всегда брали, мясо было пережаренное, фри была остывшая и засохшая, так же когда мы зашли и сели меню никто не принес, мой молодой человек сам сходил и взял меню, единственный плюс что поменяли фри, так же стоит поработать над обслуживанием ребят которые там работают, ходят как мертвецы, без никаких реакций и не интересуются все ли хорошо, не советую гагаву в пх, если не хотите уйти с плохим настроением
5
October 16, 2024
Просим персонал принести все сразу для всех (3человека) , в итоге спервп один покушал, потом второй съел пол тарелки ( пришли и сказали, что перепутали заказ) . Когда двое доели, принесли третьему человеку. Это повторяется уже 3 раз.
May 13, 2024
Хожу в этот ресторан - кафе часто. Очень нравится и обслуживание и вежливые официанты. Меню хорошее. Привожу друзей и подруг и всем тоже очень нравится. Спасибо.
1
June 30, 2024
Очень приятно у вас быть, а бываем мы часто, спасибо официант Анфиса приветливая, предложила нам блюда , которые нам понравятся, огромное спасибо
1
June 24, 2024
Приятная атмосфера,вкусная еда.Тихая и мирная обстановка.Отдельная благодарность официантке Айсылу,показала прекрасный уровень сервиса заведения.
1
December 5, 2023
Была в ПаркХаусе с семьёй 2 декабря , очень понравилось. Блюда вкусные, как в меню. Официанты отзывчивые и очень добрые. Все замечательно, будем теперь ходить туда чаще!! Всем советую)
1
2
August 25, 2023
Сегодня с семьей побыли в этом заведении. Настроение было отличное.. и захотелось вкусно покушать. Но все сошлось на нет, когда после заказа, одному члену семьи принесли долгожданный чай, а фреш другим пришлось идти выяснять когда же принесут.. Принесли наконец напитки остальным, дождались. Потом принесли горячее блюдо, и опять только двоим, третий сидел ждал .. Перед тем как уже доесть, Я пошла спросить где же третьему заказанное блюдо, на что толком ничего не смогли объяснить.. Причем администратор заведения или старший официант ходил по столикам и спрашивал, все ли всем нравится, а наш столик все время обходил. Это нормально вообще??! Отвратительный сервис, необученные официанты которые не могут оформить заказ и элементарно не знают, что всем одновременно надо нести и напитки и блюда.. Обучите свой персонал, это же лицо вашего заведения!
4
1
July 15, 2024
Халяль ингредиенты, а продают пиво. Это какой смысл халяль? Часто с детьми кушали здесь еда вкусная и дети с радостью кушали, но увы больше не придем.
1
2
December 8, 2024
Ужасное обслуживание, заказ приняли через минут 10, не могли дождаться чека на оплату , еда очень испортилась. В счет вместо 3 тарелок включили 6, карл. Хорошо обратили внимание. Ужасное место!
October 10, 2024
Посетила заведение 10.10.24. Официанты на протяжении 10-ти минут так и не соизволили подойти и предложить меню, очень много грязи, столы не убраны
Сервис оставляет желать лучшего
2
June 28, 2024
Хорошее, обслуживание, вкусная еда, быстро принесли наш заказ! Большое спасибо Полине, очень обаятельная девушка, скрасила наш вечер
2
June 29, 2024
Долго ждала заказ. А потом к моему сожалению еще и было невкусно, рис точно не свежий и не только что приготовленный. Ему как будто уже несколько дней, не горячий и невкусный 🥲 курица терияки вообще ни о чем. И жирная.
В конце когда я подошла оплатить счет к кассе официант девушка пробила мне чужой счет, если бы не моя бдительность то оплатила бы в два раза больше за это невкусное блюдо 🥹🥹🥹 больше не буду туда ходить
2
June 24, 2024
Отличный ресторан. Очень понравилось блюдо Чикен Сальса. Вмеру острое и вкусное. Красивая, интересная подача.
2
June 22, 2024
Замечательное заведение. Очень приветливый. Культурный коллектив. Всё очень вкусно. Уютно как дома.
1
October 1, 2024
Удобное место общепита. Быстро, не дорого. Порции большие. Нравится, бываем часто
July 2, 2024
Обслуживание: 1/5
Еда: 1/5
Атмосфера: 3/5
Минусы: каждый раз менялся официант, девушки стояли около стойки, снимали видео и фотографировались... Масло во фритюре явно давно не меняли, картошка была ужасна. Гренки сэв супе ужасно пересолены, одно блюдо ждали более 25 минут, и то качество ужасное.
Плюсы: миленький дизайн
2
1
July 19, 2023
19.07.23 Была с семье у вас. Очень понравилось обслуживание, хоть и было много народу официант Алина успела уделить должное внимание нам и всегда была вежлива, очень благодарны ей за это😜Так же хочу отметить кухню, она волшебная! В отличие от других гагав мясо здесь всегда нежное и сочное, а куриный суп особый! Только здесь ребёнок ест куриный суп. Очень благодарны вашей команде за хорошую работу, везде бы так!
2
1
May 13, 2024
отличное заведение,ходим всей семьей сюда постоянно.хорошая кухня,всегда все очень вкусно.приветливый и отзывчивый персонал.рекомендую!
June 10, 2024
Вкусно, сытно, полезно. Приветливый персонал, приятная атмосфера. Очень нравится разнообразие.
June 22, 2024
Самое любимое место в нашем городе. Прекрасный персонал и великолепная кухня! Всем рекомендую!
May 31, 2024
Ходила с друзьями сеггдня,я очент довольна этим местом.сотрудники были очень вежливыми,было очень вкусно и все понравись
1
May 13, 2024
Официант показался невежливым, не поздоровался. Не мог принять заказ минут 15, еду принесли не одновременно и холодную. Подруга ждала, пока ей принесут еду. Принесли не то, что она заказывала. За место спагетти принесли другие макароны. По сравнению с тем, что было, заметно испортилась еда. Пропало желание сюда приходить. В чеке написано имя другого официанта (обслуживал мужчина, в чеке женское имя). Никакой чистоты!
1
April 24, 2024
Отличное место. Очень понравилась еда, скорость приготовление и отдельное спасибо официантам за из позитив и чуткость
November 9, 2024
Заказ готовили больше получаса, в 15 часов в субботу 9.11. Официантка ходила с недовольным лицом. Все столы ждали очень долго, худшее из ресторанов в Казани, ходить не советую.
1