Кухня испортилась. Заказали еду. Макароны холодные и обветренные. Салат высушенный и обветренный. Курица пожарена хорошо и только она способа от 1 в отзыве. И порция макарон и салата стала в полтора раза меньше.
Еда очень вкусная, обслуживание быстрое, персонал вежливый, ценник адекватный, обязательно придем еще
2
1
Show business's response
Ольга Михайлова
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Посещение этого заведения оставило только неприятные впечатления. Стоит отметить, что посещали мы данное заведение вечером в субботу, посадка была полная, множество заказов и гостей. Однако это никак не умаляет проблему с обслуживанием и хаос, происходящий в заведении. Обслуживание ужасное, никто нас не встретил, пришлось самим зайти в ресторан и подойти к персоналу. Официант не представился, не уточнил время ожидания блюд, не спросил, принести ли нам напитки сразу или вместе с едой. Напитки принесли довольно быстро, однако они были абсолютно безвкусные, чай «малина-мята» – это просто черный чай со льдом и лимоном за 250+ рублей.
Мы с молодым человеком ждали заказанные блюда в течение часа, наблюдая как людям за соседними столиками, пришедшим после нас, выносят еду. Официант, принявший наш заказ, менеджер, и официантка, постоянно пробегавшие мимо нашего столика, даже словом не обмолвились о том, сколько ещё нам ждать блюда, пока мы сами не спросили об этом – в ответ получив сухое «не знаю, спрошу» от того самого официанта, который после пропал на 10 минут, а потом пытался отдать нам чужой заказ. И даже после того как мы, устав ждать, попросили принести счет хотя бы за напитки, высказав молодому человеку претензии о качестве обслуживания и беспределе всей этой ситуации, он посчитал нормальным сказать, что ЗАБЫЛ о нашем заказе, и «сами видите - людей много», а потом пробормотал «извините» сквозь зубы после оплаты нами напитков и ушел. За все время посещения ресторанов и кафе, я первый раз сталкиваюсь с обслуживанием такого качества. Больше сюда не приду. Очень плохо.