Плюсы:
1. Относительно удобное расположение.
2. Есть хорошие специалисты.
3. Есть хоть какой-то сайт.
4. В помещениях чисто.
Минусы:
1. Сильно упавший за последние 2 года уровень сервиса.
2. Отсутствие профильных специалистов.
3. Очень маленькая зона ожидания (когда в скапливается 3 и более человек в очереди, сесть негде). Животных после операции также выносят в общий коридор, после седации.
4. В этом году столкнулись с довольно наплевательским отношением со стороны специалистов.
5. Невозможность записаться на процедуры через сайт.
6. Оплата только наличными или переводом, с выдачей чека через неподключенный эквайринг (уход от налогов в 2025 году звучит как-то не очень).
7. Цены выше чем в других ветклиниках города, при этом уровень сервиса ниже.
Вывод: учитывая, что в данную клинику довольно сложно записаться из-за графика работы врачей, завышенные цены, невысокий уровень сервиса и удобства при посещении ветклиники не вижу особого смысла пользоваться услугами данного учреждения, при наличии в городе других ветклиник.
P.S. в клинике есть (может уже и уволились) очень хороший терапевт (чувствовалась вовлеченность сотрудника ) и хирург (спас не одно животное, на которых другие врачи ставили крест), но записаться конкретно к ним было сложно еще год назад из-за графика работы специалистов.
Очень хорошая клиника, рекомендую! Отличный персонал. И самый замечательный доктор Ионов Сергей Николаевич. Не первый раз были у него. Он раньше работал в Беланте, там мы впервые с ним встретились... У нас была беда с собачкой ( онкология ), Сергей Николаевич прооперировал и случилось чудо, мой Стёпа прожил с нами ещё несколько лет 🙏, хотя другие врачи давали не утешительные прогнозы...
Сейчас была с другой собачкой, всё сделали на высшем уровне, приняли вовремя, прооперировали, из наркоза вышли нормально и собака пошла домой на своих лапках. Цены тоже приятно удивили.
Огромная благодарность Сергею Николаевичу и всему персоналу за их труд! Здоровья и благополучия на долгие годы!!!
Сергей Николаевич, Вы лучший доктор!!! 🫶🙏🐾🐾
Меня приятно поразило сочетание профессионализма, деловитости, ответственности с доброжелательностью и обаянием Златы Владимировны!
Она толково дополнила назначения врача из другой клиники, без проблем смогла взять кровь уже из первой лапки нашей кошки (что не часто получается у других медиков), опттмально разместила кошку во время капельницы... и излучала столько уверенной доброты, что даже наша кошка успокоилась, задремала во время процедуры!
После окончания лечения наша кошка стала чувствовать себя значительно лучше и когда спустя небольшое время ее анализ крови показал повышенное AST и др., Злата Владимировна после ее осмотра и беседы со мной не стала назначать животному опять капельницы или уколы, а пояснила причины этого и посоветовала обеспечить ей спокойную жизнь
. Немногие медики ныне спомобнв на такую честность, гуманность и бескорыстие!
Администратор Ирина тоже даже во время разговора по телфону приложила массу усилий для решения проблем нашего животного, ответила на все вопросы.
Все сотрудники этой клиники отличаются высоким уровнем коммуникативной культуры в интересах клиентов и стремятся оказать максимальную помощь.
Спасибо всем им!