Отличный руководитель. Знает свое дело. Пунктуальная, серьезный подход к работе. Менеджеры приятные. Иногда забывают свои обязанности). В целом отличная идея открыть такой сервис. Рекомендую! Особенно водителя женщину). Когда будете звонить, попросите поездку с ней). Не пожалейте).
Воспользовалась услугами до аэропорта Внуково и обратно- все шикарно, без претензий. Водители профессионалы, автомобили комфортные! Я безумно довольна, спасибо вам большое! Благодаря вам дорога прошла мягко
Невероятно хамская и неприятная организация. Прождали 4 часа прежде чем выехать. Если вам дорого ваше время-вам не сюда. Андрею Александровичу Смирнову привет из налоговой еще придет.
Будьте бдительны, не повторяйте моей ошибки связаться с этой компанией!Меня не забрали из аэропорта , прилетела в 23 часа! Целую ночь просидела во Внуково! А потому что... не набрали группу и на меня забили, а известили только за несколько часов до вылета из другой страны. Где кого искать ?! На чем ехать это их не волнует, а договор и оплата была произведена за 15 дней . Компания сама себе на уме!!!
К водителю претензий нет, быстро и с юмором доставил из аэропорта в Брянск.
Хромает сервис.
На сайте компании для заказа трансфера предлагается заполнить форму с указанием параметров поездки и контактов для обратной связи.
Мне на электронную почту, полагаю, в автоматическом режиме была прислала заполненная форма.
По заверению компании, в течение 20 минут менеджер должен связаться для уточнения заказа.
Менеджер не связался со мной, и с ним связывались я для подтверждения бронирования, однако на забронированное мною в форме время, мест уже не было.
Пришлось соглашаться на более поздний рейс.
Кроме того, на сайте содержатся недостоверные сведения о стоимости услуги (ниже на 300 рублей) и способе оплаты: в реальности услуга оказывается только после полной оплаты, игнорируя предложенный сайтом: водителю наличными.
Раньше неоднократно пользовались их услугами. Но последняя поездка показала отвратительное качество обслуживания. За сутки до возвращения домой оператор написала нам о том, что нам придётся ждать автомобиль в аэропорту порядка 2 часов после прилёта, несмотря на то, какое время было указано в расписании. Также нам написали, что мы поедем на автомобиле Volkswagen Polo. Хотя опять же на сайте было указано, что перевозки осуществляются автомобилями более высокого класса. В ответ на мои комментарии относительно двух этих моментов оператор просто написала уведомление о том, что моя заявка отменяется и они готовы вернуть деньги. Повторяю, это было сделано за сутки до нашего возвращения домой. На мои сообщения о том, что отмену заказа я не принимаю ответа не последовало. Пришлось звонить этим замечательным людям из заграницы, чтобы они не отменяли заказ.
В итоге наш заказ вернули. Однако нам написали, что повезёт нас Kia Rio. Иными словами, автомобиль ещё более низкого класса, чем Volkswagen поло.
По прилёту в аэропорту мы прождали водителя 3 часа (!!!!). Таким образом, вместо того чтобы уехать в 22:40, мы уехали в начале второго ночи. Автомобиль был в отвратительном состоянии и мы еле доехали.
Больше никогда не воспользуемся услугами этого трансфера. И вам не советую.
Пользовались трансфером, когда нам раз 7 переносили время вылета из Египта и соответственно время прилета в Москву. Чтобы не заморачиваться с электричками, поездами, связались по Вотсапу с диспетчером компании, перевели деньги и потом только периодически информировали его о дате вылета.
Достался очень удобный автомобиль, что было очень важно для комфорта 4-х человек. Даже удалось всем поспать.
Понравился позитивный водитель.
Добрались довольно быстро, не считая выезда со МКАДа рано утром в будний день. Но тут уж ничего не попишешь.
Нам все понравилось! Спасибо за работу.
Ездила несколько раз на данном трансфере, все прошло очень быстро и четко, водители вежливые и добрые, могут поддержать разговор, автомобили в хорошем состоянии, а также менеджеры при бронировании все четко объяснили и быстро сработали, всем советую
Заказывала индивидуальный трансфер для двоих взрослых и двух маленьких детей (5 и 6 лет) на 8 октября из Домодедово в Брянск. Машина прибыла в аэропорт с опозданием на 2 часа. Оказалось, что водитель доставлял других пассажиров в Шереметьево, а потом по пробкам добирался до Домодедово. В чем тогда отличие группового трансфера от индивидуального? Ведь по правилам компании, машина должна быть подана к прилету самолета. Или я не права? Я много лет сама пользуюсь данной компанией, и не хотелось бы разочаровываться.
Спасибо, воспользовался услугами вашей компании. Спасибо менеджер Евгения мне всё объяснила, забронировала место и не пришлось ждать вылет ночь в аэропорту. Буду рекомендовать вашу компанию!
Хорошая компания. Всё устроило. Быстро и качественно. Всем рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Михайлов
Знаток города 5 уровня
29 марта 2023
Хочу выразить благодарность этой компании отдельно для менеджеров которые помогают добраться от одной точки до другой и многое объясняют в трудной ситуации когда задерживается рейсы групповом трансфере дожидаются всех пассажиров и забирают нужный час
Огромное спасибо вашей компании за чуткое внимание к своим клиентам. Вы находите время, отвечаете своевременно на все поставленные вопросы.Так же хочется поблагодарить водителя Андрея за его профеолизм своего дела, корректность, умения общаться с клиентами.Желаю вам дальнейшего процветание, крепкого здоровья, семейного счастья, отличных дорог и конечно добрых клиентов. Удачи!
Наша семья неоднократно пользовалась услугами компании G-line. Выражаем благодарность менеджерам компании за тактичность, стремление помочь и решить проблемы клиента. Организация заказа трансфера на высоте, от заказа до прибытия водителя и обслуживания. Отдельное спасибо водителю Ивану (трансфер 17.06.2021 от аэропорта Шереметьево 17.20), аккуратен, корректен, внимателен. Всем сотрудникам пладотворной работы и благодарных клиентов.
Огромное спасибо сотрудникам компании. Менеджер офиса бронировала поездку,у меня не получалось,все вопросы были решены. Вежлива,тактична,уважительна,терпелива,стрессоустойчива. Получила багаж в 0-50 и отзвонилась водителю Олегу. Трансфер по расписанию в 2-00. Я была единственным пасажиром,водитель забоал меня в 1-00 на супер автомобиле фольксваген куго,общение было приятным,вождение выге всех похвал. Дома была в 5-45. Огромная благодарность вам,дорога домой была приятной. Побольше клиентов,процветания вашей компании. Рекомендую.
Не советую пользоваться услугами этой конторы. Сообщили им, что рейс перенесли на другое время и номер рейса. Они сказали, что они не смогли найти информацию в интернете , хотя по номеру рейса в Яндексе это была первая страница, в итоге водитель приехал в другой аэропорт раньше на 10 часов. Компания попросила доплату 1000 рублей. Что это за трансфер перевозчик , когда любой ребёнок может посмотреть вылеты по номеру рейса. Автомобиль старый и неудобный для группового трансфера, задница становится квадратной(((лучше езжайте на своих авто , по деньгам дешевле на порядок , и удобнее намного.
Добрый день!! Ужасная компания, никому не советую пользоваться ее услугами. Если нужно добраться из аэропорта Москвы до Брянска, то воспользуйтесь Аэроэкспрессом или общественным транспортом до метро и далее на поезде, сэкономите нервы и деньги!! Мама 10 сентября воспользовалась услугами этой «компании». Отправление по графику должно было быть в 18:00, по факту в 21:30. Вопрос? Почему же- водитель ответил, стоял в пробке, фактически, ждал 2 молодых особ, которые заплатили ему наличными уже при посадке! В дальнейшем, уже перед Брянском, попросил пересесть в другой автобус с другим водителем, это вообще что ещё за «мутки «??? В общем, шарашкина контора с неадекватными водителями, заточенными лишь на свою выгоду. Обходите стороной этих товарищей.
11
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Д.
Знаток города 2 уровня
13 февраля 2022
Отвратительный сервис. Если вы думаете что отдав деньги за трансфер вы можете спокойно отдыхать заграницей и быть уверенным что вас доставят домой по прилету, то поспешу вас расстроить. Трансфер может быть отменён компанией! Это ваши проблемы как звонить им из другой страны, также если вы сможете договориться о машине то будьте готовы подождать водителя 3-4 часа ночью в аэропорту. В Москве же пробки, хоть и на карте их нет. По итогу оставив жалобу подготовьтесь к тому что главный менеджер также поспешит напомнить вам что вы никто и запретит пользоваться услугами компании. И вишенка на торте - блокировка номера и отсутствие моральной компенсации.
Не советую данную компанию. Объясняю почему. Бронировала за 2 недели групповой трансфер. За несколько дней попросила поменять время с 15 на 12:30. Согласовали. За день до поездки начали названивать то мне то мужу, объяснять что пассажиры другие задерживаются и поэтому мы можем вас забрать в 15:30-16:00. Естественно мы сказали нет. Они начали ковырять а когда вы прилетаете давайте номер рейса и время точное прилета. Скинули посадочный талон, но и этого им показалось мало. В 11:30 прилетает наш самолёт и сидеть до 16 сами понимаете не удобно. К тому же я попала в больницу с тяжелым отравлением и меня выписали только из-за самолёта. Состояние здоровья плохое. Нам все таки сказали ок заберём в 12:30. В назначенное время приехала машина в которой уже было 2 человека. И нам пришлось втроём +30 сидеть сзади. Пассажиры сказали что они по бла бла нашли эту поездку. Я была в шоке. Мы ехали за 1600 с человека а другие по 600₽ Поездка была некомфортной. На мои вопросы почему мы должны ехать втроём с непонятно каким водителем менеджер отвечал что машина 5 местная поэтому сидите дышите ровно. Водитель грубо нарушал пдд. Ехал в основном 120. Обгонял по правой (сужающей) полосе, что запрещено. Разговаривал по телефону на 100 км/ч. Поездка оставила горькое впечатление и ощущение шарашкиной конторы. Менеджер хам. Решение проблемы предложил такое. Вас щас на дороге высадят и вернут деньги. Не рекомендую однозначно
Доверяю только Джилайну. Уже много лет подряд когда собираемся за границу, пользуемся трансфером. Удобно.
2
Посмотреть ответ организации
KiK
Знаток города 7 уровня
12 июня 2022
было отвратительно, пользовался прошлым летом, водитель приехал в москву на абхазких номерах (старая ниссан тиана) включал музыку как ему надо и кондей когда все замерзали, всю поездку делал вид что это ты ему обязан. трансфер был индивидуальный
Большое спасибо, за отличную поездку в аэропорт Домодедово. Заказали трансфер заранее, перепутали дату, в день отправления все откорректировали, машину подали отличную, водитель профессионал, поездкой остались довольны.
Несколько раз ездил с ними аэропорт-обратно. Не идеально (есть большие развернутые отзывы, со многим согласен), но и есть положительные моменты, отличающие этот вид транспорта. Поэтому и заказывал не один раз. Рекомендовать буду, косяки есть, 3*
Пользовались как-то, приехал 300с крайслер белый(как на свадьбу😀) . Шикарный аппарат, водитель опытный,в меру ощительный. Рекомендую.
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 августа 2019
Сказать нехорошее впечатление -это ничего не сказать! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Решили воспользоваться для поездки из Брянска в Москву -заказали машину, прислали старый Меган 2006 г., мы отказались, муж разозлился, стал с ними ругаться -прислали поновее машину, но во время пути , когда просили остановку, водитель стал огрызаться, объяснив что едет ТРЕТИЙ раз за день в Москву, а там ему надо УСПЕТЬ поспать час, потому что ему ехать обратно! На свою голову по прилету решили воспользоваться второй раз - заказали машину, на сайте заявлено -ФордКуго, 3 посадочных места... но не тут то было! мы - 2 пассажира, подъезжает машина - а там еще 2 взрослых человека - в итоге - 3 взрослых людей сзади стиснувшись как сельди,после перелета были вынуждены ехать 380 км. Когда стали звонить директору и возмущаться, он сказал что на следующий день вернет деньги за поездку(1700р. с человека) , на утро, видимо передумав, директор счел что компенсация 500 р. за двоих будет достаточно, а на возмущение -послал подальше открытым текстом - типа с вас хватит! и отключил телефон . Вывод - случится что- то с вами в дороге - никто в этой компании ничего компенсировать не будет ! Будет отлично, если Роспотребнадзор заинтересуется работой этой компании!
Спасибо огромное.Поездкой довольна. Вежливый и внимательный водитель. Операторы приветливые и заранее сообщили данные откуда и кто заберет.
1
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 мая 2018
Ехали вдвоем из Брянска в Москву отправление 19.00 2 мая на микроавтобусе Форд Транзит. 8 пассажирских мест + водитель. Водитель приехал на место отправления вовремя. Хотел бы отметить несколько моментов, которые не понравились в поездке. В дороге все время играла музыка и довольно громкая. Музыка разная, но слушать 6 часов подряд устаешь, хотелось бы просто тишины и спокойной поездки. Водитель всегда может тихо включить музыку себе в передние колонки.
Идем дальше. У водителя установлен радар-детектор (антирадар). Полагаю, что он ему помогает с камерами. Но он очень громко и почти постоянно пищит на все подряд. На камеры, на рации дальнобойщиков, на парктроники автомобилей. Пассажирский микроавтобус - это коммерческий транспорт для перевозки людей, он по умолчанию не должен нарушать ПДД и превышать скорость. В Европе уже давно запретили использовать радар-детекторы.
Едем дальше уже с большим опозданием от графика. Полное отсутствие коммуникации с пассажирами. Водитель не знает кто из его 6 пассажиров и куда едет. Он не уточнил нужно ли кому-то во Внуково и просто заехал в зону прилета пассажиров, хотя выходить никому не требовалось. Потратили около 10-15мин на заезд во Внуково. Вышли два пассажира только потому, что решили заказать такси из аэропорта.
На протяжении всего пути водитель несколько раз разговаривал по телефону без устройства hands-free.
Перед покупкой билетов уточнил у диспетчера ориентировочное время прибытия к метро Саларьево. Было озвучено 23.00-23.30 Автобус прибыл с большим опозданием в 00:40 к м. Саларьево. Водитель долго парковался и решал свои вопросы по телефону, не открывая дверь и не выдавая багаж. Из-за чего мы не успели на пересадку в метро и были вынуждены брать такси, вследствие чего понесли дополнительные расходы.