Всегда сюда можно прийти и культурно просто отдохнуть,отличная кухня,спасибо повару,прекрасный обслуживающий персонал.Спасибо, все отлично!!!
Демократичные цены,спасибо предпринимателю.
Роллы неплохие, даже классные, с учётом цена-качество. Очень понравились роллы ясай с лососем! Нигде такого не пробовал, буду за ним возвращаться. Интерьер не очень, уже устарел, нужно обновлять. По напиткам также выбор небольшой. При этом огромное меню, глаза разбегаются, это не могу назвать плюсом. Мидии по японски брать не советую, нужно что то в рецептуре менять, просто мидии с кучей мазика. А вот по китайски хороши. Резюмируя, есть минусы и есть плюсы, но определённо есть то за чем хочется вернуться.
Очень понравилось заведение, роллы, салаты, горячее, всё вкусно! Обслуживание хорошее, внимательные и вежливые официанты, были проездом в Балаково два раза заходили, оба раза понравилось, так держать! Не теряйте уровень!
Изредка заходим сюда с работы поесть и пообщаться. Кухня хорошая. Помещение уютное. Если захочешь просто спонтанно заехать поесть,не всегда можно найти свободный столик. Время приготовления еды достаточно быстрое. Девочки- официанты немного зажаты . )Ценовая политика - приемлемая.
В целом неплохое заведение.
Раньше ходили туда и заказывали доставку на дом. Все было хорошо. Последнее время все хуже и хуже. В очередной раз ждали заказ 2 часа еще и не досчитались имбиря и васаби. Сегодня заказали доставку в 17.20. Понедельник,праздников нет. По идее проблем быть не должно но увы. Через час позвонила, пока спокойно спросила через какое время ждать. Сказали ещё 20 минут. В итоге через пол часа звонит курьер и говорит что терминал сломался, и если еет наличных, то он опоздает еще сильнее... Нашли наличные, но по итогу время доставки в общей сумме почти 2 часа. А мы живём в 3 минутах езды. Плюс ко всему по телефону уточнила что нужны 3 соуса 2 васаби и 2 имбиря. В итоге был только соевый соус.
Доброго времени суток! Мой совет не пользуйтесь услугами данного заведения! Ранее был постоянным клиентом в ресторане 7 мкр, также оформлял доставку. Все терпение кончилось, ужасное обслуживание и отношение к клиентам! На 29.08.2024 оформил доставку в будний день, в 21:03 местного времени, на 23:04 курьер не приехал! Оставил отзыв на их сайте и в текущем браузере! Больше в этот ресторан не приду и буду пользоваться услугами других заведений! Руководство, как всегда не участвует в деятельности заведения, обыденность Балаково, к сожалению!
Дополнение: курьер приехал в 23:13, если бы не ожидание ребенка, который очень ждал, отправил бы заказ обратно и оплачивать не стал! Еда естественно уже холодная (заказывал фунцозу с морепродуктами и жареные роллы из горячего), дно пакета доставки грязное, настроение испорчено!
Роллы вкусные в кафе, на доставку, как будто готовят другие люди. Если есть желание душевно и бюджетно посидеть с подругами или любимым человеком рекомендую Фьюжн.
чтож. Заказываю уже не один год доставку. С каждым разом все хуже и хуже. В этот раз ждал заказ более 2 часов. Еда пришла вся холодная. Бывало что и забывали что-то в заказ доложить, приходилось ждать еще минут 40 чтобы довезли. Отношение администраторов зачастую отвратительное, хамское. Заказывал в надежде что что-то поменяется. Увы, больше не буду. Есть рестораны получше которые заинтересованы в своих клиентах
Хорошее место, не всё идеально в плане кухни, но очень даже съедобно. При подаче меню из него выбежал очень милый тараканчик, экзотика, давно их не видел) Поймал, погладил, выпустил на волю, прикольно, и еда, и развлечения)
Сегодня произошла неприятная ситуация. Неделю назад заказали большой стол на 8 человек у окна, чтобы отметить день рождение дочки. К сожалению, два человека заболели и пришли только 6. Сегодня, в день заказа, мы пришли и сели за свой столик, на что официант сказала, что мы не можем за ним сидеть, т. к. нас меньше восьми человек. Мы попросили позвать администратора, чтобы разъяснить ситуацию. Пришла высокомерная администратор Настя и заявила, что мы должны либо заказать на 7000 и более и пересесть за маленький столик, даже не за два столика, которые находятся у стойки. На секунду, зал был полупустой, заказали мы столик заранее. Мы ей сказали, что мы в шестером не уместимся за столиком, рассчитанным на 4 человека, на что она нам предложила два пуфика. И сказала либо так, либо никак. Мы постоянные клиент кафе "Фьюжн" На Ленина, но с таким администратором сталкивается впервые. Настроение было испорчено. Дочка расплакалась и нам пришлось уйти, т. к. "администратор" Настя не захотела найти нормальную альтернативу. И ещё вопрос к директору. Она сказала, что работает в этом заведении уже пять лет(хотя мы её здесь никогда не видели, а ходим раз в две недели точно). Вот в чём вопрос ей 19-20 лет, то есть она работает здесь администратором с 15-16 лет. Как такое возможно?????????? Спасибо за обслуживание, испорченное день рождение, слёзы дочери. Больше во Фьюжн мы не придём и никому не советуем!!!!
Много лет заказывали доставку на дом. Но с каждым годом уровень сервиса падает,к сожалению. Последний заказ везли больше 2 часов!!!!!!!! (вместо заявленного часа. ). К качеству суши тоже есть вопрос. Очень много недоваренного риса .
Из-за долгой доставки обещали сделать скидку на следующий заказ. Через две недели опять стали заказывать доставку. Скидку 10 % не сделали , типа сотрудник который нам её обещал уже не работает!
Естественно больше заказывать суши в этом месте нет желания.
Есть другие суши-бары где заинтересованы в постоянных клиентах с большими заказами .
15.07 были в Фьюжн на Ленина. Я забронировала стол за 20 мин до приезда. Мы зашли в кафе, нас никто не встретил, мы нашли официантку и спросили какой стол наш. Она ответила «десятый»))) мы говорим: это какой? Она идет к столу, берет с него бумажку (которая явно не для гостя) и тыкает пальцем:»ВОТ НАПИСАНО 10й стол! Он десятый!». Сказала ей «мы не знаем нумерацию столов», на что она ответила: НИЧЕГО СТРАШНОГО)))))
Далее долго ждали официанток, на нас не обращали внимания. Ожидание тоже было долгим, о нем не предупредили.
Когда принесли роллы - мы заказали доп васаби, его не принесли спустя минут 20.
На это официантка сказала: простите, у меня 6 столов. Всего в зале 3 официантки. Почему все столы на ней и почему гостя должно это беспокоить???
Также отмечу туалет в кафе. Фото сделаны в 19.57, а на листке уборка в 20.00 уже якобы сделана. Ужасно мерзкий грязный унитаз. Швабры прям в гостевом туалете. На раковине аэрозоль от запаха и ведерко с противной непонятной жидкостью. Стоит вонь. Почему гость должен смотреть на это???? Это ужас! Спасибо только поварам за свежую и вкусную еду.
Кафе со старыми традициями японской кухни . Вкусно и доступно по цене. Есть и европейские блюда поэтому на любой вкус. Персонал вежливый., туалет чистый. В общем твердая четверка!!!
Добрый день! Хочется обратиться к работникам кафе Фьюжн .
Интересно, Вы кем считаете клиентов, которые заказывают у Вас блюда на доставку? Свиньями, которым что ни привези, то они и сожрут?
Вчера заказали роллы, креветки в панировке, картофель запеченный с грибами и сырные шарики
Привезли через полтора часа, все ледяное, как будто в сумке-холодильнике везли. Сырные шарики в прогорклом масле жарили, есть невозможно, пришлось выкинуть. Единственное что могло бы быть вкусным, это картофель с грибами, но он был ледяным..
Но вот когда приходишь с грин хаус и заказываешь и ешь там у Вас в кафе, таких проблем не возникает почему-то. Может потому что повара боятся что им такую гадость в лицо кинут? А тут люди далеко, что они могут сделать, только написать где-нибудь негативный отзыв.
Это прямо какая-то проблема для всех заведений нашего города. Когда ешь у них в заведении, то все хорошо, а заказываешь то же самое на доставку, и привозят какую-то дрянь, отдаленно похожую по вкусу на то что ты ожидаешь. Пожалуйста, придите в себя уже. Люди Вам деньги приносят, Вы за счет них существуете, получаете зарплату. С такой обстановкой как сейчас, люди может совсем перестанут по ресторанам и кафе ходить и будут заказывать еду на дом, а если человек один раз заказал, а ему привезли гадость, второй раз заказал, ему привезли то же самое, в третий раз он не закажет. Есть такое правило: довольный покупатель расскажет о вас 2 людям, а недовольный 10 и более..
Ужасное место, никому не советую сюда идти, официанты и администраторы говорят через зубы, на повышенных тонах, на отказ от блюда заставляют платить, если что то хотите забрать с собой, то приготовьтесь платить, на любой вопрос отвечают чуть ли не с матом. Так же после бронирования звонят несколько раз что бы убедиться что точно придете. Администратор Юлия, не смогла решить вопрос про напитки. Если хотите заказать напитки, то напиток состоит только из-за льда. Рассказывают про мифические технологические карты, которые не могут показать. Никому не советую
Обслуживание ужасное.За стойкой девушка Катя не умеет себя вести с клиентами.Ей очень необходмо подлечить нервную систему или поменять работу.Второй филиал Фьюжен,все всегда замечательно,что по телефону,что при посещении всегда спокойно,приветливо и с позитивом.А на Ленина сама больше не пойду и другим не советую!
Все понравилось! Сет был вкусный , цены на напитки приемлемые , все так уютно , вежливый персонал , быстрая подача блюд . Обязательно приду ещё, качество еды значительно лучше, чем при заказе на дом. Это лично моё мнение.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу кафе за хорошее обслуживание и очень вкусные блюда. Заказываем роллы всем отделом по пятницам с доставкой уже не первый год. Не смотря на большое колличество заказов в этот день, блюда привозят горячими и всегда вовремя. Очень радует разнообразие меню. Большой выбор супов, горячих блюд, салатов и десертов. Спасибо поварам за вкусные блюда, операторам за приятное общение и обратную связь, курьерам за быструю доставку! Надеюсь, что мы останемся вашими постоянными клиентами!!!
Бомбически вкусно. Не знаю насколько дорого по местным расценкам, но для человека из Москвы максимально низкие цены. Персонал приветлив. Готовят достаточно быстро. Чисто, неплохой интерьер. Молодцы!
Заказывали несколько видов роллов. Всё свежее, очень вкусные сочные роллы. Девочки-официантки расторопные, внимательные. Хотя посетителей было много, ждали заказ недолго. Они исправились: нет ругани из кухни и запаха табака. Приятная музыка. Можно внусно поесть и посидеть в небольшой компании.
Меня как гостя из города Санкт-Петербурга удивили цены, почти в два раза дешевле. Обстановка хорошая, понравился столик со шторками и видом на улицу. По меню вроде без нареканий. Суши и суп (названия не помню) очень вкусные. Минус наверное один - нет выбора разливного пива.
Что хочется сказать о данном заведении:готовят конечно вкусно,но непрофессионализм и не клиентоориентированность просто зашкаливает.Это конечно касается доставки,заказываю там из за того что повара действительно достойно готовят,но администраторы это конечно просто зашквар,даже слов других подобрать не могу!доставка ни разу вовремя не приехала,но и это не самое интересное.Так как заказываем достаточно часто и уже в курсе из задержек заказыват стали ко времени,но и здесь естественно произошёл казус:сломалась машина у водителя!так что мораль сей басни такова:не умеете работать с доставкой отключайте ее на время ваших запар,чтоб вот такого мнения от вашего заведении не было.Работать надо на качество а не на количество,если хотите достойный рейтинг вашего заведения!это касается фьюжн на Ленина .
Хороший суши-ресторан эконом класса, где можно хорошо провести время компанией. Вкусные роллы. Приемлемые цены. Внимательный молодой обслуживающий персонал. Заказ выполняется в течение 35-50 минут.
Ко вкусу и качеству блюд претензий нет. А вот к персоналу и их отношению - да. 1. Для чего нужен сайт с оформлением заказа,если по факту все срут на онлайн заявки? Каждый раз одна и та же песня при телефонном разговоре «нам ничего не приходило». Хорошо,оформим заявку так.
2. Грубость и хамство со стороны сотрудников - это ок? Разговор будто я им что-то должна и как посмела позвонить «Их Высочеству».
3. Всегда при наличной оплате заказа в сдаче не хватает 10-15 рублей. 1-2 раза закрыть на это глаза можно,но не каждый раз.
Я и моя семья являлись очень частыми заказчиками в данном кафе. Но проанализировав все вышеуказанные пункты поняли,что за эти же деньги можем поесть в других заведениях с приятным общением)
Онлайн заказ не приняли. Онлайн операторы говорят: доставка затерялась. Доставка только по районам. Из новых районов в жилгородок не доставляют. Сервис ужасный.
Заведение желает лучшего. Пришли отпраздновать день рождения, а в итоге только потрепали нервы. Заказали 3 салата Цезарь,2 были нормальные салаты, а мой просто "везучий". Нашла в салате волос, попросила девушку подойти и посмотреть и решить вопрос, она предложила переделать салат, я согласилась. В итоге что? Принесли как бы новый салат, но волос остался, вопрос один вы его переделывали? На третий раз я уже сказала что салат не нужен с таким "сюрпризом" И попросила веруть за него деньги, на что получила ответ администратора Екатерины, что мы не можем его убрать с вашего чека ,мы можем только переделать. Наверное права потребителя они не знают. День рождения не хотелось портить разбирательством, поэтому согласились, чтобы переделали, но аппетита никакого уже не было. Но ещё одна делема была нам принесли 3 салата и потом 2 тарелки суш и ролл, тоесть место практически на столе не было . Салат доели, но официанты просто не обращали внимание , на пустые тарелки и ходили мимо нас. Только когда к ним подойдешь либо попросишь только потом они пойдут? Почему я должна всё время дёргаться и просить убрать просто элементарно тарелки. Если вы хотите спокойно и нормально покушать , советую посмотреть другое место . Забегаловка в которой нет порядка.
Не доходили руки написать отзыв, но… последний раз посетили данное заведение 29 августа на день рождение дочки.. стол забронировали заранее, и это был ужас
Пришли в назначенное время к 20:30, так как бронировали конкретный стол знали куда идти, но тем не менее конечно же нас никто не встретил. Вечер был достаточно оживленный, почти все столы заняты
Пришли, сели.. сидения грязные и стол тоже ( ну как это возможно??? С учетом что стол забронирован? Протирали стол влажной салфеткой пока ждали когда к нам подойдут
А ждали мы долго… в итоге, через минут 5 пришлось подойти самим на бар, попросить официанта, сказали что через минутy подойдет, ещё через 5-7 минут к нам подошли и вручили меню. Чудно. А вот прием заказа мы ждали ещё 15 минут, и нам пришлось буквально остановить официанта возле нашего стола и попросить принять у нас заказ, потому что она бегала мимо нас со словами «минуточку, минуточку»
Как оказалось в почти полной посадке она одна..
заказ приняли как попало, не уточнили по подаче, даже самое элементарное по напиткам сразу, или внесите с основным, в заказе был десерт с мороженым для ребенка, и его вынесли сразу после напитков, потому что опять же не уточнили подачу… официант не представилась, не уточнила примерное время готовки, ну просто вообще НИЧЕГО, тупо записала заказ и убежала.
Было желание встать и уйти, но по близости в это время было уже ничего не найти!
Подачу блюд мы ждали очень долго, закуски получили спустя 20 минут! 20!!! Я работала в ресторанах и знаю примерный тайминг отдачи блюд, и это было просто наплевательское отношение. Закуски вынесли почти холодные, что давало понять что кухня справляется, просто бедная девочка официант одна на весь зал ничего не успевает
Горячее вынесли спустя 40 минут от заказы! Просто был шок! Весь вечер сидели за грязным столом, с пустыми бокалами и с горой салфеток, потому что конечно же никто это не убирал! И к девушке официанту нет вопросов, видно было что новенькая, должного обучения не проведено, ещё и в запару выкинули одну в зал
Ладно, допустим вы не ожидали наплыва гостей, не вывели второго официанта (хотя как можно было хотя бы вторым официантом на вечер не запастись) но где менеджер? В зале запара, почему же менеджер не помогает единственному официанту???
К кухне вопросов нет, все вкусно, но роллы майонезные…
Осадок остался неизгладимый
Спустя вот два месяца, решили прохладным вечером заехать покушать том ям
Опять никто не встретил, пришлось подойти самим к бару, столов свободных не оказалось, ( сами виноваты, не забронили) но на входе был забронирован стол, и судя по времени гости очень опаздывали, но видимо за этим никто не следит там, и бронь просто горела, и нам отказали.. решили заказать с собой, на что получили ответ что ожидание будет 20-25 минут… меню не дали, и нам просто пришлось развернуться и уйти. Спасибо!
1) оформление уже устаревшее как в 2005г.
2) обслуживание на самом низком уровне: до официантов постоянно нужно кричать, но самое удачное впереди :
- при любом заказе от одной порции ролл до 4-6 огромных сетов на 12-20 человек вам кладут одну порцию васаби чуть больше чайной ложки и столовую ложку имбиря, на вопрос, что это за издевательство , стандартный ответ: «у нас такие правила»
- каждый раз когда платишь счет, спрашивают «есть скидочная карта?», я говорю нет, а как ее получить ? Никак, «ее давали при открытии магазина …надцать лет назад..» зачем тогда вы спрашиваете если ее получил избранные 50 человек которые и так вас скажут о ней, очеркдноц раз подчеркивая «нам пофигу, что вам это обидно слышать, у нас просто такие правила, которые придумали еще когда не знали как пишется слово «сервис», а «клиентоориентированность» это иностранное слово, которые учат только те у кого есть 3 высших образования, а у нас деревня типа, нам бы запомнить как все виды суши называются и что деньги нужно взять после заказа )))
3) были в день рождение сына, тут вообще поразили своей «заботой» когда платили сказали если у вас есть ОРИОИНАЛ свидетельства о рождении или паспорт, сделаем скидку, на вопрос а что на счет фото копии в телефоне ?
- нет у нас такие правила !
Я что пришел в мфц на оформление недвижимости ??
Короче с каждым приходом понимаем «сделали свиваю огромную ошибку!!»
Вкус ролл с каждым годом все хуже
Заведение все ужаснее!
Всем кто хочет испортить настроение - добро пожаловать !!!
Заказали 16.06.23 в Фьюжн два супа, один с креветками и рыбой, второй с мясом. У мч аллергия на рыбу, соответственно он ел мясной, после того как он съел суп, у него пошла аллергическая реакция, соответственно либо резали рыбу и мясо одним и тем же ножиком, либо на одной и той же доске, что в принципе не допустимо. Хорошо у нас в городе есть круглосуточные аптеки, но на этом приколы не закончились, теперь пол ночи проблемы с жкт у обоих, хотя ели сегодня из одинаковых продуктов - только супы из Фьюжн.🤢
Роллы вкусные, персонал не очень, заходили вечером сделать заказ на дом , к нам не подошли, проходили мимо, пока не окликнули официанта. Само заведение отличное, уютное.
Вежливый персонал, вкусная еда, приятная музыка, чистый зал/туалет. Обслуживание понравилось. Готовят быстро. Внимательны к клиентам. Не часто бываю, но каждый раз всё устраивает.
3
1
В
Виктория В
Level 5 Local Expert
April 23
Были в будний день. Сделали заказ. Официантка приносит напитки и разливает на нас... Конечно, извинилась, сделали скидку 10%, но настроение испортилось. На вывески написано , что данное заведение работает до 23.00. В процессе общения самих официанток узнаю, что они именно сегодня до 22.00. Спросив так ли это, официант ответил в 21:45 они уже закрываются и просят покинуть заведение. Спросив на каком основании, если везде указано, что работают до 23.00, ответ был предсказуем "по техническим причинам" . И да, роллы ужасные. Не успев донести до соуса, они уже все разваливались. Вообщем, не рекомендую!
Очень вкусно и много морепродуктов в порциях, по очень низкой цене. Если вы любите морепродукты, то вам понравится. Когда приезжаю в Балаково, обязательно заезжаю перекусить.
Сделали заказ с определенными роллами. Пришли вместо "самурай" -"фурай маки"
Девушка которая принимает заказы - ошиблась, но и есть мы их не можем ,так как у нас аллергия. Администратор отказалась принимать меры. В итоге испорченное настроение и потерянный аппетит
Единственное спасение этого кафе-это кухня.Обслуживание раз на раз не придется.Но даже у хороших официантов недостаток обучения!Внутренняя отделка тоже печальная....догнивает с 90х.Но кухня вкусная,ценник приятный!Да и в целом,если ни столовая,то тут стоит посидеть.
С каждым новым заказом обслуживание становится хуже, в этот раз вообще ужас
Оформили заказ, сказали ожидать втечение часа - час проходит, звоню и отвечают "курьер уже выехал и достаточно давно, мы ничего не можем с этим сделать, ожидайте", спустя час и 15 минут приезжает курьер (когда дом находится в двух минутах от заведения!), стандартная процедура оплаты, прихожу домой и проверяю, а роллы все свалились в одну сторону, те что лежали рядом с васаби - полностью в нем, горячие чуть остыли, а холодные по ощущениям чуть кислят будто везли их не в термокоробе
Причем такое в первый раз, раньше доставляла курьер девушка и было все вовремя, в этот раз молодой парень, и не представляю как надо везти на машине, чтобы опоздать и доставить в таком виде
Что касаемо самих роллов - разваливаются, даже достать из контейнера сложно, не то что макать в соевый соус
Я разочарована, раньше было лучше, буду заказывать в другом заведении
Дополнение: в роллах ещё нашли волос. Полный аут
Ходил в это заведение не раз. По началу когда видимо раскручивались в кафе видимо и повара и подача были на высшем уровне. 👍👍👍. Сейчас же просто трэш. Заказ не соответствует тому что заказал. Показывал фото что было год на назад и сейчас. Две большие разницы. Сэкономили на всём. Я ни в коем случае не хочу чтобы Вы закрылись. Просто прошу пересмотреть Вопрос приготовления пищи. Хорошо покушать всё хотят и главное чтобы это аппетитно выглядело. Ну и наведите порядок на кухне видел в каких условиях готовят. Может это и будет скрываться до какого момента но рано или поздно вскроется. Удачи Вам хороших продаж и побольше посетителей.
Место, которое уже давно требует обновлений) Не хватает света в помещении, за исключением двух столов у окна. Мебель и посуда тоже уже давно устарели... Но, видимо, владельца данного заведения всё устраивает .Дважды в заказанном блюде были прокисшие ананасы(Плохое освещение совершенно не поможет скрыть недочёты в подаваемых блюдах(
Роллы вкусные,НО
1)положили васаби и тд прямо в коробку ,хотя должно в отдельном контейнере .
2)картошка была очень сухой и с ужасным вкусом масла ,а не картошки
Доставка -
1)пришло все в пролитом соевом соусе и поэтому коробки с картошкой фри были все помятые и размякшие
Заведение очень скатилось, так как мы постоянные клиенты, говорю об этом не просто так.
В плане Обслуживания полный кошмар -персонал совершенно не обучен, не знает меню, не приветствует посетителя, подача блюд не соблюдается, много нюансов.
Ничего не обновляется в данном кафе, только трясуться деньги с посетителей, на месте директора я бы давно поменяла интерьер( уж слишком устаревше и темно) расширила данное заведение. Людей очень много ходит не смотря на некачественное обслуживание , а мест элементарно нет( нужно больше площадь).
Еда в принципе нравиться, но не всегда( зависит от поваров).
Обидно очень за кафе что не пытаются что то улучшить, обучить персонал чтобы он умел полагающим образом контактировать с посетителем.