Территория небольшая. О том, что за час в сторону детей никто не посмотрит узнаешь не перед входом, а после. Пришла забирать и ге увидела свою 4хлетку на территории. На просьбу помочь с поисками администратор мне с ходу заявила что она мне ничего не должна и за детьми они не смотрят. И родители заходят и ищут детей сами. На вопрос есть ли у меня гарантия что моего ребёнка от них не заберет другой взрослый ответом было что такого не бывает... в общем, уважаемая компания, за детьми НАДО смотреть, или хотя бы сделать так, чтобы риски были понятны заранее, до того как ребенка сдал. Ну и вежливо разговаривать сотрудникам тоже бы не помешало научится.
Супер центр. Есть каруселька. Вежливый персонал ,аквагрим, фото ( дороговато). Безлимит 1200 выходные. Вода 100 р. Конфеты 200. В автомат не играйте. Глючит.
Юлия К.
Level 17 Local Expert
July 26, 2022
Мне с дочерью очень понравилось. Много интерактивных зон, много где можно полазить, попрыгать, хорошие аттракционы детские вокруг стоят. Каруселька прикольная. )) Есть конечно что-то сломанное и я надеюсь, что персонал быстро замечает и реагирует. А так прекрасное развлекательное место. )
Детям очень понравилось, здорово оторвались, так наигрались что в КФС не доедавь свои бургеры и картошки заснули . Персонал тоже приветливый. Рекомендую
Уважаемый управляющий этой детской площадки на что вы рассчитывали брать на работу таких наглых не адекватных людей что барышня на кассе хамка будь то пришли к ней деньги прости таких наглых людей я ещё не встречал , а что касательно сотрудников на площадке это ещё та история, всё грязно и все сотрудники заняты своими делами общением между собой и плевать хотели на ребёнка, а хотя мы доверились оставив ребёнка исключением только паровоз спасибо этому молодому парню за доброту и хороший настрой таких бы нанять чем разных не понятных
Хорошая игровая комната, дочь в восторге, постоянно просит туда поехать.
Плохо - это идиотская система пополнения карты. Минимум 1000р. А час комнаты стоит 600. После первого раза у вас остаётся 400р. И чтоб взять в следующий раз еще один час, вам придётся пополнить еще на 1000, а не на 200. Ход понятен, но я только из-за одного этого теперь выбираю другие площадки с "честным" пополнением - сколько оплатил, столько и получил поямо сейчас, а не когда-то там потом.
Такого хамского отношения я давно не встречала, развод на деньги по полной программе , а женщина которая встречает гостей явно не должна быть лицом заведения , которое связано с позитивом и детьми.
Если честно , это может быть мой первый негативный отзыв на просторах интернета, но пусть руководители обратят внимание на персонал , работающий в смене 03 апреля 22 года.
Женщина на кассе вообще не умеет общаться с клиентами, а девочки в оранжевых майках просто лежат около кассы и общаются между собой, не обращая внимание не только на детей , но и когда ты подходишь на выход открыть дверь.
В целом игровая нормальная, на час точно можно занять ребёнка , дальше делать особо нечего, а самое интересное это то, что родителям посидеть посмотреть за своим ребёнком вообще негде , хоть бы стульчики поставили. Вообщем на клиента там все равно.
Очень понравилась девушка , которая рисует, очень красиво рисует и сама очень милая.
Раньше было хорошо, а сейчас совсем всё плохо. Пушки не работают, шариков в бассейне с горками мало, лабиринт для шариков не работает-забит, столы на которых раньше были конструкторы-пустые. Блоки из которых строят стены-ну совсем потрепаны. Игрушки в отделе Больница l, post office- все сломаны. Вобщем бардак.
Друзья отмечали там детский день рождения. Брали пакет услуг на 5 часов. Сервировка и композиция из шаров очень расстроила. Некоторые аттракционы уставшие. Но мой ребенок довольный играл там все 5 часов. Персонал молодой и увлечен телефонами, что иногда на руку.
для детской игровой цены высокие, для совсем мелки не подходит,все что для детей до 3 лет -эт очень маленький закцток,где торяат вырыанные провода и не работают экраны.в выходные много народу.главная завлекалка-паровозик, который катает 2 небольших круга по 3этажу ТЦ.стоит отдельно 400р.клубную карту нельзя пополнить меньге,чем на 1000.
все -бешенных цветов.
90 с лишним процентов моих отзывов положительные. В этом раз хочется оставить негативный отзыв. Посещал сегодня 11.09.2022 г.
Соотношение цена-качество ни о чем. Клиентоориентированности 0, -1. Всё что пишут в отзывах об этом месте, к сожалению, правда. Некомпетентно и точка.
поставила бы 0, на кассе что бы сесть в поровоз стоит ужасный человек . мне 13, он ко мне активно пристает, просит прокатиться и познакомиться. все доказательства естт. ужасный человек . прошу его уволить фу
Отличный детский центр, всегда туда ходим с детьми, очень вежливый и компетентный управляющий, всегда обьясняет все правила, подробно отвечает на все вопросы.
на четвёрочку плолне потянет. Пространство хоть и не большое относительно, но насыщенное. 2-3 часа достойно внимания. Ребёнок остался доволен. Дороговато, но включены какие то карусели и паровозики, что ребёнка совсем не заинтересовало.
1
1
А
Ась Мась
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Игровая средняя. Ценник неоправдан. Куча других мест где за те же деньги огромная площадь и много развлечений. Родители должны быть рядом, но лавочек для родителей нет. С карточками устроили развод на "вернитесь к нам чтобы дотратить остаток по карте". Сюда вернутся только те, у кого нет другого выбора.
Ребенок 3 лет наигрался через 20 минут...
Давно ещё брали абонемент на 3 часа. В первый раз когда пришли были неприятно удивлены тем, что много поломанных и неисправных игрушек/аттракционов. Внутри никто не следит за порядком, только контроль на входе, что там дальше происходит с детьми никого не касается. Обычно в подобных игровых комнатах хоть какой-то надзор за тем, что происходит да есть. Хоть сама никогда не оставляю ребёнка одного в таких местах, но всегда приятно видеть, что сотрудники следят за порядком. А сегодня хотели отходить наконец-то 3ий час нашего абонемента. Были с двумя детьми: 4 года и 10 месяцев. Площадка была пустая, НИ ОДНОГО ребёнка. Мы часто бываем в игровых и всегда до 1 года пускают второго ребёнка без оплаты. Всем понятно, что в таком возрасте детки ничего особо и не могут использовать в игровой. Но нас попросили заплатить за малыша. Очень неприятный осадок остался, решили уйти, отходим как-нибудь в другой раз со старшим этот час, но больще брать не будем. Есть много других альтернативных площадок, где следят за обстановкой, за состоянием игровой и более дружелюбно относятся к посетителям.
Были уже третий раз сегодня, и ничего не меняется. На верхних ярусах очень холодно, потому что работает вентилятор для шариков, в первый раз ребенок простудился там в футболке. Теперь не пускаю туда. Половина аттракционов раздолбаны, ничего не чинится, провода торчат. В зоне для малышей откровенно опасные сломанные элементы с торчащими гвоздями. Дотратили остатки по карте и больше туда ни ногой.
5
Yulia Shubkina
Level 11 Local Expert
May 6, 2022
Самое отвратительное отношение к клиентам из всех детских заведений в Москве !
Пришли первый раз, на вопрос сколько стоит час игры, тетя на стойке сказала- покупайте карту за 50 р и кладёте минимум 1000 р , и подчеркнула - только так и никак иначе, скрыла информацию что можно оплатить просто час игры за 690 руб БЕЗО ВСЯКОЙ КАРТЫ! Прямо сказала, что только с картой и тысячей на ней можно пройти в игровую!
Пришли во второй раз, опять твердит только минимум 1000 рублей можно положить, даже учитывая, что с прошлого раза у меня остались дентги на этой карте, тогда я попросила вернуть мне оставшиеся деньги на абонементе мне отказали! Сообщив что мои деньги превратились в баллы! Такого мошенничества и развода в детских заведениях ещё не встречала!
Я дозвонилась до «директора» , надеюсь это был не собственник , а это прочитает собственник и узнаёт, что у его клуба репутация - мошенничества и развода на дентги! Благодаря таким сотрудникам!
«Директор» мне сказал , что деньги они не возвращают и это хулиганство оказывается просить вернуть мои деньги 🤷🏻♀️
Когда я пожаловалась ему, что меня уже 40 минут мурыжит с маленьким ребёнком на стойке администратор, и не возвращает деньги , он сказал, что вообще может полицию позвать 🤦🏻♀️ это вообще что ?! Это я должна была вызывать полицию за фактически кражу моих денег!
Я этого так не оставлю!! Я напишу во все инстанции какие только можно , ОБМАНЫВАЮТ ПРОСТО САМЫМ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ И ЕЩЁ УГРОЖАЕТ МНЕ полицией. ЭТО НОРМАЛЬНЫЙ «директор»? ???это нормальный ДЕТСКИЙ КЛУБ? Скорейшего вам банкротства! Уважаемый!
Сегодня посетили эту зону впервые, были неприятно удивлены, внимание всего персонала сосредоточен исключительно на проверке, чтоб никто бесплатно не зашёл, во всей игровой зоне ни одного сотрудника для слежения за порядком и безопасностью, при этом трое сотрудников стоят у стойки-кассы обсуждают родителей и их высказываемые недовольства, девушка на кассе отдельное внимание, ни слова из неё не вытягешь, не говоря уже о приветливо приветствии и создании впечатления от организации. Пер сонал молодые девушки, но совершенно не подходят для этой работы сидят со скучающим отрешенным взором утомлённым, явно не место им в организации для работы с детьми. И это было только 11 утра, к вечеру даже не представляю какой тут беспорядок и отношение к посетителю!!!!
Наконец-то открыли наш любимый городок после ограничений! Были в субботу, детей на площадке было не много, что очень актуально в сложившейся ситуации. Понравилась организация процесса работы площадки. При входе на площадку у всех измеряют температуру и просят одеть маску и перчатки. Мужчина кассир ответил на все мои вопросы касающиеся организации безопасного нахождения на площадке, даже со ссылками на закон, что меня очень удивило. Персонал вежливый, спокойный, все в масках и перчатках. В целом впечатления от посещения остались хорошие как и всегда! Придем еще!
Из недостатков: в детской зоне на полу немного вздулась мягкая плитка, ребенок пару раз спотыкался.
Отвратительный Funky World в ТЦ Метрополис. Были 08.05.2021 в 10:30 утра примерно. Все плохо начиная с продавца билетов - не приветливая, продаёт билеты «сквозь зубы», не объясняет как работает центр. Затем «узкое горлышко» на входе - взрослая женщина, которая записывает данные ваши и ребёнка, измеряет температуру - долго оформляет, перед нами было всего 3 детей из одной семьи, и она не смогла их быстро оформить, нас тоже долго оформляла - наш ребёнок 2,3 года устала ждать, испугалась не приветливых сотрудников и когда уже нас наконец оформили отказалась заходить. Мы отошли в сторону, чтобы узнать хочет ли она зайти, и вернулись через 1-2 минуты, но женщина на входе отказалась нас пустить, отправила на другую сторону к выходу. Мы подошли к выходу, но и там нас не пропустили, со словами ничего не знаю. Только после того, как мы начали ругаться на такое отношение, подняли вопрос возврата средств (1050₽), а наш ребёнок уже не хотел туда заходить (а вы бы пошли, если организация входа длительна плюс вашим родителям хотят и не приветливые с ребёнком), женщина со входа побежала нас открывать вход. Вызвали администратора, вот он единственный кто был приветлив. Но деньги нам не вернули, т.к. муж выбрались чек.
Сам центр маленький, не веселые, не приветливые аниматоры, уставшие (хоть это и самое начало рабочего дня).
Центр не советуем, берегите свои нервы и ваших детей.
Как только у Funky World в ТЦ Метрополис появятся конкуренты в ТЦ, поток посетителей перераспределиться и будет больше выбора мест куда пойти с ребёнком. В так пока - сам ТЦ Метрополис теряет клиентов из-за плохого сервиса в Funky World. Мы в итоге уехали в другой ТЦ.
Нет туалета, приходится одного ребенка бросать и бежать с другим, но хорошие пакет предложения на проведение др.
2
Р
РФ
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Ребёнок остался доволен.
1
А
Андрей
Level 7 Local Expert
March 22, 2021
В марте отмечали ДР сына 5 лет. Сын пригласил почти всех друзей с детского сада. Было весело и всем очень понравилось. В заведении есть небольшая комната для того, чтобы посидеть и поздравить именинника. Спасибо за позитивную обстановку и лояльные цены.
В целом неплохо, но не соответствует уровню самого ТЦ, кроме цены )) маленькая бутылочка воды для ребенка стоит 120 р) стоит запастись где-то в другом месте.
Очень понравилось! Компактный но насыщенный разными игровыми зонами. Ребенок 6 лет в восторге, уходить не хотела. Меня приятно удивила цена- за 1000 руб час в игровой зоне + поезка на паровозике (дочка очень довольна, про паровоз целый отдельный отзыв можно написать) + большая карусель + 5 маленьких аттракционов на выбор. Персонал очень вежливый и позитивный.
Средне. Работает тв с мультиками, и по хорошему велик риск, что Ваш ребёнок просто зависнет там. Выключить его нельзя 🤦🏻♀️
Дополню отзыв, уменьшу оценку. Совершенно идиотская и опасная карусель пальма, дети раскручивают так, что можно кого нибудь зашибить. Персонал не смотрит естественно.
Очень удобная станция, садились с ребёнком и коляской. Персонал вежливый, помогал.
1
Е
Евгения К.
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Грязь и тараканы в детском центре(Каширская плаза)?Вы серьезно?При мне по полу пробежалось два таракана (есть видео),третьего убил ногой сотрудник.Неприветливый персонал.Маленькая территория.Просто до тошноты ощущение грязи везде.Давайте уже Роспотребнадзор прикроет это заведение,в детском центре не должно быть неприветливого,сквозь зубы отвечающего персонала и стада тараканов.Очень жаль оставлять такие отзывы на учреждения для детей.
Начну с того, что ребенок в восторге. Разнообразие горок впечатлило. За что поставила 3 звезды: первым делом даже не из-за цен, цены не порадовали в следующую очередь. Так вот, первое на что обращаю внимание начальства данного заведения - персонал. Молодые девушки не выполняют свою работу как полагается. Сидят смотрят в свои мобильные, не следят за порядком. Потом одна такая подошла ко мне, с неприветливым видом сказала, что нельзя мне лезть за своим ребенком в бассейн с шарами. То есть я должна была идти ее искать, "вытащить" ее из ее мобильного и уже тогда она бы пришла помогать. Это портит всю картину отдыха. Стресс для мамы. Многие мамы тоже сидели в своих телефонах и получалось, что дети были без присмотра и со стороны родителей, и со стороны персонала. А бассейн с шариками, который так понравился ребенку, вполне не безопасный. Кто-то из детей очень сильно его кинул, попав в меня. Удар, от казалось бы легкого мячика, не детский.Девушка, которая выдавала билеты, мягко говоря, выразила недоброжелательность. Сама спросила нужен ли нам чек. Когда я ответила да, она высказала что-то с БОЛЬШИМ принебрежением: мол ну да - так да, держите...Как будто я попросила что-то позорное. Да тем более она сама его предложила. Если бы команда Funky World работала во всю силу, то это, возможно, соответствовало бы заявленным ценам. Но при текущем качестве обслуживания и беспорядке цены неоправданно завышены. Идея игровой - хорошая! Организация всего - слабая!
Навязывают покупку карты. Если посещаете впервые час обойдется в 1000р плюс 50 рублей за карту, даже если она вам не нужна. Такого наглого ведения бизнеса надо ещё поискать.
с момента открытия как холодает, регулярно посещаем с детьми эту площадку, в принципе, не плохо, когда порядок, есть Зона для застолья, что очень удобно для празднования др ребёнка, она огорожена внутри площадки, из развлечений лабиринт с пушками, горки, комнат с летающими шарами, 2 карусели (ручные, надо самим толкать), лодка, Зона для малышей с играми на внимание, пазлами. Посетили сегодня 02/01/19, детей было не много, возмутил бардак и беспечное поведение сотрудников, которые вместо выполнения своих обязанностей сидели уткнувшись в телефон (час мы находились, час они и сидели, одна правда исчезла через минут 40), одна сидела в зоне для малышей, около выхода, вытянув ноги, не соизволив принять другую позу, чтобы хотя бы не мешать детям, в той части они постоянно бегают. Другая сидела ближе ко входу, также, и всем было наплевать, что торчит провод из экрана, что рядом с ксилофоном валяется непонятная пластмассовая острая часть сломанного чего-то, крупные кубики как были свалены в кучу так и валялись, и детки конечно не играли, было ощущение, что это склад хлама.
Шары в бассейне в одной куче, со стороны входа их практически нет, голый картон был виден. Впервые вижу такое, сколько раз посещали, девочки всегда следили за порядком, некоторые даже играли с детьми которые были по одиночке.
В общем, печально, но факт, со временем качество ухудшается, и желание возвращаться на эту площадку нет
Посещение оставляет желать лучшего. Персонал хамит, администратор тоже тот ещё хам.
Воду ребёнка не ясно кто выпил, а камеры не смотрят туда. Мы не знаем ничего
За детьми никто не смотрит.
В данной ситуации в стране (пандемия) персонал прям придерживается дезинфекции. Всё без масок, обработки рук аппарат не работает. За ветрину, гле ребёнок может каснутся ногами, персонал грязной обувью встаёт.
Жалобы направлены в роспотребнадзор для проверки.