Купила в магазине детские колготки, на упаковке был указан размер 134-140. Когда приехала домой и вскрыла упаковку обнаружила маленькие колготки, на которых был указан размер 110-116. Пришла в магазин, чтобы сделать обмен или возврат, мне отказали. Магазин совершенно не клиентоориентирован. Не рекомендую. Если будете там что-то покупать тщательно все проверяйте.
Доброго времени суток
Магазин неплохой, моя мама находит там для себя комфортные и красивые вещи, неплохой ассортимент для детей. Но лично со мной коннект не произошёл. И не просто потому, что мне не нравится стиль.
Вчера произошла неприятная ситуация. Нашла в магазине красивые шорты, взяла на всякий случай два разных размера, чтобы понять, какой подойдёт. Пришла в примерочную-из консультантов никого не было, ничего не контролировалось. Ладно, бывает, зашла в кабинку. В итоге оба оказались малы. Попросила консультантку принести мне размер побольше, и в ответ получила:"не получится". На вопрос, почему(ведь там точно был размер больше), получила всё то же:"не получится".
В большинстве магазинов это нормальная практика-помочь принести клиенту вещь, если он пришёл один и ему не удобно бегать туда-сюда. Но, видимо, здесь магазин решил убрать это из обязанностей работников. Или же работница поленилась.
В примерочных очень жарко, поэтому снова бегать переодеваться настроения уже не было.
Может я придираюсь, не отрицаю. Но я сама консультант, и для меня это странно. Отношение к магазину подпортилось.
1
1
Show business's response
Constantin Vasheron
Level 21 Local Expert
February 8, 2024
Сетевой магазин одежды эконом сегмента от владельца сети Ostin. Очень большой выбор мужской, женской, детской одежды, аксессуаров. У магазина своя программа лояльности. Персонал как и везде, кто-то вялый, кто-то пободрее. В магазине аккуратно и чисто.
Покупатели и персонал, будьте взаимно вежливы!
Добрый день. Замечательный магазин. Очень люблю делать покупки в нём. Здорово, что в наличии есть все размеры. Персонал вежливый и внимательный. Но!!!! Жаль, что нет обуви в продаже. Вот бы было здорово купила вещи (особенно если это ребенку вещи) и сразу не выходя из магазина купила обувь. Магазину желаю процветания и большой прибыли.
Нормальный магазин, просторный зал. Всё вывешано по размерам.
Отзывчивый персонал.
Приятно, что присутствует пункт выдачи при заказе товара через интернет.
Магазин просто супер! Цены адекватные, качество отличное, одеваемся всей семьёй. В школу одела ребенка, часто начисляют баллы для последующей оплаты очередных покупок! Я очень довольна!
Всегда в этом магазине уже 5год сыну берём рубашки, качество отличное. Очень классная ткань. Но увы в этом году взяли меньше, т.к. не выгодная акция и на 100 руб. подорожали рубашки. Не все конечно, есть и дешевле. Рукомендую за рубашка туда.
Очень люблю этот магазин. Для ребенка одежда что надо. И качество и цена. От множества стирок вещи не тянуться и цвет не уходит. А когда скидки, так вообще красота. Жалко что он один в Ростове-на-дону. Хотелась бы в Мегу-Аксай.
Не знаю, кому как, а мне здесь нравится все, от ассортимента и неожиданных скидок после проведения клубной карты до качества и цены на детские вещи. С ребенком вещей не напасешься, но с этим магазином все немного проще. Спасибо!
Под вывеской акции "три по цене двух" висят вещи и участвующие, и не участвующие в этой самой акции. Причем, чтобы выяснить достоверно нужно тащить вещь на кассу и спрашивать у кассира. Все сумбурно и мутно.