Покупаем тур у девочек не первый раз. Отзывчивые и внимательные, знают свое дело. Спасибо за отличный отдых. Рекомендуем.
1
В
валерий лепилов
Level 4 Local Expert
February 23
Спасибо Белоусовой Елене за подбор тура. Помогла с документами. Отдохнули очень хорошо благодаря индивидуальному подходу. Спасибо ей за терпение и доброжелательное отношение.
1
Show business's response
Е
Екатерина Чичеткина
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Пришли в данное агентство, на месте ни души. Звоним по номеру, указанному на двери, девушка говорит «сейчас подойду». Прождали 15 минут. Пришла крайне недоброжелательная и негативная девушка турагент, по ней было видно, что совершенно не хочет работать и мы ей вообще не сдались. На отвали стала подбирать тур. В итоге мы ушли, условившись на том, что она нам пришлет подбор отелей, а мы уже в спокойной обстановке без напряжения дома посмотрим. В итоге ни ответа, ни привета. Купили тур в агентстве напротив. Обслуживание конечно у вас на высоте)))
Через санрайз купила у TUI путевку в Турцию на август 2020г. Тур был полностью оплачен за месяц вперед. За день до вылета я не получила обещанных документов и позвонила сама. Мне рассказали где и во сколько меня будет встречать представитель компании с доками. На следующий день была в нужное время в аэропорту. В 8 утра во Внуково ни души. Никто меня не встретил, рабочую стойку искала пол-часа,бегала на второй этаж представителя авиакомпании искала. В карантин-все мертво. Звонила туроператору-они в 11 утра начинают рабочий день. После беготни по аэропорту удалось выяснить ,что регистрация закончена. Меня не пустили на рейс,хотя до вылета оставались 40мин. Вернувшись домой я составила заявление на возврат средств. TUI не отвечали 5 месяцев,после согласились на компенсацию в 80 евро при стоимости 40тыс/руб путевки. А после отказались вообще компенсировать неустойку. Я не советую иметь дело с необязательными,неисполнительными и непорядочными людьми из этой конторы.