Уже несколько лет летаем в отпуск,пользуясь услугами Светланы! Она всегда на связи,оперативно подбирает нужные варианты отелей и решает все возникающие вопросы на отдыхе! Очень рекомендую!
С удовольствием оставлю отзыв о Светлане! Мы с 2018 года обращаемся именно к ней, дабы избежать всех тех неприятных сюрпризов, которые всегда происходят если тур подобран невнимательным оператором. Так как обычно я летаю с сыном и мамой, то пожелания у всех разные))). Светлана очень внимательная ко всем нашим запросам, короче говоря, лучше всех!
Покупала тур в Турцию, осталась очень довольна работой менеджера и организацией поездки.
Show business's response
Юлия Н.
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Светлана замечательный турагент, просто лучшая. В апреле летела одна в Турцию, с определенными условиями/критериями к отелю и ограниченным бюджетом точно до 70тысяч. Светлана нашла идеальный отель, который подходил по всем критериям и уложились чётко в сумму 69900 😁 Светлана после продажи тура не забывает о клиентах, она сопровождает на всех этапах отдыха, как заселение, номер, отель, все ли хорошо. Было очень приятно, спасибо.
И конечно, когда вопрос стал о выборе тура летом семье, сомнений не было, что подбирать тур будет Светлана. Она слушает и слышит клиента, а это очень важно в выборе тура, чтобы отдых прошёл замечательно. Она даже искала и смотрела вместе с нами видеобзоры туристов в интернете🤣 чтобы точно попасть в критерии наших запросов.
Собственно, Светлана в очередной раз подобрала просто идеальный отель, ещё по нашей просьбе заказала индивидуальный трансфер по приятным ценам и качеству услуг. От отдыха вся семья (4 взрослых + ребёнок 9 лет+ ребёнок 2 года) была в восторге.
Ещё хочется заметить, что авиаперевозчики летом потрепали нервы всем своими переносами, но Светлана стойко выдержала все эти изменения в турах, все решалось очень оперативно. Она всегда поддержит и найдёт идеальный вариант.
Большое спасибо Светлане за хороший отдых. Покупка туров только у Светланы 💛
Со Светланой летали в первый раз, но надеюсь, что не последний 🫶🏻
Нашли её по совету знакомых, довольны всем общением и организацией тура: все четко, быстро и понятно. Очень приятно, остались довольны поездкой!!! Если сомневаетесь, напишите Светлане и сразу сомнения отпадут❤️
Спасибо Светлане за чудесный отдых, ещё немного лета среди хмурого октября!!! Всегда на связи, помогает уладить любые нюансы и прояснить ситуации. Оперативный подбор, который соответствовал, казалось бы, несовместимым запросам))) И всё же она смогла и мы сделали это!!! Рекомендую. Света подбирает и вылеты сразу удобные и учитывает все пожелания. Очень благодарна ей за терпение и внимательное отношение от начала подбора до самого прилёта обратно! Процветания и ещё больше счастливых клиентов ☺️
Отлично подобрали тур, который соответствовал всем критериям! Отдельное спасибо Светлане, которая была на связи помогла развеять все сомнения в выборе тура, а также была на связи при возникновении вопросов.
Отдыхали в Египте,отель Домина корал бэй.
Страна,отель,море- все огонь.
Но некомпетентность,наглость представителя фан сан убила...
Зоут его Майкл\Миша, если вы не купите у него тур,вы не узнаете время выезда,автобус и другую инф...Он вам не предоставит инф.- узнавайте сами))) будет грубить и угрожать...не свяжусь с ними больше
Месяц назад нам посоветовали тур менеджера Светлану. Я написала ей, когда мы всей семьей собрались в отпуск в Египет. Светлана с первых же слов поняла, что нам нужно. Отправила мне список отелей по моим запросам и я по рекомендациям Светланы сделала свой выбор. Ни чуть не приувеличивая, скажу, что это был один из самых лучших наших отпусков. Поездка полностью оправдала наши надежды. Сейчас мы планируем отпуск с мужем вдвоём и снова обратились к Светлане. Её рекомендации бесценны. Всё быстро и чётко. Большое спасибо за удивительный сервис и приятное общение. Я рекомендую Светлану на 100%.
Светлана, хочу Вас поблагодарить, за потрясающую поездку в Тайланд, мы остались в полном восторге! Спасибо Вам большое, в очередной раз убеждаемся, что с Вами Светлана, приятно работать, профессионально , оперативно и качественно!
В очередной раз ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Светлане за наш отдых. Всегда учитывает все пожелания всех членов семьи, подбирает лучшие туры по приятным ценам! Все документы предоставляются во время, отвечает и помогает по любым вопросам! Лучший тур агент!!! Если вы хотите качественный и беззаботных отдых - то вам к Светлане Рекуновой!
2
A
Anonymous review
June 23, 2023
В течение нескольких лет пользуемся услугами Светланы-Светочки,всегда подбирает прекрасные туры в классные отели. Всегда обо всем напоминает до поездки, на связи в течение отпуска, интересуется всем. Очень внимательный и ответственный человек, что является редкостью. Теперь все наши поездки будем планировать только со Светой! Большое спасибо! :)
Неизменно пользуемся услугами Светланы в подборе тура на отпуск. Очень, очень компетентный менеджер! Обладает огромным опытом, кроме того, очень внимательна, всегда индивидуальный подход (учтет все необходимые аспекты комфортного пребывания в поездке). Светлана всегда грамотно и своевременно оформляет документы! Светлана, большое Вам спасибо!
Замечательный турагент Светлана !Уже второе путешествие с ней и все просто замечательно ,очень оперативно подбирает туры и помогает решить все вопросы ,к другим турагентам теперь желания идти нет))
Спасибо большое Светлане за наш отдых в Египте.Остались теплые воспоминания о проведенном отпуске.Следующую поездку будем оформлять только через Светлану.Всем рекомендуем🌹🌸🌺
Пользовалась услугами этой компании, пока мне сегодня не нагрубили при звонке в он Лайн бронировании, разговор как на рынке, прошу проверить сотрудника на профпригодность, вопрос по туру по которому я звонила так и не решили! Здесь к вам будут ответственно относиться пока вы не купите тур, а потом просто будут посылать и общей фразой «по регламенту нам не положено это делать» а если менеджер не помогает, то ничем помочь не можем, а менеджер видимо 1 день в туризме.
Нет слов попали(((
Отличное турагентство!! Познакомилась со Светланой по рекомендации наших друзей. Светлана профессионал в своем деле, подбирает туры по индивидуальным параметрам! Всегда на связи! С ее лёгкой руки по подборке туров, отдых проходит великолепно! Огромное спасибо Светлане!!! Рекомендую !!!
Светлана, огромное спасибо! Обращалась неоднократно и всегда были подобраны отличные варианты. Всегда на связи, оперативно отвечает на любые вопросы. Спасибо! Так держать!
С огромной благодарностью и удовольствием всегда обращаемся только к Светлане!)
Это человек, который всегда найдет подходящие варианты, примет во внимание все пожелания клиента, предложит альтернативы, поможет в любой ситуации информацией, советом, всегда на связи, всегда очень внимательно и чутко относится к клиентам, список можно продолжать бесконечно)) Очень добродушный, отзывчивый, терпеливый и дружелюбный человек, профессионал своего дела) Более 6 лет работаем вместе и не собираемся останавливаться))
Огромное спасибо Светлане за наш прекрасный отдых в Кемере.
За терпение при подборе тура))
И за то,что учла все наши вредные пожелания и посоветовала отель,максимально подходящий под наши пожелания.В текущей ситуации это было довольно трудно,поэтому еще более ценно.
Неоднократно брали туры через Светлану и всегда обслуживание на высшем уровне.
Светлана подбирает нам очень хорошие курорты и отели. Также можно сделать запрос по своим предпочитаемым отелям. Зачастую на выбор есть ряд авиакомпаний и аэропортов вылета, что важно для нашей семьи. Светлана отвечает на все возникающие вопросы по туру и перед покупкой у нас не остаётся ни одного вопроса и никакого сомнения, что мы сделали правильный выбор.
Светлана также рекомендует места и экскурсии к посещению.
После оплаты тура можно уже ни о чем не беспокоиться, Светлана подготовит и пришлёт все документы, за сутки до вылета напомнит об электронной регистрации на рейс и пожелает хорошего отдыха.
Также приятно, что она не забывает о тебе и во время отдыха, спрашивая как нам нравится отель и нет ли каких-то трудностей. И она всегда на связи.
Многолетний опыт Светланы даёт возможность ей легко ориентироваться в странах, курортах и отелях, что делает ее профессионалом своего дела.
Мы всегда остаёмся очень довольны отдыхом, благодаря идеально подобранному Светланой туру.
Летаем уже мноооого лет со Светиком ! Света настоящий профи своего дела!🫰🏻увитывает все предпочтения, поэтому никогда нет переживаний, что что то не понравится👍🏻 только прилетела со Шри, пора уже обдумывать новую поездку😎
Огромное спасибо Светлане!
Правильный, оперативный подбор туров с учетом всех пожеланий! Полное сопровождение на протяжении всего тура, вплоть до регистрации на обратный рейс!
Спасибо Рекуновой Светлане за профессиональный подход к своей работе: помощь в подборе тура, рекомендациях в выборе авиакомпании, решении организационных вопросов. Она учла все наши пожелания и всегда была на связи. Отдыхали в ОАЭ в период с 11 апреля по 22 апреля. Тур забронировали и оплатили 13 февраля. Документы пришли во время, все очень четко и удобно организовано! Рекунова Светлана очень отвественно подходит к работе, чувствуется большой опыт, любовь к тому, чем она занимается и уважение к туристам!!!!! Больше спасибо!
Огромное спасибо, Рекуновой Светлане, за очередной прекрасный отдых. Всегда утичитывает наши пожелания! Всегда всё на высоте, всегда с нами на связи! С таким тур оператором отдых всегда в надежных руках🥰 За надежным отдыхом только к Свете❤️
Самое лучшее тур агентство ❤️ Уже давно оформляю туры только в нем, всегда все очень четко . Любое пожелание всегда учитывается, а это очень важно при выборе отдыха.Рекомендую 1000%
3
1
Svetlana Anokhina
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Благодарю Светлану за помощь в подроре и организации тура. Все прошло на высшем уровне, Светлана всегда была на связи, давала ценные советы, помогала во всем. Лучший турагент за всю мою жизнь!
Огромное спасибо Светлане. Человек с большое буквы. Помогает во всем начиная с подбора тура заканчивая помощью непосредственно на отдыхе. Летим уже третий раз и не было ни одного отрицательного момента. Всем советую.
Изначально планировалось полететь в Турцию/Египет, просмотрели варианты, потом решил узнать сколько стоить слетать в Дубаи, буквально за полчаса подобрали отель с отличными условиями, в шаговой доступности от пляжа, транспорта и тц, рассчитали стоимость, даты и оформили тур, по стоимости оказалось немного дешевле чем Турция/Египет. Спасибо Светлане за помощь в выборе туров, быстроту и информативность!
Отличное турагентство! На протяжении уже лет 5 за подборами Туров я всегда обращаюсь только к Светлане. Я очень ценю сервис и в предоставляемых услугах в том числе, работая со Светланой, она максимально удовлетворяет мои запросы, начиная с подбора тура и до самого возвращения домой она всегда находится на связи, если возникают какие то казусы уже на отдыхе, стоит только ей написать, что возникли проблемы и она молниеносно все решает, конечно это не может не радовать. Всегда напомнит, что уже можно и нужно регистрироваться на рейс, а когда и сама все сделает и потом просто напишет, что все сделано и ни о чем не беспокойтесь. Очень благодарна Светлане за ее качественную работу!
Спасибо огромное Светлане за отличный отдых в Дубае в феврале 2023 года. Воспользовалась услугами Светланы первый раз, планирую обратиться еще. Светлана помогла определиться с отелем, местом и временем вылета. Подробно рассказала о достопримечательностях, что стоит посмотреть, а что отложить на следующий раз. Всегда была на связи, когда были вопросы. Отдых получился отличным. Светлана принимала активное участие в помощи выбора рейсов и места. Всем остались очень довольны. Спасибо
Светлана организовала для нашей семьи уже 4 путешествия и каждое из них было незабываемым! Но самое главное, всегда было ощущение спокойствия и уверенности, потому что Светлана всегда была на связи до, во время и по приезду🙏 Никогда не было сложностей с регистрацией на рейс, получением визы, трансфера, заселения… Отдельное спасибо за рекомендации по обмену валюты, посещению достопримечательностей, кафе и т.д. Профессионал своего дела! Огромное спасибо 🙏👍
Хочу выразить благодарность Светлане за ее работу, оперативность и отзывчивость. Летаем с ней более 5 лет, и ни разу не пожалели, что доверили свой отдых ей. Каждая новая страна и рекомендации по отелю - огонь.
Огромное спасибо Светлане за наш чудесный отдых! За то, что всегда была на связи, помогала по всем вопросам, за оперативность и компетентность. Искренне рекомендую!
Хочу поблагодарить Светлану,за проделанную работу,высокий профессионализм,помощь в подборе тура,а самого главное,за наши эмоции и впечатления от отпуска.Летали в Тайланд на 8 дней,Светлана подобрала нам замечательный отель,с огромной зеленой территорией,удобное расположение отеля,а самое главное шаговая доступность до Моря.Отдохнули мы прекрасно!Огромное спасибо Светлане!
Купила билет, хочу приобрести смс информирование,
Оператор ответил:
"Услуга смс информирования оформляется вместе с покупкой билета, дополнительно прибрести нельзя"
впервые с таким сталкиваюсь.
Мы с семьёй(я,муж, ребёнок 7 месяцев) ездили в Дубаи. С помощью турагента Светланы были выполнены все наши пожелания и хотелки) в итоге мы выбрали самый лучший прямой рейс, самый шикарный семейный отель 🌟🌟🌟🌟🌟с детским бассейном! Одно удовольствие расслабиться и не ломать голову насчёт выбора отеля, рейса, трансфера, развлечений. Светлана очень сильно нам облегчила участь, за что мы благодарим Вас🙏🙏🙏🙏очень быстро, удобно получилось с Вашей помощью! Мы отдохнули на год вперёд)))) теперь я обожаю Дубаи❤️Следующий отпуск в Турцию, летим с Вашей помощью🙏
Со Светланой мы уже много лет на связи!! Только вернулись из отпуска в ОАЭ, за что очень ей благодарны!!Она отправила нас не в одно семейное путешествие и всегда все на высшем уровне, без лести!! Очень тщательно и щепитильно относится к выбору отеля, места расположения, пляжа, питания и т.д.учитывая все наши капризы и пожелания)) Плюс ко всему, внимательна к бюджету))Всегда очень добра, вежлива и учтива!! Ее терпению аплодирую стоя, потому как, пока мы до конца определяемся с поездкой, можем пересмотреть десятки вариантов со всеми плюсами и минусами, и выбрать один из первых предложенных ))Ее советы всегда учитываем и всегда в точку👌У нас большая семья, четверо детей, разных возрастов , хочется учесть интересы всех , и ей это удаётся!! Особенно важно, что Светлана ведет клиента от начала формирования тура, до приезда обратно! Всегда на связи, можно позвонить или написать в любой момент из любой страны и она обязательно ответит, поможет, подскажет, найдёт выход . Это очень важно и мы это очень ценим и всегда возвращаемся к ней и советуем ее всем друзьям и знакомым!! А когда мы узнали, что она открыла свое агенство👏 👏искренне обрадовались ее успеху!! Так держать💪 Замечательный человек с большим сердцем, очень любит и выполняет свою работу всегда на 100%. Светик спасибо тебе огромное, до скорых встреч!!
Купили тур, все супер спасибо.
Были на связи даже в выходные дни, вылетели на след. день после покупки билета.
2
Show business's response
Юна
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Прекрасные впечатления от приобретения тура в Таиланд (март 2024). Светлана предлагает различные варианты с учетом всех пожеланий, даёт рекомендации и при необходимости всегда на связи. Отель полностью подходил под запрос и отпуск прошел великолепно. При покупке тура в следующий раз обращусь к Светлане!
Очень благодарны Светлане за качественную подборку тура, оперативную коммуникацию и правильный клиентский подход.
Получился превосходный отпуск, все наши «хотелки» Светлана реализовала в реальность!
Большое вам спасибо и долгих лет успешной работы, будем брать туры только у вас!❤️
Спасибо Светлане за помощь в подборе тура, обращаемся не первый раз. На протяжении отпуска Светлана интересовалась все ли у нас хорошо, понравился ли отель! Рекомендую!!!