Прекрасное место с высококлассными сотрудниками. Быстро помогли найти отличный отель по нашим требованиям, всегда были на связи. Замечательный сервис на каждом шагу-от бронирования тура и выбора билетов до возвращения в Россию и прохождения контроля.
Однозначно рекомендую это турагентство. Случайно попал к ним, прочитав отзывы. Хочу сказать, что Вы не сможете найти в яндексе ни одного агентства с таким количеством отзывов с оценкой в 5 баллов - и они себя оправдывают! Мы много куда обращались за подбором отелей в Турцию, но менеджер Элиза, которая тут работает, запросила все наши пожелания и сделала нам такую подборку отелей по нашему бюджету, которая не только нас удовлетворила, но и превзошла все наши ожидания. Cегодня редко встречаются люди с таким отношением и заботой о каждом клиенте.
Замечательное турагентство и очень отзывчивая менеджер Элиза. Помогла с бронированием тура и даже когда отменили чартерный рейс, помогла с перебронированием тура у другого туроператора! Очень советую! Слетали, кстати, отлично тоже)
2
1
Show business's response
А
А. Т.
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Брали тур в ОАЭ на Преображенском валу, спасибо за помощь и подбор отеля. Отдых на 5.
Хочу поблагодарить сотрудницу Вашей фирмы Элизу. В сентябре мои родители ездили отдыхать в Турцию, Белек, отель Белконти ресорт. Элиза помогла подобрать все, очень грамотно и профессионально. Отель чудесный, отдых прекрасный. Спасибо большое фирме и Элизе.
Очень благодарна Элизе, это не просто сотрудник, это человек с большим сердцем и душой. два раза у меня были проблемы с поездками, но Элиза все быстро решила, и мой отпуск прошел отлично. Теперь путевки я заказываю только у Элизы
Добрый день! Только что прилетели с отдыха из Турции. Отдыхали в Алании в
в Конакли в отелее MC BEACH PARK RESORT HOTEL 5* Спасибо Элизе и Леониду, что помогли с выбором. Хороший бюджетный, семейный отель.Элиза посоветовала лететь туда Турецкими авиалиниями, вылет в 3-40. Это дороже, но мы не пожалели т.к. в 11-00 мы были уже в отеле и впереди был целый день. Номер дали сразу с видом на море,т.к. привезли с собой в подарок бутылку водки и шоколад Аленка(прочитали в отзывах и не прогадали). Отель огромный территория большая, но ухоженная. Мы прилетели 2 июня, народу было не очень много, улетали 15, народу значительно прибавилось поэтому конечно были очереди, не хватало убранных столов и чистой посуды, хотя персонал отзывчивый, просьбы всегда выполнялись и старались помочь всем чем могли .Управляющий, очень импозантный мужчина, с утра до вечера среди туристов, подходит, разговаривает, если нужно помогает, откликается на все просьбы и пожелания. Контролирует все, и ресторан и пляж и SPa салон и бары. Это приятно удивило. Убирались каждый день, но поверхностно, по просьбе меняли полотенца, всегда приносили воду, всегда были мыло, шампунь и гель для душа, туалетная бумага.Белье поменяли два раза. Крутили лебедей ,в благодарность оставили доллар. Полотенца на пляж, лежаки, зонтики и матрасы бесплатно. В номере сейф тоже бесплатно. Ходили в отеле в хамам, очень понравился массаж, брали 8 сеансов за 150 дол. Массажист Озгюр прекрасно делает массаж всего тела с головы до ног. По времени выходит 60 минут, т.к.после массажа делают бесплатно маску лица и угощают гранатовым чаем. Очень приятно полежать после массажа 10-15 минут. Хамам 25 долларов. Рядом находится городской хамам, цена та же. Слышали, что другие турристы ходили, но им не понравилось. Еды много, выбор есть. Если что то заканчивается, приносят и докладывают. В снек баре на пляже можно перекусить с 11-00 до 16-00. Там правда только фастфуд бургеры картошка фри, давали арбуз, лежали всегда яблоки. Многие на обед не ходили, ели там. Пекут лепешки, рядом можно попить айран. Возле бассейна - пончики. Анимация для взрослых слабая, своими силами. А деткам нравилась. Для детей хорошая площадка детская, бассейн, батут, мороженное. Есть в отеле дискотека, рядом клуб ночной. Рядом есть торговый центр, куча магазинов, аптеки. Но в отеле магазин с ценами ниже. Сувениры и сладости покупали там ( рядом с рестораном). Шампуни, кремы, розовую воду и мыло тоже там т.к. у них хорошие турецкие фирмы. Можно расплатится картой
Муж покупал и сигареты и спиртное там. Все хорошего качества и дешевле чем в городе. Море теплое правда через два метра сразу по шею и были волны. Т.к. плаваем не очень там же купили круг. Пляж чистый, всегда ходил мальчик и убирал , везде стояли урны, так что многое зависело и от самих отдыхающих. Отдыхом остались довольны, уезжать не хотелось. Были неприятные нюансы, но это из за большого количества отдыхающих, но т.к. территория огромная ощущалось это только в ресторане.
Спасибо еще раз Элизе и Леониду и туроператору TUI, т.к. все было вовремя, без задержек, а Элиза даже
позаботилась и зарегистрировалаа нас онлайн на рейс в Турцию, это был для нас очень приятный бонус и уверенность в том, что мы попали в надежные руки, и все будет отлично.
Отдельная благодарность менеджеру, Элизе! Профессионал своего дела и чуткий понимающий человек. Оператовное решение текущех вопросов и решение вопросах на местах. В будущем планирую обращаться только к ней🙂🙂.
Хочу отдельно отметить, что от неё помощь была не только при покупке тура, но и во время отдыха и даже после.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 8, 2021
Нашла это агенство на Яндекс.Картах. Был забронирован тур в Турцию, но перелёты отменили. Нужно было быстро что-то делать. Поменяли тур на поездку в Армению. Замечательно отдохнули, была насыщенная программа, познакомились с новой страной, погрелись и остались очень довольны всем. Большое спасибо. Апрель 2021
Огромное спасибо за организацию прекрасного отдыха в великолепном отеле Calista(Belek),отдельно хочу отметить оперативность и профессионализм менеджера Элизы,за 2 дня оформившей и тур,и замену подходящих и более удобных рейсов!!!
Огромная благодарность Элизе за высочайшее профессионализм и самоотверженную работу в сложнейших условиях .
Оплатили тур в Израиль в марте 2020го, но по всем известным обстоятельствам поехать не удалось. За то, благодаря Элизе отдохнули на эти деньги 3 раза , 1 раз в Подмосковье и 2 раза в Сочи 😎👍. Всё очень комфортно и удобно, вся семья довольна. 😁
Радует и обнадеживает что есть еще такие люди . От души желаем здоровья и процветания 🌺🌺🌺
Добрый день! Отдыхали в октябре 2019 г. В отеле ALIBEY PARK MANAVGAT (Side). Отличный отель! Уже 5-й раз там проводим свой отпуск.
Хочется сказать отдельное спасибо организаторам этого чудесного путешествия в мечту: Элизе и Леониду! Настолько все было быстро и слаженно оформлено. Подбор времени рейсов прилета и вылета, так чтоб мы могли максимально провести время в отеле и насладиться отдыхом. Трансфер от аэропорта и обратно - все четко!
Так же всегда можно было позвонить или пообщаться с менеджерами по WhatSapp, если возникали какие-либо вопросы.
Наша семья осталась очень довольна турагентством TUI на Преображенском Валу!
Всем рекомендуем!!!
В августе я ездил на море в тур, подобранный в этом агентстве. С выбором тура мне очень помогла Элиза, за что ей большое спасибо. Мы пересмотрели с десяток отелей, пока не нашли подходящий мне. Выбрал я в итоге отель Sealife Buket в Турции. А с субботней скидкой тур получился даже чуть дешевле, чем на сайтах-агрегаторах.
Отель полностью соответствовал описанию, отличная бухта, великолепное питание, хорошее обслуживание, приятный номер и вид из него. Из минусов у отеля можно назвать только слабую вечернюю анимацию и размер территории - погулять особо негде.
Агентство рекомендую - приятное обслуживание и отличный отпуск в результате.
Обманывают, не возвращают деньги, не разговаривают, переключают на автоответчик, не выполняют свои обязательства. Запомните, если туроператор не подтвердил документально,что понёс расходы, денежные средства подлежат возврату. Это по закону, который ТУИ нарушает. В моём случае прошли ОДНИ сутки между оплатой на сайте и запросом на возврат . И все , денежки испарились. Так может делать компания, которая в своё будущее уже не верит. ТУИ , дайте уже обратную связь по заявке 5349400.
"Спасибо" TUI за лояльность и испорченный отдых родителей-пенсионеров. Полгода ожидания перенесенного из-за пандемии тура, удержание денег в виду обещанной бездоплатной альтернативы и за 2 недели до отлета сообщить об аннулировании поездки. Планировали отдых всей семьей, докупили билеты в обещанный отель, в итоге пришлось переплатить вдвое за новый тур, чтобы успокоить родителей. В ответ на претензию - очередной плевок со стороны туроператора. Совет туристам на будущее - в случае отмены поездки не соглашаться ни на какие альтернативы, а требовать полный возврат денег.
Идеальный филиал турагенства. Хочу сразу сказать, что мы - туристы с кучей запросов и, желательно, подешевле))) Элиза и Леонид - первые люди на моей памяти, которые услышали все наши пожелания и подобрали наш идеальный тур. Полное сопровождение от запроса тура до возвращения. Элиза - Туроператор с большой буквы; понимающий, что нужно туристам и не жалеющий ни времени, ни сил на поиск лучшего варианта; всегда с улыбкой и позитивным настроением! Нет абсолютно никакой навязчивости, исключительно удовлетворение потребностей клиента. Хочу выразить благодарность за такую кропотливую работу и пообещать, что отныне - все поездки только с Элизой!
Брал путевку на Бали 09.09.2019
Менеджер Элиза помогла выбрать оптимальный вариант по соотношению цена, качество. Туром остался доволен! Отель, расположение и сервис были на высшем уровне. Во время отдыха связывался с менеджером для консультации по различным вопросам и всегда получал обратную связь. Теперь за путевками обращаюсь только к вам!
Спасибо за прекрасный отдых!
Обратился в агенство TUI на преображенской площади первый раз и не пожалел!!! Потрясающий менеджер Элиза, нашла нам замечательный отель в Доминикане по очень доступной цене и самое главное все фото соответствовали всем ожиданиям в отеле). Перед вылетом нас предупредили, что рейс задержится и нам не пришлось ждать в аэропорту. Остались только положительные эмоции😊
В это непростое время мне предоставили отпуск. Я обратилась за помощью операторам Элизе и Леониду. Как всегда сработали на высоте. Подобрали тур, отель... Подбодрили, заверили , что всё будет нормально. Получилось все на высшем уровне. Молодцы ребята. Профессионалы.
Отдыхали на Кипре
Гиды компании TUI были очень не профессиональные, никто ничего не говорил, сколько ехать, куда, зачем? В особенности гид София, которая сопровождала нас из аэропорта до отеля. А пытаешься узнать про экскурсию (гид Андрей), а они сразу тебе ее уже пробивают, даже вопрос задать не успеваешь.
Туи Преображенская площадь-Элиза умничка🤩подбирает именно то, что вам надо, предлагает разные варианты по ценам и датам, тратит столько времени , сколько вам требуется, чтобы принять решение, не подгоняет. бонусные баллы
за прошедшие поездки идут в будущие, что приятно уменьшает на пару тысяч стоимость тура 👍
К сожалению, мой отзыв не будет приятным. Забронировали тур (оплатили его), но через 10 дней пришел отказ, без объяснения причин. Звонила туроператору, куда обращаться неизвестно.
На сайте tui.ru предоставляют заведомо ложную информацию о стоимости туров (по крайней мере в отношении туров на Мальдивы).
В превью тура указана одна цена, когда начинаешь бронировать тур, стоимость тура увеличивается существенно (на 50 тысяч рублей), а количество ночей уменьшается на 1 день и трансформируется в количество дней! Для получения разъяснений, я обратилась на горячую линию туроператора. В первый раз звонок сбросили, во второй раз неприятная женщина заявила что «вообще-то стоимость тура указана без стоимости перелета, а если вам что-то не нравится, смотрите туры на сайте других туроператоров». Такого откровенного хамства в период пандемии, при бронировании тура на Мальдивы я не ожидала! Позор ТУИ!!!! Обязательно подадим жалобу в Роспотребнадзор за размещение ложной информации в публичном доступе!
Милый уютный офис. Очень вежливые менеджеры, Леонид и Элиза. Со мной работала Элиза. Честно скажу, человек знает свою работу на 5++++. Подобрала отличный отель в разгар сезона на Кипр, другие операторы, сразу давали заднюю, мол мест нет. Давайте другие даты. Она промучилась со мной около 2-х если не больше часов и в итоге нашла нужные вылеты и отель! Спасибо огромное за работу, приду к Вам еще и не однократно, и друзей так же прихвачу!
Добрый день! Спасибо Элизе за удачный подбор тура с ребёнком в Турцию, отель Fan&San Comfort Beach Resort. С учётом раннего бронирования в марте за отдых в сентябре цена очень устроила. Перелет и трансфер прошёл чётко, без задержек. Мне и внучке отдых понравился. С погодой тоже повезло. В следующий раз пойдём только к Элизе! Прошу выдать ей премию за профессионализм.
3
С
светлана П.
Level 3 Local Expert
July 9, 2021
Светлана П. Хорошее турагенство, нужен был срочно горящий тур в турцию, быстро подобрали, сориентировали и в итоге через 2 дня мы полетели с ребенком на море в потрясающий 5 звездный отель, все быстро, а главное надежно и недорого, спасибо Элизе за грамотный и профессиональный подход в выборе тура, обязательно придем к вам еще!!!
Всё понравилось, обратился утром в пятницу, вечером уже сидел в самолёте на Анталию. Документы прислали в электронном виде, бронирование и билеты подтвердили мгновенно. Менеджер Элиза все оформила отлично. Рекомендую.
Добрый день !))) спасибо большое Элизе и Леониду за приятный и качественный отпуск на острове Кипра )) очень все понравилось море эмоций и позитива . Все грамотно и надежно буду в дальнейшеем летать через эту тур фирму ))!!! Спасибо
Отдыхал с 29 июня - 8 июля 2019 года
2
1
А
Александр Легковский
Level 9 Local Expert
May 23, 2022
По цене и качеству оказываемых услуг считаю, что работают на отлично. Я непосредственно общался с представителем турагента Элизой и хотел бы отметить минимум бюрократических проволочек. Сравнивал по цене. Среди многих турагентов у них лучшие цены.
Заказывал тур в Турцию в 2019 году. Подобрали отличный отель по приемлемой цене. Все понравилось. Очень компетентные специалисты. Предусмотрены привлекательные рассрочки по оплате, что важно при нынешней стоимости туров на семью. Элиза оперативно и компетентно отвечает на все вопросы и решает возникающие проблемы. Всем рекомендую, останетесь довольны.
Спасибо большое за великолепно организованный отдых в Эмиратах, Фуджейре. Как в сказке. Очень понравилось. Благодарим за помощь в выборе места отдыха и самое главное в выборе отеля. Всем знакомым , родственникам и друзьям советую ваш офис. Успехов вам в вашей работе и удачи. Марковы
Добрый день! Отдыхали в Турции в г.Анталия с 06.07 по 16.07. К туроперату TUI обращались уже не в первый раз,но в другие офисы. К Леониду и Элизе попали в первый раз и не прогадали) Всегда вежливые,улыбчивые,дружелюбные)) начали готовиться к отпуску еще в январе,Элиза выслушала все наши пожелания,подобрала разные варианты. Выбирали отель достаточно долго и тщательно,т.к. ездили с маленькими детьми и, конечно, хотелось учесть все наши запросы и поделания))) Элиза всегда была на связи,советовала и рассказывала про каждый отель,в итоге остановились на отеле Delphin BE Grand Resort. Отличный отель,приветливый и вежливый персонал, всегда уточняли все ли нас устраивает,нет ли каких-либо пожеланий) номер просторный,убирались каждый день,смена полотенец,пополнение мини-бара также ежедневно. 7 Аля-карт ресторанов. Куча бассейнов,в том числе и детский, детский и взрослый аквапарки, амфитеатр(каждый вечер шоу-программа), спа и релакс зоны,детский городок и Луна-парк(это вообще находка), для детей просто рай) всегда ходили сотрудники и сообщали о начале шоу, спортивных игр и другой анимации. Еды вдоволь,отдельно детский стол,голодным точно не будешь,везде мини ресторанчики,бары,всегда проходная вода,соки,коктели,алкоголь. Вообщем отель отличный,особенно для отдыха с детьми,уезжать не хотели. Спасибо Леониду и Элизе за подбор тура,отзывчивость и дружелюбность) Уже обратились за подбором тура на Новый Год))))TUI так держать))) Алёна и Сергей
очень довольны корпоративным отдыхом, который нам устроили Элиза и Леонид! мы ездили в Турцию, в Текирова, отель TUI Fun & Sun Club Saphire 5* с 17 по 20 мая 2019 г. нас было много человек, из-за этого были проблемы с авиабилетами и у нас было всего 4 дня на отдых и, поэтому мы тщательно подбирали время обратного вылета. но авиакомпания перенесла наш вылет на раннее утро и это нас не устраивало никоим образом!!! Элиза и Леонид вошли в наше положение и сделали невозможное - предоставили нам билеты на полет другой авиакомпанией в подходящее нам время!!! отдых получился великолепным!! нам понравилось все - и отель, и еда, и море, и напитки, и пляж!!! огромное спасибо ребятам!! еще огромное спасибо компинии TUI, что бесплатно доставили одного нашего сотрудника отдельно от нас в аэропорт для полета в Стамбул! к нему отнеслись с огромным вниманием и участием! теперь мы все - их постоянные клиенты!!
4
A
Anonymous review
September 27, 2020
Огромное спасибо компание TUI,отдельное спасибо Элизе!Помогла подобрать тур и авиаперелет по доступной цене и с богажём!Наша семья осталась довольна!!!!Мы Вам благодарный!
Отлично. Спасибо. Весь тур в Дубай (ОАЭ) организован прекрасно. Были 18-25 ноября 2019г. Все что было заказано и обещано - выполнено без единого замечания и дополнительной просьбы. Авиакомпания Уральсие Авиалинии без задержек, с ланчем на борту перевезли туда и обратно. Трансфер в аэропорту ждал и из отеля домой минута в минуту забрал нас. В отеле Howard Johnson заселили моментально, с единственной "ошибкой". Были заказаны 3 отдельные кровати в 3-х местном номере. Кровать при зеселении была одна - трехместная. Через час принесли дополнительную. Трансфер на пляж с 9 до 13 - как куранты, даже в день когда был дождь. Уборка номера ежедневная, завтраки - шведский стол, ближе к европейскому континенталь, чем к Египескому. Ужины - меню из трех вариантов 4-х блюд: суп, салат, горячее (риса многовато), десерт, но сытно. Выгоднее питаться в отеле, чем в городе. Это мнение россиян , которых мы встречали на пляже. Очень много сибиряков.
Великолепный сезон :воздух 27-29, вода 27, чистые вода и пляж.
Мы всегда путешествуем сами с картой, без экскурсий. Были только в Дубае. Излазили город пешком, на метро, трамвае, монорельсе и такси. Если вас трое и больше, выгоднее передвигаться на такси, но не интересно. А узнать, что такое дубайские остановки общественного транспорта, станции метро и вагоны для женщин, а особенно в часы пик с 6 до 8 вечера вагоны для всех - это любопытно. Огромные национальные флаги, старый город - Деревня наследия, перебраться на лодке Абра через Крик (канал).
Все остальное раскручено в интернете. Как сказал наш знакомый из Рыбинска: "Хорошо. Но ничего особенного."
Отдохнули великолепно. И все великолепие нам организовала менеджер Элиза. Очень много консультировала, отвечала на все мои "бабские" вопросики. Она единственная рассказала о районах Дубая, где дороже и дешевле, и где какие национальности предпочитают селиться. Спокойно с улыбкой подбирала нам даты ( школьные каникулы), отели, рейсы, достопримечательности. Из нескольких турагенств, это я выбрала именно из-за Элизы. Только после общения с ней появилась определенность в выборе тура. Выражаю огромную благодарность и уважение.
Ольга, Владимир, Александр.
Во-первых, офис легко найти. Во-вторых, нам повезло с менеджером. Мы шли уже с чётким пониманием куда хотим, но тем не менее Элиза ответила нам на все интересующие вопросы. Была с нами на связи до и после прилета.
В начале октября отдыхали в Турции, отель Летунья. Спасибо огромное менеджеру, помогла приобрести путёвки именно в этот отель на определённые даты. Всё очень хорошо организовано. Отель нам понравился, на территории красиво, уютно, много спортивных мероприятий, хорошее питание и развлекательная программа. Отдохнули очень хорошо, уезжать не хотелось!!!
Вообще не помогли с перебронированием до вылета, банально никто не отвечает. А вот когда речь о том чтобы заплалить- тут же все работают. В горящей Турции вообще никаких предложений о переселении - все хорошо, вы в безопасности.
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность Леониду и Элизе за их работу.
С этим оператором летаем уже не первый год, но вот именно в этот офис по счастливой случайности обратилась впервые и была приятно удивлена!
До этого был месяц хождения по различным турагенствам с просьбой подобрать тур по нашим критериям, но везде мне предлагали только 1-2 варианта! Казалось, что отпуск будет испорчен и омрачен!
Я позвонила в центральный офис и мне подсказали именно этот адрес!
Элиза нам подобрала !несколько вариантов (в отличие от аналогичного офиса этого же оператора!). И за неделю мы спокойно смогли выбрать то, что нас устроило и по бюджету и по непосредственно самому отдыху!
Качественный сервис, доброжелательное отношение, умение слушать и слышать пожелания клиентов- Большая отличительная черта работы Леонида и Элизы!!!
Я желаю вам побольше клиентов и терпения в вашей порой нелегкой(морально), а для нас, ваших клиентов такой приятной работе!
Удачи!
С уважением, Скворцова Юлия.
Купили тур за 150 000т 2 года назад и так недождёмся денег. Многодетная семья . Больше сроду не обращусь. Не поехали из-за обстановке в стране карантина
Второй год летаю от этого турагентства.
Хочу выразить благодарность Элизе, за подбор тура в Турцию, не смотря на то что мы с ней работаем дистанционно, она очень чётко понимает наши потребности. Отель был подобран именно по нашим пожеланиям и контингент в нем был именно тот который нужно)
Итак. Во-первых, работают нормальные ребята - вежливые, веселые и, что самое главное, компетентные. Нам все рассказали, мы о чем-то поржали и т.д. Во-вторых нам подобрали рейсы, удобные для нас по времени(в некоторых фирмах так не делают, или только за деньги. В-третьих нам 150 раз напомнили о нашем вылете. И позвонили и написали.
В-четвертых(главное) осталось небеспочвенное желание в следующий раз прийти именно к этим ребятам за путевкой.