Это странная организация. Оформляют тур переводом на карту сотруднику, который представляется турагентом, не предоставляют договор и чек. Все проблемы начались при невылете ребенка по болезни. Действия сотрудника были направлены не на минимизацию понесенных расходов, а на полную потерю стоимости. Мне предоставлялись отчеты из системы бронирования, как потом выяснилось, что человек заходил под чьим-то логином, бронировал тур в черную, а руководство ничего не знало. Я думала, такие времена прошли, а нет...предложили скидку в 7% на следующую поездку на мою жалобу, которую рассматривали около месяца. Вы серьезно!!! От Вас надо бежать. Числится один сотрудник, я думаю, гендир и все))) Посмотрите отчет о данной компании. Буду обращаться во все инстанции.