Доброго времени суток , только приехали из экскурсии, хургада -каир .
Хотелось бы выразить огромную благодарность гиду АЙману, очень интересная экскурсия , побывали в христианкской церкви, в мусульманской, сьездили естественно на пирамиды , спустились внутрь пирамид, побывали в сувенирной лавке , в ресторане,экскурсия прошла отлично , гиду хочется сказать огромное спасибо , за прекрасную, познавательную экскурсию 🙏
Перед выездом посмотрели отзывы по FUN SUN, Встреча в аэропорту. Встретили, Назвали номер автобуса и иди ищи, а их там штук 40-60 в четыре ряда, на улице + 35, минут через 20-ть нашли.
В отеле все прекрасно и хорошо, но это не имеет никакого отношения к FUN SUN. Представитель FUN SUN, по имени Азиз, очень интересный Тип и отношение у него к вам типа гоните за экскурсии и больше на глаза не появляйтесь. На первой встрече, где он должен был объяснить как и что, начал сразу втюхивать экскурсии, причем не дешево. Купили с дури у него Хамам и Турецкие Мальдивы и Слава Богу остановились, дорого.Как пример, на дайвинг он предлагал на двоих за 135 долларов, а у своего Питерского туроператора это приобрели за 50 долларов, почувствуйте разницу в цене, об отношении чуть ниже.
Отдельно о Хамам в Кемере, ни в коем случае не связывайтесь, во первых сплошная халтура, имитация того, что должно быть по основной программе, у меня есть возможность сравнения. По дополнительным процедурам за 350 евро на двоих, через 1-1,5 часа, получили аллергическую реакцию опять же на двоих в виде сыпи и волдырей на ногах, животе и спине. Общение с руководителем по имени Бахадар Бей и представителем FUN SUN Азимом ни к чему не привело, а нам просто нужны были извинения и ничего более,вся переписка сохранена) Азиз вообще последние дней 5-6 прятался.
и как вишенка на торте. Из отеля нас забирал водитель автобуса турок ничего не понимающий по русски, похоже что FUN SUN оберегает своих сотрудников от справедливого гнева отдохнувших в адрес FUN SUN. Люди, увидев название FUN SUN - бегите.
ПРОСТО УЖАСНО!!!! Добираться из Белека в аэропорт Анталии 2,5 часа - это запредельно! Такого я не встречала ни у одного туроператора! Выехав из Pine Beach в 16:55, в аэропорт мы приехали в 18:20!!! Но это не все!!! 2,5 часа мы ехали в автобусе температура в котором составляла 30 градусов жары!!!! Я была близка к обморочному состоянию к концу пути и дети тоже!!!! Fun&Sun, считаю оказывать услугу такого низкого уровня просто недопустимо!!!!!
1
Н
Наталья Филатова
Level 13 Local Expert
August 23
Отличное агентство. Ездим отдыхать от них уже более 10 лет). Раньше офис был в Аннино возле Макдональдса. Девочки готовы всегда помочь, на связи в любое время и отвечают в мессенджерах очень быстро.
Предлагают любой способ оплаты тура.
Хотела выразить Наталье огромную благодарность за рекомендацию отеля Selectum Family Resort Side.
Нам очень всё понравилось, даже придраться не к чему. Номер прекрасный, просторный и чистый. Отметили хорошую уборку в номерах. Еда круглые сутки на любой вкус, очень нам полюбился ресторан с обслуживанием, часто ходили туда вместо главного ресторана на обед и ужин.
Ресторан аля-кард выбрали итальянский, ребята так старались, все было вкусно и очень красивая подача.
Пробовала разные алкогольные коктейли, я не эксперт, но на мой вкус очень неплохо.
Арбузы, пирожные, кофе и мороженое вкуснейшие.
А какие классные вечерние шоу, за них отелю отдельное спасибо.
Протестировали все аттракционы, ох, на корабле визжали громко😂.
Пляж прекрасный, море чистое, лежаки всегда находили свободные, хотя приходили после десяти утра.
Уезжать нам не хотелось 🤗
Перелет нам больше понравился Азуром, чем SouthWind. В наших авиалиниях между креслами больше пространства, кресла удобнее и ручная кладь больше.
Замечательные девочки работают в агентстве. Купили у них уже 2 путевки. Оплата по карте, а не переводами на карту как во многих агентствах, что не очень удобно.
Добрый день.
Могу сказать точно, что сотрудники знают свое дело и готов помочь. Но как я понимаю, что многие отели, мягко говоря, предлогают одни и те же, как и другие операторы или агенства.
Обратилась в данную организацию за подбором тура, после долгих подборов , нашли то, что очень хотела . Когда я сказала , что готова оплатить тур, мне великодушный менеджер сообщил : оплату принять не можем , нужного менеджера нет , давайте завтра
А мне лично все равно какой менеджер примет оплату , клиент готов покупать здесь и сейчас.
В итоге на утро цена стала космической ( было 253 000 , стало 297 000 ) ну конечно же отказ , не походит ни разу.
Не слышат просьб клиентов , не умеют работать в продажах, несколько раз сообщала нужные даты и количество дней , все равно предлагали, что то на свой лад.
Просьба к руководителю отдела продаж : расскажите пожалуйста менеджерам , какие существуют этапы продаж, как не упускать клиента и откладывать его на потом и тд.
Разочарована сильно !!!!
Бронировали тур на Шри-Ланку,нужны были строго определенные даты,все подобрали как надо,в Шри встретил гид,был индивидуальный трансфер до Отеля,Отель Amaya Beach в городе Калкудах Пассикуда безумно понравился,будем бронировать еще и рекомендовать друзьям
Отличное туристическое аненстао! Всегда на связи! Мы полетели на Гоа, выбрали ужасный отель(бумеранг на пляже Ашаем)в котором нас в первую ночь обворовали, украли все деньги! Обратились в поддержку компании, с нами поддерживали связь, советовали как поступать и самое главное в этот же день поменяли нам отель, за что мы очень благодарны! В дальнейшем будем обращаться только к этому туроператору .
Я смотрю на яндексе только хорошие отзывы. А вот в отзовик.ком один негатив. В общем покупала я тур в Анталию 13.10.23 г. Вылет 1 ноября. Лететь должна была из Домодедово в час ночи Корендоном . В итоге вылет перенесли из шереметьево в 5.45. Я считаю это не коректным. Мною было просмотренно после покупки тура. Места на рейс. У фан и сана их не было. Зачем вы продаете рейс который могут отменить. Пусть он и чартерный. Сделайте пометку. Я могла заплаить меньше и полететь и шереметьево в 2.45. В итоге мы летим позже. На ответ это авиокрмпания виновата. Так решайте с ней. Билеты продали. Люди расчитывают. Хотя бы на примерное время и удобный аэропорт. Я путешествую часто. Но аэррпорт меняли только один раз. Где то 7 лет назад когда летела из Жукрвского на Джербу.У других авиокомпаний самолеты вылетали из нужных аэропортов.
1
Show business's response
Т
Татьяна
Level 6 Local Expert
July 26
Огромная благодарность Наталье за ее профессионализм, отзывчивость и готовность помочь! Большая редкость в турагентствах встретить настолько клиентоориентированного специалиста👍🏻
Отличное туристическое агентство, девочки работают 7 дней в неделю, готовы помочь по любому вопросу в любое время.
Виктор Романов
Level 15 Local Expert
September 18, 2022
Покупал тур в ОАЭ 31 августа. Отель Hempton Hilton Marjan island 4 всё включено. Огромное спасибо сотруднице Марине за помощь в подборе тура, всё оперативно и доброжелательно. Надеюсь обращаться ещё не раз.
Отличное турагентство, особое спасибо Алене, подбирает хорошие туры под наши хотелки. Покупали тур у неё на март 2021 в Египет, было все отлично и сегодня купили на январь 2022.
Show business's response
Сергей Иванов
Level 14 Local Expert
October 30, 2022
Отвратительная туристическая фирма, от слова совсем. 3 раза делала заявку на подбор тура и 3 раза улетала через другую фирму, то есть с мая по ноябрь не нашли время подобрать. Работают огонь 🔥
Зато реклама бесконечно идёт от них
На мой вопрос сколько стоит тишина....
Не рекомендую Туи Аннино, видное и Домодедово.
Ни ногой туда
Крайне неприятная женщина в возрасте, блондинка непричесаная.
Забронировал тур, тур аннулировало, предложили на 100 т дороже, отказался. Деньги не вернули, только через суд. Пойду в суд. Не советую с ними связываться, если что не так они от вас просто отмахнуться. А вам это надо.
Забронировал тур по акции 1 год назад, по условиям акции стоимость брони 3 тыс. при отказе возврат денежных средств. В итоге пандемия, страну закрыли, я оформил отказ ( при чем не по своей вине не смог поехать) в итоге больше 1 года не могут вернуть 3 тыс. О каком клиентском сервисе речь? Возьмете тур, приедете в пустыню и они к вам даже на связь не выйдут. Очень не советую.
Отличное Агенство. Покупали у них тур в Турцию, смогли подобрать с учетом особых условий.
Кристюша
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Благодарю сразу 2х Алён за отличный подбор тура!
В январе за 2 недели до вылета приобрели тур в Доминикану по совершенно адекватной цене. Во всех вопросах и ньюансах помогали в чате в вотсаппе, отвечали быстро, даже в поездке!
Еще раз спасибо вам за хороший, безопасный отдых!
И вот, фото с морюшка🌊💕
Работают по франшизе TUI. Покупал тур в 2020 году. Полная некомпетентность, за исключение некоторых сотрудников. Затягивание в решении вопросов и текущих проблем. Не отвечают на звонки. Абсолютное несоответствие сервису TUI. В итоге, впарили дорогой тур, который можно было бы при желании агентства купить гораздо дешевле и без волокиты. Было их представительство в Коммунарке, которое напоминало подвал, в итоге закрыли. Сюда больше не обращусь никогда. Только в собственную розничную сеть TUI или он-лайн бронирование!
Хорошее агентство, внимательные сотрудники!
Учли все пожелания, подобрали интересный тур.
1
Show business's response
Ирек
Level 12 Local Expert
September 2, 2020
В прошлом году заказали поездку, за день до отъезда выяснилось что про нас забыли, хотя тур был полностью оплачен, смогли оформить только авиабилеты и то только потому что возвращать деньги за них могли только с потерей. Оплаченный отель, который был забронирован и оплачен в результате отказал в заезде. С горем пополам вернули деньги, за проживание пришлось переплатить в полтора раза больше чем изначально могли оплатить через Букинг. Зато за испорченный отдых мы получили извинения. Мы нужны им пока они не получили оплату, что потом? Это как повезёт...
TUI известное и крупное турагенство не нуждается особенно в рекламе. Поблизости офисов других компаний нет, здесь можно найти всё, что угодно для путешествий
Здравствуйте! Три раза обращалась в офис Tui Аннино для поиска тура. Менеджер Екатерина всегда в минимальные сроки подбирала мне туры, соответствующие заявленным критериям! Отдохнули хорошо, впечатления от работы Екатерины и тур оператора Tui только положительные! С удовольствием будем сюда приходить для поиска новых вариантов путешествий!
В данном офисе сотрудники доброжелательны и улыбчивы, но не рекомендую туроператора Туи! Постоянный перенос рейсов, что сокращает время отдыха существенно. Цены выше чем у других туроператоров, при этом преимуществ нет. Пришлось аннулировать тур и пообещать себе больше с Туи не связываться. Ольга спасибо вам за решение проблем и за участие!
Добрый день!
Я покупала в Туи Аннино путевки. Мне очень понравилось обслуживание, особенно менеджер - Екатерина.
Очень понравилось, что быстро присылают варианты и отвечают на вопросы.
Еще у нас большая семья, и было важно, чтобы разместили в совмещенных номерах. Екатерина договорилась с отелем, хотя отель такую услугу сам не подтверждал. Получилось все очень хорошо.
Большое спасибо.
Какое счастье, что в нашем жк открыли туи !))) и девченки умнички, смогли оперативно подобрать тур, особенно с моими изменчивыми запросам (грешна и признаюсь в этом))) отель был 👍🏻
Теперь только к ним !!!
Рекомендую ))
Здравствуйте. Мы в туи анинно брали путевки 2 раза. Первый раз на Кипр, второй раз в Чехию. Возвращаемся туда только потому, что это ближайший к нам офис. Лично мне не нравятся девушки которые там работают. Они не знают, такое ощущение НИЧЕГО. Спрашивала про оформление виз, про рассрочку, подбор отеля. Во всех вопросах столкнулась с некомпетентностью персонала. Будем менять тур оператора, хоть от туи посетили 7 стран.