Только, что вернулись семьей из путешествия из Китая. Хотелось бы от всей души поблагодарить Ирину
(FUN&SUN, офис Куркино) - профессионала с большой буквы, за безупречную организацию и потрясающую и очень интересную программу. Ирина подобрала для нас замечательный отель, который находится на главной улице Шанхая и очень хорошего экскурсовода, который прекрасно говорил на русском и смог наилучшим образом показать нам практически все достопримечательности Шанхая и Сучжоу, познакомить нас с китайской кухней и открыть нам особенности культурных ценностей. Машина была очень комфортной и тайминг был выстроен наилучшим образом.
У нас навсегда остались великолепные впечатления, эмоции и фотографии! Обязательно поеду в следующее путешествие с FUN&SUN. Очень советую эту туристическую компанию!
Уже не первый раз пользуемся услугами данного турагенства. Ирина оперативно помогает при выборе тура. Стоимость всегда очень привекательная, гораздо лучше ,чем на всяких агрегаторах и т.д. Также хотелось бы отметить,что Ирина на связи с вами до конца поездки, всегда заранее информирует и переносах чартеров и т.д. Забота турагенства чувствуется на расстоянии. В следующее наше путешествие тоже будем покупать тур только в этом агентстве. Большое спасибо за качественный сервис и заботу.
Ездили в Черногорию с Fun&Sun этим летом. В стране не в первый раз, но именно в Будве были впервые. Прекрасный город! Остановились в одной из вилл близ первой линии, пляж в двух шагах, как и все необходимое для спокойного пребывания и проживания. Брали также два экскурсионных тура - один по горам, другой по пещерам. Такие виды, раз увидев, не забудешь! В общем, впечатления и воспоминания невероятные! Лишний повод вернуться, так сказать) Огромное спасибо Ирине за подбор условий аккомодации и организацию нашего отдыха в целом!
С друзьми решили сьездить в Египет. Отель восхитительный,территория чудесная,персонал приветливый. Организатору большое спасибо, проффесионально подобрали нам Тур все пожелания учли. Будем обращаться снова, рекомендуем.
Выражаем Ирине благодарность за организацию отдыха на Пхукете, Карон, Mandarava resort and spa.
По отелю все отлично, из того что хотелось бы отметить: зеленая территория с огромным количеством разнообразных растений. Складывается ощущение, что попадаешь в облагороженные джунгли.
Персонал на уровне: все вопросы решаются очень оперативно.
Кухня: завтраки - супер. Оправдали все ожидания, угодят любым «гурманам».
Обеды/ужины тоже отличные, я с 3-4 дня стал питаться только при отеле, потому что за его пределами в большинстве забегаловки - с не совсем нормальными условиями.
По номеру - выход в бассейн, идеальное решение для семей с детьми (умеющими плавать).
Кого-то может напугать холмистая местность, но для меня это скорее плюс, нашагиваешь хорошо, кроме того рецепция-номер возят «гольф» машинки без проблем, бесплатно.
Отель всегда заполнен, особенно это ощущается на завтраках, если приходишь к часам 9.
Но в другое время ты столпотворений не видишь, все рассредоточены по отелю и вне его.
Отель достаточно высокого уровня, наверное один из самых дорогих на Кароне.
Много европейцев, азиатов, австралийцев.
Русскоговорящих не более 10%.
Все очень культурно и адекватно.
Путешествуем семьей через агенство Fun&sun в тесение трех лет. Никаких нареканий! Огромная благодарность Ирине, которая оргазовывает все наши поездки, продумывает все до мелочей. Ирина очень приятна в общении, всегда на связи! Владеет информацией по отелям, визам! Благодря ей каждая наша поездка это череда новых, замечательных эмоций!
Ирина молодец , всегда обращаемся к ней. Подберет идеальные условия и решит любую задачу связанную с отдыхом. Ездили в Риксос премиум Белик, всё как всегда восхитительно.
Ирина спасибо вам большое ❤️
Компания предлагает отдых в отеле совершенно не имея представление о нем.
The Beach Hotel Oasis Bridge 3* не тройка 1.
Номера коморки без кондеров (есть только в 3х), телевизоров, холодильников, чая, кофе, чайника, шампуня, щеток, фена и всех элементарных составляющих отельных номеров. Причем мы ехали в делюкс.
Потрясение и шок.
Шумоизоляции нет. С 5 утра ездят макашницы с громкой музыкой, остановки у отеля по несколько минут, продают выпечку. Спать не сможете.
Океан не купабелен. Огромные волны.
А еще маскиты и мухи круглые сутки.
Брали полупансион. Отвратная еда и мало.
Глухая дыры. До ближайшего супермаркета 2,5 км. Добро пожадовать. Хиккадува. Амбалангода Шри Ланка 25.11.24
Очень рады, что обратились именно в это турагентство !Хочется выразить огромную благодарность Ирине за помощь в получении визы во Францию. Ирина грамотно проконсультировала по сбору документов .Документы Ириной были подготовлены четко и с большой ответственностью .Отличное турагентство! Советую всем!Огромное спасибо!!!
Этим летом ездила в отпуск. Впервые обратилась в это турагентство и не пожалела.Организовали для нас тур, подобрали хороший отель с удобствами. Спасибо за организацию , все понравилось, будем обращаться к этому турагентству по организации отдыха.
Спасибо за прекрасный отдых в Тайланде организатору- Ирине. Она профессионально подобрала нам тур в Тайланд, учла все пожелания. Будем обращаться к ней снова и рекомендовать знакомым) отдых удался))
Только что вернулись из Papillon Aysha. Ирина предложила как альтернативу отелю Kaya Palazzo, где мы были, но более экономичную.
Мы были приятно удивлены! Единственное, что в Kaya было поразнообразнее - это питание. Хотя в Aysha клубники и фруктов было гораздо больше.
Главные плюсы: персонала много, нет толп и очередей.
Огромный бассейн с подогревом, много лежаков. Красивая, ухоженная территория.
Спасибо Ирине, что открыла нам новый и очень очень приятный отель! С удовольствием оставляю отзыв.
Бооольшое спасибо Ирине за организацию наших семейных осенних каникул в Катаре. Ирина, как волшебница, нашла очень удобный рейс без потери дней с удобным временем вылета/прилета. До Ирины узнавала цену у других агентов, и все предлагали совершенно неудобный рейс. Ну и цена на пакетные туры у Ирины оказалась ниже.
Благодарю Ирину Нигай за отличную оргищацию отдыха в Египте. Отель красивый, на самом берегу кораллового рифа, где мы плавами с масками и наслаждались цветными кораллами и рыбками. В марте вода еще прозладная, но это не останавливало туристов от купания. Несколько ресторанов на территории, вкусная и разнообразная еда. Хотя не хватало рыбных блюд. Зато финики - это супер продукт. Виды на море, уголок с разными видами джакузи, персонал доброжелательный и улыбчивый. Всё супер! Спачибо. Отдохнула отлично, теперь можно дальше работать наполненной и отдохнувшей.
Привезли в ап Антальи впритык за 2 часа до вылета, везде огроменные очереди, бегом бежали до гейта, чуть не опоздали, зато пока ехали не забыли остановиться в хламном магазине на 15 минут. Доставлять туристов нужно минимум за 3 часа до вылета чтобы спокойной пройти все очереди. В августе в аэропорту антальи куча народу, каждый туроператор это должен знать. Заезжали минимум в 10 отелей, значит нужно было 2 автобуса пустить. Также на дорогах пробки, похоже это стало сюрпризом для гида и водителя. Плюс по прилете в Анталью долго искали свой автобус, никто четко не объяснил куда идти, бегали с чемоданами по парковке в +40. Писала гиду насчет проблем с номером, так никто и не ответил. 3 звезды чисто авансом.
Полнейшее разочарование. Покупали тур в Турцию, в отель Venezia palace deluxe в октябре 2024
Как оказалось , отель изменил концепцию отдыха, о чем туристическая компания была осведомлена( у других операторов эти изменения числились, но узнали мы это по факту прибытия в отель.) На нашу жалобу, оставленную представителю туристической компании в нашем отеле, ответа не последовало. Видимо представители на месте нужны только для того, что бы продать экскурсии и всё. Отдых был испорчен. Все, что было перечислено на официальном сайте, не совпало с тем, что есть на данный момент в отеле на 70%.
Спасибо менеджеру отеля, он пытался как-то загладить это.
Ездили в Сочи на отдых и компания подобрала нам идеальный отель и хорошую программу, а так же посоветовала отличные места для посещения, отдыхом довольны рекомендую.
Добрый день! Добрались до отеля) Впервые полетели в Абу даби, именно на шоппинг, долго подбираи отель, чтобы и удобно,и уровень достаточно высокий, и не сильно дорого. Глебу спасибо, долго "мучался" с нами, но все подобралось как надо. Кому интересно: The Ritz-Carlton Abu Dhabi Grand Canal, уровень конечно не теряем 😀😀 на вид не самый новый как я понял, но чистый , и сервис на уровне. Номер хороший, с видом на мечеть Зайда. Были на завтраке сегодня, в принципе все ест и вкусно. Территория ухоженная , бассейн большой, есть места для детей с маленькими фонтанами. Спасибо!
Летала в Турцию в мае Все супер. Подобрали тур точно по моим запросам. Постоянно на связи. Сотрудники хорошо разбираются в предложениях на рынке, сами проверяют отели. Дали много рекомендаций по отдыху за границей. Отпуск прошёл замечательно. Спасибо.
Ездили с мужем в Таиланд по туру от fun&sun. Это просто бешенный восторг! От начала работы до конца нашего путешествия мы остались довольны на все 100%. Отель, экскурсии, организованной поездок. Спасибо за этот великолепный отдых, за то, что постоянно находились с нами на связи и отвечали на все вопросы! Если ездить отдыхать, то только с вами.
Ирина прекрасный турагент и очень приятный в общении человек. Для нее не существует мелочей в организации отдыха и это очень важно. Большое спасибо за подобранный тур в Дубай! Ирина поняла нас и выбрала замечательный отель, идеально подходящий под наш запрос. Уже приобрели летний отдых и с нетерпением его ждем. С удовольствием будем обращаться снова!
Спасибо Ирине, за отличную организацию нашего отдыха в отеле Аква Ворд, в октябре 2024г. Пользуемся услугами агенства много лет, и всегда все проходит на отлично. Успехов вам в работе и хорошего здоровья!
10 Ноября 2024 г. после ночного перелёта прибыли в аэропорт Шарджи. После прохождения огромный очереди на паспортной контроль, в течение 2 часов, встречающий гид нас не встретил. Не позвонил, отельный гид контактов, для связи с ним не представил. Пришлось из шаржи самостоятельно на такси добираться в Дубай, самостоятельно заселяться в отель, хотя данные услуги были своевременно оплачены.На претензии туроператор отвечает лишь, что мы сами виноваты , что так долго стояли в очереди в аэропорту на паспортном контроле, это не разумное оправдание, так как самостоятельно в кратчайшие сроки пройти паспортный контроль в аэропорту Шарджи не представляется возможным, в виду огромного количества прибывающих туристов, вины туриста в том что он простоял на паспортам контроле 2 часа нет И быть не может. Сотрудники туроператора безответственно относятся к исполнению своих обязанностей, им абсолютно безразлично что происходит с туристами, так как денежные средства от них они уже получили. Имеют место нарушение закона о защите прав потребителя , так как фактически оплаченные услуга не представлена. Много путешествую по различным странам, однако с таким отношением со стороны туроператора сталкиваюсь в первые, в связи с чем крайне возмущена и намерена обратиться в суд защитой своего права. Не рекомендую пользоваться услугами данной туристической компании, которая так безответственно относится к своим профессиональным обязанностям. Есть масса более профессиональных туристических компаний, которые сражаются за своего клиента, и не оставляют его сложной жизненной ситуации. От руководство компании так и не поступили какие-либо объяснения, тем более извинения.
Большое спасибо Ирине за помощь с бронированием отеля и организации трансфера на Шри Ланке. Ирина всегда была на связи и помогала с решением всех вопросов. Профессионал своего дела 😎
С семьёй решили съездить в Египет.отель прекрасный территория восхитительная, персонал вежливый.большое спасибо организатору все желания учли.
Окончательно рекомендую!!!
Отдыхали семьей в Дубае. За несколько часов до трансфера хотели или перенести его или отказаться, или хотя бы выяснить одни едем большой семьей и с кем-то . Это было важно потому что двое детей 5 лет и 6 месяцев!!!! Представитель не вышел на связь . Решили не подводить водителя и поехали . В итоге через час мы всё еще ехали мимо своего отеля , забирая других людей. Прошло 3 часа , обратной связи до сих пор нет .
С огромной «неблагодарностью» , за работу этого подразделения !
Отдыхали в Египте 10 08-17.08.24.
Отдель Домина корал бэй
Страна,море,отель всё огонь.Но некомпетентность, наглость представителя фан сан убила.
Зовут его Майкл/Миша,если Вы не купите у него тур по завышенной в 3 раза цене,он начинает грубить,угрожать и тд.Он намеренно только вам не сообщит время отправления автобуса в аэропорт и остальную инф. Узнавайте сами)))
Вообщем думайте)
Всем добра, летал через FUN&SUN брал тур в Дубай, сказать ято агентство проффессиоеалов это мало сказано об этом агенстве надо писать в книжках о путешествиях, добрые, порядочные, всегда подскажут и ответят на любой вопрос, умеют работать с людьми, я благодарен в особенности Ирине, человечек просто золото, всем добра!!!
Отдыхаем каждый год в Турции, в этом году11раз, Очень нравится Кемер, поэтому выбрали отель FUN&SUN.Отель очень понравился, территория чудесная, персонал приветливый, вежливый, отзывчивый. Хочется возвращаться туда снова и снова. Море прекрасное, чистое, а в этом году, как никогда очень, очень тёплое. Отдыхали с29 августа по 5 сентября
Прекрасное агентство. Туры подбирает по желаниям и возможностям клиентов. Никогда бы не подумала что хороший отдых может быть настолько бюджетным. Спасибо за классные впечатления!
С турагентством в лице Ирины Ногиной знакомы не первый год. Ирина помогала нам с поездками в Грецию, на Кипр, в Турцию. Благодаря ее рекомендациям отдых всегда получался комфортным и интересным. В этом году Ирина организовала нам поездку в Крым- отель Ялта- Интурист. Тур оформили очень быстро. От звонка в агентство до получения ваучера прошло буквально пару часов. И отдых, как всегда, получился эмоционально насыщенным и запоминающимся. Отель огромный, потому, отдыхащих очень много, но на большой территории отеля всем находится место. Питание 5 баллов, без изысков но вкусно. Яркое пятно отеля- собственный зоопарк. На пляже без лежаков тоже не останетесь. Стандартные номера в отеле небольшие, но очень грамотно спланированные, шикарный вид на центральную Ялту, море и горы. По вечерам детская и взрослая анимация. Рекомендую отель для семейного отдыха, особенно с детьми, но при условии, что вас не пугает большое крличество отдыхающих. Хочу поблагодарить Ирину за прекрасно организованый отдых. В следующий раз так же обратимся к ней за помощью.
Ирина подобрала идеальный тур в Египет на апрель 2024 на основе наших "хотелок", очень активно нас консультировала и давала очень ценные советы, которые, впоследствии, помогли нам не совершить очевидных ошибок. На протяжении всего времени активно помогала и откликалась на наши просьбы. В итоге мы провели отличный семейный отпуск, позабыв о формальной стороне вопроса, которую решила Ирина.
Если хочется провести отпуск, хочется индивидуального подхода, - я рекомендую оьратиться именно к данной организации.
Спасибо Fun&Sun и лично Ирине Ногиной за отличное обслуживание, квалифицированную помощь в подборе тура и отеля для нашего отдыха в Таиланде. Терпеливость, корректность, профессионализм. Всем рекомендую!
Show business's response
С
Станислав С.
Level 6 Local Expert
December 25
Добрый день, отдыхали на днях от вас, в целом мы остались довольны отдыхом, перелетом, но есть один нюанс, на который хотел бы обратить ваше внимание, по прилету в Шарджу 13.12,24, утром в аэропорту, нас встретил ваш представитель FS, у нас семья, с ребенком два года, по прилету, нашли гида, имя не помню, высокий молодой человек,с короткой стрижкой, светлые волосы, он попросил нас подождать, пока все люди с самолета соберутся, ок, по истечении 30 мин, мы подошли к гиду, уточнить долго ли нам еще ждать, на что последовал очень серьезный с ухмылкой ответ, осталось ждать 15минут, 43 секунды. Достойный ответ представителя FS. Далее примерно через 30 минут, когда все собрались, появился второй представитель который стал, распределять людей по микроавтобусам. Какое было мое удивление, когда нас определили, в микроавтобус где мы ехали в отель только одни, считаю это неприемлемым, гид заранее знает навигацию всех пассажиров по отелям, и распределение, зачем мы после ночного перелета с маленьким ребенком простояли в аэропорту более часа, мне не понятно. Прошу обратить внимание на данного гида и быть более профессиональными. Ваучер 8511469
Несколько раз ездила от Fun &Sun , но в этот раз что-то пошло не так. Отдыхаем в Турции, взяли 2 экскурсии. С первой все было понятно, нас сразу предупредили, что будем всех собирать. О следующей я уточнила у отельного гида ( Marina Altinli) в какой последовательности нас будут забирать: - Вас заберут последними и привезут первыми!
Наступило утро - нас забрали первыми и мы за всеми заезжали и на данный момент просто сидим на улице и ждем кого-то. Так денег не жалко, сколько времени!!! Отвратительное отношение к туристам.
С нами работает Ирина. Всегда помогает нам выбрать идеальный для нашей семьи вариант. Всё быстро и комфортно. Спасибо огромное! Если путешествие, то только с вами❤️
Show business's response
Лилия Кабанчик
Level 7 Local Expert
July 5
Добрый день. С подругами решили съездить в отпуск в любимый Тайланд. Отдыхали в отеле Golden Sand Inn. Встречающая турфирма была Fun&Sun. Рейтинг такой компании напрягал с самого начала. А потом мы познакомились с гидом Алёной... Так вот, мой вам совет, никогда не покупайте у них экскурсии. Потому что они "поют" красиво, а на деле просто банально обманывают! Мы взяли экскурсию на острова Пхи Пхи + остров Бамбо. Взяли экскурсию Премиум. Она дороже обычной на 700 батт с человека. Заявлено было, при чем со слов гида Алёны, что мы проведём на острове Бамбо 2 часа. Нам это было важно, так как плавать в не сезон можно только на островах. Но когда мы поехали на экскурсию, то оказывается, все поменялось. Пробыли на острове Бамбо всего 1 час. По приезду в отель задали вопрос Алёне. Оказывается на островах появились медузы, которые опасны для жизни, и экскурсию уменьшили по времени. Должны были отменить! И где здесь гарантия безопасности!!! От гида Алёны были в шоке! На всё вопросы она отвечала крайне редко. И не владела никакой информацией. Абсолютно бесполезное создание! Не рекомендую компанию Fun Sun!
Впервые воспользовалась услугами Ирины и очень довольна! Поняли, что есть желание и возможность немного отдохнуть, обратились к Ирине, и она быстро и толково подобрала нам несколько вариантов отелей в Турции, указав на тот, который по ее мнению предпочтителен) и мы согласились и ее мнением, чему очень рады! Все отлично: вилла, море, зеленая большая территория) одна наверное проблема- ну ооочень вкусные сладости в местной кондитерской;))) Большая благодарность за профессионализм и отзывчивость ❤️
Вернулись из Дубая. Отдохнули хорошо, только трансфер из отеля Гросвенор хаус не дождались. Пришлось добираться на такси, еле успели на самолет. Никто даже не извинился. Переписка с представителем компании имеется. Ждали в условленном месте трансфер. Впечатление о Фансане испорчено.
Добрый день, мы приобритали путевки в Турцию в этой компании, нам Ирина посоветовала отель который нам подходил по бюджету, отелем остались довольны, отпуском тоже, море было прекрасным, погода отличной, хоть мы поехали отдыхать в конце октября. Все прошло отлично, всем остались довольны. Обязательно обратимся еще не один раз к Ирине и будем рекомендовать друзям и родстникам .
У нас был тур на Шри-Ланку. 4 дня экскурсии и 7 дней океан. Заранее в агентстве посоветовали и подобрали маршруты и отели. Отдых прошёл идеально. Ирина всегда была на связи, если возникали вопросы. Уже заказали в этом агентстве и летний отпуск в Турцию. Спасибо большое.
1
Show business's response
Ylya K
Level 7 Local Expert
September 20
Не рекомендую данного туроператора. Заведомо, вводит в заблуждение клиентов, нагло обманывают, при возникновении проблем всячески избегают решения. При покупке тура, у данного оператора, в авиабилете у нас четко были прописаны багаж 20 кг, помимо 10 кг ручной клади. Все документы, в том числе и электронные авиабилеты ( где были четко прописаны 20 кг багажа) были предоставлены. При регистрации на рейс в аэропорту Внуково, выяснилось, что туроператор, попросту нас обманул, т. к. багаж в системе показал- 0 кг. Тви, же в аэропорту мв позвонили на горячую линию Fun Sun, объяснили ситуацию, нам представитель ответил, чтобы мы сами оплатили багаж в аэропорту, после окончания тура, они обязуются нам возвратить оплату за багаж. Но, прошло уже полгода с момента обращения - претензии, но ни ответа, ни привета. Кстати, этот туроператор так поступает регулярно так. Авиакомпания не виновата, просто туроператор нагло врет и обманывает туристов. В тот злополучный рейс было человек 12 с такой же проблемой багажа.
Воспользовались Агенством Fun&Sun. Ул Соловьиная роща 12/4.в конце мая 2024г.
Пришли найти отель в Турции. В агенстве нам подобрали отель который нам подходил под наши пожелания (Aletris De lux) и быстро его подтвердили. Сработали быстро и профессионально. Отдохнули в данном отеле отлично, даже выше ожиданий. Спасибо агенству за хороший отдых!!!! Будем обращятся к вам и в дальнейшем.
Пользуюсь услугами Ирины не первый год. Вообще я не пакетный турист, люблю сама составлять маршруты и всё заказывать. Через Ирину часто заказываю отдельно отдельно отели (да, и так можно). Цена обычно привлекательнее, чем на букинге и напрямую в отеле.
Если нет времени планировать отпуск, то и турпакетом иногда беру. Ирина всегда помогает быстро определиться с отелем, рассказывает все плюсы и минусы.
Всегда поражала осведомленность Ирины о разных экзотических странах. Человек действительно фанат своего дела. Всем очень советую.
Просто кошмар, за 20 лет полёта я еще не видела ни разу такого отношения, урезать почти два дня отдыха, маленьких детей в ночи выселить из отеля чтобы в 5 утра вылететь и сказать что ночи сохранены, не рекомендую обращаться в эту компанию, еще в переписке писать что клиент рвет и мечит, я мать одиночка, папа умеер у детей, я пол года копила на поездку, перенесли на сутки и урезали на два дня тур, моему возвращению нет границ, отношение как к животным
Весной решили лететь в Турцию. Были с мужем в нескольких турагенствах. Везде сотрудники были "ни рыба, ни мясо". Уже отчаялись и зашли FUN&SUN по отзывам в Яндексе. И мы увидели- живую, общительную, позитивную, опытную, быструю сотрудницу Ирину. Она нам очень быстро подобрала подходящие варианты. Посоветовала, объяснила где какие плюсы и минусы! Это так ценно! Мы доверились её совету и полетели в Турцию в замечательный отель Blue Water. Мы были всем довольны! Замечательно отдохнули! Кстати, Ирина всегда на связи! Всё объяснит и поможет. Ирина, спасибо за профессионализм!!! В следующий раз только к Вам!
Второй раз обращаемся в данное агентство, а именно к Ирине. Летали в Тунис и Эмираты. Всё отлично! Быстро, просто, удобно, можно оформить документы дистанционно, даже не приезжая в офис. Планируем обращаться к Ирине и в будущем. Желаем успехов и процветания!!!
Ездили через данную компанию уже два раза и в восторге! Большое спасибо Ирине за прекрасное предложение по туру и в Хорватию и в Китай! Все максимально быстро и четко.
Отдыхали в Rixos Golf Sharm, просто ещё не отменили концепцию отдыхаем в одном-пользуемся тремя. Ирина предупредила , что с 27.12 её отменяют и мы успели шикарно отдохнуть в трех отелях. Отлично, все понравилось!