Хочу оставить отзыв о Фан Сити в ТЦ Академический, точнее о его администраторе.У моей дочери был день рождения и я привел ее в это заведение- все было хорошо ровно до того момента, как я достал стаканчик йогурта , чтобы дать ребенку. Ко мне подошел официант, сделал мне замечание. Я извинился и сказал, что мы быстро доедаем и уходим. Но тут подлетает администратор- парень в очках, вроде бы Александр его зовут, но могу и ошибаться. Он сразу на повышенных тонах стал требовать покинуть их заведение, нависая надо мной в буквальном смысле, вызвал охрану, орал всем, чтобы занесли меня в черный список и больше не пускали!! При такой конкуренции у Вас есть черный список? Я бы не писал о моем случае, хотя день рождения был безнадежно испорчен, ребенок был испуган так, что больше она не хочет ходить вообще ни в какие детские центры,но вчера , 24. Февраля, стал невольным свидетелем другого Инцидента с участием этого же администратора. Суть в том, что он выгнал работницу заведения, не рассчитав ее. Это было грандиозное шоу!! С вызовом скорой, с привлечением охраны, с очень громкими выяснениеми отношений, вмешательством других посетителей ТЦ!! В итоге все закончилось тем, что работница потеряла сознание, и ее забрала бригада скорой.у меня вопрос к вышестоящему руководству- неужели вы думаете, что такие шоу привлекут к вам посетителей?Такой админ, который провоцирует конфликты,а не сглаживает их- не добавит вам рейтинг!! И очень интересно узнать- сколько человек у вас в , так называемом, черном списке?
Все здорово ребёнок в восторге получили массу впечатлений что приятно все это за 500 рублей.сделайте объявление ччто чеки надо сохранять до выезда с паркинга персонал молодой и увлечены общением между собой очень позитивный фограф .
Отличный персонал, прекрасное место для отдыха с детьми, рекомендую, не хватает только бахил у туалета , как например в игрик парке. А то босиком туда заходить не всегда чисто и мокро.
Понравилось, что много разных аттракционов, все не убитое, работает, чистенькое. Много комнат для празднования ДР с продуманным дизайном. Довольно компактно все размещено. Из нового - катание на мягком шаре по тросу, очень интересно.
Не понравилось, как громко орала музыка, если я от нее устала, то каково детям? И неприветливые сотрудники на батуте, в лучших традициях советских уборщиц цыкающие на детей. Я понимаю, они поддерживают соблюдение правил, но все равно неприятно, когда так. Взрослым прыгать нельзя, не знаю, почему, в аналогичных игровых в других тц подобных ограничений нет.
Оказались в этом месте вынужденно, друзья приехали из другого города и по не знанию сняли квартиру в Академическом, ну да ладно...решили встретится с детьми в этом месте. Ехали из центра 1,5 часа на такси...про сам район говорить конечно нечего. Но это место поставило жирную точку над И. Начнем с того что непонятно что с гардеробом, пришлось оставить верхнюю одежду на вешалке-стойке в общем зале среди чужих людей и столов. Переодически посматривать на месте ли вещи. Мебель затёртая, всё какое то потрёпанное. Туалет конечно весь в бумаге на полу, и грязный. Детские развлечения наверное единственный плюс, но количество детей...это конечно безумие! Дочь 8 лет сказала что это было сумасшествие. Желания вернуться нет))) Меню..ценник конский для этого района, ну думаю наверно звёзды Мишлен))) толщина рыбы на Филадельфии просвечивает))) сырные палочки две порции разные просто по виду и размеру))) видимо закончились одни заготовки и на вторую порцию пошли другие заготовки. От роллов ребёнок отказался, думаю доем...ну просто невкусно! Муж брал пасту, простые макароны переваренные с соусом который впитался... Детские пельмени просто фабричные! Было похоже на рефтинские мини))) Многое из меню отсутствовало, делали перевыбор 2 раза. Офицант забывал включить в заказ то сырные палочки... то бокалы принести, то приборы...постоянно приходилось что то спрашивать и просить. Итогом был чек на 6000 на троих это конечно не много, но не для такого уровня! Для сравнения посещаем ресторан в центре города с уютной детской комнатой, где есть няня, с мастер-классами от шеф повара за тот же самый чек.. Понятно что у людей забравшихся в академический нет выбора, в центр ненаездиться...но делайте тогда цены соответствующие вашему уровню! И убирайтесь пожалуйста в туалете!
Устраивали день рождения ребёнку, покупали пакет развлечений и к нему претензий нет. Все вовремя организовано, хороший аниматор, хоть и не свой, а приглашенный, фотограф (тоже не местный) классный, нашла язык даже с 2х леткой. Сама комната с развлечениями компактная, уютная. Детям понравилась. Так же заказывали и еду в кафе... и тут мои 2 звезды именно относятся к кафе. Убслуживание ужасное, сами ходили грязную посуду убирали, хотя просили официантку это сделать, на 20 гостей принесли 4 соусницы к роллам, у чайных чайников носики все оббитые и ты не знаешь, пьёшь ли чай с осколками, да и вообще отколатая посуда не приемлемо для кафе! Персонал какбуд-то не по доброй воле работает. Обслуживание прям 1. Еда - отдельный разговор: цезарь с креветками:листья старые, чёрные, креветки не чищенные от кишечника с фикалиями; ролы: они умудрились в одном заказе на филадельфию положить рыбку 3/4 и 1/4 и рыба не первой свежести, просто из остатков накатали. И много другого. Да и в целом просто НЕВКУСНАЯ ЕДА, не говоря уже, что просто все это неприятно. Надеюсь, отзыв прочитают люди имеющие отношение к кафе в детской комнате и повлияют на дальнейшее развитие и исправление, чтоб туда хотелось возвращаться
Ездили с детьми отметить день семьи, всё понравилось! Кафе хорошее, готовят быстро и вкусно! Аттракционы классные, есть всё, что необходимо для семейного отдыха!!! Уезжали с прекрасным настроением!!!
В целом впечатления хорошие. Игровых зон много. Чисто. Ярко. Почему то перестали функционировать две игровые зоны. Закрыты уже достаточно давно. Ребенок не понимает почему нельзя в привычное место. Ещё одна проблема это туалет. В выходные много посетителей и туда постоянно очереди.
Уже раза три праздновали день рождения ребёнка здесь и раза три ходили на др других детей.
В последний раз брали комнату и кнопка вызова официанта не работала, в остальном всё вкусно и весело 👍
Очень хороший парк для детей, но ужасное обслуживание кафе. Еда вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшее, работа бара просто отвратительная, обычну бутылку воды можно делать 30 мин.
Хорошее место. Удачное сочетание кафе и развлекашки для детей. Отмечали детский д.р., арендовали комнату "Алиса в стран чудес", заказали еду и напитки и все это в нормальной (не одноразовой) посуде 😂
Возраст именинника правда лет до 8 )) постарше будет не интересно )
Дети обожают парк. Прекрасные условия для игр.
Но ресторан не тянет на приличное место. Еда невкусная, в коктейли недоливают алкоголь, невежливый персонал долго обслуживает.
Все конечно круто, ярко и красочно, детям нравится. Но есть много и минусов. Неоднократно сами ребята, работающие на батутах, прыгали на них, ради забавы, хотя родителям даже ходить по ним запрещают.
По выходным, недавно ходили, оплату надо было внести куда-то на безнал онлайн и чек дали нулевой. Ещё ,хотелось бы конечно ,чтобы в гардеробе был работник и выдавал бирки, а не так , что заходи и бери любую шубу.
Игровой зал хороший, мы частые посетители на протяжении уже 4 лет, но, лично у меня, есть одно пожелание, и другие родители наверно со мной согласятся, в парке есть тарзанка, трасса для неё никак не огорожена. Представьте несётся взрослый тяжёлый ребёнок на этой тарзанка с приличной скоростью и ему на дорогу выбегает малыш-травма обеспечена. Пожалуйста огородите трек для тарзанки хотя бы сеткой.
Для детей до 3-х лет скидка 50%. Отличное место для детского отдыха. Обслуживание в кафе оставляет желать лучшего, ну цены завышены: кусочек хлеба 15₽.
Прогуливаясь по торговому центру, не забывайте носить с собой свидетельство о рождении детей. Так как сотрудники без него не могут отличить годовалого ребёнка от трёхлетнего. При этом в зале на глаз определяют, что 4-х летнему ребёнку нельзя на комплекс, помеченный знаком от 5 лет, даже при условии страховки со стороны родителя, и предлагают просто увести ребёнка подальше. Для годовалого ребёнка, за которого потребовали полную оплату билета, нет ни одной горки или бассейна за эти деньги: все игровые зоны помечены знаком от 3 или 5 лет. Двойные стандарты непонятны.
Отмечали День Рождение дочки.Остались в большом восторге.Аниматор Денис прекрасно сыграл Джека Воробья,все насмеялись,натанцевались,наигрались.Вкусная кухня.Замечательный официант-Алёна.Праздником очень довольны!Спасибо организаторам!
Ходили в выходные дни с детьми. Нам очень понравилось. Аттракционов много, на разный возраст и вкус. В зале чисто. Есть комнаты для проведения дней рождений. В туалете чисто, без специфических запахов. Рядом с парком кафе. Еда вкусная.
Решили пообедать в ресторане пока ожидали детей,и к нашему удивлению в очередной раз не смогли дождаться блюда из заказанного нами,по причине,якобы не справляющийся кухни, особенно с учётом того,что народу в ресторане не было вообще.
Такая ситуация на нашей памяти уже не первый раз.
Хорошее место для отдыха с детьми. Моим от 3 до 12 лет было очень интересно! Напрыгались вдоволь , накатались и в аэрохоккей играли!
Правда надо знать, что выходить нельзя и потом вернуться... мы сходили в KFC нам потом высказали... спасибо, что не выгнали, предупредили только
Дети были в восторге, всё чисто, травмироваться особо негде, только не понятно аэрохоккей намагничен или нет 🤷♀️, единственное 3Д конечно за отдельную плату.
Обслуживание в ресторане ужасное. Сначала принесли вторые блюда, и то через минут 25 после заказа, а первые принесли через 50 минут. Хлеб вынесли вместе со счетом.