Рассчитывали на акцию в день рождения , приведем компанию друзей . Вчера был день рождения - сегодня оплата по полной . Ни тортика в подарок , ни поздравления . Отвратительно
Праздновали сыну День Рождения в воскресенье, 15 января. Забронировали банкетную комнату и аниматора. Аниматор был в образе Маршмэллоу, очень активный, тактичный и внимательный молодой человек. Очень понравился детям и взрослым! Огромное ему спасибо за проведенную программу. Вся организация праздника также была на высшем уровне, внимательный и доброжелательный официант, приносил всё вовремя, уточнял все моменты как лучше сделать. Еда очень вкусная, порции большие. В комнате чисто и уютно. Есть отдельная красивая фотозона для именинников. Дети не хотели уходить. Спасибо всем большое!
Отличный центр для детей,отмечали День Рождения,дети в восторге возраст детишек был от 6 до 12 лет,родители тоже .Еда вкусная подвозит робот,обслуживание в ресторане правда медленное ,но мы ждали терпеливо.Цены демократичные.
Меню в кафе дорогострящее и не вкусное,попробовали роллы,суп пюре,том-ям,гёдзе ,коктейли,из всего понравился только суп,туалета 2 ,один для детей,другой для взрослых,всегда заняты и плохо убраны,учитывая,что дети бегают туда в носках,нет мыла для рук,попросили налить,ничего не изменилось,игровая площадка такая же как и в других тц,ничего нового и интересного,единственное ноу хау-доставка еды роботом,официант очень милая и дружелюбная девушка.
Супер , была с внуками, очень продумана возможность отдыха для сопровождающих родителей. Многообразие аттракционов, дети в восторге. Навязчиво ведут себя фотографы, очень много фото, не согласовывают с родителями.
Сам клуб хороший. Детям интересно. Ставлю оценку 3* за отношение администратора к детям, отказалась звонить мне по просьбе сына, ответив у меня 500 детей и я не обязана звонить. Как я должна узнать, что ребёнку что-то нужно??? Он сидел и ждал, а я думала что все хорошо. Вы ДЕТСКИЙ КЛУБ, ВЫ БЕРЕТЕ ДЕТЕЙ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ, так научите своих администраторов работать с детьми!
Дочке 1.5 годика очень понравилось, есть развлечения,как для самых маленьких, так и для детишек постарше. Адекватный ценник, дети до 3 лет проходят за 50 процентов (250 руб), сопровождение бесплатно.
Организация празднования дня рождения под ключ здесь и клиентоориентированность НИКАКАЯ.
Заказали проведение дня рождения ребенка 7 лет, в программу входили: авторские коктейли, посещение игровой, ведущий на 1 час, встреча гостей ростовой куклой, поздравление от робота официанта. За 6 гостей заплачено 26 000 в том числе сервисный сбор 5%. Если приносишь свой торт доплата 500р (свечки свои будь их торт или свой).
Что было, только пришли деньги списали сразу, гости подошли ростовой куклы нет, спросила у администратора, говорит переодевается скоро будет, кукла по таймингу опоздала на 10 минут, ведущая опоздала на 5 минут, причем подошла предупредила, чтобы не теряли, она пошла одеваться, но я была крайне удивлена увидеть девушку, ведь я просила мальчика, итог кукла оставила детей в игровой и ушла в восвояси сидеть на стульчике у гримера, ведущая пришла, а детей нет, искали и собирали всех еще 5 минут, ведущая и программа детям единогласно НЕ ПОНРАВИЛАСЬ, хоть сама девушка была хорошей, то есть как к человеку к ней претензий нет, но вот как к ведущей поставлю негативную оценку. Программа в итоге со всеми задержками была не час, а 50 минут от силы, к официанту, особых претензий нет, выносила все по таймингу, но вот про поздравление от официанта робота пришлось напомнить мне, на что был в глазах вопрос, сказала сходите уточните это входит в нашу программу, на что она пришла и сказала что действительно, и что раз торт уже разрезан и вынесен, могу предложить приобрести другой торт, но то что было из наличия нам не подошло, в итоге в свой торт воткнули еще раз свечу.
Итог, все что было в программе кроме еды задерживалось, от 10 минут, приходилось напоминать, что нам положено, программа провальная и не интересная, в том числе из за посторонних шумов в игровой. Поставили не того ведущего, именинник шел платно, торт заказывали у них, нам не понравился (родителям и имен-ку), гостям более менее, сказали вкусно, но мы ели вкуснее, к тому же выбор был скудный, оформлен был красиво. Фотозона красивая, но обдергана, в игровой грязно. Самый большой минус в том, что я заплатила за организацию,чтобы сидеть сложа руки, а в итоге бегала, собирала то детей, то напоминала, что нам положено. могла сэкономит 10 000 за тоже самое, но если бы сама, из плюсов только сама игровая, к сожалению.
И еще хотела отметить, что когда оформила заказ на др за 3 недели, через несколько дней у них начала действовать акция, если закажешь др сейчас бесплатно на выбор мыльные пузыри или проходки на следующее посещение для гостей, на что я получила отказ, сказали хотите получить, приезжайте пишите заявление на отказ, и снова оплачивайте, ну не ужели нельзя было сделать в качестве комплимента. Что за бред.
Больше не буду заказывать и вам не рекомендую.
Отличная игровая комната, нареканий нет, четыре безлимитных по времени стола игры в хоккей, лазелка и т.п. Фотографы не надоедают. За 950 рублей были там четыре часа. Рекомендую.
Классное место для отдыха с детьми разных возрастов. Различные аттракционы, горки, батуты. Ходит фотограф, из фотографий можно сделать магниты. Здесь же кафе, где можно покушать, есть детское меню.
Вроде не плохой детский центр, ноо… Ребенок упал в развлекательной зоне на лестницу (не игровую,деревянную), потерял сознание, никто из сотрудников не помог, в скорую они звонили 03, и во время того как я приводила ребенка в сознание управляющий совал мне бумажку о том, что я не имею претензии к ним (к сведению ребенок синий, без сознания, а они мне про бумажки, понятно на что сделан расчет). На данный момент в больнице.. Вообщем если окажетесь в такой ситуации знайте, они просто будут в панике, скорую не вызовут ничем не помогут!
Мои дети в полном восторге! С удовольствием проводят там весь день: от открытия и до 'занавеса'. Перекусить не проблема. Меню разнообразное, на любой возраст и кошелёк. Дети всегда просят картошку фри, наггетсы, пиццу и, конечно, молочный коктейль. Ещё из плюсов: ценовая политика. В будни дешевле, детки до 1 года и родители-сопровожление бесплатно. Мамы с грудничками могут выходить и заходить без потери оплаты любое количество раз (в комнату матери и ребёнка, допустим). Минусы: только 2 туалетные комнаты (если банкеты - очереди даже руки помыть, не говоря уж о других потребностях), комната матери и ребёнка за пределами (у лифта ТЦ на 4 этаже), работа фотографа без разрешения родителей-сопровождающих (выкуп фото при выходе, и, обычно, оказываешься перед фактом в самом неудобном положении).
Отличное место! Большая площадь, детям есть где разгуляться. Красиво, чистенько! Внимательные сотрудники, помогают детям, если вдруг родителей не оказалось рядом! Рекомендую!))
Молодцы ребята. Я рада, что вы развиваетесь и по-прежнему с нами! Будем стараться чаще к вам ходить, чтобы поддерживать!
Нравится ассортимент аттракционов, нравится красота и яркость. Работники юные, приветливые, доброжелательные. Классная интерактивная комната. Обожаем её! Немного косит реакция))) у программы.
Спасибо!
Центр в целом неплохой, но музыка недетская, клубная, долбит по ушам. Дети от неё устают. На предложение администрации поставить детский репертуар, отмазываются авторским правом. Также постоянно не работают 1-2 аттракциона, а берут полную стоимость за услугу. Да ещё и хитрят 1 сентября у них праздничный день и цена как в выходные 800 рублей. Во многих центрах после оплаты можно играть целый день с возможностью выхода из игровой зоны. Здесь же, если вышел, плати по новой. И ещё здесь приставучие фотографы. Детей фотографируют без согласия родителей, пытаясь на выходе впарить фотографии очень низкого качества.
Отличное место, очень много развлечений, есть кафе, где можно перекусить с детками или самим, пока ваши детки играют. Ведь они не захотят от туда уходить)))
Отличная комната для проведения досуга с детьми можно снять столик, посидеть взрослыми, пока дети играют на площадке. Есть возможность нанять аниматора. Много аттракционов. Детям всегда там нравится. Очень рекомендую это место.
Хорошее место для деток, как для совсем малышей, так и для тех, кто постарше. Есть и батуты, и тарзанка, и все возможные лазилки, и даже виртуальная реальность. Есть кафе, где можно перекусить. Рекомендую.
Посещаем с детьми иногда! Нравится разнообразие развлечений для детей! Любит и ребёнок 1,8 лет и 9 лет. Отмечали там день рождения - были в восторге от всего.. кроме одного неприятного момента - отстаивалась четверть тортика и они его уронили пока несли через весь зал к барной стойке.. и я и дочка были расстроены очень!
Торт заказывали у них же и были довольны им, если бы только не конец дня рождения - этим испортили мнение
Атракционов много, разных, для детей разных возрастов. Зона для малышей (0-3 глда) выделена отдельно рядом со входом-выходом на развекательные площадки и туалетами. Оплата за безлимит не дешёвая! Но ещё дороже выедет пообедать в ресторане!!¡ Но подача блюд в нем с помощью робота официанта повеселит детей!!!
Добрый день! Все конечно здорово, весело, замечательно в данном заведении, для детей. Попробуйте сходить в выходной день, к примеру, в субботу с ребенком в парк. 800 рублей неизвестно за что заплачены. Я понимаю желание собственников заработать больше денег, но, можно как - то учитывать трафик и ограничивать пропускную способность. Просто небезопасно находиться в большом скоплении людей. Кругом хаос, крики, ор, куча мусора.
Крутое место обожаю ходить ,но надо добавить побольше бесплатных отракцеонов и сделать развлечение подешевле,конечно я понимаю что развлечение не дешёвое, но с такой ценой приходиться ходить редко,ставлю 5 звёзд
Дети были в восторге,напрыгались ,набегались. так же отличная еда в кафе.и прекрасное обслуживание. После 20.00 скидки 50% на вход.нам было достаточно 2х часов.
Хорошее место. Много разных аттракционов для детей. Мало горок. Но в целом всего достаточно. Пушки-стрелялки всего две. Батутов достаточно. Интерактивная комната одна.
Очень понравилось достаточное количество персонала, постоянно находящегося у аттракционов.
Тут же есть ресторан с достаточно приличным меню, как детским так и взрослым.
Так-же есть возможность забронировать один из нескольких помещений для фуршета со столами.
Шикарное место! Ходим всегда по акции дети выходят от туда еле как до дома доползают! Наиграться, покушать, отшично время провести именно то самое место!
Отмечали день рождение ребёнка, очень понравилось, персонал доброжелательный, фотографы коммуникабельные, ресторан тоже понравился, вкусно готовят. Рекомендую к посещению.
Не плохой игровой центр. Особенно когда детей не много. Ходили по акции 500 р за двоих детей. Идеально для детей до 8-10 лет. Для более взрослых ребят, только батуты.
Детям понравилось. Ребёнку 9 лет есть где полазить, а вот для ребёнка 2,5 лет играть почти не где. Взрослым оборудованием пользоваться запрещено, а маленькие дети одни не могут залезть даже на горку. Дальше самое интересное, парковка самая отвратительная из всех тц города. Больше часа не могли выехать, пробки хуже чем в час пик в городе. Уровень выхлопов превышен, датчики на стенах горят красным. Чуть не угорели пока выбрались. С бесплатной парковкой тоже не ясно, были меньше 3 часов, ну и выезжали час, в итоге заплатили 200 р, за что, непонятно, час вроде 50 р. В общем вывод такой, если есть возможность оставить машину на улице, то лучше в паркинг не заезжать!
Отличное место!!!
Вчера отмечали день рождения дочки, все было замечательно - и кулинарный мастер класс и сервис обслуживания!
Дети довольны и счастливы!!!
Все чисто, красиво и вкусно!
Спасибо!
Вчера у ребёнка праздновали День Рождения в данном заведении. Остались довольны-заказывали стол в ресторане-все очень вкусно и достойная подача и обслуживание , отдельное спасибо официанту Юлии. Детям было очень весело, услугами аниматора не стали пользоваться. Игровые зоны разнообразные, интересные-лазили, горки, батуты, интерактивная зона+фотозона и уютный интерьер ресторана.единственное негативное впечатление оставили фотографы-навязчивы, разводят детей на магниты-очень неприятно!!
Все здорово ребёнок в восторге получили массу впечатлений что приятно все это за 500 рублей.сделайте объявление ччто чеки надо сохранять до выезда с паркинга персонал молодой и увлечены общением между собой очень позитивный фограф .
Хочу оставить отзыв о Фан Сити в ТЦ Академический, точнее о его администраторе.У моей дочери был день рождения и я привел ее в это заведение- все было хорошо ровно до того момента, как я достал стаканчик йогурта , чтобы дать ребенку. Ко мне подошел официант, сделал мне замечание. Я извинился и сказал, что мы быстро доедаем и уходим. Но тут подлетает администратор- парень в очках, вроде бы Александр его зовут, но могу и ошибаться. Он сразу на повышенных тонах стал требовать покинуть их заведение, нависая надо мной в буквальном смысле, вызвал охрану, орал всем, чтобы занесли меня в черный список и больше не пускали!! При такой конкуренции у Вас есть черный список? Я бы не писал о моем случае, хотя день рождения был безнадежно испорчен, ребенок был испуган так, что больше она не хочет ходить вообще ни в какие детские центры,но вчера , 24. Февраля, стал невольным свидетелем другого Инцидента с участием этого же администратора. Суть в том, что он выгнал работницу заведения, не рассчитав ее. Это было грандиозное шоу!! С вызовом скорой, с привлечением охраны, с очень громкими выяснениеми отношений, вмешательством других посетителей ТЦ!! В итоге все закончилось тем, что работница потеряла сознание, и ее забрала бригада скорой.у меня вопрос к вышестоящему руководству- неужели вы думаете, что такие шоу привлекут к вам посетителей?Такой админ, который провоцирует конфликты,а не сглаживает их- не добавит вам рейтинг!! И очень интересно узнать- сколько человек у вас в , так называемом, черном списке?
Отличный персонал, прекрасное место для отдыха с детьми, рекомендую, не хватает только бахил у туалета , как например в игрик парке. А то босиком туда заходить не всегда чисто и мокро.
Сам детский центр замечательный , но отношение сотрудников говно!
При входе Вам предлагают оставить свои меховые шубы, дорогие верхние вещи у выхода на Ресепшен , я ещё подумала как страно, кафе , такая зона и нет гардероба . Итог
У нас украли детские штаны от зимнего комбинезона . Было очень не приятно , сотрудники никак не отреагировали , на улице было очень холодно и как хочешь вези ребёнка в др район разодетого .
День рождение в итоге отменили. Общались с администратором без полезно , сказали найдём позвоним , так то на секундочку штаны зимнии сейчас не дешёвые, обошёлся дорого поход в друзьям на День Рождение
Оказались в этом месте вынужденно, друзья приехали из другого города и по не знанию сняли квартиру в Академическом, ну да ладно...решили встретится с детьми в этом месте. Ехали из центра 1,5 часа на такси...про сам район говорить конечно нечего. Но это место поставило жирную точку над И. Начнем с того что непонятно что с гардеробом, пришлось оставить верхнюю одежду на вешалке-стойке в общем зале среди чужих людей и столов. Переодически посматривать на месте ли вещи. Мебель затёртая, всё какое то потрёпанное. Туалет конечно весь в бумаге на полу, и грязный. Детские развлечения наверное единственный плюс, но количество детей...это конечно безумие! Дочь 8 лет сказала что это было сумасшествие. Желания вернуться нет))) Меню..ценник конский для этого района, ну думаю наверно звёзды Мишлен))) толщина рыбы на Филадельфии просвечивает))) сырные палочки две порции разные просто по виду и размеру))) видимо закончились одни заготовки и на вторую порцию пошли другие заготовки. От роллов ребёнок отказался, думаю доем...ну просто невкусно! Муж брал пасту, простые макароны переваренные с соусом который впитался... Детские пельмени просто фабричные! Было похоже на рефтинские мини))) Многое из меню отсутствовало, делали перевыбор 2 раза. Офицант забывал включить в заказ то сырные палочки... то бокалы принести, то приборы...постоянно приходилось что то спрашивать и просить. Итогом был чек на 6000 на троих это конечно не много, но не для такого уровня! Для сравнения посещаем ресторан в центре города с уютной детской комнатой, где есть няня, с мастер-классами от шеф повара за тот же самый чек.. Понятно что у людей забравшихся в академический нет выбора, в центр ненаездиться...но делайте тогда цены соответствующие вашему уровню! И убирайтесь пожалуйста в туалете!