Не первый раз доверяю этим ребятам и сервису, ремонтировали как дорогостоящий рюкзак BOTTEGA VENETA так и обувь Kiton, всё в срок, всё четко, учитывая Ваши индивидуальные потребности и желания.
+ адекватные цены если сравнивать с другими сервисами Москвы.
Очень качественный сервис. Обращалась за реставрацией сумок и деталей крепления ручек - очень довольна. Отдельное спасибо за поддержку в мессенджере и доброжелательное отношение, обстоятельные ответы на вопросы. Рекомендую))
Отдала чемодан Travelite на замену лопнувшей ручки, мне приделали ручку от другого чемодана с огромной фирменной надписью American Tourister, причем со мной не согласовали и не предупредили о каких-либо чужих надписях. Ручку взяли размера гораздо больше, чем надо и теперь она торчит как у авоськи, хотя изначально она прилегала к чемодану (на фото видно что было ДО). На моё возмущение мне ответили: ну она же выполняет свой функционал! Конечно, можно и чугунную ручку приделать и сказать "ачотакова, всё же работает", но меня не устраивает такой колхозный вариант. Написала на электронную почту руководству - молчание. Если хотите некрасиво и за дорого - вам в это ателье. Причем если вам что-то не понравится, с вами будут спорить до потери пульса. Вот такой колхоз Романец в центре Москвы
Обнаружила царапины на лаковых туфлях, а это мои одни из самых любимых, тем более в ближайшее время на них были планы пойти на свадьбу к подруге. Я уже обращалась в компанию для замены набоек, но с царапинами был вопрос серьезный. И ведь сделали почти идеально! Понятно же, что не будут как новые, но царапины на лаке серьезная проблема... была :)
Супер место. Дорогое, но очень профессиональное! Чинил тут много кожаных изделий и по гарантии от брендов и сам. Ломалось и портилось потом что угодно, кроме тех мест которые чинили))
А вот из последнего - оперся тут на ограду набережной любимой ветровкой, а она - покрашена. Снаружи сухая вроде пленка, а под ней - чистая нефть. Думал выкидывать - донес до ребят - отчистили за 10 мин и денег не взяли.
Ребята спасибо!
Ремонтировала замок на чемодане Samsonite. Сервис быстрого и качественно организован. Курьер приехал на второй день, после обращения, чтобы забрать чемодан, а через 3 дня чемодан уже был у меня. Рекомендую!!! Сервис на самом высоком уровне! Спасибо!
Сдавал в ремонт чемодан ,долго искал петли подходящие на него так как официалы ушли. В Full service , оказались именно те что нужно, заменили отлично,все чётко. Осуществляют ремонт и реставрацию разнообразных вещей. Стажёры вежливые и доброжелательные))).Делают дисконт ,начиная со второго обращения. Рекомендую.
Отлично! Сломали ручку на любимом Samsonite. В наличии не оказалось, выкрутились, предложили устраивающий меня вариант. Пошли на уступки!
Великолепно, везде бы такой сервис!
Осталась очень довольна работой. Отдавала футболку Гуччи с несколькими дырками на вороте. До этого отказали в ремонте в двух ателье.
Администратор в вотсап всегда на связи.
Цену и сроки обозначили. Всё было четко выдержано.
Недёшево, но работа выполнена отлично.
Советую!
Решил восстановить вид любимых брендовых кроссовок. Сделали с полным пониманием дела. По цене работа стоила в несколько раз дешевле покупки новых, так что я остался доволен.
Я в восторге, как вы это сделали. Ощущение, что вы купили мне новую фенди и новые кроссовки. Я прям не ожидала, что такого эффекта можно добиться реставрацией! Огромная благодарность вашему мастеру и всей команде👏🏼
Зашла в мастерскую, чтобы пришить оторвавшуюся ручку брендового кожаного рюкзака. Приняли и сказали, что будет готово на след.день. Забрала всё качественно сделано. Спасибо за быстрое и высококлассное обслуживание!
Ремонтиррвали чемодан, поллмался в том же месте в течении гарантийного срока. Но"супер" сервис не позволил устранить свои же косяки. Не обращайтесь в это место, разведут на деньги, сделают не качественно еще и подвидут по срокам ремонта.
Все понравилось, помогли подобрать запчасти для чемоданов samsonite и отправить в регион через СДЭК. Запчасти оригинальные, документы об оплате приложили.
Дано: кеды tods
Необходимо: заменить задник на одном из них.
Что делаем: заходим на сайт этой «уважаемой» конторы, смотрим прейскурант, хм.. от 5000 руб, ок!
Едем, привозим, показываем. Дама с лицом эксперта - 18 тыс рублей. 🤡
За то чтобы поклеить изнутри кусочек кожи)!
«Конторка» не меняется.. идут лесом.
Всё отлично сделали! Курьеры предупреждали о своём визите. Оплата после получения вещи обратно. Стоимость адекватная. Ушло на ремонт чуть больше недели. Очень удобный сервис!
Здесь творят настоящую магию. Сделают лучше, чем было изначально. Очень быстрая, качественная работа, приятное обслуживание. Если отдавать свои любимые обувь, то только в эти надежные руки! Обслуживание отличное. молодцы, очень вежливые и грамотные. Заберут и привезут. Дали нужный совет по уходу. К качеству проделанной работы претензий нет! Сапоги замшевые LV можно снова носить
6
Show business's response
lalibela
Level 4 Local Expert
August 24
Обращаюсь в этот ремонт (филиал на Смоленской) уже в третий раз, всегда все качественно и надежно! Для ремонта брендовых сумок не встречала места лучше, делают так, что не отличишь. Дорого, но это того стоит.
Устраивает результат выполнения работ. Организация выполнения работ, к сожалению, хромает иногда. Сроки работ большие. Мастера, определяющего стоимость работ, трудно застать на месте. Что выливается в дополнительное время ожидания. Для обратной связи по стоимости и т. д. надо звонить самостоятельно. Цены не из низких.
Сломался замок на чемодане Samsonite. Найти нигде не мог. Говорят, старый. Несколько месяцев ждал поставку, опять мимо. Посоветовали сюда. По фото сказали, что можно починить. И действительно починили, отошла какая-то пружина. 5 минут делов, а замены не мог найти
Мой любимый чемодан стал вообще хлипким, т.к. часто летаю и мне с ним удобно и комфортно, то точно была мысль именно его привезти в порядок. Его полностью реанимировали (колеса, замки). Не перестаю говорить вам спасибо)
Отличная компания. Профильные мастера. Работают с люксовыми брендами. Так же возможен вариант ремонт по гарантии! Обувь , чемоданы , сумки и многое другое
Мастер, который занимался починкой моего чемодана LV мастерски его преобразил! Причем я пыталась отдать в другие мастерские, но меня настораживал их один только неуверенный взгляд! Хорошо, что мне подсказали вас, спасибо огромное Вам! Отнесла обувь еще в ремонт, которою жалко было выбросить, и тоже все супер
Цены вполне приемлемые, процесс очистки обуви занял немного больше времени, чем ожидалось, но результат того стоил. Мои изношенные Bogner были преобразованы практически в новую пару обуви. Если представится возможность, обязательно привезу ещё несколько пар для восстановления. Оценка - 5 из 5.
3
Show business's response
П
Петр
Level 2 Local Expert
April 15
Спасибо вам большое, сделали хорошо и самое главное быстро! Персонал доброжелательный и очень внимательный!
Сломался зонт. Поиск Яндекса показал, что это ближайший к моему дому пункт ремонта. Я пришла. Но оказалось, что мастер по ремонту зонтов уже не работает там. Но мне помог другой мастер. Была незначительная проблема. Спасибо большое за отзывчивость и помощь.)
1
Show business's response
А
Александр Морозов
Level 8 Local Expert
January 12
Отвратительный подход к клиенту!!!, посещал филиал " Саввинский " много лет и в общем всё устраивало, но после последнего визита, желание туда ходить отпало!!! вокруг, за такие деньги, которые full service просит за свои услуги, хватает организаций! , которые готовы соответствовать уровню Premium!, суть в том, что мне нужно было забрать свой заказ, который был готов, я позвонил и попросил меня подождать 3-5 мин и не закрывать салон, время было к закрытию, но сказал, что скорее всего успею, в итоге мне отказали, сказали -ждать не будут, в итоге я успел до закрытия, но как только перешагнул порог этого заведения, я увидел и услышал столько негатива!!!!, что словами не описать! , т. е оценивать свою работу в десятки тысяч р. они умеют, а набрать персонал не могут!!! как уровень обслуживания восстановите, можете пригласить!, контакт я думаю найдëте!, местоположение для меня все-таки удобно.
Два месяца мой чемодан полежал без ремонта в ожидании что я приеду и заберу тебя его. Говорили что нет для него запчасти, которую я нашел за 15 минут и не в одном магазине, всегда пользовался услугами сервиса и был доволен, но этот случай показал всю не компетенцию. Можно было быть более клиентоориентированными позвонить и сообщить что нет нужной запчасти, а не отложить чемодан пылится на полке!
Лучшее обслуживание в городе. Цена-качество на высоте! Дешевле и качественнее не найдёте, я проверял: Сломалась петля на чемодане Самсонайт. Подумал: что такого, куплю отдельно петлю и сам заменю. В итоге оказалось, что одна петля стоит в магазинах запчастей дороже, чем в этом сервисе вместе с заменой!
С тех пор все свои чемоданы (у меня их три) ремонтирую только здесь!
Вежливый персонал. Высочайшая скорость ремонта. Ещё ни разу за два года не подвели!
Рекомендую!
Обращалась в салон для подшива юбки. Работу сделали хорошо, вложились в обговоренные временные рамки.
Договорилась с администратором, что пришлют готовую юбку в другую их точку, чтобы успеть на мероприятие, но по итогу этого сделано не было
Забыли, подвели:(
за это снимаю ⭐️⭐️
Первого дня мой туфельный каблук сломался и я очень расстроилась. Но, благодаря совету подруги, обратилась в ваш сервис. Сейчас я чувствую, что зря переживала - работа была выполнена на высшем уровне. Очень довольна результатом.