Fujiyama55
Address
Contacts
+7 (963) 322-71-12
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Dostoyevskaya
129 m
Vladimirskaya Square
99 m
Similar places nearby
7 reviews
November 24, 2021
Сделала заказ через Delivery Club. Через пять минут позвонила девушка оператор, сказала что мой заказ доставить не могут из-за того, что рестораны перегружены заказами и ближайшие два часа заказы в мой район не принимаются. Сказала что этот вопрос не обсуждаемый и в любом случае заказ не примут и деньги мне вернут на карту. В ходе нашего диалога оператор откровенно хамила, разговаривала надменно и даже усмехалась - ужасная дикость! Естественно мне ничего не оставалось кроме как принять условия оператора. После мне пришло смс от Delivery Club что партнер не сможет приготовить еду из-за проблем с электричеством. Перезаказала в Двух палочках и - о чудо! они справились "с невыполнимой задачей" за 50 минут.
March 4, 2019
Очень люблю аутентичную японскую кухню, так как действительно знаю, какой она должна быть на вкус. Привела своих друзей разделить сокровенное и любимое: мощный, наваристый, умопомрачительный рамэн. Принесли заказ быстро, трое заказали одну и ту же позицию (проблем не было), четвёртому человеку принесли рамэн с креветками, в котором два раза обнаружились то ли волосы, то ли нити, в общем что-то инородное и неприятное. Попросили подозвать администратора, чтобы решить проблему. Моя подруга - человек не конфликтный и просто попросила заменить, хоть это действие и было предпринято, но подруге не предложили никакого комплимента и ещё и включили в стоимость! Хотя в бизнесе клиентоориентированность всегда на первом месте, если ресторан/кафе накосячили, то как минимум должны сделать комплимент! В итоге: к тому моменту, как мы уже съели свои огромные порции, она только начала есть свою порцию рамэна. С точки зрения гостя и администратора, считаю, что данную ситуацию можно было разрешить иначе. И у официантов не убраны волосы, что создаёт не очень проф. вид сотрудника. В целом, в остальном проблем не было, однако впечатление подпортилось. Надеюсь заведение будет учитывать ошибки и комментарии гостей и становиться только лучше! Спасибо.
2
January 24, 2020
Заказывала на дом. Это ужасно. На сайте нельзя оставить отзыв. Поэтому пишу здесь. Жду уже два часа вок!!!. Курьер постоянно что то не довозит. При этом посто " извините, давайте сделаем возврат" . То есть я сейчас два часа жду еды, чтобы в итоге поесть в другом месте!!!