Заказали роллы в приложении, заказ должен был быть готов в 17:15, на часах уже 6 час, а заказ все так же «готовится»
Приехали разбираться, нам говорят, что в приложении может не высвечиваться верный статус заказа и ваши роллы давно готовы, забрали разумеется уже холодные и полудохлые. Понимаем что много заказов и сотрудники могут не уследить, но все равно не приятная ситуация
Не советую данный магазин,продавец хамовитый,не помогла в вопросе.Заказали в приложении сет по одной цене,в магазине называет продавец другую стоимость,ей звонит call центр,чтоб вернуть разницу мне,она даже не реагирует на них .Цена вопроса не отрицаю маленькая была ,но заказывали через меня другие люди,и если так с каждого клиента по 50 рублей будут лишних брать,останетесь без клиентов.
Заказали роллы на самовывоз, везли на пассажирском сиденье. Ехать 2 минуты
После вскрытия результат удивил. Все помятое, соус весь размазался по упаковке, все превратилось в кашу
Мы разочарованы
Острый васаби, это хорошо.
Роллы очень маленькие, примерно в 2 раза меньше обычного размера. Имбиря и васаби мало, дорого. Роллы разваливались, было много риса и мало начинки.
В общем, впечатление намного хуже, чем раньше.
Хотелось бы разъяснений ресторана доставки, как он звучит, неужели по всему городу Уфа с семи вечера, с платной доставкой большая загруженность ресторана, но самовывоз волшебным образом нет загруженности. Закреплены за одним рестораном, который не хочет принимать заказы, почему нельзя перенаправить в другой ресторан не более загруженный, находящийся через две остановки?
Я не могу оставить номер заказа, естественно я не смогла сделать заказ!!!! Выбрала другой ресторан доставки
Добрый вечер, сегодня (28.07.2024) , примерно в 19:20 купила кручитос с лососем, попался волос внутри. Первый раз зашла купить, что-то перекусить и такой отвратительный и негативный опыт. Никогда больше не приду и другим буду говорить, чтобы не ходили 😡
Суши по вкусу хорошие! Готовят быстро. Но к сожалению так же как и в других филиалах (на улице Орджоникидзе) сильный не до вес! Заказали (заказ 84538) 2 килограмма роллов, но даже с учётом тары по весу вышло 1.915!!! Получается самого товара и того меньше будет. Рекомендую проверять товар на месте, не зависимо от филиала!
Больше сюда не ногой. Очень грубое отношение, ни здрасти не до свидания.Обслуживала девушка с осетлеными волосами, так будто я у нее в долг прошу. Не спросила где я буду есть, начала упаковывать собой, на что я ей сказала что собираюсь есть в зале,психанула она начала швырять и фыркать. Сумма покупки у меня вышла 466 рублей, она мучалась искала сдачу. Я спросила:может вам 16 руб дать?! Так она ответила:уже поздно, хотя она не спросила есть ли у меня мелочь. После того как я купила, начала есть в зале. Девушка не успокоилась начала обсуждать меня с коллегами. На что пришлось просто выкинуть еду и уйти. Только деньги на ветер потратила, и настроение испорчено.
Часто заказываем тут сеты самовывозом. всегда всё вовремя и вкусно. По размеру хорошие. Один только раз попалось, что суши сразу разваливались, видимо рис был переварен или не до конца затянут, но на вкус это не повлияло. Рекомендую
Неоднократно заказывала здесь роллы. Всегда качественно, вкусно и заказ выполняют точно в срок. Доставку так же осуществляют своевременно. Периодически бывают хорошие скидки и акции. Персонал вежливый и приветливый.Рекомендую!
Вкусно, заказ был готов вовремя. Места мало, три столика совсем близко друг к другу. Одной большой компанией круто, но сидеть рядом с компанией чужих людей неуютно. Приятный и позитивный персонал. Пели песни на кухне, приятно видеть, когда людям весело на работе
Заказывал доставку, опоздали на 40 минут, роллы холодные. Не положили соус, имбирь, палочки.
Отдел заботы решить не может вопрос. Втюхивают бесплатные роллы на следующий заказ.
Ужасно пахнет внутри, вытяжка что ли сломалась или Ее вообще нет? Кассиры бывает грубят, клиентоориентированности никакой, сначала делают заказы на доставку, потом обслуживать очередь начинают, даже когда торопишься и хочешь взять готовое все равно приходится ждать, в общем разочарована
Заказали роллы заранее к назначенному времени, время выбрали на сайте. Приехал за заказом, зашёл, поздоровался, на меня не обращают внимания никакого, через минуты две спросил у кого можно узнать про заказ, сказали ещё не готов, спросил через сколько будет готов, ответили со 2-3 раза, что через минуты 2-3, сел ждать, приходят люди, им тоже говорят что не готово, все недовольны, потом ещё раз уточнили имя, на которое заказывали, сказал им ещё раз имя, сказали не готов, я спросил через сколько будет готов? Мне не отвечают, переспросил ещё пару раз, им вообще по барабану, спросил громче и грубее, сказали ещё 20 минут. Зачем на сайте предоставлять выбор времени, если такие задержки? Я сказал им почему так долго, они ответили что это ещё не долго, бывает и дольше. Обслуживание 0 баллов. Клиентоориентированность 0 баллов.
Раньше брали, всегда было все нормально
Ждём уже на 30 минут дольше, до сих пор не готов
Все замечательно! Вкусные роллы. Очень хорошие ребята работают у вас, приветливые, отзывчивые, помогают сделать заказ, если клиент не умеет это сделать сам. Говорю про точку в Сипайлово, ост Звёздный. Очень прошу поощрить Ваших замечательных ребят
Всегда свежие ингредиенты, большой ассортимент. Плохо что маленький выбор готовых блюд, которые можно сразу купить в заведении. В целом хорошее заведение
Готовят вроде вкусно. Но! Всегда обманут на 100-200 грамм. Сегодня попросил перевзвесить сет корпоратив. 1690 гр с упаковкой. Должно быть 1755 гр без упаковки. Заказ 72283 от 10.08.23. Позорище.
Добрый день!
Вчера в очередной раз заказывали у вас.
Персонал очень вежливый, доброжелательный.
Курьер довольно быстро и вовремя осуществил доставку заказа.
Роллы были очень свежие и вкусные.
Спасибо, что Вы есть)
Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.
Заказали сегодня сет в Фудзияме, очень понравился, доставили супер быстро, при этом роллы вс е как на подбор - ровные, аккуратные и самое главное - вкусные)) любим у них Филадельфию - очень нежная, обязательно попробуйте 👍
Всегда заказывали роллы из Фудзиямы, но в этот раз роллы приехали не свежие, из-за чего мы все траванулись. К сожалению, заказывать здесь больше не будем
ребят, я очень извиняюсь, но моя подруга после этих роллов дристала всю ночь, роллы развалились, сделали на отвали , и отдали, а так в остальном вкусненько))
Часто здесь заказывали роллы. И всегда были довольны качеством. Но в последнее время качество роллов изменилось. Рыбы в них стало настолько мало, что еле ее видно, только рис с майонезом. Да и по граммам вряд-ли будет в 8 штучках роллов заявленных 200 гр. Понятно, скажите, Акция же, чего вы хотите? Но уже есть повод задуматься, сменить компанию. Хочется покушать роллы с рыбой, а не с рисом.
Всегда заказываем здесь роллы. Как правило, заказываю самовывозом к определенному времени. Удобно подьехать и забрать. Вкусно и сытно! И регулярно акции и скидки. Рекомендую
Часто у вас заказывали суши, всегда были вкусные, но вчера (9.12.22) забрали не вкусные, солёные все одного вкуса. Были очень расстроены. Надеюсь решите этот вопрос сушистом. Впредь мы у вас заказывать не будем.
Часто берем в Фудзияме. Раньше брали около Водолея, а недавно открылась еще одна точка в ТЦ Космос, совсем близко к нам, теперь берем только там. Заказываем обычно по времени, заказы всегда готовы вовремя. Нареканий к качеству и вкусу нет, вкусноооо! Брали разнве сеты, все нравятся. Еще и акции часто бывают, их тоде ловим ))
PS. На фото немного съехали роллы, это я так неудачно несла ((